El bien común es todo aquello que da la oportunidad a las personas y comunidades desenvolverse plenamente. Esto se refiere a los intereses de todos, entendiendo que somos interdependientes.

“Estamos más solos que nunca en este mundo masificado que hace prevalecer los intereses individuales y debilita la

dimensión comunitaria de la existencia” (párrafo 12). ¿Estás de acuerdo con estas palabras? ¿Por qué?

Estoy de acuerdo porque se ha priorizado el individualismo y el consumo sobre la comunidad. Aunque estemos conectados mediante la tecnología, las verdaderas conexiones humanas se debilitan, lo que genera soledad y fragmentación social.

La pobreza no es solo la falta de recursos materiales, sino también la exclusión de personas del acceso a oportunidades, dignidad y participación en la vida comunitaria. Es el resultado de un sistema que prioriza intereses individuales o económicos sobre el bien común, generando desigualdades y descartes que marginan a los más vulnerables. En este contexto, la pobreza es también la ausencia de vínculos solidarios y proyectos colectivos que puedan ofrecer esperanza y justicia.

“En esta pugna de intereses que nos enfrenta a todos contra todos, donde vencer pasa a ser sinónimo de destruir, ¿cómo es posible levantar la cabeza para reconocer al vecino o para ponerse al lado del que está caído en el camino?” (párrafo 16) ¿Cómo responderías la pregunta que se hace el Papa Francisco?

Para levantar la cabeza y ayudar al vecino o al caído, necesitamos salir de la lógica del enfrentamiento y del descarte. Esto significa conectar con el otro desde la empatía, escuchar con respeto, actuar con solidaridad y buscar un objetivo común que nos una. Sólo trabajando juntos y valorando a cada persona podemos construir un mundo más justo y humano.

Trato de escuchar y valorar a las personas, respetando sus ideas y sentimientos. Evito juzgar a otros por su apariencia o situación y busco ayudar en lo que puedo, ya sea compartiendo tiempo, conocimiento o apoyo. Además, intento ser consciente de las desigualdades y adoptar hábitos que no contribuyan al consumo injusto o al daño a otros.

“Mientras una parte de la humanidad vive en opulencia, otra parte ve su propia dignidad desconocida, despreciada o

pisoteada y sus derechos fundamentales ignorados o violados” (párrafo 22). ¿Por qué pasa esto?

Esto ocurre porque vivimos en un sistema donde se priorizan las ganancias sobre las personas, donde la desigualdad y la explotación se normaliza. La falta de empatía y el desconocimiento de las realidades de otros alimentan estas injusticias, mientras que el poder y los recursos se concentran en manos de unos pocos. Cambiar esto requiere una transformación profunda en cómo entendemos la dignidad humana y el bien común.

El miedo es algo que siento cuando no entiendo o me asusta lo que puede pasar. Es como una alarma que me hace querer protegerme, pero a veces me detiene demasiado. Si no lo enfrento, puede hacer que me cierre y me pierda de cosas buenas o de aprender algo nuevo.

¿Qué muros he levantado? ¿De qué o de quién he querido protegerme?

A veces he levantado muros para protegerme del rechazo o de sentirme vulnerable. Me cierro cuando tengo miedo de que los demás no me entiendan o me hagan daño. Pero me doy cuenta de que esos muros no solo me protegen, también me pueden llegar a aislar de los demas y entonces me pierdo de conectar con personas y experiencias que podrían ayudarme a crecer.

Definitivamente sí. Esta semana he platicado con cada una de mis compañeras y he aprendido mucho de ellas: sus historias, que la mayoría tiene hijos y están ahí por necesidad, y también qué les gusta o no de su trabajo. Todo eso me ha ayudado a verlas desde otra perspectiva, con mucha admiración por el esfuerzo que ponen cada día.

¿Qué es lo que más te ha sorprendido de la experiencia laboral? ¿Por qué?

