Calidad de Atension al Cliente by Lorena guerra https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki Lorena Mojica en-us 2022-02-08 12:45:54 UTC 2024-12-16 23:14:33 UTC hello@padlet.com Servicio lorenaguerra42 https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427964144 El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.]]> 2022-12-23 11:15:17 UTC https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427964144 Excelencia lorenaguerra42 https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427964750 Calidad o cualidad de excelente. Condición o carácter de excelente. Se dice de lo que es de buena calidad. Tratamiento de honor y cortesía que se les da a ciertas personas de acuerdo a su dignidad o cargo.]]> 2022-12-23 11:17:36 UTC https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427964750 ¿Qué diferencia hay entre excelencia y éxito? lorenaguerra42 https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427965581
“Es que el éxito es la apreciación de los demás respecto de algo comparado con el resto, mientras que la excelencia supone dedicación, compromiso y afán de superación personal más allá del resultado concreto o de cualquier comparación.
]]> 2022-12-23 11:20:57 UTC https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427965581 Excelencia lorenaguerra42 https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427965733 2022-12-23 11:21:40 UTC https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427965733 Calidad lorenaguerra42 https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427967124
¿Qué es la calidad y un ejemplo?

“Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.” ¿Qué quiere decir esto? Que la calidad no es más ni menos que el cumplimiento de requisitos.


]]> 2022-12-23 11:27:05 UTC https://padlet.com/lorenaguerra42/v8q8ghl3x62vfaki/wish/2427967124