Marketing de Relacionamento by Luana Konzen

Questões

luanakonzen15 — 2024-03-12 17:22:40 UTC

1 - Talvez, pois tinham o conhecimento de que ocorreria a inauguração.

2 - Da melhor forma, pois queríamos causar uma boa impressão para voltarem novamente.

3 - Sim, todas as informações necessárias.

4 - Sim.

5 - Sim, prestamos o suporte necessário.

6 - Sim, nós pedimos para ele avaliar através do aplicativo de satisfação do cliente, criado pela nossa equipe de marketing.

7 - Sim, fizemos o cartão fidelidade, nesse cartão o cliente ganha certos descontos.

Vídeo

luanakonzen15 — 2024-03-12 17:33:11 UTC

Exemplos de empresa que praticam marketing de fidelização

luanakonzen15 — 2024-03-12 17:36:07 UTC

Spotify
BMW
Adidas
Lego

Pesquisa

luanakonzen15 — 2024-03-12 17:48:07 UTC

Nosso atendimento será a principal peça que utilizaremos como forma de fazer os clientes se sentirem especiais, vamos tratar o cliente de um jeito que ele possa sentir que realmente estamos interessados em vender.

Vamos usar o cartão fidelidade, assim o cliente terá benefícios e descontos.

Proporcionar produtos e serviços personalizados (Ter em mãos algo que se encaixa no seu perfil, gostos e necessidades é incrivelmente realizador e satisfatório.)

E armazenar dados e informações dos clientes, ou seja, conhecer o nosso cliente, assim vamos saber o produto certo para se ofertar.