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Definición general:

La comunicación en el liderazgo es el proceso mediante el cual un líder transmite ideas, instrucciones, emociones y visiones a su equipo de manera clara, efectiva y empática. No se trata solo de hablar, sino de escuchar activamente, interpretar el contexto y adaptar el mensaje para lograr comprensión y acción.

Importancia en el liderazgo:

1. Motivación y cohesión

2. Transparencia y confianza

3. Reducción de conflictos

4. Transmisión de la visión

1. Según la dirección del flujo de información:

   • Comunicación Descendente: De líderes hacia miembros del equipo.

     Ejemplos: Instrucciones y evaluaciones.

   • Comunicación Ascendente: De miembros del equipo hacia líderes.

     Ejemplos: Reportes y sugerencias.

   • Comunicación Lateral: Entre compañeros que tengan un mismo poder jerárquico.

     Ejemplos: Coordinación entre departamentos de una empresa y trabajo colaborativo.

   • Comunicación Diagonal: Entre miembros de diferentes jerarquías sin ser de la misma área.

     Ejemplos: Un asistente hablando con un gerente de un departamento diferente.

2. Según el canal utilizado:

   • Comunicación Verbal: Se da a través de palabras sea de forma oral o escrita.

     Ejemplos: Oral (Reuniones, llamadas, videollamadas) y Escrita (Correos, informes, chats).

   • Comunicación No Verbal: Se transmite un mensaje sin la necesidad de utilizar palabras.

     Ejemplos: Gestos, posturas, expresiones faciales y tono de voz.

   • Comunicación Digital: Intercambio de información en medios tecnológicos.

     Ejemplos: Teams, correos electrónicos y WhatsApp.

3. Según la formalidad:

   • Comunicación Formal: Se transmite información siguiendo canales y normas establecidas.

     Ejemplos: Comunicados, informes y reuniones oficiales.

   • Comunicación Informal: Se transmite información de forma espontanea y sin seguir normas.

     Ejemplos: Charlas no oficiales de forma oral o por un medio digital.