1. ឈ្មោះ : Phuon sreymey

2. តំណែង : Assistant store manager

3. លេខកូតបុគ្គលិក: 1000603

4 ឈ្មោះហាង : Phsar Thom Tmey

5. លេខកូតហាង: 30072

2.តំណែង : Assistant

3.លេខកូដបុគ្គលិក : 3002045

4.ឈ្មោះហាង : Round about poipet

5.លេខកូដហាង : 30020

1. ឈ្មោះ : Ten Sokheng

2. តំណែង : Assistant store manager

3. លេខកូតបុគ្គលិកៈ 3009338

4 ឈ្មោះហាង : Independence Beach

5. លេខកូតហាងៈ 30093

1. ឈ្មោះ : Chea Vanny

2. តំណែង : Assistant store manager

3. លេខកូតបុគ្គលិក: 3011214

4 ឈ្មោះហាង : Phsar Korki

5. លេខកូតហាង: 30112

Potions: Store Staff

ID: 3007852

Name store: Peng Houth Boeung Snor

ID store : 30078

1.ឈ្មោះ : Hong Bony

2. តំណែង:Assistant store Manager Trainee

3. លេខកូដបុគ្គលិក: 1000630

4. ឈ្មោះហាង: Steung meanchey 217

5. លេខកូដហាង: 30074

1.ឈ្មោះ : ប៉ាក់ ចន្ធារ

2.តំណែង : Store Staff

3.លេខកូតបុគ្គលិក: 3010310

4.ឈ្មោះហាង :Huy meng wat bo

5: លេខកូតហាង: 30103

1. ឈ្មោះ Ros Vireak

2. តំណែង Store staff

3. លេខកូតបុគ្គលិក 3010305

4. ឈ្មោះហាង Huy Meng Wat Bo

5. លេខកូតហាង 30103

2.តំណែង: Store Manager

3.លេខកូដបុគ្គលិក:3006540

4.លេខកូដហាង:30065

1.ឈ្មោះ : Yorn ChanChakriya

2.តំណែង : Assistant store manager

3.លេខកូដបុគ្គលិក: 3004724

4.ឈ្មោះហាង : OUDONG

5.លេខកូដហាង: 30047

1. ឈ្មោះ : Nak Veasna

2. តំណែង : Assistant trainer

3. លេខកូតបុគ្គលិក: 3005135

4 ឈ្មោះហាង : Hanoi

5. លេខកូតហាង: 30051

2. តំណែង : Store staff

3. លេខកូតបុគ្គលិក: 3003125

4 ឈ្មោះហាង : ORKH BEK CHAN

5. លេខកូតហាង: 30031

1. ឈ្មោះ : ប៊ន គឹមហៀង

2. តំណែង: Assistant store manager

3. លេខកូតបុគ្គលិក: 3011210

4. ឈ្មោះហាង: Phsar kokir

5. លេខកូតហាង: 30112

6. 
   

1.ឈ្មោះ : THORN CHANSREYNOCH

2.តំណែង : Stors Staff

3. លេខកូដបុគ្គលិក 1000703

4. ឈ្មោះហាង Bak Touk

5.លេខកូដហាង 30030

1. ឈ្មោះ : Lay srey ty

2. តំណែង : Assistant store manager

3. លេខកូតបុគ្គលិកៈ 3007602

4 ឈ្មោះហាង : TAKHMAU N21

5. លេខកូតហាងៈ 30076

1.Service(សេវាកម្ម)សេវាកម្មរួសរាយរាក់ទាក់ និង signature service

2.Assortment (ការជ្រើសរើស ទំនិញ)

ការជ្រើសរើសផលិតផលដើម្បីលក់ឱ្យសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន

3.Values(គុណតម្លៃ)បង្កើតអារម្មណ៍នៃតម្លៃក្នុងការបង់ប្រាក់អតិថិជន

4.Environment(បរិស្ថាន)ភាពងាយស្រួល និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជន

5.Quality(គុណភាព)ការធានាគុណភាព 6.System(អនាម័យ)ទីតាំងហាងគឺស្អាត និងមានអ

នាម័យ។

Store code : 30030 Bak Touk

☆ គុណសម្បត្តិ 1 ក្នុងចំណោម 11ប្រការរបស់ភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺ : « មានចិត្តស្មោះត្រង់ » ភាពស្មោះត្រង់គឺជាគុណតម្លៃមួយដែលបុគ្គលគ្រប់រូបចង់ បាន មិនចេះកេងប្រវ័ញ្ញ លួចលាក់ កុហកបោកប្រាស់ ដោយប្រការណាមួយ ហើយចិត្តស្មោះត្រង់គឺជាការសម្ដែងចេញនូវសច្ចភាពចំពោះខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ តាមរយៈទង្វើដ៏ស្មោះត្រង់ និងពិតប្រាកដ និងការរស់នៅដែលផ្សារភ្ជាប់ជាមួយគោលការណ៍សីលធម៌របស់ខ្លួន។

