Que no existe un único sistema, sino varios que se adaptan -o deberían de adaptarse- a las necesidades, intereses y recursos disponibles, además de tener un enfoque flexible y sistémico, sin que se comprometa con la calidad y el acceso a la educación.

Además, a pesar de la diversidad de interpretaciones conceptuales, esto puede ser también una señal de lo vivo que están los sistemas.

Si hay una voluntad política débil y una asignación de recursos limitante, el desarrollo de la EaD se ve comprometida, particularmente su capacidad de atención a poblaciones vulnerables.

Los desafíos a nivel de construcción de teorías o comprensión como modelo pueden ser factores causales de las decisiones de política pública que impactan la consolidación de las instituciones, como es el caso de la asignación del presupuesto del FEES a la UNED, de los montos más bajos, a pesar de ser la segunda universidad con mayor población estudiantil.

Debe tenerse cautela con las narrativas deficitarias, de modo que no se deshumanicen al estudiante ni se expongan los sesgos culturales. Acá entra la ética relacional, donde se escuche, se comprenda y se acompañe, sin una visión paternalista ni de culpabilizacón, sino para comprender y buscar estrategias pertinentes y sostenibles.

¿Cómo construir una estrategia de mejora sin que surja desde la distancia o la estandarización? Se podría empezar con dar voz a los participantes.

Tipo de políticas vinculados con los modelos de gestión universitaria

Política filosófica

Se refiere al conjunto de componentes relacionados con los principios y valores que fundamentan la razón de ser de una institución de Educación a Distancia (EaD). Dentro de esos elementos se considera la misión, visión, creencias y valores institucionales. El propósito de esta política es definir el modelo educativo, caracterizado por centrarse en el aprendizaje autónomo y significativo. También es funcional para orientar las acciones institucionales bajo principios de equidad, inclusión y democratización.

Política jurídica

Este tipo de política es la que regula el uso de los productos relacionados con la propiedad intelectual, ya que, por la naturaleza de la EaD y su uso de tecnologías de información y comunicación en las actividades académicas, investigativas y de producción, es importante apegarse al marco jurídico nacional e internacional en la materia. Su fin es orientar el reconocimiento y gestión de las creaciones hechas por el talento humano institucional para garantizar el reconocimiento y acceso equitativo al conocimiento.

Políticas fiscales, geográficas y de dirección

Este tipo de políticas hacen referencia al conjunto de orientaciones que gestionan los asuntos financieros, de cobertura territorial y de la organización administrativa-académica. Sobre el ámbito fiscal, se alude a la asignación de los costos de matrícula, servicios, control del presupuesto y lo vinculado con una gestión transparente y eficiente de los recursos. En cuanto el componente geográfico es vinculado con las características de las posibilidades de expansión de la oferta formativa, buscando priorizar la territorialización e inclusión. Acerca de la dirección, comprende la gestión que va desde el diseño y acreditación curricular, hasta la conformación de equipos de coordinación; también incluye lo relacionado a acceso de recursos educativos, apoyo financiero y tecnológico para estudiantes y orientaciones de calidad.

Políticas académicas

Se hace alusión a las orientaciones integrales vinculadas con la formación, el currículo, la docencia, la evaluación, la investigación y la extensión que se desarrolla desde una institución de EaD. Dentro de sus propósitos está la articulación del compromiso con el conocimiento, el fomento del aprendizaje autónomo y significativo, así como la presencia social y docente. Además, se definen los lineamientos para el diseño instruccional, los criterios de evaluación y acreditación, la gestión curricular y promoción de las comunidades de aprendizaje colaborativas, que se fundamentan en principios del constructivismo social. Dentro de sus características es que se ubica al estudiante ene l centro del proceso y el rol docente es de mediador. También es desde acá que se dictan los mecanismos para garantizar la calidad educativa.

Política tecnológica

En esta política las instituciones de EaD es donde orientan el diseño, operación y mantenimiento de su infraestructura digital, la cual es necesaria para ofrecer entornos de aprendizaje interactivos, estables e innovadores. Dentro de sus alcances está la conformación de equipos especializados para dar el soporte técnico a la vez que se contempla la labor pedagógica. Es de importancia contemplar equipos de integración para asegurar la interoperabilidad de las aplicaciones de los softwares y equipos. También se hace un llamado por la cultura de mejora continua para consolidar el ecosistema digital, centrado en la experiencia del usuario y con principio de accesibilidad e innovación.

