Son importantes para nuestro día a día y existen diferentes tipos de habilidades sociales.

• HHSS Básicas: son las primeras que adquirimos, permitiéndonos iniciar, mantener y finalizar una comunicación.

• HHSS Avanzadas: se adquieren una vez dominadas las habilidades básicas. En estas aprendemos a compartir, pedir ayuda, disculparnos, seguir instrucciones y darlas.

• HHSS Emocionales: están vinculadas al manejo e identificación de sentimientos y emociones.

• HHSS Negociables: se refieren a la gestión de conflictos de manera adecuada.

• HHSS Organizativas: nos ayudan a estructurar nuestro día a día, previniendo el estrés, la ansiedad y otros aspectos negativos.

Para nutrir una buena relación interpersonal sana y de calidad, es importante cultivar:

• Empatía

• Asertividad

• Respeto

• Escucha activa

• Negociación

• Habilidad comunicativa y expresiva

• Comprensión

• Autocontrol

• Resolución de conflictos

  
  

Beneficios:

• Cooperación efectiva en el grupo de trabajo.

• Pensar antes de actuar.

• Disminuir reacciones impulsivas.

• Mejorar problemas.

• Atender y resolver problemas.

• Forjar relaciones y enlazar conexiones.

• Empatizar con las emociones ajenos.

• Desarrollar sinergia entre personas.

• Capacidad de introspección.

• Control de los pensamientos.

Hay dos tipos de inteligencia emocional: la desarrollada por Daniel Goleman, que hace hincapié en las claves de habilidades del coeficiente, y las características creadas por John Mayer y Peter Salovey.

Habilidades de Daniel Goleman

• Autoconocimiento: ayuda a entender las propias emociones y comprender las fortalezas personales, debilidades, valores, metas y las reacciones de otras personas.

• Autorregulación: regula las emociones en lugar de actuar de manera impulsiva.

• Motivación.

• Empatía: saber conectar con las demás personas.

• Habilidad social: habilidad para conversar y contribuir con las personas.

Habilidades de John Mayer y Peter Salovey

• Percepción emocional: unificar las emociones de otras personas.

• Facilitación emocional del pensamiento: recibir tanto nuestras emociones como las de los demás.

• Comprensión emocional: comprender la relación entre nuestras emociones y las de otras personas y su impacto en nuestra actuación.

• Regulación emocional: regular nuestras propias emociones y las de los demás.

• La escucha activa.

• Saber pedir ayuda.

• Ser participativo

• La asertividad.

• Ser agradecido.

• Presentar a otras personas.

• Capacidad de dialogar.

Estas nos pueden facilitar el desarrollo de las relaciones interpersonales, la comunicación afectiva con los demás y la resolución de conflictos.

• Expresar y conocer tus propias emociones.

• Comprender y respetar los sentimientos ajenos.

• Expresar afecto.

• Autocontrol.

• Autoestima, confianza y motivación.

• Regulación de los pensamientos.

• Entender y mediar con el enfado de otros.

Estas nos pueden ayudar a mejorar nuestra autoconciencia e introspección, el entendimiento con otras personas y el autocontrol de emociones, actos y pensamientos.

• Empatía: implica la capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás. Esto implica ser capaz de ponerse en el lugar de otra persona y comprender su perspectiva emocional.

• Comunicación efectiva: es la habilidad de comunicarse de manera clara, asertiva y comprensiva. Incluye otras aptitudes como escuchar activamente, expresar pensamientos y sentimientos de manera adecuada y entender las señales no verbales.

• Resolución de conflictos: es la competencia de manejar los conflictos de manera constructiva. Requiere ser capaz de gestionar las emociones propias y ajenas en situaciones conflictivas, encontrar soluciones serenas y mantener relaciones positivas.

• Autoconciencia: requieren un alto grado de autoconciencia. Esto significa comprender y reconocer las propias emociones, así como la capacidad de entender cómo afectan esas emociones a las relaciones con los demás.

• Regulación emocional: capacidad de regular y gestionar las propias emociones de manera efectiva. Esto incluye el autocontrol de las emociones impulsivas, manejar el estrés y la ansiedad, y mantener un estado emocional equilibrado.

• Habilidades de liderazgo: son importantes para el liderazgo efectivo. Competencia para inspirar y motivar a los demás, establecer relaciones de confianza y trabajar de manera colaborativa.

Además, la falta de adquisición de estas habilidades pueden desarrollar problemas como inseguridad, falta de socialización o problemas para expresarse; es por ello que adquirir y trabajar ciertas aptitudes desde la infancia nos pueden facilitar las relaciones interpersonales.

La importancia de tener un buen desarrollo sobre las habilidades y relaciones sociales está en conseguir una buena comunicación y escucha con los demás para fortalecer las relaciones interpersonales, adaptarnos a los entornos sociales y culturales, y mejorar nuestra autoestima, confianza y expresión.

• Habilidades sociales: Mantener contacto visual, buena oratoria y actitud, y expresar interés genuino sobre la empresa y sus características.

• Inteligencia emocional: Controlar los nervios y la respiración, demostrar confianza en uno mismo, y leer las señales emocionales del entrevistador para adaptar las respuestas de manera adecuada.

Reunión de equipo en el trabajo

• Habilidades sociales: Escuchar activamente las ideas de los demás, contribuir con ideas constructivas, trabajar en colaboración para alcanzar un objetivo común e intentar que todos los miembros participen.

• Inteligencia emocional: Identificar y gestionar las propias emociones y las de los demás durante la discusión, mantener la calma en situaciones de conflicto, y facilitar la resolución pacífica de diferencias.

Interacción en una fiesta social

• Habilidades sociales: Iniciar y mantener conversaciones con desconocidos, mostrar interés en las aficiones y experiencias de los demás, respetar las normas sociales y los límites personales.

• Inteligencia emocional: Leer las expresiones faciales y corporales de los demás para comprender su estado emocional, adaptar el tono y el contenido de la conversación según las señales emocionales, manejar las propias emociones en un entorno social dinámico.

Relaciones personales

• Habilidades sociales: Expresar agradecimiento y aprecio hacia los seres queridos, demostrar empatía y comprensión en momentos difíciles, comunicarse de manera abierta y honesta.

• Inteligencia emocional: Reconocer y manejar los propios sentimientos de celos, inseguridad o frustración, comprender las necesidades emocionales de la pareja o amigos, mantener la calma y la compostura durante conflictos o desacuerdos.

Por ende, la falta de estimulación de estos aspectos podría derivar en problemas de comportamientos impulsivos o agresivos, falta de relaciones intra e interpersonales y problemas de salud mental.

La importancia del desarrollo de la IE reside en al adquisición de ciertas habilidades (empatía, comunicación asertiva, escucha activa, autocontrol, motivación...) que faciliten el conocimiento de uno mismo, la relación con los demás y el control de las emociones.