** ឧទាហរណ៍: យើងធ្វើការនៅ 7-Eleven នេះផ្ទាល់តែម្ដង កត្តាធំចំម្បងគឺផ្ដោតទៅលើ « លុយ & ទំនិញ » ដូចច្នេះហើយអ្វីដែលសំខាន់គឺយើងត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់ មិនកេងប្រវ័ញ្ញ និងមិនយករបស់របរក្នុងហាងប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញត ជាក់ស្ដែងដូចជារបស់របរភ្ញៀវភ្លេច(របស់ប្រើប្រាស់ Phone កាប៉ូបលុយ )ក្នុងនាមយើងជាបុគ្គលិកនិងអ្នកគ្រប់គ្រងក៏ត្រូវរក្សាទុកឲភ្ញៀវដែរ មិនត្រូវយកជាកម្មសិទ្ធផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ ។

Store Code: 30030 Bak Touk

☆គោលការណ៏មូលដ្ធាននៃការ​គ្រប់គ្រងហាង 6ប្រការរបស់QSS Standard

1.Service គឺជាការផ្តល់ សេវាកម្មជូនអតិថិជនដោយស្នាមញញឹម ភាពរួសរាយប្រកមដោយសីលធម៌

2.Assortment : គឺជាការជ្រើសរើសយកទំនិញដែលមានគុណភាពល្អ មកដាក់លក់ក្នុងហាង

3.Value គឺជាការចំណាយចាយលុយរបស់អតិថិជនដែលមកប្រើសេវាកម្ម

4. Environment គឺជាការធ្វើឲ្យល្អប្រសើរ មានភាពងាយស្រួល ជឿទុកចិត្ត សុវត្ថិភាព នឹងអនាម័យជូនដល់អតិថិជន

5. Quality គឺជាសោភ័ណភាព គុណភាពទំនិញ

6. Cleanliness អនាម័យស្អាត បរិស្ថានស្អាតគ្រប់បរិវេណហាង

Store Code: 30030 Bak Touk

☆តួនាទី5ចំណុចរបស់ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងហាង

1. ប្រជុំវេន បែងចែកការងារ លើកយកបញ្ហាមកដោះស្រាយ និងរកវិធីសាស្រ្តលក់ឲ្យបានគ្រប់គោលដៅ

2. ទទួលទំនិញដោយយកចិត្តទុកដាក់ បំពេញទំនិញឲ្យបានរៀបរយដើម្បីបង្កើនការលក់

3. ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតឡើងភ្លាមៗ

4. ត្រូវមើលការងារឲ្យច្បាស់លាស់ ទាំងចូលវេន និងបញ្ចប់វេន

5. ជំនួយការត្រូវជួយមើលការងារអ្នកគ្រប់គ្រងហាងដោយប្រសិទ្ធភាព

Store code: 30030 Bak Touk

☆ Store Profile

របស់សាខា 30030 Bak Touk របស់ប្អូនមានដូចជា លំនៅដ្ឋាន /ផ្សារ ស្ថាប័នអប់រំ & ការិយាល័យ office

☆Customer Profile

រួមមានជាប្រភេទអតិថិជនសិស្សនិស្សិត សិស្សសាលាឯកជន សាលាបឯមសិក្សាបាក់ទូក វិទ្យាល័យបាក់ទូក និងអតិថិជនដែលរស់នៅម្ដុំនោះ!

1. ប្រជុំវេន បែងចែកការងារ លើកយកបញ្ហាមកដោះស្រាយ និងរកវិធីសាស្រ្តលក់ឲ្យបានគ្រប់គោលដៅ Assត្រូវចេះប្រជុំត្រូវចេះអនុម័តប្អូនក្នុងវេន

2. ទទួលទំនិញដោយយកចិត្តទុកដាក់ បំពេញទំនិញឲ្យបានរៀបរយដើម្បីបង្កើនការលក់

3. ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតឡើងភ្លាមៗ ចេះប្រើចេះប្រាប់គ្រប់ជំហ៊ានគ្រប់បញ្ហា

4. ត្រូវមើលការងារឲ្យច្បាស់លាស់ ទាំងចូលវេន និងបញ្ចប់វេន

5. ជំនួយការត្រូវជួយមើលការងារអ្នកគ្រប់គ្រងហាងដោយប្រសិទ្ធភាព ចេះឆ្លើយតបរាល់បញ្ហាដែរmanager &Fcប្រាប់នៅក្នុងគ្រុប

ការអធិប្បាយ៖

ការហ៊ានសម្រេចចិត្តគឺជាគុណសម្បត្តិមួយសម្រាប់អ្នកដឹកនាំជាក់ស្តែងនៅក្នុងស្ថានភាពលំបាក ឬគ្រោះថ្នាក់។ អ្នកដឹកនាំដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការហ៊ានសម្រេចចិត្តត្រូវតែមានការសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆ្លាតវៃ ការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលមានស្រាប់ និងបញ្ហាដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីធ្វើឲ្យក្រុមការងាររបស់យើងអាចឈ្នះការប្រឈមនានា។

