¿Cuáles han establecido?

¿Cómo están integrados los clientes con el resto del modelo de negocio?

• Asesoría personalizada: Brindar atención individualizada para comprender las necesidades específicas de cada cliente.

• Programas de fidelización: Incentivos para clientes que renuevan sus pólizas.

• Soporte post-venta: Atención al cliente para resolver dudas y gestionar reclamos.

• Autogestión en clientes existentes.

¿Cómo están pagando?

¿Cómo preferirían pagar los clientes?

¿Cuánto contribuye cada tipo de ingreso al total?

• Primas de seguros: Ingresos generados por la venta de pólizas.

• Comisiones: Por la intermediación de productos de seguros de terceros.

• Servicios adicionales: Cursos, talleres o asesorías relacionadas con la gestión de riesgos.

“Ser una compañía que resuelve todas las necesidades financieras de nuestros clientes, entregándoles la mejor experiencia personal y digital, sustentada en nuestra capacidad de conocerlos y personalizando el servicio que les entregamos".

• Cobertura de riesgos: Ofrecer seguros que protejan a los clientes contra diversos riesgos (vida, salud, auto, hogar, etc.).

• Acceso a múltiples pólizas: Facilitar el acceso a diferentes tipos de seguros a través de un solo consorcio.

• Precios competitivos: Ofrecer tarifas más atractivas gracias a la colaboración entre varias aseguradoras.

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional y asesoría personalizada.

• Generar integración horizontal incorporando Banco e Inversiones.

• Llegar a economías de escala para favorecer al negocio.

• 
  

¿Quiénes son los clientes más importantes?

• Particulares: Individuos que buscan seguros personales (vida, salud, auto, hogar).

• Empresas: Negocios que requieren seguros comerciales, de responsabilidad civil, entre otros.

• Grupos específicos: Asociaciones o grupos que buscan seguros en conjunto para obtener mejores tarifas.

Katherine R.

Nelson G.

Objetivos:

Marcel K (jefe de Katherine)