Après avoir pris connaissance du cas, Formulez trois objectifs SMART pour le plan d'action trimestriel autour de la fréquentation en magasin, du développement du drive et de la fidélisation client via le programme de points. by Digital Factory

2025-11-25 09:15:59 UTC

augmenter le trafic en magasin de +8 % sur le trimestre, en lançant 2 animations commerciales mensuelles par point de vente et en renforçant la communication locale sur les offres week-end.
accroître le chiffre d’affaires du Drive de +12 % d’ici la fin du trimestre, en augmentant la fréquence moyenne de commande de 1,5 à 2 fois par mois
augmenter de 10 points le taux de réachatparmi les porteurs de carte fidélité inactifs depuis 3 mois

2025-12-08 13:41:13 UTC

1 : Augmenter la fréquentation en magasin de 8 % d’ici 3 mois en déployant au moins deux actions commerciales locales par point de vente.

2 : Augmenter de 12 % le nombre de commandes drive en 3 mois grâce à une campagne marketing ciblée basée sur les données du programme fidélité.

3 : Augmenter de 15 % l’activation des offres fidélité et de 5 % le panier moyen des membres en 3 mois grâce à des coupons personnalisés.

2025-12-16 09:25:08 UTC

1. Fréquentation en magasin Augmenter la fréquentation du magasin de 10 % d’ici la fin du trimestre, en menant deux opérations promotionnelles ciblées et en renforçant la communication locale. 2. Développement du drive Accroître le nombre de commandes drive de 20 % en trois mois, en améliorant la mise en avant du service sur le site et en magasin, et en lançant une offre de bienvenue dédiée. 3. Fidélisation via le programme de points Augmenter de 15 % le nombre de clients actifs au programme de fidélité d’ici la fin du trimestre, grâce à une campagne d’information et à une mise en avant de bonus de points sur des produits clés.