Il existe 3 types de logistique :

-la logistique des achats (approvisionnement en matières premières)

-la logistique de production (ou logistique industrielle, qui couvre le process de production)

-la logistique de distribution (livraison et retour des marchandises).

Présentiel : Travail sur site.

Télétravail : Travail à distance.

Hybride : Alternance entre télétravail et présentiel.

Travail en équipe : Collaboration entre membres pour un objectif commun.

Flexibilité horaire : Choix des horaires dans un cadre défini.

Mode projet : Travail structuré autour de projets spécifiques.

Ces modalités évoluent selon les besoins de l’entreprise et les attentes des employés.

• Technique : il repose sur un système informatique composé de ressources matérielles et immatérielles. (logiciels, bases de données, applications métiers, réseaux,...)

• Humaine : ce sont les hommes et les femmes qui traitent l'information et qui lui donnent du sens en la transformant en une connaissance.

• Organisationnelle : il intègre un ensemble de processus, règles, procédures qui vont servir à collecter, traiter, mémoriser et diffuser cette information.

Henry Mintzberg est à l’origine des modes de coordination.

- L'ajustement mutuel :

L’ajustement mutuel consiste à coordonner les tâches par de simples discussions informelles basées sur la négociation et le compromis. Chacun, dans la discussion, est sur le même plan. Il n’existe pas de rapport hiérarchique dans ce mode de coordination. Il convient pour un petit nombre d’individus dans l’organisation.

- La supervision directe :

La supervision directe consiste à coordonner les tâches par des ordres donnés par un supérieur hiérarchique à des subordonnés. Ce mode de coordination convient pour des tâches simples.

- La standardisation des procédés de travail :

La standardisation des procédés de travail consiste à spécifier le contenu du travail dans des manuels de procédure.
Le travail à la chaine est un exemple de standardisation des procédés de travail. Les ingénieurs, dans les bureaux des méthodes, définissent, pour chaque poste de travail, les tâches que l’opérateur doit effectuer. Les opérateurs doivent suivre ces instructions.

- La standardisation des résultats :

La standardisation des résultats repose sur les résultats à obtenir et non sur la façon de travailler. Les objectifs à atteindre sont souvent commerciaux (exemple : chiffre d’affaires) ou financiers (exemple : rentabilité, bénéfice).

- La standardisation des qualifications :

La possession de diplômes et de formations certifie la possession de savoirs et de compétences partagés par les membres d’une même profession.

C'est un texte règlementaire européen qui encadre le traitement des données personnelles de manière égalitaire sur tout le territoire de l'Union Européenne mis en place le 25 mai 2018

• Présenter les faits

• Qualifier les faits

• Présenter les règles juridiques applicables (selon)

• Adapter au cas les règles juridiques (en l'espèce)

• Conclusion (donc)

• Droit de divulgation : volonté ou non de divulguer certaines informations,

• Droit de paternité : revendication de faire apparaitre le nom de sa propriété

• Droit de respect : les biens doivent être respectés

• Droit de retrait (de repentir) : faire cesser l'exploitation de son oeuvre.

1. Injonction de faire : obliger quelqu'un à accomplir un acte (ex : réparer un produit défectueux).

2. Injonction de ne pas faire : interdire un acte (ex : ne pas violer un droit de propriété).

3. Injonction de payer : ordonner le paiement d'une somme d'argent dans le cadre d'un litige financier.

L'objectif d'une injonction est d'assurer le respect d'une obligation ou de faire cesser une situation illégale.

Il enregistre et délivre les titres de propriété industrielle.

GOOGLE, AMAZON, FACEBOOK, APPLE, MICROSOFT.

Offline : en magasin (hors ligne)

Business to business, Professionnel à professionnel

B to C :

Business to consumer, professionnel au consommateur

C to C :

Consumer to consumer, particulier à particulier.

B to G :

Business to gorvernment, professionnel aux administrations publiques

Diminution des intermédiaires entre les clients et fournisseurs, par exemple, pour maximiser les profits.