ឧទាហរណ៍៖

– ប្រសិនបើមានការប្រឈមក្នុងការលក់ឬប្រតិបត្តិការផ្សេងៗ នៅក្នុងហាងមួយ អ្នកដឹកនាំត្រូវហ៊ានសម្រេចចិត្តយ៉ាងឆ្លាតវៃដើម្បីដោះសោនូវបញ្ហានោះ។ ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើផលិតផលមានតំលៃខ្ពស់ហើយស្ថានភាពទីផ្សារមិនទាន់សមស្រប អ្នកដឹកនាំអាចសម្រេចចិត្តធ្វើការបញ្ចុះតំលៃឬប្រើយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងទៀតដើម្បីជួយការប្រតិបត្ដិការដោយទាំងមូល។

– ឧទាហរណ៍ផ្សេងទៀត៖ នៅក្នុងស្ថានភាពដែលមានការប្រឈមពីអ្នកដ competir របស់ក្រុមការងារអ្នកដឹកនាំអាចគាំទ្រដល់ការបង្កើតច្បាប់ថ្មីៗ ឬការតេស្តមុខទំនិញថ្មីៗ ដែលអាចធ្វើឲ្យមានចំណូលខ្ពស់ជាង។

សារសំខាន់៖

ការហ៊ានសម្រេចចិត្តគឺជាគុណសម្បត្តិដែលជួយឲ្យអ្នកដឹកនាំអាចទទួលយកអានុភាពពេលមានការប្រឈមណាមួយ ហើយជួយក្នុងការអភិវឌ្ឍក្រុមឲ្យមានសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងដើម្បីឈ្នះការប្រកួតផ្សេងៗ។

1.Service សេវាកម្មរហ័ស រួសរាយរាក់ទាក់ និងផ្ដល់ស្នាមញញឹមទៅឲ អតិថិជន

2.Assortment ការជ្រើសរើសផលិតផលដើម្បីលក់ឱ្យសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន ជាប្រចាំ

3.Values គុណតម្លៃ

4. Environment ផ្ភាដល់ពងាយស្រួលនិងសុវត្ថិភាពជូន អតិថិជន

5.Quality ការធានាគុណភាពឥវ៉ាន់ក្នុុងហាង

6.System ទីតាំងជុំវិញហាងគឺស្អាត និងមានអនាម័យជានិច្ច។

     *ឧទារហណ៍ៈ យើងធ្វើការនៅហាងមួយកន្លែងជាអ្នកគិតលុយ ពេលដែរភ្ញៀវអោយលុយលើស ឬក៏ភ្លេចរបស់នៅក្នុងហាង យើងត្រូវអោលុយទៅគាត់វិញភ្លាមៗ និងរក្សាទុករបស់ភ្ញៀវអោយបានល្អ។

1.(សេវាកម្ម): សេវាកម្មរួសរាយរាក់ទាក់

2.(ការជ្រើសរើស ទំនិញ): ការជ្រើសរើសផលិតផលដើម្បីលក់ឱ្យសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន

3.(គុណតម្លៃ): បង្កើតអារម្មណ៍នៃតម្លៃក្នុងការបង់ប្រាក់អតិថិជន

4.(បរិស្ថាន): ភាពងាយស្រួល និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជន

5. (គុណភាព): ប្រព័ន្ធធានាគុណភាព

6.(អនាម័យ): ទីតាំងហាងគឺស្អាត និងមានអនាម័យ។

1.ថែរក្សាទីធ្លាហាង និងបរិវេនតំបន់ជុំវិញហាង

2.ថែរក្សាសម្ភារៈឱ្យរួចរាល់ដើម្បីប្រើប្រាស់

3. ត្រួតពិនិត្យអនាម័យរបស់ហាងគ្រប់ពេល មុនពេលផ្លាស់វេន

4.ប្រជុំវេនបែងចែកការងារតាមតួនាទីរៀងៗខ្លួ

5.ពិនិត្យមើលការងារបន្ថែម និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ

1.លំនៅដ្ឋាន/ផ្សារ : មានផ្ទៈល្វែង ផ្ទៈស្នាក់នៅ និងផ្សារ

2. ស្ថាប័នអប់រំ : សាកលវិទ្យាល័យ

3.ស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈ

=> Customer profile

1.និស្សិតសាកលវិទ្យាល័យ

2. បុគ្គលិក ការិយាល័យ (OFFICE)

3. អ្នកលក់ឥវ៉ាន់

4. អ្នកធ្វើការ

5. អ្នកធ្វើដំណើរតាមរថយន្តក្រុងសាធារណៈ

6. កន្លែងស្នាក់អាស្រ័យរបស់ធ្វើការ / និស្សិត / កម្មកររោងចក្រឬគ្រួសាររបស់ពួកគេ

7. អ្នកដំណើរ

-Assortment (ការជ្រើសរើស ទំនិញ):ការជ្រើសរើសផលិតផលដើម្បីលក់ឱ្យសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន

-Values (គុណតម្លៃ):ធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថារបស់ដែលបានទិញត្រូវសមនិងតម្លៃ