Política profesoral

Esta política hace referencia los lineamientos en cuanto ingreso, formación, desarrollo, permanencia y evaluación del equipo de personas docentes. Su eje principal es el aseguramiento de la calidad académica, ya que se busca orientar las acciones para fortalecer el modelo curricular a través de personal docente calificado en los ámbitos disciplinar, pedagógico, tecnológico, ético y cultural. Además, se reconoce al profesorado como el actor clave para el diseño de propuesta de mejoras en el diseño instruccional y procesos de investigación. Asimismo, se contemplan mecanismos de evaluación del desempeño, en donde las instituciones también contemplan el desarrollo personal y profesional de la persona.

Políticas para los estudiantes

La naturaleza de este tipo de políticas está relacionada con los servicios, procedimientos y mecanismos diseñados para garantizar la experiencia formativa integral, de acuerdo con las particularidades del modelo a distancia. Se abarca aspectos como el diseño del perfil de ingreso y egreso, el acompañamiento administrativo y académico a lo largo del proceso educativo. Otros servicios que también se contemplan son la admisión, matrícula, acceso al campus virtual, bibliotecas, tutorías y ajustes a las necesidades especiales de la persona estudiante. Además de considerar prácticas de movilidad estudiantil, orientación profesional y de empleabilidad. A su vez sistemas de atención de quejas, sugerencias y espacios de participación estudiantil.

Referencia bibliográfica

Vela, P., Ahumada, V. y Guerrero, J. (2017). Manual de política normativa para una institución de educación a distancia. Revista Interamericana de Investigación, Educación y Pedagogía, 10(2), pp. 91-122.

Ambiente de aprendizaje

Espacio real o virtual en donde ocurren las interacciones pedagógicas entre docentes, estudiantes y contenidos. La autonomías y autorregulación que alcance el estudiante depende de la estructura con que se construya el ambiente de aprendizaje.

Aprendizaje
Proceso activo, autorregulado y situado, a través del cual la persona estudiante construye saberes, desarrolla habilidades y actitudes que le permiten desenvolverse con autonomía en diversos contextos.

Autoconocimiento
Es la capacidad que desarrolla el estudiante para reconocerse como sujeto activo de su aprendizaje, requiere tener claridad sobre sus estilos, tiempos, emociones y metas.

Autocontrol
Se refiere al componente del aprendizaje autorregulado que permite al estudiante gestionar sus emociones, actitudes y comportamientos durante el proceso de estudio a distancia.

Calidad
Categoría que implica la coherencia entre el diseño, ejecución y evaluación del proceso educativo que busca responder a las necesidades del entorno y de los estudiantes.

Comunicación educativa

Proceso bidireccional que posibilita la construcción del conocimiento a través de la mediación de tecnologías. Se requiere claridad, empatía, y uso pedagógico de medios.

Comunidad de indagación

Modelo pedagógico que considera tres presencias (cognitiva, social y docente) que son fundamentales en el entorno de aprendizaje. Estas presencias generan las condiciones necesarias para una experiencia educativa significativa en entornos a distancia.

Competencias
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que le permiten al estudiante actuar de manera efectiva en contextos específicos.

Educación abierta

Se refiere a la posibilidad de ofrecer educación sin barreras espaciales, temporales ni de edad, facilitando el acceso al conocimiento mediante tecnologías que promuevan la autonomía del estudiante.

Educación a distancia

Modalidad educativa caracterizada por la separación física entre docentes y estudiantes, se desarrolla mediaba por tecnologías de la información y la comunicación, se prioriza la autonomía, autorregulación y planificación flexible del aprendizaje.

Educación a distancia como modalidad

Es una apuesta de ampliar los alcances de la EaD más allá de una técnica, para ser concebida como una modalidad educativa, esto significa como un sistema con componentes curriculares, administrativos, tecnológicos y comunicativos propios.

E-learning
Sistema de aprendizaje apoyado en tecnologías digitales, plataformas en línea y redes que permiten el acceso, distribución y construcción de conocimientos de manera asincrónica y sincrónica basado en tecnologías.

