Una situación que pone en práctica lo visto en el juego con la administración es en la recopilación de requerimientos con los interesados. Esto se debe a que si se recopilan dichos requerimientos únicamente al inicio del proyecto, no se sabrá cuántos barcos se han hundido. Aplicando la analogía, esto puede ser visto en que no se sabe cuántas necesidades se han recopilado por parte del interesado y si esas necesidades recopiladas serán las necesarias para resolver el problema. Mientras que manteniendo un acercamiento con los interesados junto con la recopilación de dichos requerimientos de manera frecuente, se garantizan que el trabajo realizado realmente brinde soluciones  a las necesidades del interesado.

De manera similar al juego, donde las decisiones se basan en la retroalimentación sobre los intentos anteriores, en los proyectos de tecnologías de información se toman decisiones fundamentadas en la retroalimentación de usuarios y pruebas. Esto incluye desde decidir qué aspectos priorizar hasta resolver problemas y definir la dirección del proyecto. Siguiendo con el ejemplo, en una de las etapas, el equipo implementa una función de seguimiento de tiempo. Luego de su implementación, se llevan a cabo pruebas internas y se solicita a un grupo reducido de usuarios que la utilicen y proporcionen sus opiniones. Basándose en los datos recopilados y en las observaciones de los usuarios, el equipo decide ajustar la interfaz para hacer que el seguimiento del tiempo sea aún más sencillo e intuitivo de usar.

De manera similar al juego, donde cada intento brinda una oportunidad de aprendizaje y ajuste en las decisiones futuras, en el desarrollo de proyectos de tecnologías de información, cada ciclo iterativo brinda la posibilidad de aprender de la retroalimentación, mejorar habilidades y perfeccionar el producto final. Para cerrar con el ejemplo, después de varias etapas y entregas graduales, la aplicación de gestión de proyectos experimenta mejoras significativas. El equipo sigue aplicando los principios de retroalimentación aprendidos, lo que resulta en una aplicación cada vez más ajustada a las necesidades de los usuarios y en una mejora constante en la calidad del producto.

Por el contrario, la retroalimentación instantánea se proporciona inmediatamente después de haber realizado una tarea o actividad. Esto permite que los equipos de trabajo compartan los ajustes necesarios, discutan problemas y analicen áreas para la mejora. En consecuencia, se eleva la calidad del trabajo. Además, esta retroalimentación instantánea facilita una rápida adaptación conforme a las exigencias del proyecto. Por ejemplo, en el juego de "Battleship", se obtiene una retroalimentación que indica si un barco es impactado, lo cual orienta sobre la dirección a tomar para continuar impactando al barco.

Se debe indicar que, aunque exista la posibilidad de haber variaciones en los costos en cada iteración, el enfoque también permite una mayor flexibilidad en la asignación de costos. La capacidad de adaptarse a las cambiantes necesidades resulta más eficaz en términos de rentabilidad a largo plazo.

Es importante explicar que el enfoque iterativo-incremental permite identificar y abordar problemas en etapas tempranas, lo cual disminuye los riesgos asociados con desviaciones significativas en cuanto a costos y tiempo. Asimismo, se debe destacar que este enfoque facilita la mejora continua.  En cada iteración se abre la oportunidad de aprender a partir de la retroalimentación y llevar a cabo ajustes, lo que resulta en decisiones más informadas y en una mayor eficiencia en la gestión de recursos a lo largo del tiempo y el proyecto.

Por último, además de exponerles los beneficios, es importante proporcionar ejemplos de otros proyectos similares que han utilizado con éxito el enfoque iterativo-incremental.

Por otra parte, si el equipo opta por la retroalimentación instantánea, se establece trabajar el proyecto mediante iteraciones. Cada iteración se centra en desarrollar un módulo de la aplicación y luego recibir retroalimentación por parte del equipo de pruebas. Esto garantiza que, si surge un fallo en el sistema, el equipo lo identifique rápidamente para solucionarlo y continuar el proyecto con respecto al cronograma. La acumulación de todos estos procesos conduce a que el entregable final sea un producto completamente finalizado, caracterizado por su alta calidad y la satisfacción de los clientes.