-Environment (បរិស្ថាន):ធ្វើឲ្យមានភាពងាយស្រួល និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់

-Quality (គុណភាព):ប្រព័ន្ធធានាគុណភាព

-Cleanliness (អនាម័យ):អនាម័យទាំងក្នុងហាងនិងខាងក្រៅហាង

-ប្រជំុវេនត្រូវបែងចែកការងារឲ្យបានច្បាស់លាស់ និងប្រាប់ទិសដៅក្នុងការលក់

-ត្រូវឆែកការងារឲ្យបានច្បាស់លាស់តាំងពេលចូលនិងពេលចេញ

-ត្រូទទួលទំនិញឲ្យបាត្រឹមត្រូវនិងសុគ្រិស្ត

-ត្រូវជួយមើលអនាម័យទាំងក្នុងហាងនិងខាងក្រៅហាង

-ត្រូវទទួលសារឲ្យបានច្បាស់លាស់ពី manager &FC មុនពេលយកទៅប្រាប់បុគ្គលិក

1. លំនៅដ្ឋាន/ផ្សារ 2. ស្ថាប័នអប់រំ 3. ការិយាល័យ 7.តំបន់ទេសចរណ៍ 8. កន្លែងកំសាន្ដ

Customer profile មាន:

1. សិស្សថ្នាក់មត្តេយ្យ - បឋម 2. អនុវិទ្យាល័យ, វិទ្យាល័យ, និស្សិតសាកលវិទ្យាល័យ 3. បុគ្គលិក ការិយាល័យ (OFFICE) 5. អ្នកលក់ឥវ៉ាន់ 6. អ្នកធ្វើការ, អ្នកកម្សាន្តពេលរាត្រី 7. ទេសចរណ៍ជាតិនិងអន្តរជាតិ 8. អ្នកធ្វើដំណើរតាមរថយន្តក្រុងសាធារណៈ 9. កន្លែងស្នាក់អាស្រ័យរបស់ធ្វើការ / និស្សិត 10. អ្នកដំណើរ 11.អ្នកសួរសុខទុក្ខអ្នកជម្ងឺ / អ្នកជម្ងឺ / បុគ្គលិកមន្ទីរពេទ្យ

1. បង្កេីតការទទួលយក

2. មានសិល្បៈក្នុងការនិយាយ

3. លើកទឹកចិត្ត

4. ចែកចាយការងារនិងត្រួតពិនិត្យ

5. ជួយដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ

6. ជំរុញក្រុម ឲ្យសំរេចបានគោលដៅ

1. លំនៅដ្ឋាន / ផ្សារ

2. ស្ថាប័នអប់រំ

3. ការិយាល័យ

4. ស្ថានីយប្រេងឥន្ទនះ

5. កន្លែងកំសាន្ត

6. តំបន់ទេសចរណ៍

   Customer Profile

   1. សិស្សអនុវិទ្យាល័យ / វិទ្យាល័យ

   2. បុគ្គលិកការិយាល័យ

   3. អ្នកធ្វើការ អ្នកដើរកំសាន្តពេលរាត្រី

   4. អ្នកស្នាក់អាស្រ័យ ជាអ្នកធ្វើការ កម្មកររោងចក្រ .ល.។

   5. អ្នកធ្វើរដំណើរឆ្លងកាត់

Store code: 30020 Round about poipet

☆គុណសម្បត្តិ : អ្នកដឹកនាំត្រូវមានគំនិតច្នៃប្រឌិតខ្ពស់ ជាមេដឹកនាំដែរគិតបែបវិជ្ជមាន និង មានគំនិតថ្មីៗហើយយកគំនិតច្នៃប្រឌិតទាំងនោះទៅអនុវត្តន៍ឱ្យទទួលបានជោជ័យ។ អ្នកដឹកនាំត្រូវមានចំណេះដឹងច្រើនទើបអាចនិយាយទាក់ទាញទឹកចិត្តមនុស្ស និង ពន្យល់ហេតុផលប្រកបដោយភាពជឿជាក់ប្រកបសមហេតុផល។បន្ថែមលើសពីនេះទៀតអ្នកដឹកនាំល្អគួរតែមានតម្លាភាពជាមនុស្ស ព្រោះភាពស្មោះត្រង់ កាត់បន្ថយការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាខុស និង ជម្លោះផ្ទៃក្នុងក្នុងក្រុម។

>> ឧទាហរណ៍ : យើងធ្វើការក្នុងហាង 7-Eleven នេះតែម្តង កត្តាធំចម្បងគឺផ្តោតទៅលើ *ទំនិញ និង លុយ រួមទាំង អនាម័យ* ដូចច្នេះហើយអ្វីដែរសំខាន់នោះគឺ យើងត្រូវមានភាពឆ្លាតវៃ មានគំនិតច្នៃប្រឌិតថ្មីៗរហូតមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះគ្នាមិនគេងប្រវ័ញ្ញ ។ការមានភាពច្នៃប្រឌិតអ្វីមួយមុននិងធ្វើយើងគួរពិនិត្តមើល អនាម័យជាមុនសិនមុននិងយកមកធ្វើការអនុវត្ត។