Enseñar
Acción intencionada de diseñar y facilitar experiencias de aprendizaje, requiere de guía, orientación y acompañamiento al estudiante en la construcción del conocimiento.

Estructura sistémica

Enfoque que propone la educación a distancia como un sistema compuesto por subsistemas interrelacionados que trabajan coordinadamente para alcanzar objetivos educativos.

Evaluación de programas

Proceso enfocado en la valoración de la pertinencia, efectividad y calidad de los programas educativos, basado en indicadores como cobertura, eficiencia, aprendizaje y satisfacción.

Interfaz
Elemento gráfico y funcional que permite la interacción del estudiante en el sistema virtual de aprendizaje, a través de él es que se da la navegación, acceso a recursos y participación en actividades.

Interacción
Relación dinámica entre los diversos actores y elementos del proceso educativo, tales como: estudiante-docente, estudiante-estudiante, estudiante-contenido, etc. Es el núcleo de la mediación pedagógica en entornos virtuales.

Modelos educativos centrados en el aprendiz

Propuestas pedagógicas que priorizan al estudiante como eje del proceso, reconociendo su autonomía, estilo de aprendizaje, contexto sociocultural y ritmo individual.

Planeación académica

Diseño estratégico del proceso educativo que incluye la definición de objetivos, contenidos, metodologías, tiempos y recursos para asegurar el logro de los aprendizajes esperados.

Política
Lineamientos institucionales o estatales que orientan la implementación, evaluación y mejora continua de la educación a distancia.

Política de formación de talento humano

Decisiones estratégicas que garantizan la capacitación, actualización y profesionalización del personal académico y administrativo involucrado en la educación a distancia.

Subsistemas
Conjuntos funcionales dentro del sistema educativo a distancia, por ejemplo subsistema tecnológico, de cursos, de estudiantes, logístico y regulatorio.

Tecnología educativa

Conjunto de herramientas, plataformas y dispositivos que se utilizan como medios para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Implica tanto recursos físicos como digitales.

Referencia bibliográfica

Vela González, P. A., Ahumada de la Rosa, V. R., & Guerrero Rodríguez, J. H. (2015). Conceptos estructurantes de la educación a distancia. Revista de Investigaciones UNAD, 14(1), 115–149.

Este es un campo que se ha ido abriendo campo en la Educación a Distancia, de acuerdo con García-Aretio (2017) consiste en la medición, recopilación, análisis e interpretación de datos de las personas estudiantes. Estos pueden ser claves para entender y optimizar el aprendizaje en los entornos virtuales, ya que pueden ayudar a identificar patrones de comportamiento que, por ejemplo, puedan utilizarse para generar alertas de detección temprana de estudiantes en riesgo de deserción o reprobación, así como para medir cuáles recursos digitales colocados en el entorno son más utilizados.

Un aspecto por considerar es que implicaría una mayor gestión organizacional en la UNED, por ejemplo, que existan personas funcionarias responsables y especialistas en la gestión de datos. Además de establecer políticas claras relacionadas con la seguridad y manejo ético de los datos.

Aprendizaje en grupos

Siguiendo las ideas de Dron & Anderson (2017) sobre el aprendizaje en grupo, se aprovecha el que requiere de espacios formalmente organizados, con miembros claramente identificados, con roles, reglas y liderazgos para la construcción de conocimiento. De modo que la intención es que se fortalezca la promoción de acciones para aumentar la interacción docente-docente como sugiere Anderson (2003), pero a un nivel macro, es decir donde también interactúen personas funcionarias de otras dependencias, de manera que se formen equipos multidisciplinarios para el desarrollo de iniciativas, ya sean de reflexión o de investigación formal sobre el actuar universitario.

Se observa esta iniciativa materializada en espacios como la Estrategia de Transformación Digital que se promueve desde la Rectoría, donde se reúne a personas de diferentes áreas de la institución mediante equipos de trabajo, por ejemplo del rol docente, vinculación estudiantil, inteligencia artificial y otros ejes que han venido desarrollando iniciativas especificas.

