• Los capacitadores fungen como líderes. Instruyen a las personas a desarrollar sus habilidades y capacidades para que puedan aplicarlas en su trabajo.

• Su trabajo comienza cuando ayuda a otros a enfrentarse a lo nuevo, los motiva a tener una planificación, ejecución y finalmente una evolución, la cual puede ser personal o grupal.

• La empatía es un elemento que debe poseer; ponerse en el lugar del otro para buscar una igualdad que genere confianza. Reforzar y alimentar los pensamientos positivos, incita a creer en uno mismo.

• Un capacitador jamás debe improvisar. Previamente se sugiere tener un programa óptimo, para no provocar momentos de estrés.

La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino también para su vida. 

Son la forma más eficaz de protección del trabajador, en primer lugar porque si se produce una vacante en la organización, puede ser cubierta internamente por promoción; y si un trabajador se desvincula, mientras más entrenado esté, más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.

Las promociones, traslados y actividades de capacitación son un importante factor de motivación y retención de personal. Demuestran a la gente que en esa empresa pueden desarrollar una carrera, o alcanzar un grado de conocimientos que les permita su "empleabilidad" permanente.
  
  

La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados.
http://www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7011.htm

*Presentación grabada. Es prácticamente lo mismo que el punto anterior, sólo que en esta modalidad la capacitación no es en vivo. Se graba la clase con anterioridad y se transmite una vez que el grupo esté reunido. La ventaja con que cuenta es que puede repetirse el contenido una y otra vez hasta que quede claro para todos los asistentes. La desventaja es que las dudas deben transmitirse por otro medio al profesor y el feedback no es inmediato.

*Compartir archivos. Quizá este método sea uno de los más básicos, pero funcionales. La capacitación de personal puede darse a través de un intercambio de información por diversos medios de transferencia, como el correo electrónico y las redes sociales. Si bien, no es lo más recomendable para adquirir conocimientos especializados, sí puede utilizarse para resolver dudas.

*Blended learning. Si eres de las personas que todavía no se acostumbra a capacitarse en una plataforma online, quizá la modalidad mixta sea ideal para ti y para tu equipo de trabajo. Ésta consiste en apostar por la transferencia de conocimientos en línea y, a la par, asistir a un centro para tener clases presenciales. Algunos expertos aseguran que es el método más completo.

*E-learning sincrónico. En este modelo de capacitación, el alumno y el profesor están en constante comunicación durante el curso. La idea es que el empleado resuelva sus dudas en cuanto las genere; el experto está siempre disponible y atento a cualquier comentario.

*E-learning asincrónico. Esto es todo lo contrario. El curso se dicta a través de videos, lecturas y actividades prácticas, sin ayuda de un capacitador. Al final, el alumno tiene la oportunidad de cuestionar al experto detrás del programa.

*Plataformas de aprendizaje. Hay personas que no requieren de un profesor que los guíe para adquirir nuevos conocimientos. Son capaces de buscar información de su interés y aprenderla constantemente. Hay sitios online que ofrecen información especializada, éstos son una gran opción para los colaboradores autodidactas. Pero cuidado, no todos pueden hacerlo; tienes que identificar a aquellos a los que les vendría bien aprender a su propio ritmo.