Alternativas de solución by FRAYLUIS FELIPE NAVARRO LAPA https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230 en-us 2025-05-27 19:22:38 UTC 2025-06-02 01:28:12 UTC hello@padlet.com Fortalecimiento de la fiscalización y sanción 70654560 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469678338 Municipalidades y con el apoyo de la Policía Nacional deben coordinar operativos constantes para verificar las condiciones técnicas de los vehículos, licencias de conducir, SOAT, y permisos formales.

]]> 2025-05-27 19:23:33 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469678338 Publicación obligatoria de información clara y veraz 70654560 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469684098 Establecer como obligatorio que todas las empresas de transporte publiquen de manera visible y verificable. (Condiciones de seguridad del vehículo, Horarios de salida y llegada, Tarifas por servicio, Identificación del conductor)

]]> 2025-05-27 19:31:10 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469684098 Propuesta https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469685048 2025-05-27 19:32:29 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469685048 Afiche: “Tus derechos también viajan” 73221739 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469685820

Para informar visualmente a los usuarios del transporte sobre sus derechos y cómo actuar si estos se vulneran.

Puede colocarse en universidades, paraderos, terminales o ferias estudiantiles para llamar la atención de forma rápida.

]]> 2025-05-27 19:33:25 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469685820 Implementación de un sistema de denuncias rápido y accesible 70654560 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469690003

  • Crear una plataforma local o aplicación móvil con apoyo del INDECOPI y municipalidades para que los ciudadanos reporten, Vehículos en mal estado, Maltrato o imprudencia del conductor, Falta de información o publicidad engañosa.

  • Esto promueve la participación activa del consumidor y permite actuar de forma preventiva.

    • ]]>     2025-05-27 19:39:29 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469690003     Video corto: “Pasajero informado vs. pasajero confundido” 73221739 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469698360

    Para generar conciencia en redes sociales de forma creativa y directa, mostrando que sí es posible defenderse y que la información empodera.

    Especialmente útil para llegar a jóvenes que consumen contenido rápido.

    ]]>     2025-05-27 19:52:16 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469698360     Mini guía digital: “¿Cómo denunciar si vulneran tus derechos al viajar?” 73221739 https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469698710

    Para empoderar a los usuarios con una herramienta práctica y útil.

    Puedes enviarlo por WhatsApp, redes o incluirlo en campañas estudiantiles.

    Ayuda a que más personas sepan cómo actuar concretamente ante una infracción.

    ]]>     2025-05-27 19:52:49 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469698710     Capacitación obligatoria y certificada para el personal del transporte https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469771575 Se sugiere la puesta en marcha de un programa de capacitación continua y obligatoria para todos los empleados de las compañías de transporte terrestre. Este programa trataría temas relacionados con:

    Seguridad vial y prevención de accidentes. Así como los

    Derechos del consumidor según el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

    Esto facilitará que el equipo de transporte entienda su obligación legal, ética y social, y se disminuya el peligro de circunstancias que amenacen la vida o la integridad de los pasajeros.

    ]]>     2025-05-27 22:02:23 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469771575     Charlas y talleres para pasajeros https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469775135 Es crucial llevar a cabo charlas y talleres informativos destinados a los propios viajeros. Estas actividades pueden realizarse de forma constante en los terminales terrestres. El objetivo es informar a los usuarios acerca de sus derechos como consumidores. De esta manera, se fomenta un consumidor consciente, que entiende sus derechos y reacciona ante eventuales infracciones, reforzando así el control ciudadano sobre la calidad de los servicios de transporte público.

    ]]>     2025-05-27 22:09:21 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469775135     DIFUSIÓN NACIONAL: “Elige Seguro, Viaja Informado” https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469778241 Para salvaguardar los derechos de los consumidores y fomentar servicios de transporte responsables, tanto el MTC como INDECOPI deberían emitir semestralmente el índice nacional de compañías de transporte terrestre. Esta información evaluará a las empresas en función de accidentes, penalizaciones, denuncias y cumplimiento de la obligación de seguridad. La difusión se llevará a cabo en los terminales terrestres, además de en las plataformas más empleadas por la población, tales como Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp (mediante mensajes informativos), medios de comunicación digitales de noticias y sitio web oficial. Así, los usuarios tendrán la posibilidad de tomar decisiones fundamentadas al seleccionar con quién realizar sus viajes, reforzando de esta manera la seguridad en las vías y el control ciudadano.

    ]]>     2025-05-27 22:15:37 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469778241     Volantes y afiches https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469812575 En primer lugar, mediante volantes y afiches podemos concientizar tanto que los consumidores como a las empresas que brindan el servicio de transporte para que así tengan conocimiento de que situaciones son ilícitas y tengan un mejor actuar.

    ]]>     2025-05-27 23:15:39 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469812575     Propagandas en tik tok https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469813076 Otra opción es hacer propagandas de la regulación de los derechos a los consumidores hablando de las cosas más comunes hasta lo poco usual donde transgreden los derechos de los usuarios cuando se transportan en buses interprovinciales, utilizando la red social del momento "tiktok*"

    ]]>     2025-05-27 23:16:31 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469813076     Flayers https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469813430 Pegar flayers en los lugares más concurridos y también en los terminales y donde se embarca para que así tengan más conocimientos los usuarios del derecho de los consumidores y como pueden actuar si se transgrede su derecho.

    ]]>     2025-05-27 23:16:58 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3469813430     VIDEOS CREATIVOS EN TIKTOK https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3475369504 Realizar un video recreativo sobre los alcances de INDECOPI frente a las vulneraciones de derechos por parte de las empresas de transporte interprovincial permite visibilizar estas problemáticas, que muchas veces continúan ocurriendo incluso en casos graves como infracciones de tránsito que pueden terminar en la muerte del usuario. Difundir este contenido en redes sociales como TikTok, Instagram y Facebook —las más utilizadas actualmente— contribuirá a generar conciencia y llegar a un público más amplio.

    ]]>     2025-06-02 01:26:20 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3475369504     Campañas informativas en colegios y universidades: https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3475373041 Se pueden organizar charlas, talleres o dramatizaciones breves dirigidas a estudiantes, con la participación de representantes de INDECOPI o expertos en derechos del consumidor, entregando material visual para que los jóvenes se conviertan en agentes de difusión en sus familias y comunidades.

    ]]>     2025-06-02 01:28:10 UTC https://padlet.com/70654560/uwqem8vz305ml230/wish/3475373041