CROSSELLING FIJA Y MÓVIL by Luilly Meza https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil Infografias - Shortcuts - Atajos en-us 2022-04-21 17:25:27 UTC 2026-06-08 18:37:50 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f6cd.png Lineamiento Crosseling Móvil andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398176093 👉🏻 1460_LIN_Alta Móvil_Crosseling Primera Línea:

https://telefonicab2b.my.salesforce.com/sfc/p/w0000000m7dE/a/5I0000006LM4/GFDE1w8_z.98vKVXIFBXSlgs3JMw7aqtQf7mbejU9Lc



]]> 2022-11-25 17:47:23 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398176093 Lineamiento Crosseling Fija andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398176318 👉🏻 1337_LIN_Alta Fija Venta_Crosseling Fija:

https://telefonicab2b.my.salesforce.com/sfc/p/w0000000m7dE/a/5I0000006LLz/2M1VHg_s3_g2jrvmd7wwlXH5sH0b3kntuLJh1tnu4IQ


]]> 2022-11-25 17:47:49 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398176318 VALIDACIÓN CROSS FIJA - WEB DITO andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398183884 👉🏻 Encuéntralo en Genio:
📥 URL: https://drive.genio.telefonicaed.pe/index.php/s/rZqLwXt8Db9j3w9#pdfviewer

]]> 2022-11-25 18:01:18 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398183884 UPSELL MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398224035 No te arriesgues a quedarte sin gigas! Por ser nuestro cliente, [si aumentas tu plan ahora obtén un descuento del 20% x 3 meses en tu renta]. ¿Deseas saber un poco más de esta oferta? 📱

]]> 2022-11-25 19:29:19 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398224035 ALTA/PORTA MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398224537 1. "Nombre del cliente",  antes de finalizar la atención, me gustaría comentarte acerca de las promociones que tenemos para ti.

Queremos contarte que por ser cliente Movistar Empresas puedes adquirir dos (2) líneas 📱 de plan de S/55.90 con un 50% de descuento por 12 meses😱! Vas a pagar solo S/27.95 y tendrás los beneficios de un plan mayor. Aprovecha esta oferta, es por tiempo limitado! 

¿Quisiera conocer más sobre la promoción? 📱

]]> 2022-11-25 19:30:21 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398224537 REPETIDOR SMART WIFI PLUS andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398225950 1. Mejora la cobertura del internet en todo tu negocio y llega a más rincones de tus oficinas con un Repetidor Wifi Plus por solo S/24.90. ¿Quisiera conocer un poco más? 🌐

2. Alex, antes de culminar la atención, me gustaría comentarte acerca de un producto que va a repotenciar la señal de tu internet de código 736985514.

Podrás adquirir un Repetidor Wifi Plus por solo S/24.90, este equipo te permitirá tener más dispositivos conectados sin afectar la velocidad de tu módem principal ¿Quisiera conocer un poco más? 🌐

]]> 2022-11-25 19:33:58 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398225950 UPSELL FIJO FTTH andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226257 Mejora tu experiencia de navegación con más velocidad de internet en tu negocio, ampliando la cobertura de tu servicio podrás tener internet en más rincones del domicilio/oficina. ¿Quisiera conocer más sobre la promoción?  ⚡]]> 2022-11-25 19:34:42 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226257 UPSELL FIJO HFC andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226481 Mejora tu experiencia de navegación con más velocidad de internet en tu negocio, ampliando la cobertura de tu servicio podrás tener internet en más rincones del domicilio/oficina. ¿Quisiera conocer más sobre la promoción?  ⚡]]> 2022-11-25 19:35:11 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226481 ALTA FIJA andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226645 SPEECH 1:
Con Movistar siempre puedes mejorar la conectividad de tu negocio. Solo por hoy, contrata el servicio trío (TV-BA-LB) de 70 Mbps SIN COSTO DE INSTALACIÓN y adicionalmente te daremos un descuento en el servicio x 2 meses! ¿Te gustaría conocer un poco más de esta oferta para tu empresa? 📺

