""Банк как партнер по развитию бизнеса клиента" Ур.1 Новая" by Галина Шехманова

""Банк как партнер по развитию бизнеса клиента" Ур.1 Новая" by Галина Шехманова https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl Работаем с удовольствием и создаем нашу рабочую тетрадь en-us 2021-12-08 08:33:31 UTC 2025-12-01 23:31:57 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f680.png galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381897 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381897 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381899 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381899 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381900 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381900 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381901 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381901 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381902 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381902 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381905 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381905 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381906 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381906 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381909 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381909 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381910 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381910 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381912 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381912 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381913 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381913 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381914 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381914 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381915 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381915 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381917 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381917 Производство мебели galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381918 1. Основная деятельность

1.1. Входная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

1.2. Производство основного продукта
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

1.3. Выходная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

1.4. Маркетинг и продажи (продажи, продвижение и PR)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:
1.5. После-продажное обслуживание
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

2. Вспомогательная деятельность
2.1. Инфраструктура
- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка:

2.2. Управление ЧР

- Бизнес клиента, что происходит внутри:

Продукты:

2.3. Развитие технологий
- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка:

2.4. Снабжение (закупка)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка:

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381918 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381919 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381919 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381921 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381921 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381922 1. Основная деятельность

1.1. Входная логистика
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

1.2. Производство основного продукта
- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка: кредитование.

1.3. Выходная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:
1.4. Маркетинг и продажи (продажи, продвижение и PR)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

1.5. После-продажное обслуживание
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:

2. Вспомогательная деятельность
2.1. Инфраструктура
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
- Продукты банка:
2.2. Управление ЧР

- Бизнес клиента, что происходит внутри:

Продукты банка:

2.3. Развитие технологий
- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка:
2.4. Снабжение (закупка)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:

- Продукты банка:

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381922 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381924 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381924 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381925 1. Основная деятельность

1.1. Входная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Покупка транспорта, обновление автопарка, тех.обслуживание автопарка, найм персонала

- Продукты банка:
Лизинг, кредитование, сбер.рейтинг, работа.ру

1.2. Производство основного продукта
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
услуга грузоперевозок.
тех.обслуживание автопарка, работа с контрагентами, финансовые разрывы

- Продукты банка:
КБК, страхование, СПК

1.3. Выходная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
доставка товаров до потребителей

- Продукты банка:
ЭДО

1.4. Маркетинг и продажи (продажи, продвижение и PR)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Продвижение, реклама, поиск клиентов, оформление продаж.
- Продукты банка:
Онлайн-оплата, торговый эквайринг

1.5. После-продажное обслуживание
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Возмещение убытков, оплата услуг контрагентов и персонала
- Продукты банка:
РС и БК

2. Вспомогательная деятельность
2.1. Инфраструктура
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Финансовая отчетность, юридические вопросы
- Продукты банка:
Бухгалтерия, юрист для бизнеса

2.2. Управление ЧР

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Найм сотрудников, подготовка и обучение сотрудников
- Продукты банка:
ДМС, работа.ру, сбер.рейтинг

2.3. Развитие технологий
- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Модернизация бизнеса, увеличение автопарка
- Продукты банка:
лизинг, кредитование

2.4. Снабжение (закупка)

- Бизнес клиента, что происходит внутри:
Работа с контрагентами, техническое обслуживание автопарка, финансовые разрывы, административные траты.
- Продукты банка:
кредитование, кбк

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381925 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381926 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381926 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381927 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381927 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381929 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381929 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381930 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381930 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381931 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381931 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381932 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381932 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381933