En la retroalimentación instantánea cuando se recibe en el juego, al tirar un disparo acertado, se sabe con exactitud si ese disparo fue exitoso o no, con esto se permite ajustar el siguiente disparo proporcionando que sea más preciso y por supuesto con una mayor rapidez, esto  permite tener información actualizada del tablero y desperdiciar menos disparos. Esta misma analogía se analiza detalladamente en un espacio profesional como un proyecto, este consta de un largo proceso de desarrollo, en donde van surgiendo ajustes, riesgos, cambios con los cuales se deben saber con antelación cómo manejarlos,  para prevenir ese tipo de problemas se permite tener una retroalimentación donde se evalúe la calidad y se efectúa una corrección, mejora del entregable, este tipo de retroalimentación suele ser beneficiosa a la hora de la adaptabilidad y cambio. Además, la retroalimentación permite una comunicación más fluida que se alinean a las expectativas de los interesados y ajustar los cambios. 

Se plantea el siguiente contexto: el proyecto está en las fases finales del proyecto y se está utilizando la metodología tradicional. El departamento necesita hacer un cambio urgente de color de la plataforma web porque vieron el cambio final y no les gustó ya que no era intuitiva con esa paleta de colores, pero implementar dicho cambio trae consigo un monto elevado y un atraso en la salida de la plataforma. 

Seguidamente de plantearles el ejemplo se comentará que es muy normal cambiar de gustos y necesidades en el mundo actual y esta particularidad es una gran enemiga de la metodología tradicional porque esta no está pensada para combatir la incertidumbre y los cambios rápidamente, de esta problemática nace la metodología ágiles y consigo el enfoque iterativo-incremental, con la finalidad de disminuir los impactos negativos de los constantes cambios en el proyecto, facilitando tanto para el equipo como los interesados la toma de decisiones, nunca busca aumentar los costos, si no permitir el cambio las veces que se requiera. En el ejemplo dado el equipo que estaba desarrollando el proyecto se hubiera dado cuenta que con un enfoque iterativo-incremental ellos notarán desde mucho antes que el color no era el que buscaban realmente y que a su vez realizar el cambio no causaría un costo exorbitante, esa es solo una de las ventajas que tiene el enfoque iterativo-incremental las demás se irán viendo conforme vaya desarrollándose el proyecto. 

Dicho esto y brindando el ejemplo el equipo tendría un entendimiento de lo que trata el enfoque y tendrían claro las ventajas de aplicarlo, para finalizar la reunión se les preguntaría a los participantes si quedó claro, si tienen alguna duda o comentario con el fin no solo de que se sientan partícipes sino también con el fin de llegar a un acuerdo que beneficie a todos.

En relación con los beneficios del enfoque, destacar la adaptabilidad, ya que al dividir el proyecto en iteraciones, los cambios y desafíos se gestionan con mayor flexibilidad. Esto ayuda también a que la evolución del proyecto sea exitosa y no afectar su calidad, sino proporcionar mayor calidad. Otro punto beneficioso es la retroalimentación que proporciona información sobre las necesidades de los interesados permitiendo el ajuste de la estrategia de manera oportuna y efectiva. Mencionar que la retroalimentación brinda una mejora continua lo que permite reducir el desperdicio de los recursos.

La retroalimentación instantánea, por otro lado,  tiene la ventaja de fomentar el aprendizaje y la mejora constante, así como de detectar y corregir los errores a tiempo, evitando que se acumulen o se agraven. Sin embargo, también tiene desafíos, como el riesgo de generar confusión o sobrecarga de información si la retroalimentación no es lo suficientemente clara. En “Battleship” , bajo el modo de retroalimentación instantánea, se conoce inmediatamente la efectividad de los tiros realizados, por lo que es posible realizar modificaciones tempranas a los lanzamientos, esto a su vez agiliza el proceso y la gestión de los ataques, lo que facilita dar en el blanco de manera precisa, sin desperdiciar recursos. 

