University Info Session Q&A by https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f Session for prospective students and parents led by Dr. Ashley Juarez, University of Northern California. Post your questions here! en-us 2019-03-21 11:34:02 UTC 2019-03-21 11:36:10 UTC hello@padlet.com https://padletuploads.blob.core.windows.net/prod/80264060/cdf38ae2d21ee13c036196e76c1eb262/Backback.png Verschil klacht/slechtnieuwsgesprek s_tijsen https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343712237 2019-03-21 11:34:49 UTC https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343712237 overeenkomst klacht/slechtnieuwsgesprek s_tijsen https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343712338 2019-03-21 11:35:07 UTC https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343712338 overeenkomst https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343735431 sterk in je schoenen staan

objectief zijn

goed op de hoogte van de situatie

empathie tonen / gevoelsreflectie

ruimte bieden voor emoties en stiltes


]]> 2019-03-21 12:26:29 UTC https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343735431 verschil https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343735500 bij de 1 geef je slecht nieuws en de ander ontvang je slecht nieuws

verschillende fases:
slechtnieuws:
1 nieuws brengen
2 ruimte emoties
3 oplossing/vangnet

klacht:
1. gedeeld verhaal maken van de klacht
2. aandacht voor jou kant van het verhaal.
3. oplossing/vangnet






]]> 2019-03-21 12:26:39 UTC https://padlet.com/s_tijsen/v7cckbi5no5f/wish/343735500