Johtoryhmien yhteiskokous 14.9.2022 by Tuusula https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409 Yhteinen työskentely en-us 2022-09-09 06:16:20 UTC 2022-09-14 08:47:46 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295844474  ]]> 2022-09-14 07:23:08 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295844474 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295881932 Sivistyksen puolella tunnistettu palvelujen laajeneminen muun kielisiin ja muualta tuleviin. Uusia asukkaita tarvitaan, mutta tulijat muuttavat myös meitä. KY:n puolella ei tarvita yhtä suurta palvelupaletin laajennusta. Yhteinen tavoite tärkeä, edellytys sille, että siilojen rajat ylitetäään. 

Lait eivät saa olla raja ja raami kaikelle tekemiselle. Kukaan ei halua tehdä enemmän kuin laki velvoittaa. Vaikka siilojen ylittäminen on vaikeaa, pitäisi pystyä näkemään niiden yli. Kuunneltiinko sivin edustajia tarpeeksi kun tehtiin asuntopoliittista ohjelmaa?

Emme aina ymmärrä oman työn vaikutusta muihin. Uskomme, että kyllä johdossa joku ymmärtää katsoa kokonaisuutta. Mikä on palvelun tavoite?]]> 2022-09-14 07:50:01 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295881932 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295882536 Palvelut paranevat keskittämisen myötä (monipuolisuus, laatu, valintamahdollisuudet, skaalautuvuus).
Kohtaamisten kautta innovointia, tukee kasvua.]]> 2022-09-14 07:50:22 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295882536 On löydettävä oikeat kanavat asiakaslähtöiseen keskusteluun asiakkaiden kanssa katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295886285 2022-09-14 07:53:23 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295886285 Aktiivinen palautteen kysyminen katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295887003 2022-09-14 07:53:55 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295887003 Automatisointi palautteen saamiseksi katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295888788 2022-09-14 07:55:25 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295888788 Palautteiden säännöllinen käsittely ja aktiivinen mittareiden seuranta katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295890630 2022-09-14 07:56:44 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295890630 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295893245 Digitaaliset palvelut lisääntyvät]]> 2022-09-14 07:58:51 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295893245 Osana toimivia rakenteita, esimerkiksi koulun vanhempainiltoja, toimiva palautejärjestelmä katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295893686 2022-09-14 07:59:13 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295893686 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295894750 Digitalisaatio, esim. Teams-kokoukset ovat helpottaneet osallistumista tilaisuuksiin.]]> 2022-09-14 08:00:07 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295894750 Kohtaamisen merkitys osana palveluamme katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295894819 2022-09-14 08:00:10 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295894819 Varottava liiallista reagoivuutta palautteeseen -- somessa väärän tiedon oikaiseminen ja oikean tiedon lähteelle ohjaaminen, mutta ei tarvitse muuttaa kaikkea palautteen perusteella katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295900718 2022-09-14 08:04:31 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295900718 Miten voimme saada laajemmalta yleisöltä palautetta? Keiltä emme saa palautetta? katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295901964 2022-09-14 08:05:28 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295901964 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295904515 Palvelujen keskittäminen (liikkuminen)
Arjen teot, juurtunut toimintaan (esim. ruokahävikki)
Ilmasto-ohjelma


]]> 2022-09-14 08:07:23 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295904515 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295906570 Asukasnäkökulma huomioidaan kaikessa toiminnassa.]]> 2022-09-14 08:08:58 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295906570 Kuntalaisten sähköisen alustan kehittäminen, yksi kokoava alusta, mahdollistaisi paljon katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295907574 2022-09-14 08:09:47 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295907574 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295908105 Osallistaminen on tärkeää. Ettemme me määrittele, mikä on hyvää elämää vaan asukkaat. 

Hyvinvointialueen näkökulma on tärkeä. Mitä me vaadimme ja mitä alueet pystyy toimittamaan?

Kunta voi tarjota palveluita, jotka ovat yli minimin. 

Ennaltaehkäisevä palvelu vähentää kustannuksia myöhemmin. On edullisempaa estää kuin korjata seurauksia.

Valtakunnallisessa sitko-hankkeessa on huomattu kuinka tärkeää on muukin kuin opetus koululla. Kunnan pitää tarjota asuntoja iäkkäille.

Myös yhdyskuntatekniikan alueella pitää osallistaa ihmisiä.