Lo que más me ha sorprendido es lo fascinante que es su trabajo diario. Aunque parece algo sencillo desde afuera, el esfuerzo y la dedicación que requieren es impresionante. También me ha sorprendido lo bien que me he sentido ayudando y siendo parte del equipo; me ha hecho sentir más útil y productiva de lo que nunca me había sentido antes.

¿Qué es lo más valioso que has aprendido de otras personas durante la experiencia laboral? ¿Por qué?

He aprendido lo importante que es la resiliencia y la dedicación. Mis compañeras han compartido sus experiencias y razones para estar ahí, y eso me ha enseñado lo valiosas que son la fuerza y la determinación en la vida. Me inspira mucho su capacidad de trabajar duro todos los días, sin rendirse.

¿Qué es lo más valioso que has aprendido de ti durante la experiencia laboral? ¿Por qué?

He descubierto que puedo ser mucho más productiva de lo que imaginaba y que ayudar a los demás no solo beneficia al equipo, sino que también me llena de satisfacción personal. Sentir que puedo contribuir realmente y ser parte de algo me ha hecho darme cuenta de cuánto puedo lograr cuando me lo propongo.

¿Cómo podrías acercarte más a la gente que ya conoces de la experiencia laboral para tener encuentros realmente significativos con ellas?

Creo que podría seguir dedicando tiempo a escuchar sus historias y aprendiendo más sobre ellas. También podría buscar momentos para agradecerles directamente por lo que me han enseñado y mostrarles mi admiración.

Sí, creo que la experiencia laboral puede ayudarme mucho en ese aspecto. Trabajar en equipo me ha permitido conocer mejor a personas que, en otras circunstancias, quizá nunca habría llegado a tratar. Hoy, por ejemplo, pude platicar con Mau, a quien no conocía; ya que hoy nos cambiaron de lugar (la semana pasada estaba en jugos y ahora estoy en café) , y aunque al principio me sentía un poco nerviosa porque no sabía cómo acercarme, me animé a hablar con el y descubrí que aunque sea el más "nuevo" entre su equipo de trabajo, tiene una buena realción con todos. Este tipo de interacciones me hacen darme cuenta de que, aunque al principio pueda haber dudas o diferencias, al final todos compartimos mucho más de lo que parece y podemos construir relaciones basadas en la confianza y el apoyo.

¿Qué es para ti el racismo?

Para mí, el racismo es una forma de discriminación que surge cuando alguien cree que una persona o grupo es inferior solo por su raza, color de piel o cultura. Es una actitud injusta que niega la dignidad y los derechos que todos tenemos como seres humanos. También creo que el racismo no siempre es evidente; a veces está en pequeñas actitudes o comentarios que perpetúan la desigualdad. Es algo que nos separa y que, como sociedad, deberíamos superar con empatía, educación y solidaridad.

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Estábamos en la barra donde se preparan todos los productos. Lupita estaba al lado del refrigerador, que está pegado a la pared del fondo del espacio, y yo estaba enfrente de las canastas de fruta. Había un ambiente tranquilo, el sonido de la licuadora de vez en cuando rompía el silencio, pero era un momento lindo para platicar.

Yo: “Oye, Lupita, ¿y llevas mucho tiempo trabajando aquí en Fresko?”

Lupita: (sonriendo, mientras acomoda unas botellas de jugo) “Pues ya llevo un año en el área de jugos. Antes de esto nunca había trabajado fuera de casa.”

Yo: “¿En serio? ¿Y qué hacías antes?”

Lupita: (pausando un poco, como si estuviera recordando) “Era ama de casa. Me dedicaba a atender y cuidar a mis hijos... Bueno, y a mi esposo.”

Yo: “Ah, entiendo. ¿Cuántos hijos tienes?”

Lupita: (con una mezcla de orgullo y tristeza en la voz) “Tres. Dos niñas y un niño. La mayor tiene 15 años, luego sigue mi hijo de 14 y mi otra niña tiene 13.”

Yo: “¡Wow, están en una edad complicada, ¿no?!”