La ré intermédiation :

C'est l'apparition de nouveaux intermédiaires entre les partie prenantes.

• Netflix

• Airbnb

• Tesla

• Uber

Consentement

Capacité à contracter

Objet du contrat licite

Objectifs: Renforcer la confiance des citoyens et des entreprises dans les échanges électroniques ;

• Encadrer les activités sur Internet (sites web, blogs, forums, plateformes, etc.)

• Préciser les responsabilités juridiques des différents acteurs du numérique.

Accès aux conditions générales de ventes

Double clique

Preuve d’achat : bon de réservation, factures, mail…

Coordonnées du vendeur

Démarche entrepeunariale = innovation / création / qui prend des risques / prendre décision stratégique

Schumpeter -> économiste qui dit que l’entrepreneur = innovateur

Parties prenantes = internes (salariés, dirigeants)

Parties externes = primaire (fournisseurs, clients, transporteurs)

Parties secondaires = qui impacte l’entreprise sans contrats (medias, RS)

Finalités :

• économie

• Societale

• Social

  
  

Greenwashing : d'exagérer ou embellir les efforts environnementaux d'une entreprise, en insistant très lourdement sur des changements minimes ou isolés, dont l'impact sur l'environnement est limité

RSE: Responsabilité sociale et environnementale des entreprises

Contingences externes : influencer l’environnement de l’entreprise (politique)

La performance commerciale : apacité d'une entreprise, ou d'une organisation, à atteindre ses objectifs commerciaux, qu'il s'agisse d'un chiffre d'affaires, d'une part de marché ou d'un niveau de satisfaction client.

La performance sociale est la performance qui s'occupe de la société (RSE) 

Indicateur de performance sociale : turnover, tx d’absence, bilan sociale. Calculer l’emprunt écologique de l’entreprise

L’empreinte écologique de l’entreprise est la mesure de l’impact de ses activités sur l’environnement, notamment en termes de consommation de ressources naturelles et d’émissions de pollution.

Cette période est reconnue par la loi, nous sommes pas tenue par un contrat on appelle ça une situation extra contractuelle, cependant le code civil a obligée une certaine transparence entre les deux parties.

Les différents formes de pour parler:

-contrat négociations

-accords préférentiel (engager qu’un des deux va signer )

-promesse de contrat

-contrat cadre

Objectif des pour parler :

-négocier les conditions

-évaluer la faisabilité

-objectif juridique( obligation d’information, confidentialité)

Quitter le pour parler:

Si un des contractant quitte l’autre sans aucune raison il engage sa responsabilité et peut être juger

une fois sa formation, chaque parties a des obligations l'une envers l'autre :

• la rencontre entre l'offre et l'acceptation

Différents types de contrats :

-Consensuel (deux parties en accords peu importe le mode d'expression)

- Solennelle ou contrat par acte authentique (ex : mariage, notaire...)

- Réel ( on te donne un gage au moment du contrat, ex : or chez le bijoutier => Argent en retour

La liberté de contractuelle est de choisir son contractant

– Capacité à a contracté

- Consentement

S'il n'y a pas de validité du contrat, il y a alors nullité :

nulité relative: que pour le contrat en question (seulement entre les parties)

nullité absolue: impact de manière générale (affaire d'intérêt général)

Clauses:

Elles peuvent être abusives, donc elle n'est pas valable.

• clause de réserve de propriété

• clause de non concurence

• pénale (sanction pécuniaire)

• clause de renégociation

  
  

Résolution: Anéantir rétroactivement le contrat, le contrat n'a jamais existé (achat en une fois, achat Zara)

Résiliation : Comme il n'est pas possible d'anéantir de façon rétroactive, marche pour les contrat a succession (abonnement téléphonique, contrat de travail...)

Lorsque les parties ne respectent pas leurs obligations, on parle d'inexécution du contrat.

Marché de travail

Marché des capitaux

Limite de l'exportation : Barrières non tarifaire, Normes, règlementation et quota.