Debido a lo anterior, como líderes, es de suma importancia establecer una comunicación fluida con el departamento, por ende el primer paso a tomar será realizar una reunión,  con el objetivo de escuchar las inquietudes y dudas, esto ayudará a saber cuánto conocimiento tienen del enfoque.

Seguidamente se realizará una recopilación de datos que ayuden a demostrar al equipo las diversas ventajas que trae consigo el uso de este, como por ejemplo, la adaptación, el enfoque evita la necesidad de hacer grandes cambios, esto conlleva a que los costos y tiempo no se eleven, lo cual era la principal preocupación del equipo, además proporciona iteraciones cortas, esto permite realizar reuniones al final de cada sprint para recibir retroalimentación, asegurando que el proyecto esté alineado con los objetivos del departamento.

Además se buscarán empresas exitosas que hayan aplicado este enfoque, esto le permitirá al departamento tener una mejor visión de los beneficios.

Al exponer datos reales y positivos se generará mayor disposición.

Por otro lado, en la retroalimentación tardía es indispensable considerar que, desde la perspectiva de la administración de proyectos, la búsqueda de soluciones no debería ser tan ambigua. Por ende, esta ambigüedad en analogía con el juego se contrasta con lo experimentado al adivinar la posición de los barcos, en donde el margen de error se amplía de manera exponencial, dificultando en gran medida lograr un acierto sobre la ubicación de estos. 

De este modo, la retroalimentación instantánea se define como un pilar fundamental durante la ejecución de un proyecto, ya que permite detectar errores de forma oportuna. Así mismo, el juego resalta lo fundamental que es en el ámbito profesional este tipo de retroalimentación, ya que se debe buscar tener una claridad y precisión mayor en la búsqueda de soluciones. A diferencia de la retroalimentación tardía que genera una incertidumbre asociada con la posición de los barcos, lo cual deja en evidencia que en el caso de los proyectos, debe existir un enfoque más definido y efectivo que asegure resultados más exactos. 

 

Otra forma de aplicar los conocimientos de Battleship en este sistema sería evaluando y analizando continuamente los movimientos o el desempeño del sistema y del equipo de soporte. De esta forma se utilizarían algunas métricas como ayuda para la medición, así como: la opinión del cliente, el tiempo en el que han sido resueltos los problemas y otorgando retroalimentación buscando identificar oportunidades de mejora para lograr el éxito.

1.    Intentaríamos explicarles que este enfoque permite ajustar y adaptar el proyecto a medida en que avanza, permitiendo así una retroalimentación y cambios instantáneos sin tener que hacer ajustes drásticos a mitad del proyecto, evitando de esta manera grandes pérdidas de tiempo y de dinero. 

2.    Se les mencionaría que este enfoque permite que exista una colaboración más estrecha y constante entre el equipo del proyecto y los clientes. Por ende, tienen más posibilidades de participar activamente en la toma de decisiones para asegurarse que el producto se ajusta a sus necesidades en cada fase o iteración. 

3.    No obstante, para mayor tranquilidad de los clientes, se les propondría realizar un plan de control de costos en los que se incluyan mecanismos para mitigar los cambios que son posibles de surgir durante el desarrollo del proyecto. Esto con la finalidad de brindarles confianza en cuanto a la adopción de este enfoque iterativo-incremental. 

Por lo tanto, el principal objetivo sería demostrarles la forma en la que el enfoque iterativo-incremental permite mitigar los riesgos, mejorar la calidad del producto y así mismo, garantizar que exista una mayor alineación con sus necesidades. Lo cual conlleva a que los cambios sean menos bruscos en comparación con un enfoque tradicional o con un enfoque que no posea una retroalimentación constante. 