Lupita: (riendo suavemente) “Uy, sí. Pero son buenos niños. La verdad es que ellos son mi motor... Aunque, bueno, todo cambió mucho cuando mi esposo falleció.”

En ese momento, dejó de acomodar las botellas y me miró por un instante. Había algo en su cara, como si llevara un peso invisible pero inmenso.

Yo: (con cuidado) “Lupita, lo siento mucho. Debió ser muy difícil para ti.”

Lupita: (con un suspiro profundo) “Lo fue. Aún lo es. No sabes cómo cambia todo de un día para otro. Tuvimos que salir adelante, no había otra opción. Mi mamá me ayuda mucho con los niños, pero extraño estar más tiempo con ellos. Antes me dedicaba completamente a ellos, y ahora sólo tengo un día libre a la semana.”

Yo: “¿Sólo un día? ¿Y en ese día puedes descansar algo?”

Lupita: “No mucho. Ese día me toca limpiar la casa y poner todo en orden. Además, cuando termino mi turno aquí, todavía tengo que ir a casa a preparar la comida.”

Yo: “No me puedo ni imaginar lo cansado que debe ser para ti.”

Lupita: (con una sonrisa cálida, pero melancólica) “Es pesado, pero lo hago por ellos. Me gustaría pasar más tiempo con mis hijos y, si Dios quiere, con mis nietos en el futuro. Tal vez algún día las cosas mejoren y pueda dedicarles más tiempo.”

En ese momento, sentí que el espacio de trabajo se llenaba de una conexión que iba más allá de las palabras. Lupita no sólo me estaba contando su historia, sino que me estaba confiando una parte muy personal de su vida.

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Esta conversación fue muy importante para mí porque me permitió ver a Lupita desde una perspectiva mucho más humana. Me di cuenta de la fortaleza que tiene para enfrentar las dificultades y cómo, a pesar de todo, sigue luchando por su familia. Además, me hizo reflexionar sobre lo afortunada que soy y lo mucho que podemos aprender de las personas que nos rodean si tomamos el tiempo para escuchar.

El Papa Francisco se refiere a que, en nuestra época, muchas personas han perdido la capacidad de escuchar genuinamente al otro. En lugar de prestar atención con paciencia y apertura, la comunicación se interrumpe constantemente debido a la prisa, la distracción o el deseo de imponer la propia opinión. La escucha profunda requiere tiempo, silencio y disposición para comprender al otro, algo que se ve amenazado por la velocidad y la superficialidad que predominan en el mundo actual.

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¿Crees que la experiencia laboral te ha servido para fortalecer tus habilidades de comunicación?

Definitivamente sí. Durante mi tiempo en Fresko, he tenido muchas oportunidades de interactuar con personas, y cada conversación ha sido un aprendizaje. Por ejemplo, trabajar con Lupita en el área de jugos me enseñó a escuchar activamente. En lugar de interrumpir o llenar los silencios, dejé que ella hablara y compartiera su historia. Fue un momento de conexión genuina que me hizo reflexionar sobre la importancia de crear espacios de confianza.

Además, me di cuenta de que la comunicación no siempre es solo verbal. En el trabajo, he aprendido a interpretar gestos, tonos de voz y silencios. Por ejemplo, un día una compañera del área de frutas parecía frustrada, y aunque no lo dijo directamente, pude notar su incomodidad por su expresión y su forma de moverse. Le ofrecí mi ayuda, y más tarde me agradeció, diciendo que ese gesto marcó la diferencia en su día.

Estas experiencias me han ayudado a desarrollar empatía y a comprender que la comunicación va más allá de las palabras; se trata de estar presente, atento y dispuesto a conectar.

Era jueves por la tarde, y el área del café estaba tranquila. Michelle estaba preparando una cafetera para la hora pico, mientras yo acomodaba las cajas de cartón con vasos desechables. Desde el martes, había pasado casi todo mi tiempo con ella, aprendiendo cómo funcionaba su estación y platicando entre pedidos. Esta vez, quise conocerla un poco más allá por decirlo así.