Store code : 30020 Round about poipet

1.Service : ការផ្តល់សេវាកម្មជូនដល់អតិថិជនអោយបានល្អបំផុត ទៅតាមតម្រូវការរបស់អតិថិនជន និង ភាពរួសរាយរាក់ទាក់ព្រមទាំងស្នាមញញឹម។

2.Assortment : ការជ្រើសរើសយកទំនិញដែរមានគុណភាពល្អមកលក់ ក្នុងហាង។

3.Value : គឺជាការចំណាយក្នុងការចាយលុយរបស់អតិថិជនមកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងហាងយើង។

4.Environment : គឺជាការធ្វើអោយល្អប្រសើរ មានភាពងាយស្រួល ជឿទុកចិត្ត សុវត្តិភាព និងមានអនាម័យជូនអតិថិជន។

5.Quality : គឺជាសោភ័ណ្ឌភាព គុណភាពទំនិញ។

6.Cleanliness : អនាម័យស្អាត បរិស្ថានស្អាតគ្រប់បរិវេនហាង ទាំងខាងមុខទាំងខាងក្រោយ។

Ex: ស្រមៃថាអ្នកមានឱកាសប្តូរការងារទៅក្រុមហ៊ុនថ្មីដែលផ្តល់ប្រាក់ខែខ្ពស់ជាង ប៉ុន្តែអ្នកមានអារម្មណ៍មិនច្បាស់លាស់ និងខ្លាចការផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើអ្នកហ៊ានសម្រេចចិត្តសាកល្បង អ្នកអាចនឹងទទួលបានបទពិសោធន៍ថ្មីៗ និងការរីកចម្រើនក្នុងអាជីព។

_Store code : 30020 Round about poipet

*តួនាទី 5 ចំណុចរបស់ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រង់ហាង

1. ត្រូវមកធ្វើការមុនម៉ោងចូលធ្វើការ 15នាទី

2. មុនដើរចូលហាងត្រូវមើលថាប្អូនបានបិតភ្លើងមុខហាងក្រោយហាង ឬ សម្អាតហាង បំពេញ ឥវ៉ាន់ពេញហើយរួចរាល់ហើយឬនៅ

3. ចូលដល់ក្នុងហាងពិនិត្តមើល ឯកសណ្ឋាន ការចុះលុយចូលបានគ្រប់គ្នឬនៅ

4. ប្រជុំវេនប្រាប់គោលដៅសម្រាប់ការលក់ក្នុងហាងប្រចាំវេនអោយប្អូនដឹង និងតួនាទីតាមតួនីមួយៗ

5. ទទួលទំនិញអោយបានត្រឹមត្រូវនិងបំពេញទំនិញអោយបានពេញដើម្បីបង្កើនការលក់និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជនអោយបានល្អបំផុត។

• សេវាកម្ម: ការទទួលភ្ញៀវដោយភ្ជាប់ជាមួយស្នាមញញឹម

• ការជ្រើសរើសទំនិញ: ការគ្រប់គ្រង់ទៅលើមុខទំនិញ ការថែទាំ នឹងសម្អាតថ្នើរ…

• គុណតម្លៃ: ការដែរអតិថិជនចាយទៅលើទំនិញរបស់យើងហើយទទួលបាននូវ ស្នាមញញឹមនឹងភាពយកចិត្តទុកដាក់ត្រលប់ទៅវិញ

• បរិស្ថាន: កាដែររៀបចំទុកដាក់ទំនិញរឺសម្អាតហាងប្រកបដោយភាពត្រឹមត្រូវ ដោយធានាសុវត្តិភាពដល់អតិថិជន

• គុណភាព: សំដៅដល់គុណភាពនៃទំនិញដែរមិនមានទំនិញបាក់បែក ទំនិញផុតកំណត់នៅក្នុងហាង….

• អនាម័យ : ដែរសំដៅដល់ភាពស្អាត មានអនាម័យនៅពីមុខហាង ក្នុងហាង នឹងក្នុងស្តុក

_ Store code : 30020 Round about poipet

>>Store Profile

សាខា 30020 Round about poipet របស់ប្អូនមានដូចជា លំនៅដ្ឋាន សាលារៀន ផ្សារ

>>Customer Profile

រួមមានជាប្រភេទអតិថិជន ជាសិស្សនិស្សិត ជនជាតិបរទេស រួមមានទាំងអ្នកធ្វើដំណើរទាំងជិតទាំងឆ្ងាយ

គុណសម្បត្ដិ 1 ក្នុងចំណោម 11 ប្រការរបស់ភាពអ្នកដឹកនាំ:

