gespreksvoering).

"De 5 vaardigheden

1.Open vragen stellen
Met gesloten vragen doe je over het algemeen twee dingen: je controleert of jouw denkbeelden 

kloppen en je verzamelt feitelijke informatie die jij nodig denkt te hebben. Als je dit lang volhoudt, 

kan het dodelijk zijn voor de samenwerkingsrelatie.

Motiverende Gespreksvoering gaat er van uit dat je als coach probeert te ontdekken wat voor de 

ander belangrijk is, hoe een ander iets beleeft. Want alleen als je daarbij aansluit, vind je de 

intrinsieke motivatie die nodig is voor verandering. Een open

vraag geeft de ruim te die nodig is voor de ander om zelf te vertellen wat hij of zij op dat moment belangrijk vindt. Op die manier kom je veel meer te weten dan wanneer je alleen jouw denkbeelden toetst of een checklist afwerkt. Na een open vraag volgt vaak een reflectie

Wanneer iemand iets vertelt, is er een bepaalde boodschap die deze persoon wil overbrengen. Die 

boodschap wordt door de zender verpakt in woorden. Vaak niet perfect, want het kost best moeite 

om precies te zeggen wat we 

bedoelen. Als coach (hulpverlener, leidinggevende) geef je (andere) 

woorden aan wat de ander probeert te zeggen. Je gaat eigenlijk beredeneerd gissen naar wat iemand bedoeld, dit geef je weer terug als een samenvatting op een stellende manier.

Uit onderzoek blijkt dat mensen vaak wel weten dát ze moeten veranderen en wát ze moeten 

veranderen. Maar het ontbreekt vaak aan vertrouwen. Vertrouwen in de mogelijkheden en vertrouwen in eigen kunnen. In een ondersteunende, bevestigende omgeving komt verandering veel 

gemakkelijker tot stand dan in een confronterende, afwijzende omgeving. Bevestigen doe je door complimenten te geven of door uitingen van waardering en begrip. Door te benadrukken wat positief is en door kwaliteiten, inspanningen en positieve eigenschappen van een persoon te benadrukken vergoot je het vertrouwen en de motivatie in de gedragsverandering. Wat je aandacht geeft groeit. Je bevestigt wat er is gebeurd en dit doe je zonder waardeoordeel. Het is dus geen compliment.

Samenvatten is allereerst 

een teken van begrip. Je laat de ander merken dat je goed geluisterd hebt. 

Een samenvatting brengt impliciet over dat je onthouden hebt wat de ander verteld heeft, en wilt 

begrijpen hoe dit alles bij elkaar past. Samenvatten is ook een 

manier om het gesprek te sturen. Je kunt onmogelijk alles wat verteld is herhalen. Vanuit jouw professie kies je de informatie waarvan jij denkt dat het enerzijds belangrijk is om begrip te tonen, en anderzijds richting te geven aan het gesprek. Wanneer het doel van het 

gesprek is om een gezonde leefstijl te ontwikkelen, dan zal de coach vooral deze informatie samenvatten, en andere informatie negeren. Een samenvatting 

geeft overzicht. Al pratend kun je gemakkelijk afdwalen en van de hak op de tak verder praten en aan het eind niet meer weten hoe je daar gekomen bent. Een regelmatige samenvatting helpt je om overzicht te houden. En daardoor kun je de informatie die je ontvangen hebt weer verbinden met dat wat eerder verteld is.

Tijdens het gesprek kan een 

samenvatting uitnodigend zijn om nog meer aan de samenvatting toe te voegen. Ook kan het eerdergenoemde punten verbinden met de punten die nu benoemd worden. 

Ten diepste kun jij mensen niet motiveren. En als je dat wel eens 

geprobeerd hebt, dan heb je 

ontdekt dat jouw extrinsieke motivatiepogingen in het niet vallen in vergelijking met de intrinsieke 

motivatie, de motivatie van binnenuit. Mensen overtuigen of ongevraagd adviseren, noemen we de reparatiereflex. Vrijwel iedereen heeft er wel eens last van en het werkt eigenlijk altijd averechts.

Extrinsiek motiveren is vaak ook niet nodig, want er zit meer motivatie in mensen dan wij vaak 

vermoeden. Onze rol als coach is die motivatie wakker te maken, te versterken en zichtbaar te laten 

worden.

Motiverende Gespreksvoering helpt je om vooral verandertaal te evoceren. Verandertaal is een 

verzamelwoord voor alle uitspraken waarmee de ander de eigen motivatie voor gedragsverandering 

versterkt. Door het evoceren van verandertaal, vermindert uiteindelijk de ambivalentie, en kan iemand een keuze maken. 

Verandertaal is:

> Uitspraken over de wil om te veranderen.

> Uitspraken over de noodzaak

van verandering.

> Uitspraken over de voordelen

van verandering

> Uitspraken over de nadelen

van de huidige situatie, of het huidige gedrag.

> Uitspraken over de manieren waarop verandering plaats zou kunnen vinden.

> Uitspraken over het vertrouwen dat verandering mogelijk is.

Uit onderzoek weten we dat, wanneer mensen zulke uitspraken doen, hun motivatie voor verandering toeneemt en ook de kans dat ze daadwerkelijk gaan veranderen" (Bartelink, 2013).