Pure :

• Atomicité du marché (= beaucoup de concurrence)

• Homogénéité du produit

• Transparence des échanges

Parfaite :

• Mobilité des facteurs de production

• Libre entrée et sortie sur le marché

• Protège les consommateurs

• Contrôle les produits et les prix

• Veille au respect de la concurrence entre les entreprises.

• Externalité positive : effet bénéfique (ex. : recherches medical).

• Externalité négative : effet nuisible (ex. : pollution).

Social = Touche l'aspect humain

Sociétal= Touche l'environnement

Économique : Générer du profit

L'environnement est composé de :

Micro environnement : influence direct sur l'activité de l'entreprise ( salariés , fournisseurs , clients )

Macro environnement : PESTEL ( Politique , Économique , Societale , technologique , environmental et légal )

PESTEL relève les opportunités et menaces .

Une démarche pro active : Devancer les évolutions de l'environnement , anticiper les besoins des clients ou les créer

Décision stratégique : long terme , par le dirigeant et irréversible

Décision opérationnelle : Court terme, prise par le manager et exécute la stratégie

OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Économique

Les différents types d'innovations (4) :

Innovations de produits

Innovations de procédés (nv méthode de

distribution ou production )

Innovation de commercialisation : changement de conditionnement , tarifs

Innovation d'organisations : Lieu de travail

Schumpeter : Des cycles avec la suppression des postes et créations de nouveaux emplois

Porter : Chaîne de valeur et les 5 forces .

Innover c'est un avantage concurrentielle

Comptétitivé Prix : Inférieur au prix du marché

Comptétitivé Hors Prix : Question de qualité ou d'image de marque ou quoi

Les différents types de valeurs :

Valeur perçue : Qualité , Image de marque , Notoriété , Satisfaction client

Valeur financière : Le bilan comptable c'est une photographie de notre patrimoine ( Actifs : Ce qu'on possède / Passifs : Ce que l'on doit)

Compte de résultats : Toutes les recettes et dépenses . Si recette > Dépenses = Benef , sinon Perte

Travail

Capitale

AAI: l'autorité de la concurrence si c'est pas respecté l'état sanctionne

l'INPI protège contre l'usurpation d'identité.

Les 5 forces à analyser sont : la concurrence, les clients, les fournisseurs, les substituts, les nouveaux entrants. Les 5 forces de Porter s'utilise avant le SWOT et servent à argumenter en complément du PESTE, les menaces du SWOT.

La supervision directe est utilisée dans les petites entreprises. Dans ce mécanisme de coordination et de contrôle, un supérieur hiérarchique contrôle directement le travail d’un employé. Il n’y a que les plus petites structures qui peuvent fonctionner ainsi.

2) L’ajustement mutuel

L’ajustement mutuel fonctionne via la communication informelle. Ce type de mécanisme de coordination et de contrôle est utilisé dans les structures adhocratiques (exemple : startup).

Dans ce type d’entreprise, les tâches peuvent être complexes et cela demande des compétences assez élevées.

3) La standardisation des procédures

La standardisation des procédures est utilisée dans les structures dans lesquelles les tâches sont répétitives. En général, ces tâches sont formalisées. Il n’y a donc pas beaucoup de place pour l’autonomie.

4) La standardisation des résultats

Avec la standardisation des résultats, il n’y a pas de procédures formalisées à respecter. C’est la direction qui fixe les objectifs à atteindre. Les employés peuvent travailler comme ils le souhaitent à condition qu’ils atteignent les objectifs fixés.

5) La standardisation des qualifications

La standardisation des qualifications consiste en une sélection précise des collaborateurs en fonction de leurs formations. Ce mécanisme de contrôle est utilisé dans les bureaucraties professionnelles. Dans ce type de structure, les collaborateurs ont souvent de grandes responsabilités.

6) La standardisation des normes

La standardisation des normes est un mécanisme de coordination et de contrôle utilisé dans les organisations missionnaires. Dans cette structure, les employés ou les collaborateurs, suivent les idéologies et les objectifs de l’organisation dans laquelle ils travaillent.