Evt. optagelser af interview

Observationer

Feltnoter

Hvad skal det give svar på?

Hvilke strategier og tilgange har de for at kommunikere med kunden.

Hvad gør de for at forhindre det går galt.

Hvad gør de hvis det går galt.

Hvordan kommunikere de kundens ønsker internt.

Hvordan de overhovedet får viden fra kunden (online, fysisk, tale, tekst).

Hvordan de gensider lærer hinanden om kundens relevante fagområde og om IT-relevante begreber (Bruger de IT-relevante begreber? Finder de et fællessprog?)

Hvordan er den indsamlet?

Online (Teams) interview

Fysisk observationer / Feltnoter

Beskriv og udfold...

Semistruktureret interview

Fly on wall + opfølgende spørgsmål

Hvordan analysere empiri?

Hawthorne effect

Illeris læringstrekant

Eksplicit vs tavs viden

Måske typer og barrier for videndeling.

(Formelle vs uformelle videndelingsmekanismer)

Undersøge videndelingskulturen (intern konkurrence?)

Hvilke tolkninger?

Kombination

• Potentiel spørgeskema

• Semi-strukturet Interviews

• Observation? (Hvis vi fokusere på rum/hotspots for videndeling)

Hvad skal de give svar på:

• SDU Bibliotekets videndelings struktur

• Hvilke roller har de?

• Har de lige indflydelse

• Bliver den uformelle kommunikation udnyttet/anvendt meget på arbejdspladsen

Dataindsamlingsmetode:

• Interviewguides

• spørgeskema

Hvordan vil vi analysere det?:

• Målet er at lave et overblik/indblik i de strukturer de har omkring videndeling

• Interviews med frivillige

• Observationer

• (Forhåbentligt) interview med forstander

Svar

• Hvordan vidensdeling mellem frivillige foregår

• Onboarding processen

Indsamlet

• Vi dukkede op på børnehøjskolen efter aftale, hvor vi observerede og interviewede

Dataindsamlingsmetode

• Interviewguide

Analysere vores empiri

• Vi vil se om nogen nævner de samme ting for at skabe et overblik svarerne

• Vi vil se hvordan det foregår og bruge de termer vi har lært i undervisningen

Tolkninger

• Kombination: udforskende (hvad gør de) og beskrivende (hvordan kunne de fx forbedre onboarding)

•Hvorfor det, hvad skal empirien give svar på? I hvilket omfang hverdagen for de kørende sælgere er præget af uformel videndeling, der med fordel kunne gøres formel.

•Hvordan er empirien indsamlet? Spørgeskema og interview

•Beskriv og udfold jeres dataindsamlingsmetode: interviewguide, analyse guide af den dataindsamlede emperi. Copilot foreslog at bruge NVivo til at analysere interviewet.

•Hvordan vil I analysere jeres empiri?

•Hvilke tolkninger kommer i til at lave (Beskrive, Udforske, Bevisføre – kombination): Vi vil gerne udforske og beskrive.

Data fra spørgeskema, interviews samt medarbejderhåndbogen (muligvis observation, formentlig ikke).

Hvad skal det give svar på?

Hvordan medarbejderhåndbogen understøtter onboardingprocessen på Det Kgl. Bibliotek.

Hvordan er empirien indsamlet?

Gennem strukturerede mail interviews og spørgeskema (online møde, formentlig ikke).

Dataindsamlingsmetode

Interviewguide og dataanalyse-guide (observationsguide, formentlig ikke)

Hvordan vil I analyse jeres empiri?

Dokumentanalyse af medarbejderhåndbogen.

Tematisk analyse af spørgeskema besvarelserne.

Hvilke tolkninger kommer I til at lave?

Kombination.

Vores dataindsamlingsmetode er en interviewguide.

Vi vil analysere vores data ved hjælp af bogen og de modeller vi er blevet præsenteret for i undervisningen.

Vi vil beskrive deres processer for vidensdeling og udforske, om der er noget der kan gøres bedre.