Tipos de Cliente by Katya Nallely Rumiche Laureano https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf No eres lo que logras, eres lo que superas en-us 2021-11-24 14:41:35 UTC 2021-11-24 15:53:17 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f970.png Maria Ramirez Este es el cliente que ya busca la empresa dispuesto a discutir o quejarse, por eso este caso es importante que el vendedor o asistente muestre empatía por la situación y muestre paciencia ya que con esas clases de personas siempre demuestran un aire de superior para tratar con cualquier agente. https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910798353 2021-11-24 14:59:38 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910798353 Es el cliente que más escucha y menos habla; es por eso que no les gusta demostrar gestos o afectos hacia los demás y prefieren ser breves al responder flaviamartinezmartinez8 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910801180 2021-11-24 15:01:01 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910801180 El cliente informado es el que esta atento a todos los detalles ,para este cliente la recomendacion es estar preparado para mantener un dialogo meticuloso sin prisas y con la mayor cantidad de datos posibles para no cometer errores que dificulten la conclusion de la venta cristian2003marchena https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910809724 2021-11-24 15:05:15 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910809724 En este caso el cliente no pueden decidir por sí mismos y siempre va ver una duda o desconfianza Por lo tanto, es importante mantenerlo informado, guiarlo y apoyarlo en cada decisión, respondiendo cualquier pregunta que pueda tener antes, durante y después del proceso de compra. https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910817350 2021-11-24 15:09:07 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910817350 Es aquella persona que siempre quiere llevar la delantera a toda costa, ya que aparte de buscar lo mejor para su beneficio personal también trasmite mucha seguridad al dirigir hacia el vendedor para que pueda llegar a un acuerdo consistente y razonable. flaviamartinezmartinez8 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910823292 2021-11-24 15:11:59 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910823292 cristian2003marchena https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910824412 El cliente impulsivo se muestran interesados en productos de bajo costo 
RASGOS CARACTERISTICOS :
*cambia continuamente de opinión
*es impaciente , superficial y emotico 
*no se consentra y es facil de que de marcha atras 
SITUACIONES :
*ante situaciones que le hace pensar 
* cuando tiene varias opciones que eligir 
TRATAMIENTO :
*demostrar firmeza 
* argumentar de forma breve y concisa 
* actuar con rapides ]]> 2021-11-24 15:12:35 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910824412 El cliente confundido es aquel que no tiene idea de qué comprar. katyanallely260 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910826396  Por ejemplo, cuando tiene que hacer un regalo a otra persona..]]> 2021-11-24 15:13:32 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910826396 cristian2003marchena https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910828907 2021-11-24 15:14:45 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910828907 cristian2003marchena https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910832518 2021-11-24 15:16:29 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910832518 Características del Cliente Confundido: katyanallely260 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910837183 *No logra expresar sus deseos.
*Observa todo.

]]> 2021-11-24 15:18:45 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910837183 Como podrias lidiar con un cliente asi? No dejando que te manipule o te pongo nervioso, ya que lo puede usar a su favor, se muy atento hasta de los mínimos detalles y toma su seguridad como una guia para salir de esa situación. flaviamartinezmartinez8 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910842865 2021-11-24 15:21:29 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910842865 ¿Cómo atender a un cliente confundido? katyanallely260 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910851932 *Actuar con paciencia y tranquilidad.
*Realizar preguntas que ayuden descifrar y comprender lo que busca.
*Mírar a los ojos, como apoyo a obtener su confianza.
*Brindar información que necesita, no le ocultes nada.


]]> 2021-11-24 15:26:03 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910851932 Es aquel que adquiere los productos de siempre, en el mismo lugar y sin importar si están en oferta o no. katyanallely260 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910866767 Compran con frecuencia y no sólo sobre un producto, sino gran parte o todos los productos que ofrece la empresa.]]> 2021-11-24 15:33:59 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910866767 Estrategias para lograr la lealtad del cliente: katyanallely260 https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910878741
  • Utiliza el factor sorpresa.
  • Utiliza un tono cercano y familiar.
  • Gánate su confianza.
  • Fomenta el sentimiento de pertenencia.
  • Ofrece el mejor producto y añádele experiencia.

    • ]]>     2021-11-24 15:40:21 UTC https://padlet.com/katyanallely260/vvlzv48jbvseviqf/wish/1910878741