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381933 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381934 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381934 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381935 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381935 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381936 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381936 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381937 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381937 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381939 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381939 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381940 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381940 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381941 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381941 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381942 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381942 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381943 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381943 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381944 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381944 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381946 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381946 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381947 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381947 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381948 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381948 Вторая смена ролей кейс 5 КМ galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381951 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381951 Вторая смена ролей кейс 5 Клиент galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381952 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381952 Третья смена ролей кейс 6 КМ galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381953 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381953 Третья смена ролей кейс 6 Клиент galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381954 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381954 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381955 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381955 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381956 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381956 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381957 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381957 Вторая смена ролей кейс 8 КЛИЕНТ galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381960 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381960 Вторая смена ролей кейс 8 КМ galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381962 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381962 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381963 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381963 Возражения от команды 2 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381964 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381964 Возражения от команды 3 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381967 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381967 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381968 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381968 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381969 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381969 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381970 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381970 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381971 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381971 Команда 2 работает с возражениями Команды 1 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381974
1)Вы уже 3 менеджер который ко мне приезжает , что опять будете предлагать.
Раньше Вы были не закреплены за определенным менеджером. В связи с тем, что вы являетесь ключевым клиентом, теперь у вас персональный менеджер в лице меня.
Техника: (сдвиг в прошлое)
2)Уже пользуюсь в другом банке, все устраивает.
Сбербанк предлагает не только услуги, как банк, а комплексные решения для вашего бизнеса, направленные на его рост и развитие.
Техника: (усиление/присоединение)
3)А что вам от этого будет? Зачем предлагаете?
Я здесь не для того, чтобы Вам что-то продать, я хочу помочь Вам в развитии нашего бизнеса.
Техника: (размытие)
4)Зачем мне ещё и страхование, вы и так кредит одобрили!
Это как спасательный жилет. Никому не пожелаешь оказаться за бортом, но лучше оказаться там в спасательном жилете
Техника: (проведение параллелей)
5)Постоянно меняется менеджер, надоело одно и то же разным людям рассказывать.
Представляю ваши неудобства, раньше Вы были не закреплены за определенным менеджером. В связи с тем, что вы являетесь ключевым клиентом, теперь у вас персональный менеджер в лице меня.
Техника: (сдвиг в прошлое)

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381974 Команда 3 работает с возражениями Команды 2 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381975

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381975 Первая смена ролей galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381978 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381978 Вторая смена ролей galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381979 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381979 Для НАБЛЮДАТЕЛЯ galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381980 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381980 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381981 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381981 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381983 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381983 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381987 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381987 Команда 1 зала galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381989 Участники - имя, должность, стаж,город:
Роман, МКК, 3 недели, Омск
Анна, КМ ММБ, 4 недели, Барнаул
Анастасия Д., МКК, 4 недели, Кемерово
Анастасия М, МКК, 2 недели, Красноярск

Ожидания команды на тренинг:
Узнать полезную новую информацию, улучшить навыки продаж

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381989 Команда 2 зала galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381990 Участники - имя, должность, стаж,город:
Егор, МКК, менее месяца, Красноярск
Яна, МКК, 6 лет, менее месяца Лесосибирск
Светлана, МКК, 3,5 лет, менее месяца Новосибирск
Ксения, стажер, 2 месяца, Новосибирск
Ожидания команды на тренинг:
Повысить навыки продаж, повысить нашу лояльность к бренду, обед чуть больше, чем 30 минут, научиться отрабатывать возражения

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381990 Команда 3 зала galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381991 Участники - имя, должность, стаж,город:
Ожидания команды на тренинг:

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381991 Команда 4 зала galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381992 Участники - имя, должность, стаж,город:
Ожидания команды на тренинг:

]]> 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381992 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381993 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381993 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381994 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381994 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381995 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381995 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381996 2021-12-08 08:33:31 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1935381996 9 КМ https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939784570 2021-12-10 06:18:17 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939784570 9 КЛИЕНТ https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785204 2021-12-10 06:19:10 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785204 10 КМ https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785495 2021-12-10 06:19:33 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785495 10 КЛИЕНТ https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785766 2021-12-10 06:19:54 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1939785766 Услуги osksveta https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1946155201 1. Основная деятельность Услуги Парикмахерские

1.1. Входная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри: заказ необходимых материалов для работы, покупка оборудования
- Продукты банка: Кредитование, кредитная карта, бизнес карта, сбермаркет
1.2. Производство основного продукта
- Бизнес клиента, что происходит внутри: определение перечня услуг
- Продукты банка: проверка контрагентов, отраслевые решения
1.3. Выходная логистика

- Бизнес клиента, что происходит внутри: продажа сопутствующих товаров
- Продукты банка: сберлогистика
1.4. Маркетинг и продажи (продажи, продвижение и PR)

- Бизнес клиента, что происходит внутри: Реклама салона, создание сайта и продвижение
- Продукты банка: insales
1.5. После-продажное обслуживание
- Бизнес клиента, что происходит внутри: аренда или собственное помещение
- Продукты банка: страхование
2. Вспомогательная деятельность
2.1. Инфраструктура
- Бизнес клиента, что происходит внутри: бухгалтерия, юрист, открытие счета
- Продукты банка: юрист онлайн, бухгалтерия онлайн, РКО, ЗПП
2.2. Управление ЧР

- Бизнес клиента, что происходит внутри: найм сотрудников
Продукты банка: работа.ру, дмс
2.3. Развитие технологий
- Бизнес клиента, что происходит внутри: работа администратора по телефону
- Продукты банка: отраслевые решения(услуги)
2.4. Снабжение (закупка)

- Бизнес клиента, что происходит внутри: обновление расходных материалов, расчет с поставщиками
- Продукты банка: сбер рейтинг

]]> 2021-12-14 04:31:01 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/1946155201 Команда 1 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250832795 Прописать стратегию будущей встречи и разговора с клиентом:
small-talk: Марина Викторовна, видела вашу новую коллекцию одежды в инстаграме сколько трудились над коллекцией? Много времени ушло на создание?

