É um prazer tê-los conosco nessa jornada de aprendizado e desenvolvimento profissional! Durante o curso, vocês terão a oportunidade de adquirir conhecimentos essenciais para atuar na área de Logística, desenvolvendo habilidades que farão a diferença no mercado de trabalho.

💡 Para facilitar nossa comunicação e o compartilhamento de materiais, utilizaremos o Padlet. Essa ferramenta será um canal onde os professores disponibilizarão conteúdos importantes, recados e atividades. Fiquem atentos às orientações e aproveitem ao máximo esse espaço!

📚✨ Contem com a equipe do Senac para auxiliá-los nessa caminhada. Desejamos muito sucesso a todos! 🚀

Nossa Rede de Wi-Fi foi atualizada! 📶✨

Para garantir uma melhor performance e estabilidade da conexão, pedimos que:

1️⃣ Esqueçam a rede antiga no celular ou notebook;

2️⃣ Conectem-se à nova rede, que já está disponível.

🔒 A rede antiga será desativada em breve, então é importante fazer essa mudança o quanto antes.

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 😉 Núcleo Educacional

Vocês já conhecem o Portal do Aluno? Por lá, é possível acompanhar suas faltas, notas, horários e muito mais! 👨‍🏫📚

Segue um passo a passo para acessar:

1️⃣ Acesse o site: [coloque o link do portal aqui]

2️⃣ Clique em "Portal do Aluno"

3️⃣ Faça login com seu CPF (ou e-mail, conforme o cadastro) e a senha padrão (ou a que você cadastrou)

4️⃣ No menu, vá até "Frequência" para conferir suas faltas

📌 Importante: Mantenha seus dados atualizados e, se tiver dificuldades no acesso, fale com a coordenação ou secretaria.

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 😊

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Grupo: André, Angela, Fernando e Erik

Irlanda

Arthur

Camilla

Kellen

O sistema é caracterizado por eficiência, simplicidade e baixo custo, realizado por cerca de 5.000 entregadores que levam diariamente mais de 200 mil refeições. Ele é altamente confiável, com margem de erro de apenas 1 em 16 milhões de entregas, e funciona de forma cooperativa, com divisão igualitária dos ganhos e forte motivação cultural e religiosa .

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2. Quais elementos da distribuição física eles utilizam (transporte, armazenagem, informação, logística reversa etc)?

Transporte: bicicletas, trens e caminhadas a pé;

Armazenagem: caixas de madeira com até 70 marmitas;

Informação: sistema de códigos com cores e letras, fácil de entender mesmo por analfabetos funcionais;

Logística reversa: recolhimento das marmitas vazias e devolução às casas de origem após as refeições .

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3. Qual extensão do canal de distribuição eles representam?

Representam um canal direto e longo, pois a marmita pode trocar de mãos até 4 vezes até chegar ao destino. A extensão é grande porque pode abranger até 70 km de distância dentro de Mumbai .

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4. Qual amplitude do canal?

O canal é amplo, pois atende mais de 200 mil clientes diariamente, cobrindo uma grande área metropolitana com milhões de habitantes .

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5. Quais vantagens e desvantagens desse modelo?

Vantagens:

Alta eficiência (nível Six Sigma);

Baixo custo operacional;

Sustentável (uso de bicicletas e trens);

Forte engajamento dos trabalhadores;

Confiabilidade e pontualidade.

Desvantagens:

Forte dependência de transporte público (trens);

Limitações de crescimento sem tecnologia;

Condições de trabalho simples e salários baixos;

Baseado em motivação cultural/religiosa, difícil de replicar em outros países .

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6. Que riscos logísticos existem e como são minimizados?

Riscos:

Atrasos devido ao trânsito e à infraestrutura urbana;

Extravio de marmitas por erro humano;

Dependência de transporte público (trens).

Como minimizam:

Sistema de códigos padronizados;

Experiência prática e conhecimento profundo da cidade;

Trabalho cooperativo e troca de marmitas entre entregadores;

Filosofia de responsabilidade e compromisso com o cliente .

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7. Por que grandes empresas (como Coca-Cola, Siemens, Harvard) estudam os Dabbawalas?

Porque eles alcançaram uma eficiência equiparada ao nível Six Sigma, sem tecnologia avançada, apenas com organização, disciplina e simplicidade. Esse modelo mostra que processos bem estruturados, motivação e cultura organizacional podem gerar resultados até melhores que sistemas modernos caríssimos .

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8. O que os Mumbai Dabbawalas nos ensinam sobre eficiência e simplicidade na logística e como isso pode ser aplicado na realidade brasileira?

Eles ensinam que:

A eficiência não depende apenas de tecnologia, mas também de organização, disciplina e cooperação;

Processos simples e bem estruturados podem gerar resultados extraordinários;

Cultura, engajamento e propósito coletivo aumentam a qualidade do serviço;

A logística brasileira poderia aplicar soluções de baixo custo, códigos simplificados, uso de transportes alternativos (bicicleta, trem, etc.) e maior engajamento humano, reduzindo a dependência exclusiva de tecnologia cara .