A través de 10 preguntas, logramos explorar cómo McKinsey & Company aborda la resolución alternativa de conflictos en un entorno laboral dinámico y diverso. Sara nos comenta los mecanismos más efectivos para gestionar conflictos en equipos numerosos y jerárquicos, los tipos de conflictos más comunes, el rol clave del liderazgo en la mediación, y cómo se trabaja en para adaptar las políticas globales a contextos locales como el costarricense. Además, nos habla de cómo se fomenta una cultura de mediación, los recursos confidenciales disponibles para los colaboradores, y casos de éxito que reflejan las mejores prácticas de la compañía. Hablar con Sara nos ofreció una visión integral de cómo McKinsey promueve un entorno laboral colaborativo y orientado a soluciones.

Juliana Pérez

Alejandra Sandoval

Sebastián Vega

Entrevista con MSc. Cindy Quesada Chavarría — Jueza de la República de Costa Rica

Descripción:

En esta entrevista tuvimos el honor de conversar con la MSc. Cindy Quesada Chavarría, Jueza de la República de Costa Rica, con más de 26 años de trayectoria en el Poder Judicial. Su amplia experiencia en el ámbito laboral le ha permitido aplicar mecanismos de resolución alternativa de conflictos (RAC) como la conciliación en diversos casos complejos.

A lo largo de la conversación, la jueza compartió su visión sobre la importancia de la negociación en entornos laborales, estrategias efectivas, errores comunes y recomendaciones prácticas para construir espacios de trabajo más justos y colaborativos.

Este video forma parte de una actividad académica universitaria orientada a profundizar en el uso real de los mecanismos RAC desde la perspectiva de profesionales expertos.

Equipo: Abril Jinesta, Justin Sanchez, Suzanne Anderson

¡Gracias por ver nuestra entrevista!