SPEECH 2:
Respecto a la solicitud de *Dúo TV + Internet 200Mbps S/204.90* viene lo siguiente:

✅ 200Mbps de internet
✅ 2 Decos HD
✅ 105 canales SD + 64 canales HD (Bloque HD)
✅ Instalación ¡GRATIS!
✅ Además de un super descuento de S/ S/83.5 X 2 meses

Es decir que por dos meses solo estaría pagando S/121.40 y luego del descuento ya pagaría la renta normal. ¡Estamos seguros que no se arrepentirá!]]> 2022-11-25 19:35:30 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398226645 VALIDACIÓN WIC - MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398232905 👉🏻 Encuéntralo en Genio:
📥 URL: https://drive.genio.telefonicaed.pe/index.php/s/ZqqdpPdTSCnAbni#pdfviewer

]]> 2022-11-25 19:50:59 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2398232905 SPEECH ABORDAJE andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2441442650

📥 URL: 

https://telefonicab2b.my.salesforce.com/sfc/p/w0000000m7dE/a/5I0000002169/kT7tPQlKYtSI.1EqXByDE9kDjnS1zVDySrx8c44pu5M


]]> 2023-01-11 20:51:14 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2441442650 MANEJO DE OBJECIONES andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2443828792 👉🏻 Encuéntralo en Genio: Lineamientos - Negocios - Móvil
📥 URL: 
https://drive.genio.telefonicaed.pe/index.php/s/cGDRLZJSPZ4pTxN#pdfviewer

]]> 2023-01-13 16:58:45 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2443828792 UPSELL MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449900241 SPEECH 1:
Juan, adicional a ellos comentarle que contamos con el beneficio de Whatsapp Roaming Full Ilimitado que consiste en lo siguiente: Si viaja a cualquiera de los 50 paises dentro de  cobertura America y Europa 🌐, podrá utilizar su whatsapp para llamadas, videollamadas, envio y recepción de mensajes, compartir ubicaciones y todo ellos sin consumir los GB del plan📲. ¿Se encuentra interesado?

SPEECH 2:
Juan, ¿Cuál es la duda respecto a la información brindada? Recuerde que va a tener 100 GB en alta velocidad 📲 y una vez culminen los GB en alta velocidad podrá navegar de forma ilimitada, es decir no va a dejar de estar incomunicado nunca 💯.

SPEECH 3:
Juan, ¿Cuál es la duda respecto a la información brindada? Nuestros planes se renovaron y se podrá llevar el beneficio de 300 minutos de llamadas a larga distancia internacional 📲 a 16 paises de los cuales se incluye zona america, europa y asia 🌐.

]]> 2023-01-19 14:52:00 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449900241 REPETIDOR SMART WIFI andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449901437 1. Con el repetidor Smart Wifi podrá extender la señal de WIFI y te permitirá disponer de la banda de 5 GHZ Y 2.4GHz, ambas bandas reducen la intermitencia de internet, en caso alguna banda de internet se sature puede pasar de una a la otra para seguir con el correcto funcionamiento de su internet y además tambien amplia la señal en más rincones del domicilio u oficina 🌐. ¿Qué le parece?


2. ¿Tiene alguna duda sobre el equipo repetidor? Lo mejor del producto es que luego del pago de los 12 meses el equipo es tuyo y no tiene que preocuparse por la instalación, nuestros técnicos se asegurarán de dejarlo operativo 🛠️.]]> 2023-01-19 14:52:41 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449901437 ALTA MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449902270 Miluska ¿Tienes alguna duda respecto a los planes brindados? Recuerde que nuestros planes cuentan con beneficios exclusivos:

✅ Internet ilimitado
✅ 100 GB en alta velocidad
✅ Llamadas ilimitadas a PERÚ, USA Y CÁNADA.
✅ Whatsapp Internacional 
✅ ¡Y mucho más!

¡Ahora nuestros planes con mas GB!

]]> 2023-01-19 14:53:11 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2449902270 UPSELL MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2503680706
SPEECH 1:
Actualmente usted cuenta con el siguiente plan: Plan Control S/ 35.00, es un plan que le brinda pocos beneficios.

