CAS N°2 - Séquence 4 - Formation "Comprendre et faciliter les relations sociales dans nos interventions" by Aurélie Marloie

CAS PRATIQUE N°2 - Une industrie agro-alimentaire souhaite améliorer le fonctionnement de son CSE

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

Cette grosse industrie de l’agro-alimentaire a connu une grosse restructuration il y a près de 3 ans dont elle peine à se relever complètement.
Le système de représentation du personnel a été particulièrement bousculé puisqu’il a fallu créer un CSE unique (précédemment il y en avait un par établissement). Les dernières élections ont aussi renversé le syndicat majoritaire, ce qui a perturbé les rapports de force syndicaux.
Les 3 organisations syndicales fonctionnent plus ou moins bien ensemble, et surtout certains élus ont quitté leur étiquette syndicale pour devenir des élus sans étiquettes.
Bref, la direction se plaint du dysfonctionnement permanent des CSE qui durent parfois 2 jours et qui sont désormais enregistrés pour éviter toute erreur d’interprétation et s'assurer de la validation des PV. Elle se sent elle-même un peu dépassée et ne sait plus comment présider ces instances dont elle se sent de plus en plus spectatrice.

Au regard de ces premiers éléments de situation qui vous ont été transmis par téléphone par la direction, répondez aux questions suivantes :

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

QUESTION 1 /
Quelles sont les hypothèses que vous souhaitez vérifier (confirmer ou réfuter) ? Pour cela, quelles sont les questions qu’il vous semble utiles à poser ?

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

QUESTION 2 /
A priori, quelles sont les parties prenantes concernées qu’il serait utile de rencontrer pour mieux comprendre la demande et les enjeux de la démarche ?

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

QUESTION 3 /
A priori, quel type d’intervention pourrait convenir ? Quelles questions seraient importantes à poser pour vous aider à concevoir la démarche ?

Réponses Q1

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

Question : pourquoi des élus ont quitté leurs étiquettes syndicales ?

H : pour moins d'implication ? une posture plus constructive ?

H2 : jeux d'alliance entre les OS ?

Question : quel historique ? Les causes profondes qui expliquent cette défiance et ces comportements ?

H : nouvelle direction ?

H2 : nouvelle organisation du travail ?

H3 : Problématiques interpersonnelles au sein des OS

H4 : jeux de rapports de force et de représentativité / OS <=> Sous hypothèse : dans le but de départ de la direction ?

Réponses Q2

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

Les représentants du personnel, les OS

+ La direction au sens large

Réponses Q3

aureliemarloie — 2022-05-06 16:35:25 UTC

ARESO

Le séminaire / mise en place de plan d'action

Faire en sorte qu'ils puissent se parler normalement du travail