CUSTOMER JOURNEY MAP - S1 G1 by Centro de Servicios Compartidos https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h en-us 2023-04-17 23:47:01 UTC 2025-11-19 15:38:57 UTC hello@padlet.com prueba https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562435566 2023-04-20 21:56:49 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562435566 Puntos de contacto https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562437863 El primer y ultimo  contacto es el asesor

]]> 2023-04-20 22:00:53 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562437863 Momento de verdad: es poder explicar con argumentos claros y empatia las razones del por que no es posible acceder al credito https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562467960 2023-04-20 23:05:04 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562467960 Experiencias positivas: Cliente agradece la honestidad, muchas veces desconoce las razones del por que de sus reportes y con la asesoria puede mejorar y obtener el credito despues. https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468095 2023-04-20 23:05:15 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468095 Experiencias negativas: el No de respuesta . Siempre hay una actitud defensiva del cliente https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468155 2023-04-20 23:05:22 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468155 Oportunidades: dependiendo la razon de su negacion, encontrar alternativas y oportunidades de otro tipo de oferta https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468222 2023-04-20 23:05:31 UTC https://padlet.com/csc19/uxwan3t1i471zm8h/wish/2562468222