Kuntalaisilla on paljon tietoa mitä tarvitaan. Myös yhdyskuntatekniikassa vaaditaan enemmän kuin minimitasso.]]> 2022-09-14 08:10:14 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295908105 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295910181 Palvelut suunnitellaan asiakkaan näkökulmasta: kuullaan asiakasta, palvelumuotoilu, osallisuus, dialogi asiakkaan kanssa.
Suunnitelmallisuus isojen rakennusprojektien aikana (miten huomioidaan asiakkaan näkökulma)]]> 2022-09-14 08:11:48 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295910181 3 ja 4 helihippelainen https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295911493 Vertailu muihin kuntiin, miten erotutaan. Ketä ja mitä tavoitellaan. Miten työvoimaa on saatavilla, miten julkinen liikenne toimii? Mikä on kohderyhmälle tärkeää?

Miten säilytetään vetovoima ja pitovoimatekijät ja miten löydetään hyvä tasapaino ollaksemme viihtyisä turvallinen Tuusula. ]]> 2022-09-14 08:12:52 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295911493 Pelkkä yhteinen ideointi ei riitä, miten voisimme päästä ideoinnista yhteiseen kehittämiseen? Onko siihen aikaa ja resursseja? katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295912826 2022-09-14 08:13:56 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295912826 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295914826 Kestävä kehitys on liian ylätason käsite. Miten saadaan enemmän konkretiaa?

Lapsivaikutukset, ekologiset vaikutukset. Mihin tulee teollisuutta, miten hoidetaan metsää.

Hiilivarastoja pitäisi tarkastella koko Tuusulan näkökulmasta. Jos jonnekin rakennetaan niin se pitäisi korvata jossain muualla. 

Tuusulasta puhutaan maalaismaisena. Alueet kehittyvät eri lailla. Niitä ei voi tarkastella samalla tavalla. Hyrylä on kaupunkimaista, muut alueet maalaismaisia.

Palveluverkkokampusten pitäisi toimia yhteisöllisen elämän keskuksena. ]]> 2022-09-14 08:15:28 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295914826 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295915273 Ilmastoasioiden mukaan ottaminen kaikkien toimialueiden palveluiden kehittämiseen otettava vakavammin. ]]> 2022-09-14 08:15:48 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295915273 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295919553 Tavoitteet ja laatutaso on hyvin määritelty.
Indikaattorit käytössä, löydettävä toiminnan sisältä.
Arvioinnin oltava suunnitelmallista ja prosessoitua.
Mahdollisimman kvantitatiivinen laatuarviointi.

]]> 2022-09-14 08:18:15 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295919553 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295920388 Mielipiteiden hyväksyminen, mielipiteiden sovittelu, pidetään mukana eri tavoin ajattelevia, luodaan yhteisöllisyyttä, ei segregaatiota]]> 2022-09-14 08:18:21 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295920388 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295921864 Voisimme tuoda toimintatapaamme läpinäkyvämmin esille kestävässä kehityksessä.]]> 2022-09-14 08:19:27 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295921864 3 ja 4 helihippelainen https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295922112 Virkistysalueiden riittävyys väestön kasvun myötä?

Alueen kuntien välistä yhteistyötä tulisi hyödyntää enemmän ja tähän tulisi kiinnittää enemmän huomiota tulevaisuudessa.

Hyvää elämää varten tuotettaviin palveluihin tarvitsemme yhteistyötä seudullisesti, omat hartiat ei kaikkeen riitä.

Mietittävä mitä kuntalaisten mielestä tarkoittaa "hyvä elää". 
Mitä, kenelle ja mihin?

Onko luonto tulevaisuudessa Tuusulan vetovoima/pitovoima tekijä?]]> 2022-09-14 08:19:37 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295922112 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295925157 Yrityksille entistä tärkeämpää kunnan hiilijalanjälki, tämä on kilpailuetu, jos onnistumme]]> 2022-09-14 08:21:41 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295925157 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295927407 Yhden luukun periaate. Asiakkaan pitää saada kaikki tieto yhdestä pisteestä. Asiakasrajapinta ja tiedon keruu pitää organisoida keskitetysti.

Kaikkien pitäisi nähdä toiminta asiakasnäkökulmasta. Ei pallottelua

Kuinka paljon on henkilökohtaista palvelua, kuinka paljon on verkossa? Digitalisoidaanko kaikki vai onko edelleen myös F2F palvelua?

