https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d Case study 3 en-us 2020-05-09 06:09:41 UTC 2025-12-20 16:21:59 UTC hello@padlet.com quanbui56k43 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576381759 Những vấn đề về giao tiếp mà Hatley có thể gặp phải khi  thỏa thuận đàm phán với người Hàn Quốc là:
- Rào cản về ngôn ngữ: tiếng Anh đang dần phổ biến trong kinh doanh ở Hàn Quốc. Tuy nhiên, không chắc chắn đối tác người Hàn có thể diễn đạt bằng tiếng Anh trọn vẹn ý của họ và nếu dùng phiên dịch cũng có thể mắc phải một số lỗi làm sai lệch ý nghĩa muốn truyền đạt. Và khác nhau ở cách diễn đạt, người Mỹ thẳng thắn, trực tiếp vào vấn đề còn người Hàn thường dẫn dắt, vòng vèo vào chủ đề chính.
- Chủ nghĩa vị chủng: cả Mỹ và Hàn Quốc đều là nước có chủ nghĩa vị chủng cao, dễ mắc phải việc áp dụng văn hóa của chính mình vào nền văn hóa khác.]]> 2020-05-16 07:00:26 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576381759 yenthu3799 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576389315 Hatley nên sử dụng phương pháp đàm phán tích hợp. Vì những lý do sau:
- Thứ nhất mục đích và động lực của việc đàm phán này là để tạo ra giá trị với lợi ích của hai bên phụ thuộc vào nhau và kết quả là 2 bên cùng có lợi. Nếu Hatley muốn đạt được lợi nhuận như mong muốn công ty Hàn Quốc phải thực hiện đúng như đảm bảo về hàng hóa với các công nghệ kỹ thuật chất lượng. Tương tự công ty Hàn Quốc cũng muốn đạt được mục tiêu của mình cần hải có sự đầu tư và hỗ trợ của Hatley.
- Thứ hai báo cáo mà công ty Hàn Quốc cho Hatley xem là báo cáo mang tính dài hạn. Chính vì thế đây là 1 mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Vậy muốn đạt được thành công Hatley nên lựa chọn phương pháp đàm phán tích hợp.]]> 2020-05-16 07:14:03 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576389315 mailynguyen0711 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576390097 Những vấn đề giao tiếp này có thể giải quyết được bằng cách:
- Hatley có thể tìm hiểu về văn hóa Hàn Quốc và học thêm ngoại ngữ Hàn Quốc với những mẫu câu kinh doanh trong việc đàm phán, hợp tác.
- Vì tiếng Anh đang phổ biến ở Hàn nên chắc chắn sẽ có người biết tiếng Anh. Đó sẽ là người phiên dịch cho Hatley và đối tác sản xuất ô tô tại Hàn Quốc, hoặc thuê người phiên dịch biết tiếng Hàn ở Hoa Kỳ
- Có thể cử 1 người từ Hoa Kỳ sang Hàn để có thể dễ dàng theo dõi tình hình và báo cáo lại với Hatley.

Một vài vấn đề không thể vượt qua và chỉ đơn giản là chấp nhận:
- Chấp nhận những đặc trưng văn hóa đặc trưng riêng của cả Hoa Kỳ và Hàn Quốc, hiểu cho nhau để hợp tác lâu dài hơn.]]> 2020-05-16 07:15:23 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576390097 thiendi230599 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576391861 Chỉ dựa trên vấn đề giao tiếp, Hatley nên từ chối lời đề nghị của tập đoàn Hàn Quốc vì nhiều lí do sau:
-Mỹ và Hàn Quốc là 2 quốc gia cách xa nhau về khoảng cách địa lí cho nên khi hợp tác kinh doanh sẽ có nhiều rào cản và mang lại rủi ro cao, cụ thể là khi giao tiếp bằng lời nói: 
+ Người Mỹ nói chuyện rất thẳng thắn trong khi người Hàn thường chọn nói chuyện vòng vo hơn ( gián tiếp) để tránh tổn thương lòng tự trọng của đối phương.
+ Người Mỹ tập trung vào độ chính xác của từ ngữ và số lượng từ để tránh truyền tải 1 thông điệp mơ hồ trong khi người Hàn hay sử dụng từ ngữ cô đọng để tránh nguy cơ mất mặt.
+ Người Hàn sử dụng các từ phản ánh vai trò và mối quan hệ thứ bậc của những người trong cuộc trò chuyện mang tính tập thể trong khi người Mỹ lại mang tính cá nhân nhiều hơn.
+ Người Hàn khi giao tiếp cần người nói tạo ảnh hưởng trong khi người Mỹ thẳng thắn, hướng đến mục tiêu.]]> 2020-05-16 07:17:44 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576391861 quanbui56k43 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576409209 - Cuộc đàm phán ở Mỹ thường ngắn (từ 30 - 45 phút), trong khi cuộc đàm phán của người Hàn thường kéo dài và cũng mất nhiều thời gian để xây dựng mối quan hệ thân mật với họ.
- Người Mỹ thường đi trực tiếp vào vấn đề trong khi người Hàn thường đưa ra rất nhiều câu hỏi, liên tục chuyển chủ đề.
- Người Mỹ thường tư duy theo hướng công nghiệp hóa và dân chủ, họ đứng trên lập trường cá nhân, dựa trên tư duy logic và biện chứng. Người Hàn do ảnh hưởng của khuynh hướng xã hội phương Đông, họ đứng trên lập trường của tập thể, tư duy nhiều khía cạnh và toàn diện..]]> 2020-05-16 07:44:21 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576409209 quanbui56k43 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576423778 - Khác biệt về hành vi phi ngôn ngữ: khi dùng ngôn ngữ kết hợp với phi ngon ngữ sẽ giúp truyền đạt đầy đủ và rõ ràng nội dung đến người đối diện, nhưng có thể Hatley sẽ không biết được những hành vi phi ngôn ngữ mình dung đối với người Hàn sẽ có ý nghĩa thế nào. Ví dụ người Mỹ khi đàm phán sẽ nhìn thẳng vào đối tác, còn người Hàn họ không thích người đối diện nhìn chằm chằm mình và cho là thiếu lịch sự.
- Hatley chỉ là một nhà đầu tư và không có kiến thức về lĩnh vực ô tô, vậy khi nghe đối tác trình bày sẽ không dễ nắm bắt và có thể hiểu sai ý nhau.]]> 2020-05-16 08:04:31 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576423778 thiendi230599 https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576429180 -  Phong cách giao tiếp bằng văn bản: Khi dịch văn bản hay gửi email từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác, có những từ, ngữ pháp dùng không đúng với hoàn cảnh, dễ gây ra hiểu nhầm hoặc khó hiểu cho người đọc.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ: Từ nụ cười, cau mày, cử chỉ tay, quần áo, kiểu tóc, ánh mắt, khoảng cách... giữa Mỹ và Hàn đã có những ý nghĩa khác nhau. Nếu không thực sự hiểu rõ và chú tâm đến cách giao tiếp phi ngôn ngữ này thì sẽ dẫn đến khó làm việc chung và gây những hiểu lầm không đáng có.]]> 2020-05-16 08:12:08 UTC https://padlet.com/yenthu3799/vwaf46q9kntvgp3d/wish/576429180