¡Pero no se preocupe! Te comento que contamos con planes super actualizados y con muchos beneficios exclusivos:

📶 Más GIGAS
🌐 WhatsApp Roaming (Uso dentro de los 50 países de la cobertura América y Europa)
🎯 Redes Sociales Ilimitadas
✔️Y además con precios desde los S/45.90

SPEECH 2:
Nuestro plan mínimo es *MOVISTAR EMPRESAS S/30.00* te brinda lo siguiente:

📶  10 GB para navegar de forma libre
🌐 WhatsApp Roaming (Uso dentro de los 50 países de la cobertura América y Europa)
🎯 Redes Sociales Ilimitadas (Facebook, Instagram, Messenger)
📧 Servidores de correo ilimitados (Gmail, Outlook y Office 365)
📲 Llamadas ilimitadas a USA, PERU Y CANADA.

]]> 2023-03-04 23:48:14 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2503680706 REPETIDOR SMART WIFI andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2512909023 2023-03-12 00:57:01 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2512909023 MIGRA UPSELL CON CAMBIO DE TECNOLOGÍA andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2516461183 1. "Nombre de cliente", actualmente validamos que si calificas para mejorar tu servicio a *Fibra Óptica*.

Te comento que contamos con planes super actualizados y con mayores beneficios a tu plan actual. Para realizar el cambio tendrías que migrar al plan *Trio Movistar de 200Mbps a S/214.90*, que te brinda lo siguiente:

📶 200 Mbps de velocidad internet.
📶 Te permitirá conectar hasta 13 dispositivos en simultáneo sin reducir la velocidad contratada.
📶 Tendrás una conexión más estable y sin intermitencias.
📶 Videollamadas de gran calidad.]]> 2023-03-14 17:05:20 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2516461183 SPEECH PEDIR DATOS PARA VENTAS paola2001coronado https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2531520706 De acuerdo 🤗 para continuar con la solicitud del repetidor Smart Wi-Fi bríndeme los siguientes datos por favor:
 
✔️ Número de consulta donde se añadirá el equipo
✔️ Dirección exacta
✔️ Referencia de la dirección (cruces de avenidas, calles, pasajes, paralela, cuadras)
✔️ Distrito / Provincia / Departamento
✔️ Correo electrónico
✔️ 2 números de referencia
✔️ Nombre de Padre
✔️ Nombre de Madre
✔️ Fecha de Nacimiento
✔️ Lugar de Nacimiento (Distrito)]]> 2023-03-26 00:04:46 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2531520706 Validación Web Dito - Alta pura SI califica andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2540628219 2023-04-01 13:14:29 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2540628219 Validación Web Dito - Alta pura NO califica andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2540628410 2023-04-01 13:14:56 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2540628410 Speech Contratos Crosseling - 2026 andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2568217382 2023-04-26 04:14:01 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2568217382 Migración Tecnológica de Fija Tradicional andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2568225770 👉🏻 Encuéntralo en Genio: Lineamientos - Negocios - Fija y Avanzado
📥 URL:
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=110608

]]> 2023-04-26 04:23:17 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2568225770 Contratos Altas y Porta Móvil andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2580939354 Buenos días a todos. les adjunto esta imagen debido a que se ha identificado varias ventas donde estamos enviando incorrectamente el contrato para ALTAS Y PORTAS MOVILES Se les informa nuevamente que para estas solicitudes solo modificamos los datos de color ROSADO como indica en la imagen y lo que esta en recuadro rojo el cliente lo debe completar al enviar el AUDIO leyendo todo el contrato.]]> 2023-05-07 16:33:32 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2580939354 Grabación de contrato voz https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2640581473 2023-07-07 17:12:35 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2640581473 Validación de Scoring - WIC +Simple (Móvil) andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2647382684 2023-07-18 20:52:07 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2647382684 AACC FIJA - MAYO 2026 https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2743987588 2023-10-12 17:13:55 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2743987588 Matriz de escalamiento Delivery andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834085614 ¿Qué hacer si un pedido de alta/porta/caeq-casi MÓVIL se encuentra fuera de plazo de entrega?