—Oye, Michelle —dije, apoyándome en la barra—, ¿qué es lo más importante para ti en la vida?

Ella levantó la vista de la cafetera y me sonrió.

—Mis hermanos. Siempre han sido lo más importante para mí.

—¿En serio? Cuéntame de ellos —dije, intrigada.

—Pues somos cuatro en total. Yo soy la más chica, así que imagínate... ellos siempre me cuidaron como si fuera su hija. Mi hermana mayor, Laura, tiene 32 años, y mis dos hermanos, Mario y David, tienen 30 y 27. Aunque ya cada quien está en lo suyo, seguimos muy unidos.

—Eso suena súper bonito. ¿Qué es lo que más valoras de ellos?

Michelle dejó de trabajar por un momento, apoyando las manos sobre la barra, y se quedó pensando.

—Creo que su apoyo incondicional. Mis papás fallecieron cuando yo era muy joven, tenía como 12 años. Fue muy difícil, pero mis hermanos hicieron todo lo posible por sacarnos adelante. Laura dejó la universidad para trabajar y mantenernos, y Mario y David, aunque también eran jóvenes, se encargaron de que yo no sintiera que me faltaba nada.

—Wow, Michelle. ¿Y sigues muy cercana a ellos?

Ella sonrió, asintiendo.

—Sí, aunque todos tenemos nuestras vidas y trabajos, nos vemos todos los miércoles. Es como una regla no escrita: los miércoles son de los hermanos. Cocinamos juntos o simplemente nos sentamos a platicar. Es algo que me recuerda que, aunque ya no tenemos a mis papás, nos tenemos a nosotros.

Sentí que había algo profundamente especial en lo que me estaba compartiendo, así que decidí contarle un poco sobre mí también.

—Eso está súper padre, Michelle. Yo creo que lo que más valoro en mi vida son mis papás. Ellos han sido mi todo desde siempre. Se que cuando los necesito están ahí para aconsejarme y apoyarme si siento que no puedo con algo. No me imagino cómo sería mi vida sin ellos.

Michelle me miró con una mezcla de empatía y calidez.

—Tus papás suenan como personas muy especiales. Qué bonito que puedas contar con ellos.

—Sí, lo son. Y escuchar lo que me cuentas de tus hermanos me hace pensar en lo afortunada que soy. A veces doy por sentado cosas que son tan valiosas.

Michelle asintió, con una mirada reflexiva.

—Es fácil dar por hecho lo que tenemos, pero creo que lo importante es darnos cuenta a tiempo, ¿no?

El resto de la tarde seguimos trabajando, pero esa conversación se me quedó grabada. Me hizo pensar en lo diferente que era la vida de Michelle y cómo, a pesar de nuestras circunstancias distintas, ambas compartíamos un profundo amor y gratitud por nuestras familias. Fue uno de esos momentos que no se olvidan fácilmente.

Sí, la experiencia laboral me permitió entender la importancia de trabajar con empatía, respeto y compromiso. Me hizo reflexionar sobre cómo los ideales como la justicia y la bondad no solo se predican, sino que se viven a través de pequeñas acciones en el día a día.

¿Qué es lo más valioso que aprendiste de otras personas durante la experiencia laboral? ¿Por qué?

Aprendí que cada persona tiene una historia y algo que enseñar. Valorar las diferencias y escuchar a los demás me permitió fortalecer relaciones y entender mejor el valor del trabajo en equipo.

¿Qué es lo más valioso que aprendiste de ti durante la experiencia laboral? ¿Por qué?

Descubrí que soy capaz de adaptarme a diferentes entornos y personas. También entendí que puedo conectar con otros siendo yo misma y escuchando a los demás, lo que me dio más confianza en mí misma.

¿Qué es lo más valioso que aprendiste de tu realidad durante la experiencia laboral? ¿Por qué?

Aprendí a valorar más las oportunidades que tengo y a ser consciente de las realidades distintas que enfrentan las personas. Esto me ayudó a tener una perspectiva más abierta y agradecida hacia la vida.