+មានចិត្តស្មាះត្រង់ និងទំនួលខុសត្រូវ

• មានទឹកចិត្តល្អ

• ចេះជួយគ្នាក្នុងគ្រាលំបាក

• គោរពអោយតម្លៃអ្នកដទៃទាំងការគិតនិងសកម្មភាព

• ពាក្យសម្ដីនិយាយត្រូវចេះប្រុងប្រយ័ត្ន និងឱ្យតម្លៃអ្នកដទៃ

• ធ្វើខុសឬត្រូវហ៊ានទទួលកំហុស

• គ្មានចិត្តធ្វើបាកទៅលើអ្នកដ៏ទៃ

• ជួយណែនាំអ្វីដែលថ្មីដែលយើងបានសិក្សា បានយល់ដឹងប្រាប់ទៅមិត្តរួមក្រុម

• ហើយមិនយកអារម្មណ៍របស់ខ្លួនយើងលាយលំក្នុងការងារ

• ត្រូវមានទំនួលខុសត្រូវលើការងារ និង លទ្ធផលរបស់ក្រុមខ្លួនយើង

• ហើយយើងត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់គ្នាទៅវិញទៅមក។

2-Values

3-Assortment

4-Environmental

5-Quality

6-Cleanliness

•shift survey ទទួលវេន

•QA ទំនិញ

•ពិនិត្យមើល FIFO

•ជួយសម្រួលការងារប្អូនៗ និងបែកចែងការងារប្អូនៗ

•shift survey បិទវេន និង សរុបការងារប្រចាំវេន។

-លំនៅដ្ឋាននឹងផ្សារ

-ស្ថាប័នអប់រំ

-ការិយាល័យ office ធានាគារ

-ស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈ

-រោងចក្រ

-មន្ទីរពេទ្យ

+Customer Profile

-សិស្សសាលា

-បុគ្គលិកធានាគារ

-កម្មកររោងចក្រ

-អ្នកធ្វើដំណើរ

-កន្លែងអ្នកស្នាក់អាស្រ័យធ្វើការ

-អ្នកតាំងទីលំនៅ នៅនឹងផ្ទាល់ ។

2 ប្រើពត៍មានពី store profile ដើម្បីដំណើការហាងដូចជាផែនការក្នុងការលក់

3 ថែរក្សារទីធ្លាហាង នឹងបរិវេណតំបន់ជុំវិញហាង

4 ចែកចាយការងារ នឹងត្រួតពិនិត្យ

5 ជួយនឹងដោះស្រាយបញ្ហារដែរកើតមានភ្លាមៗ

.30020.ឈ្មោះសាខាហាង

:Roundabout poi pet

គុណ.សម្បាត្តិ 1 ក្នុនចំណោមគុណសម្បាត្តិ 11

ប្រកា របស់ភាពជាអ្នកអ្នកដឹកនាំគឺ[.ការទុកចិត្ត.]

ការទុកចិត្តគឺជាការធ្វើការនិងផ្អែកលើគោលដៅតែមួយ

អ្នកដឹកនាំមិនត្រូវប្រើសិទ្ធិអំណាចដើម្បីទៅដល់គោលដៅម្នាក់ឯងទេ..ឧទាហរណ៍.. អ្នកដឹកនាំមិនអាចបែងចែកខុសត្រូវតែម្ខាងឲ្យបុគ្គលិកឱ្យដោយប្រើអំណាចនោះទេ.អ្នកដឹកនាំត្រូវបែងចែកខុសត្រូវឱ្យបុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមនិងសម្របសម្រួលដោយសន្តិវិធី'ទើបធ្វើឱ្យបុគ្គលិកគ្រប់រូបអាចទុកចិត្តនឹងជឿជាក់គ្នាទៅវិញទៅមក ហើយក៏ជឿជាក់ទៅលើអ្នកដឹកនាំ ហើយបុគ្គលិកនិងកថាអ្នកដឹកនាំនិងអាចជួយសម្រេចទៅដល់គោលដៅ.ដោយការទុកចិត្តគ្នាទៅវិញ

ទៅមក។

1.Service:ស្វាគមន៍និងបម្រើភ្ញៀវដោយយកចិត្តទុកដាក់មើលភ្ញៀវ

2.Assortment:កម្ម៉ង់ផលិតផលដែលជាតម្រូវការរបស់អតិថិជន

3.Values:គុណតម្លៃ

4.Environment:ងាយស្រួលនឹងសុវត្ថិភាព សម្រាប់អតិថិជនជឿទុកចិត្ត

5.Quality:ទំនិញមានគុណភាភមិនប៉ះពាល់ដល់សុខភាពអតិថិជន

6.Cleanliness : ទីធ្លាស្អាត នឹងមានអានាម័យគ្រប់ ពេល

1. ប្រជុំវេន ពិភាក្សាបញ្ហានឹងរកដំណោស្រាយ

2. បែងចែកការងារឲ្យបានច្បាស់លាស់

3. QA ទំនិញតាមធ្នើរ

4. យកទំនិញទៅបំពេញដើម្បីបង្កើនការលក់

5.សំអាត់ទីធ្លាយហាងឲ្យបានស្អាត(ក្នុងនឹងក្រៅ)