Onko painettu lehti hyvä media? Sieltä ei saada palautetta. Pitäisikö olla portaali, jonka kautta ilmoitetaan ja kerätään palautetta.

Yhden luukun palvelua/portaalia pitäisi suunnitella yhdessä kuntalaisten kanssa. 

Kuntalaisiltoja on suunniteltu. Niissä pitäisi olla laajasti eri palvelualueita mukana.]]> 2022-09-14 08:23:06 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295927407 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295928064 Miten profiloidumme? Saammeko/tavoittelemmeko profiilimme mukaisia asukkaita?]]> 2022-09-14 08:23:29 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295928064 3 ja 4 helihippelainen https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295930266 Palvelut tulisi olla saavutettavissa ilman henkilöautoa, digitaalisesti, kävellen ym. Palvelut voisi olla saatavilla yhdeltä tiskiltä.

Miten palvelut tuotetaan kestävän kehityksen näkökulmasta? Lyhyellä tähtäimellä tarkoittaa suurempia kuluja - pitkän tähtäimen taloudellinen vaikutus arvioitava, voi olla taloudellistakin.

Mittaristo rakennettava uudestaan? Kriteerit ovat muuttuvia.

Tulevaisuus on moninaista - kestävyysnäkökulma haasteellinen tämän moninaisuuden vuoksi.]]> 2022-09-14 08:24:36 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295930266 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295932993 Tuusulan vahvuuksien kautta rakentuvat elämäntavat ]]> 2022-09-14 08:26:27 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295932993 7 ja 8 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295934429 Tukipalvelut palvelualueille.
Ajankäyttö.
Kunnassa on mietitty osallistamisen prosessit, asiantuntija on käytettävissä. Konseptoitu malli. Otetaan käyttöön käytännön työssä. Henkilöstö osaa toimia mallin mukaan. Malli sovitetaan erilaiseen toimintaan. Konseptia kehitetään jatkuvasti.]]> 2022-09-14 08:27:37 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295934429 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295934449 Seutukunnallinen näkemys palveluiden kehittämisessä]]> 2022-09-14 08:27:38 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295934449 katja_elo https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295935900 Me tuotamme kaikki palvelut itse vs. Me mahdollistamme palveluiden tuottamisen monin tavoin]]> 2022-09-14 08:28:40 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295935900 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295936386 Kyselyillä, joilla seurataan palvelun laatua. Pitäisi olla keskitetty liittymä, josta raportoidaan monelle palvelualueelle.

Kellokoski ja Jokela voisivat olla alueellisesti organisoituneita, jossa olisia eri toimialueiden palvelut integroituneina.

Lakikin pakottaa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen. 

Palvelukyselyä ei tehdä riittävällä taajuudella. Nyt vastaukset ovat vanhentuneet. Vastauksia pitäisi analysoida nopealla syklillä, jotta ne vaikuttaisivat toimintaan. 

Hymynaamat ja niiden kautta tulleet kirjalliset palautteet ovat todella rikkaita ja runsaita. Miksei meillä ole samanlaista palautesysteemiä kuin yrityksille?]]> 2022-09-14 08:29:04 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295936386 3 ja 4 helihippelainen https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295939088 Kuka on asiakas, heterogeeninen käsite. 

Kuntalainen on asiakas, mutta poliitikot tekevät päätökset. Palvelutuotanto johtuu kuuntelemaan eri osapuolia ja taiteilla näiden välillä. ]]> 2022-09-14 08:30:58 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295939088 3 ja 4 helihippelainen https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295939938 Yhteinen tavoite ja vahva strategia toimii liimana.

Tulisi käydä jatkuvaa dialogia siitä mitä on Tuusula ja tulevaisuuden tahtotila. 

]]> 2022-09-14 08:31:37 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295939938 5 ja 6 https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295940629 Järjestelmiä ja tukea tarvitaan.

Osallisuustiimin ja tiedotuksen pitäisi olla toimintaan enemmän integroitua. Tarvitaan palvelumutoilua sisäisenä palveluna. Nyt osallisuus ja tiedotus työllistää  mutta eivät aina paljon anna. Palveluiden prosesseja pitäisi kehittää yhdessä niiden kanssa.]]> 2022-09-14 08:32:06 UTC https://padlet.com/osallisuus1/johtoryhmat1409/wish/2295940629