  1. Verificar la orden en +Simple y validar que se encuentre pendiente.

  2. Ingresar a Web Máximo y corroborar el estado de la entrega, recuerden que encontrarán el detalle.

  3. De estar en quiebre por fuera de plazo, debes enviar correo según la matriz de escalamiento delivery con copia a tu supervisor.

]]> 2023-12-26 14:38:46 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834085614 Plazos de atención Delivery andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834085729 2023-12-26 14:39:04 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834085729 Coberturero Delivery B2B andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834086591 COBERTURERO DELIVERY:

https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1kB8NHZhlM3EFJBC2mlW1jbiQJAzNc8a1&ll=-16.559959185805194%2C-72.7435517234981&z=10

]]> 2023-12-26 14:41:48 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2834086591 SPEECH REPETIDOR andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2902860568 Muchas gracias por haberte comunicado con Movistar Empresas Pepito, antes de culminar me gustaría añadir que tenemos algo exclusivo para ti, *solo por hoy*, tomando en cuenta que me comentaste que tu internet no llegaba a ciertas partes de tu oficina.


Solo para ti, contamos con el repetidor Smart Wifi, con esto podrías extender la señal de tu Internet en cada rincón de tu domicilio u oficina, permitiéndote tener de la banda 5GHZ Y 2.4Gz. ¿Qué te parece?


]]> 2024-03-02 16:32:16 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2902860568 SPEECH ALTA Y PORTA MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2902860927 Paula, esperamos que todas tus dudas estén resueltas y te sientas satisfecha con mi atención a tu persona. Y en agradecimiento a tu fidelidad con nosotros ¡Te comento que tenemos una promoción exclusiva solo para ti! 🥳


Si adquieres dos líneas nuevas ahora mismo obtendrás un 50% de descuento por 12 meses, lo que significa que estarías pagando solo S/. 29.95 por línea. Aprovecha esta oferta y disfruta de todos los beneficios que traen consigo 🥳.



]]> 2024-03-02 16:33:20 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2902860927 Video instructivo: Validación de Stock Equipos - Web Máximo andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908314957 2024-03-06 15:46:32 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908314957 Manual Validación de Stock equipos Web Máximo andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315161 2024-03-06 15:46:42 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315161 Buzón ADR: Manual Buzón ADR CAEQ andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315398 2024-03-06 15:46:53 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315398 Buzón ADR: Ficha 1 - Excel andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315637 2024-03-06 15:47:02 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315637 Buzón ADR: Formato Activación checklist 1 andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315884 2024-03-06 15:47:15 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908315884 Buzón ADR: Modelo word para ADR andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908316155 2024-03-06 15:47:26 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908316155 Lucha contra el fraude - Formato preventa adjuntar correo lcf andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908316424 2024-03-06 15:47:36 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2908316424 Equipos CAEQ - MAYO 2026 andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911364391 2024-03-08 13:19:59 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911364391 Equipos Alta y Porta - MAYO 2026 andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911365316 Consideración importante:

• Las altas nuevas de equipo solo se dan al contado.

• En portabilidad depende de la evaluación WIC para poder otorgar en modalidad financiada o al contado.

]]> 2024-03-08 13:20:49 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911365316 SPEECH ALTA Y PORTA MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911829976

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]]> 2024-03-08 21:43:44 UTC https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2911829976 SPEECH ABORDAJE MÓVIL andreaibarracastillo https://padlet.com/LuillyMS/CrossNegociosFijayMovil/wish/2914024478 SPEECH ABORDAJE PORTABILIDAD MÓVIL


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A partir de 2 líneas vas a pagar sólo *S/29.95* por cada línea 🥳. Aprovecha esta oferta exclusiva, que hemos diseñado para tu empresa! 🎉¿Quisieras conocer más sobre esta promoción? 🎁


SPEECH ABORDAJE ALTA NUEVA MÓVIL


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