:Roundabout poi pet

តួនាទី.5.ចំណុចរបស់ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងហាង

1 ជំនួយការត្រូវមកហាងមុនបុគ្គលិក នឹងត្រូវរៀបចំប្រជុំវេននិងប្រាប់ពីគោលដៅនៃការលក់..និងបែងចែកការងារតាមតួនាទីឲ្យបុគ្គលិកឱ្យបានគ្រប់គ្នា។

2 ត្រូវដើ.រQA.អីវ៉ាន់ស្រស់មុននឹងទទួលវេន.នឹងណែនាំឲ្យបុគ្គលិកដើរមើលអីវ៉ាន់ដើរចិត្តផុតកំណត់ត្រូវដកចេញដើម្បីជៀសវាងការចាប់បានរបស់វេនផ្សេង.។

3 ជំនួយការត្រូវមានតួនាទីទទួលឥវ៉ាន់ ចូលនៅក្នុងវេនដែលខ្លួនកំពុងគ្រប់គ្រង ឧទាហរណ៍.វេនថ្ងៃ.

ជំនួយការត្រូវទទួលអីវ៉ាន់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។

4 ជំនួយការត្រូវមើលការខុសត្រូវរបុគ្គលិក មិនឱ្យមានបញ្ហាឬកំហុសអចេតនាមួយណាឡើយ។

5 រៀបចំបិទវេន ឬក៏បញ្ចប់វេន ជំនួយការត្រូវបែងចែកតួនាទីបោសជូតសំអាត ឲ្យបុគ្គលិកធ្វើតាមតួនាទីរាងខ្លួន.

ជំនួយការត្រូវឆែកមើលសៀវភៅចុះចូលលុយរបស់បុគ្គលិកមុននឹងអនុញ្ញាតឲ្យបុគ្គលិកចេញ ហើយត្រូវឱ្យបុគ្គលិកឆែកខ្លួនទើបបានអាចចេញបាន។

+Store Profile

1 ស្ថាន៍ ប្រេងឥន្ទនះ

2 ហាងកាហ្វេ

3 វិទ្យាល័យបច្ចេកទេស

4 វិទ្យាល័យ

+Custom Profile

1 ភ្ញៀវដើរលេងកសាន្ត

2 អ្នកធ្វើការ

3 វិទ្យាល័យ

4 បឋមសិក្សា

5 អ្នកលក់អីវ៉ាន

2តំណែង Asistant StoreManager

3លេខកូដបុគ្គលិក 3004455

4ឈ្មោះសាខាហាង ORKH Thnal Toteung

5លេខកូដហាង 300044

1. ប្រជុំវេន បែងចែកការងារ លើកយកបញ្ហា មកដោះស្រាយ និងរកវិធីលក់ឲ្យបាន គ្រប់គោលដៅ

2. ទទួលទំនិញដោយយកចិត្តទុកដាក់ បំពេញ ទំនិញឲ្យបានរៀបរយដើម្បីបង្កើនការលក់

3. ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានឡើង និងរកមធ្យោបាយដោះស្រាយបញ្ហានោះ

4. ត្រូវមើលការងារឲ្យច្បាស់លាស់ មុនទទួលវេន និងបិទបញ្ចប់វេន

5. ជំនួយការត្រូវជួយមើលការងាអ្នកគ្រប់គ្រង

ហាងដោយប្រសិទ្ធភាព និច្បាស់លាស់ ចេះឆ្លើយតបរាល់បញ្ហា ដែរ Manager និង Fc ប្រាប់នៅក្នុង Group

សាខា 30059 Kour srov ខាងខ្ញុំ មានដូចជា :

• លំនៅដ្ឋាន និងបុរី = 40%

• ផ្សារ = 10%

• ស្ថាប័នអប់រំ = 20%

• ការិយាល័យ office = 10%

• ស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈ = 10%

• រោងចក្រ = 10%

• Customer Profile

សាខា 30059 Kour srov ខាងខ្ញុំ មានដូចជា :

