3. Asiakastyytyväisyys ja laatu ryhmä B by Tarja Nyman https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B Made with the strength to succeed en-us 2016-08-22 11:30:49 UTC 2026-04-17 10:58:03 UTC hello@padlet.com Humak strategiatyö johanna_kuivakangas https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119307165 ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA LAATU
Asiakastyytyväisyysmittarit ja miten tyytyväisyyttä mitataan eri kohderyhmiltä: opiskelijat, työelllämä, kumppanit? ]]> 2016-08-23 06:58:58 UTC https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119307165 johanna_kuivakangas https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119307631 MITEN ITSE VOIN VAIKUTTAA LAATUUN OMASSA TYÖSSÄNI? 
TOP 10]]> 2016-08-23 07:04:35 UTC https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119307631 opiskelijat, työelämä ja kumppanit asiakkaina: kriittisyyttä intrasta ja tilat, mikä ei toimi, onko asiakas enemmänkin kumppani; Humak = tiimi, myös opiskelijat + lehtorit, ollaanko TKI toiminnassa vakasti otettavia kumppaneita, paikallisten kumppaneiden erilaiset tarpeet ja toiveet, 2+2 mallin eriyttää, hankesuunnitteluun liittyvä työ ja kumppanuudet siinä ennen kuin on kyse rahoitusperusteisesta hankkeesta, yamk, momu ja päiväopiskelijoiden erilaiset asiakkuudet, toiveet ja kritiikin kohteet, opiskelijaryhmäkoot ja opettajien resurssointi, opiskelijapalaute ja tyytyväisyysmittareiden tulosten analyyttisempi ja tarkempi läpikäynti, käytäntöön vieminen, tehostaminen, tietohallinnon lähitukihenkilöiden puute, kontaktiopetuksen ja pedagogisen toiminnan henkilökohtainen kohtaaminen johanna_kuivakangas https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119351008 o]]> 2016-08-23 13:25:09 UTC https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119351008 TOP 10 RYHMÄN POINTSIT: johanna_kuivakangas https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119355499 1) ÄLÄ TEE YLITÖITÄ
2) NAUTI TYÖSTÄ
3) OTA KÄYTTÖÖN YHDEN KOSKETUKSEN TEKNIIKKA (ei palata samoihin sähköposteihin moneen otteeseen, kerralla kuntoon)
4) ÄLÄ HÄMMENNÄ MILJOONAA ASIAA SAMAAN AIKAAN
5) AINA EI TARVITSE OLLA TAVOITETTAVISSA
6) RAJAA TYÖTÄ
7) KIIRE = PASKOJA TYÖTAPOJA
8) KEEP IT SIMPLE
9) HENGITÄ
10) MUUTKIN MOKAA
(11) OLLAAN ITSELLEMME ARMOLLISIA
(12) MÄÄRITTELE TOIMINNAN TASO
(13) RYHMÄN TÄRKEIN HAVAINTO: LAATU ON MÄÄRITTELYKYSYMYS]]> 2016-08-23 13:41:29 UTC https://padlet.com/humak/asikastyyt_ja_laatu_B/wish/119355499