Вопросы: 1. Расскажите о вашем бизнесе, какие ставите ближайшие цели?
2. Планируете ли расширение?
3. Какой у вас основной банк? Что привлекает в банке? Давайте сравним?
4. Помещение в собственности или в аренде?
5. Как проверяете поставщиков при покупке тканей?
6. Где находите сотрудников?

Озвучиваем наше предложение:

]]> 2022-07-28 00:06:27 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250832795 Команда 2 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833668
Клиент скептически относится к новому, негативный опыт работы со сбером (навязывали страхование).
Предложить индивидуальные условия. На встрече будет присутствовать РТП, где познакомит клиента со своим персональным менеджером. Не нужно нужно навязывать, предложить ознакомиться с нашими тарифами, чтобы она сама приняла решение. Показать значимость для банка (причина для встречи). Не сравнивать в открытую с другими банками. "За вами остается право выбирать"

Что можем предложить:
ПУ "Только для ИП", рефинансирование, эквайринг, Сбербизнес.розничная торговля, зарплатный проект, лизинг на будущий год.]]> 2022-07-28 00:08:01 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833668 Команда 3 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833796 Прописать стратегию будущей встречи и разговора с клиентом]]> 2022-07-28 00:08:17 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833796 Команда 4 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833964 Прописать стратегию будущей встречи и разговора с клиентом]]> 2022-07-28 00:08:39 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250833964 Возражения от команды 1 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250839836 2022-07-28 00:20:25 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250839836 Команда 1 galinasehmanova https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250840671 1. Дорого
Присоединение : согласен вопрос цены сейчас очень важен, все хотят сэкономить. Да действительно вопрос ценовой политики сейчас очень важен.
Техника (уточнение) Скажите пожалуйста с чем вы сравниваете.

2. Зачем подавать заявку, уже пробовал все равно откажете
Присоединение: Да к сожалению бывают отказывают, Если не попробовать не узнаете, Когда оформляли зяавку? Какую информацию
Техника(в прошлое): Правильно понимаю что у вас уже были отказы, давайте подумаем что лучше сделать чтобы это изменить

3. Мне не интересно, не хочу
Присоединение: Действительно в настоящий момент данный продукт не вызвал интереса, так бывает что продукт бывает не интересен. Здорово что вы приобретаете или обращаете внимание на нужные полезные вещи.
Техника (уточнение): Расскажите подробнее, что конкретно вам не интересно. Смена темы: какими прдуктами пользуетесь, а что сейчас интересно.

4.Мне ничего не нужно , у меня все есть
Присоединение: Да сейчас рынок продуктов перенасыщен. Здорово что пользуетесь услугами банка. Как вам это удается? Отлично что у вас все есть.
Техника (уточнение):с чем вы сравниваете данный продукт.

5. Меня и так все устраивает не хочу ничего менять
Присоединение: (Понимаю) что-то новое принять сложно, данный продукт позволит вам решить.., Здорово что вы привыкли к тем моментам которые вам комфортны, принимать новое всегда сложно. Я тоже не люблю принимать новизну.
Техника (проведение параллелей): Это как зонтик. Не возьмешь- дождь, возьмешь- дождя нет, но если ливень - вы будете спокойны.

]]> 2022-07-28 00:21:59 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2250840671 small-talk https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2251064160 В начале:
1. Посмотрела вашу страницу в инстаграм у вас современная и стильная одежда. У вас прекрасный стилист.
2 Была в вашей точке продаж у вас очень внимательный и чуткий персонал, помогли подобрать то что понравилось.
3. Пока к вам ехали было очень жарко, к вам приехали у вас так прохладно и уютно.

В середине разговора: Это здорово что вы предлагает такие интересные акции.

В конце встречи: Есть ли у вас визитки , хотела бы передать коллегам в офисе. И рассказать о вашем магазине.]]> 2022-07-28 07:31:15 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2251064160 Small-talk команда 2 https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2251068987 1) У вас довольно интересная страница магазина в инстаграм. Вы сами этим занимаетесь?
2)Сейчас многие бренды одежды ушли из России, у вас сейчас наверное и свободного времени нет, все время на работе.
3)Я слышал сейчас многие открывают свое производство одежды. Как вы к этому относитесь? Сами не планируете?]]> 2022-07-28 07:40:52 UTC https://padlet.com/galinasehmanova/vc8ii3xdqtrtqwyl/wish/2251068987