Por lo tanto, es evidente que una retroalimentación constante minimiza el disgusto de los clientes, pero a largo plazo sigue existiendo la posibilidad de que sean decisiones contraproducentes. De este modo, el equilibrio entre lograr una satisfacción inmediata y una planificación estratégica implica tomar decisiones cuidadosas y reflexivas, al igual que en el juego al momento en el que se deben elegir los movimientos de forma táctica para lograr un progreso exitoso a lo largo de la partida. 

Por otro lado, la retroalimentación instantánea en el juego de los acorazados sería equivalente a obtener información inmediata después de cada disparo, permitiendo ajustar las estrategias rápidamente y aumentar las posibilidades de éxito. En el desarrollo de proyectos, recibir retroalimentación instantánea implica obtener comentarios regularmente mientras se avanza en el proyecto. Esto ayuda a identificar problemas y realizar correcciones tempranas, lo que puede ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos a largo plazo. Además, al contar con retroalimentación constante, se puede adaptar más ágilmente a los cambios y a los requerimientos en constante evolución.

Extrapolando esta situación, recuerdo una experiencia en un curso de programación donde la retroalimentación instantánea hizo una gran diferencia en el éxito de dicha evaluación. Estaba trabajando en un proyecto donde solicite una revisión del avance. La profesora señaló que mi enfoque en la funcionalidad no estaba cumpliendo completamente con las especificaciones del proyecto y podría dificultar la usabilidad del código. Gracias a esa retroalimentación temprana, pude ajustar mi enfoque de inmediato y realizar las correcciones necesarias para la entrega final. Esta experiencia me enseñó la importancia de recibir comentarios regulares mientras se trabaja en un proyecto, lo que no solo mejoró mi habilidad de programación, sino que también me ayudó a comprender la importancia de la iteración y la adaptación constante en el desarrollo de software.

La prueba piloto sería una oportunidad para aplicar este enfoque en una parte específica del proyecto y ver cómo podemos manejar los cambios de manera más eficiente. A través de esta experiencia, podríamos demostrar cómo podemos adaptarnos mejor a las necesidades cambiantes y tener una idea clara de lo que está sucediendo en cada etapa. 

Tomado como ejemplo el desarrollo de una nueva plataforma para el comercio electrónico, seguir una metodología iterativa podría ser altamente beneficioso, ya que en cada etapa del proyecto se concentraría en una funcionalidad específica, como la gestión de carritos de compra. Al recibir comentarios de los usuarios sobre la experiencia de compra y la interfaz, se podría ajustar el enfoque según sus sugerencias antes de avanzar. Esta aproximación permite ser más ágiles y adaptar de manera efectiva a las necesidades cambiantes del mercado.

Este enfoque tiene la ventaja de reducir riesgos, ya que, al detectar y resolver problemas temprano, se evita enfrentar obstáculos críticos en etapas posteriores del proyecto. Además, esta metodología mejora la calidad de la plataforma, ya que se refina el software en cada ciclo. La transparencia en el proceso, similar a cómo los jugadores visualizan el tablero en el juego del acorazado, fomentaría la comunicación y habilitaría una toma de decisiones más informada en todas las fases del proyecto 

A través de la implementación de este enfoque, el equipo de desarrollo tiene la posibilidad de reconocer oportunidades de mejora constantes a lo largo del proceso. Cada iteración representa una oportunidad para ajustar y optimizar las funcionalidades existentes y potencialmente incorporar nuevas ideas que surjan a medida que la aplicación evoluciona. Además, la retroalimentación continua de los usuarios permite validar si el proyecto está cumpliendo con sus expectativas y necesidades, lo que a su vez garantiza que la aplicación final sea verdaderamente valiosa y efectiva para su público objetivo.

Al obtener retroalimentación instantánea, se adquiere una visión del progreso del proyecto o del desarrollo de una ofensiva en el contexto del juego. A diferencia de la ausencia de retroalimentación inmediata, donde se logra observar el avance sin detectar posibles fallos acumulados. Adicionalmente, la retroalimentación instantánea infunde seguridad y confianza en los involucrados, similar a lo observado en el juego, donde los errores se corrigen al ser descubiertos. El propósito es evitar la repetición de los mismos fallos ya identificados, con la finalidad de entregar un producto de calidad o, en el caso del juego, alcanzar el objetivo de destruir barcos.

