ELAP 7_Managing Error - Brasil | Situation Wall by LEADedu https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna Share situations from your work where the error is still seen as a problem and could not be and/or past mistakes that didn't turn into lessons learned. en-us 2022-08-24 16:22:51 UTC 2025-09-27 09:43:12 UTC hello@padlet.com Tentando mudar a mentalidade tradicional do time para uma mentalidade mais ágil. Isso por meio da adoção de ferramentas, de gestão de tarfeas mais ágeias. Contudo, sinto uma reatividade que até certo ponto é normal. Ponto que me faz perceber que terei que abordar o time de uma forma diferente. Penso em deixar a decisão ao cargo de cada um, isto é, adotar ou não o uso de uma dada ferramenta, para a gestão de suas tarefas. Penso que isso poderá evitar a visão de micro-gerenciamento. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306972736 2022-09-21 14:30:51 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306972736 Não compartilhei os road blocks com os stakeholders do projeto no momento adequado, deixando o time tentar resolver e isso acabou atrasando as entregas. E não ir pontuando as falhas como forma de aprendizado em cada momento que acontecia. Deixei acumular demais. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306973245 Entender onde foi o erro, não se auto responsabilizar por tudo e ser mais transparente e claro na comunicação.]]> 2022-09-21 14:31:10 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306973245 https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306974007 Eu como desenvolvedora de software já parei o atendimento à clientes (SAP CRM) da CPFL energia quando trabalhava para eles. Mantive a calma, analisei o erro e corrigi o mais rápido possível. Passei a tomar mais cuidado com o programa que era crítico, olhando pra trás poderia ter feito algo para que não acontecesse novamente… provavelmente outras pessoas ja cometeram esse erro antes e depois de mim! Ainda bem que trabalhava com pessoas incríveis que me ajudaram a manter a calma e estavam a postos para me ajudar no que eu precisasse.]]> 2022-09-21 14:31:36 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306974007 A definição da estratégia de Kits manufaturados tiveram falhas no passado com decisões que não foram efetivas e em um novo projeto (EPDP) repetimos a mesma estratégia sem levar em consideração as lições aprendidas. Como resultado, precisamos revisitar os pros e contras de ambas ocasiões e agora estamos criando uma matriz de decisão para esse tema na unidade. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306976993 2022-09-21 14:33:04 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306976993 Não atendimento de Cliente Estratégico https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977042 Tínhamos uma necessidade de atendimento de um cliente estratégico. O processo estava todo desenhado para acontecer de acordo com o sistema, porém por ser um sistema novo as áreas ainda estava aprendendo sobre os processos. 
Devido a demanda diária não dei fiz o follow up do processo e o pedido foi direcionado a outra loja.
Tive de falar com várias áreas para retornar o processo e com o cliente que o pedido da loja não seria atendido, direcionando ao  cliente estratégico. O atendimento levou muito mais tempo que a expectativa do cliente, mas no fim ele entendeu a situação.]]> 2022-09-21 14:33:05 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977042 https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977218 Estimei a quantidade de recursos errado e impactei a produção de colheitadeiras, gerando retrabalho e recuperação de máquinas. Tentei resolver sozinha e só aumentou o impacto. Demorei dias pra me perdoar.]]> 2022-09-21 14:33:09 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977218 Subestimei o tempo de implementação de um projeto, e fatores externos fizeram com que fosse necessário postergar para lançamento em um próximo Model Year, neste caso as expectativas eram relativamente altas para executar o projeto no prazo pré-estabelecido. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977827 2022-09-21 14:33:30 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977827 https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977843 Um dos meus primeiros erros na John Deere, ainda como estagiária, eu nunca esqueci... Fiquei muito nervosa, muito aflita com a situação ao descobrir e quando fui apavorada compartilhar com meu colega de time (que era como um mentor), ele tratou isso muito bem. Direcionou para como poderíamos resolver e no final nem chegou a gerar nenhum problema. Fiz uma tempestade sem necessidade...]]> 2022-09-21 14:33:31 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306977843 https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979240 Marquei uma análise para atendimento legal e para ser realizada em um processo e esqueci de avisar a área produtiva previamente para que pudessem remanejar recursos. Tive que fazer uma "ginástica" para não comprometer nem a produção e nem o serviço contratado]]> 2022-09-21 14:34:15 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979240 https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979741 buscando incentivar o time a fazer coisas diferentes, se expor mais ... contribuir com ideias, mas acho que eles ainda não se sentem confortáveis, ainda muito travados para o novo ... ]]> 2022-09-21 14:34:30 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979741 Ante complicaciones en la entrega de un trabajo por falta de cumplimiento de un proveedor. Intenté resolver el problema internamente sin pedir ayuda a otras áreas. Finalmente la fecha de entrega no fue cumplida. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979748 2022-09-21 14:34:30 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306979748 Implementação de ponto eletrônico nas Operações da Florestal, momento de teste, limitação de recursos e internet. Ficamos dependendo de envolvimento de terceiros para que aconteça. Ainda estamos em testes. Precisamos implementar, mas o impacto disso são 140 folhas de ponto que hoje são manuais. É complexo, mas precisamos evoluir e temos que considerar algumas variáveis e dependência de pessoas. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306980508 2022-09-21 14:34:55 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306980508 Nos tivemos um problema de qualidade em trator que foi vendido para um grande cliente. E as informações que recebemos sobre o problema indicava que o problema ocorreu em função de uma erro operacional de montagem. O problema foi solucionado pela a equipe de pós vendas. https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306980815 2022-09-21 14:35:05 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306980815 Alteração de procedimento https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306981282 Alterei um procedimento sem muito conhecimento sobre os possíveis impactos que essa alteração teria. No entanto, a alteração foi aprovada também por uma alçada superior. Quando começaram a surgir os problemas relacionados com essa alteração, usei como subterfúgio que a alteração havia sido aprovada pela diretoria.]]> 2022-09-21 14:35:19 UTC https://padlet.com/LEADEDU/vu0nc8jbjtjr0nna/wish/2306981282