Más información de la Estrategia de Transformación Digital mediante este enlace: https://www.uned.ac.cr/rectoria/transformacion-digital

Aprendizaje en red

Este tipo de aprendizaje se caracteriza por la conectividad flexible entre individuos que participan en redes (Dron & Anderson, 2017). Se podría potenciar aún más en las diferentes redes sociales que tiene la UNED. Se observa la universidad tiene cuentas oficiales en diferentes redes como Facebook e Instagram, a la vez que otros Centros Universitarios, carreras y cátedras también se han creado sus propias cuentas donde comparten contenido e interactúan con el público en general.

Particularmente, se observa que podría potenciarse aún más la interacción en el canal de YouTube de Audiovisuales UNED, en él se observa material audiovisual de alta calidad, de edición, pero que alcanza bajas visualizaciones e interacciones, podría unirse esfuerzos entras las diferentes redes sociales de las otras dependencias para darle mayor visibilidad e interacción a estos recursos digitales.

Para acceder al canal en este enlace: https://www.youtube.com/@UNEDaudiovisuales

Referencias bibliográficas

Anderson, T. (2003). Getting the mix right again: An updated and theoretical rationale for interaction. International Review of Research in Open and Distributed Learning, 4(2). https://doi.org/10.19173/irrodl.v4i2.149

Dron, J. & Anderson, T. (2017). Teaching crowds. Learning and social media. AU Press.

García-Aretio, L. (2017). Educación a distancia y virtual: calidad, disrupción, aprendizaje adaptativo y móvil. Revista Iberoamericana de Educación Superior a Distancia, 20(2), 9-25.

Me encuentro muy emocionada a esta altura de la asignatura, me divertí mucho estudiando sobre el Modelo Sistémico-Ecológico Internalizando que propone el profe Luis Ángel Piedra (2025) en el pdf de Brújula y Sextante.

Este video es el primero de una serie de tres donde compartiré mis interpretaciones y que espero me dejen sus comentarios para que sigamos dialogando sobre el tema.

Saludos,

Niza.

Comparto el tercer y último video sobre mis aprendizajes de la asignatura. Este video es importante para mi, porque narró cómo la comprensión de la ética relacional me ha inspirado a querer participar en procesos de mejora continua. Espero les sea de provecho.

Referencias bibliográficas

Bond, M. & Bergdahl, N. (2023). Student engagement in Open, Distance, and Digital Education. En: Zawacki-Ritcher, O & Jung, I. (2023). Handbook of Open, Distance and Digital Education (pp. 1309-1324). Springer.

Kocdar, S. & Bozkurt, A. (2023). Supporting Learner with Special Needs in Open, Distance, and Digital Education. En: Zawacki-Ritcher, O & Jung, I. (2023). Handbook of Open, Distance and Digital Education. (pp. 882-895) Springer.

Piedra, L. (2014). Fundamentos cognitivos y evolutivos de los procesos formativos en el contexto universitario. Departamento de Docencia Universitaria. Escuela de Formación Docente. Universidad de Costa Rica.

Piedra, L. (2013). Fundamentos socio-emocionales de los procesos formativos en el contexto universitarios. Departamento de Docencia Universitaria – Escuela de Formación Docente – Universidad de Costa Rica.

Piedra, L. (14 de octubre 2024). Ética relacional y calidad universitaria: aproximaciones a una Universidad Encarnada. PROIFED [Blog]. https://proifed.uned.ac.cr/2024/10/14/etica-relacional-y-calidad-universitaria-aproximaciones-a-una-universidad/

Comparto el segundo video de la serie socializando aprendizajes. Les invito a escribir en la cajita de comentarios del YouTube sus ideas.

Referencias bibliográfica

Piedra, L. (2014). Fundamentos cognitivos y evolutivos de los procesos formativos en el contexto universitario. Departamento de Docencia Universitaria. Escuela de Formación Docente. Universidad de Costa Rica.

Piedra, L. (14 de octubre 2024). Ética relacional y calidad universitaria: aproximaciones a una Universidad Encarnada. PROIFED [Blog]. https://proifed.uned.ac.cr/2024/10/14/etica-relacional-y-calidad-universitaria-aproximaciones-a-una-universidad/

Piedra García, Luis Ángel. (2025). Brújula y Sextante 7. Guía de Trabajo para la asignatura: Gestión y Organización de la Educación a Distancia. Maestría en Educación a Distancia y Aprendizaje en Línea, UNED-Costa Rica.