En relación a la importancia del enfoque de desarrollo iterativo-incremental, la comunicación efectiva entre las partes interesadas del proyecto resulta fundamental. Esto permite identificar oportunidades de mejora dentro del proyecto y gestionarlas de manera adecuada. La retroalimentación constante facilita la creación de entregables que aportan valor a los interesados, ya que al abordar los cambios solicitados se logra cumplir con las expectativas. Este enfoque ofrece flexibilidad en diversas áreas de gestión del proyecto.

En cuanto al aspecto temporal y los costos del proyecto, se explicará que el enfoque iterativo-incremental, caracterizado por su constante retroalimentación, busca reducir los costos y los tiempos al abordar problemas en etapas tempranas. Esto minimiza el impacto de cambios en estas áreas a corto y largo plazo. Corregir un error cuando surge resulta más viable que tener que comenzar desde cero cuando el proyecto está en una etapa avanzada debido a un error que no se detectó inicialmente.

Por ende, se explicará que el objetivo principal de este enfoque de desarrollo es mitigar riesgos, mejorar la calidad del producto final y asegurar que esté alineado con las necesidades de las partes interesadas. Además, al tratarse de un enfoque con una retroalimentación constante, los cambios generan un impacto menor y más manejable 

En un proyecto de Tecnologías de la Información (TI) que emplea el enfoque de desarrollo iterativo-incremental, es esencial considerar la volatilidad de las preferencias de los usuarios e interesados. Este enfoque permite adaptarse a estos cambios constantes. Por ejemplo, en un proyecto de gestión de contenidos web, se inicia con una Kickoff Meeting que involucra a los interesados del proyecto para definir objetivos y expectativas. Luego, se desarrollan funcionalidades básicas que permiten la creación y gestión de contenido. Posteriormente, se mejoran las interfaces basándose en la retroalimentación de los usuarios y se añade un sistema de búsqueda. A medida que se agregan nuevas funcionalidades, se asegura su coherencia con las anteriores. Luego, se llevan a cabo pruebas para asegurar la calidad del sistema antes de lanzarlo. La adaptabilidad continúa después del lanzamiento con ajustes graduales basados en el feedback real de los usuarios. 

Este ejemplo demuestra cómo la retroalimentación temprana posibilita ajustes que resultan en un producto final de alta calidad que cumple con las expectativas y agrega valor a los usuarios y partes interesadas. Además, este enfoque evita que los cambios provoquen retrasos en el cronograma y desperdicio de recursos.

En un contexto de TI, es relevante destacar la volatilidad de la industria tecnológica y las preferencias cambiantes de los usuarios. A través de iteraciones a lo largo del proyecto, se identifican los cambios y se adaptan a ellos. La retroalimentación constante disminuye el riesgo de entregables innecesarios o deficientes y permite realizar ajustes a tiempo para evitar retrasos y gasto de recursos financieros. Este enfoque asegura una mejor adaptación a los cambios y una entrega más eficiente y efectiva del producto final.

Supongamos que se está desarrollando un sistema de gestión de proyectos para una empresa de desarrollo de software. En lugar de seguir un enfoque tradicional de desarrollo de software, se elige un enfoque iterativo-incremental.

En la primera iteración, se podría implementar la funcionalidad básica del sistema, como la creación de proyectos, asignación de tareas y seguimiento del progreso. Una vez que se complete esta iteración, se recopilarán los primeros comentarios de los usuarios y se realizará una evaluación de la funcionalidad implementada. Esta retroalimentación temprana permite identificar posibles mejoras y ajustes necesarios para la próxima iteración. Posteriormente en las siguientes iteraciones se realiza la integración de características adicionales y nuevamente se generan informes de retroalimentación temprana para garantizar que las nuevas características se ajusten a las necesidades de los usuarios.