• សិស្សសាលា និស្សិត និង វិទ្យាល័យ = 10%

• អ្នកធ្វើដំណើរឆ្លងកាត់ = 60%

• បុគ្គលិការិយាល័យ =15%

• កម្មករ = 10%

• អ្នកលក់ឥវ៉ាន់ = 5%

“ភាពស្មោះត្រង់” ភាពស្មោះត្រង់គឺជាគុណតម្លៃមួយដែលបុគ្គលគ្រប់រូបចង់បាន​ មិនចេះកេងប្រវ័ញ្ញ​ លួចលាក់​ កុហកបោកប្រាស់​ ដោយប្រការណាមួយ។ ភាពស្មោះត្រង់ គឺបង្ហាញតាមរយ:ទង្វើរបស់ខ្លួនឯង ទៅលើអ្នកដទៃនិងមនុស្សជុំវិញខ្លួន ដោយសច្ចភាព និងសេចក្ដីពិតប្រាកដ ដោយការរស់នៅផ្សាភ្ជាប់ជាមួយសីលធម៌ គុណធម៌ ។ ឧទាហរណ៍: ជាក់ស្ដែងនៅក្នុង 7-Eleven ផ្ទាល់តែម្ដង កត្តាចម្បងនោះគឺ លុយនិងទំនិញនៅក្នុងហាង ។ ក្នុងនាមយើងជាអ្នកធ្វើការម្នាក់ត្រូវតែមានភាពស្មោះត្រង់នៅក្នុងខ្លួួន មិនកេងប្រវ័ញ្ចលុយនិងទំនិញនៅក្នុុងហាង ។ ម្យ៉ាងវិញទៀតយើងក៏ត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់ជាមួយនិងអ្នកធ្វើការជាមួយដូចគ្នា ដោយ និយាយ នៅអ្វីដែលជាការពិត មិនត្រូវទម្លាក់កំហុសឲអ្នកដទៃទាំងដែលមិនបានធ្វើខុស មិនបោកប្រាស់អ្នកដទៃ។ លើសពីនេះទៅទៀតអតិថិជនក៏ជាកត្តាចម្បងដល់ធំរបស់យើងដែល គឺត្រូវតែផ្ដល់នូវ ភាពស្មោះត្រង់ សច្ចភាព ដល់អតិថិជនដែលចូលមកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុុងរបស់យើង ដោយមិនកេងប្រវ័ញ្ចលុយកាក់ ឬក៏ របស់ប្រើប្រាស់ផ្សេងៗ ដែលភ្ញៀវភ្លេច។

រៀបរាប់អំពីគោលការណ៍មូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រងហាង6ប្រការរបស់ QSS Standard:

1. (S) Service ការផ្ដល់សេវាកម្មជូនដល់អតិថិជនឲបានល្អ ទៅតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដោយភាពស្វាគមន៍ រួសរាយរាក់ទាក់ព្រមជាមួយស្នាមញញឹម។

2. (A) Assortment ការជ្រើសរើសទំនិញដែលមានគុណភាពល្អមកដាក់លក់ក្នុងហាង

3. (V) Value គឺជាការចំណាយរបស់អតិថិជនក្នុងកាន់ហាងរបស់យើង

4. (E) Environment គឺជាការធ្វើឲល្អ មានភាពងាយស្រួល ជឿទុក្ខចិត្ត និងសុវត្ថិភាព

5. (Q) Quality គឺជាសោភ័ណ្ឌភាព គុណភាព

6. (C) Cleanliness អនាម័យ បរិស្ថាន

រៀបរាប់ពីតួនាទីរបស់ជំនួយការនាក់គ្រប់គ្រងហាង:

1. បង្កើតការទទួលយក

2. មានសិល្ប:នៃការនិយាយ

3. លើកទឹកចិត្ត

4. ចែកចាយការងារនិងត្រួតពិនិត្យ

5. ជួយនិងដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាម

6. ជំរុញក្រុមឲសម្រេចគោលដៅ

7. ថែរក្សាទីធ្លាហាង និងបរិវេនតំបន់ជុំវិញហាង

8. ថែរក្សាសម្ភារ:ឲរួចរាល់ដើម្បីប្រើប្រាស់

Store Code: 30047 OUDONG

• គុណសម្បត្តិ 1 ក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិ 11ប្រការរបស់ភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺ « មានចិត្តស្មោះត្រង់ » ភាពស្មោះត្រង់គឺជាគុណតម្លៃមួយដែលបុគ្គលគ្រប់រូបត្រូវមានដោយ មិនមានការលួចលាក់ កុហកបោកប្រាស់ ការកេងប្រវ័ញ្ញទៅលើអ្នកដទៃ ដោយប្រការណាមួយឡើយ ហើយភាពស្មោះត្រង់ក៏បានបង្ហាញនូរ សច្ចៈភាព ភាពទៀងត្រង់ចំពោះខ្លួនឯងនឹងអ្នកដទៃ តាមរយៈការរស់នៅដែលផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនិងអាក្បកិរិយារួមទាំងសីលធម៌របស់ខ្លួនឯង។

  *ឧទាហណ៍: ការងារដែលយើងធ្វើជាក់ស្ដែងប្រចាំថ្ងៃនៅ7-Eleven នេះអញ្ចឹងទាមទារនឹងត្រូវការភាពស្មោះត្រង់ជាចាំបាច់នោះ សំដៅដល់ (លុយ-ទំនិញ..)នឹងរបស់ផ្សេងៗដែរមិនមានការអនុញ្ញាតអោយប្រើប្រាស់ជាមុនមិនថារបស់ក្នុងហាងឬនៅកន្លែងណាទេ ពិសេសនោះគឺរបស់ដែលអតិថិជន បានភ្លេចឬក៏ជ្រុះ ក្នុងកាលៈទសណាមួយ យើងគម្បីរក្សាទុក ឬទំនាក់ទំនងនឹងប្រគល់ជូនទៅម្ចាស់របស់វិញទើបជាក្រមសីលធម៌នៃភាពស្មោះត្រង់ ។

➡️ Store Profile:

-លំនៅដ្ឋាន/ផ្សារ

-ស្ថាប័នអប់រំ

-ស្ថានីយ៍ប្រងឥន្ធន:

-រោងចក្រ

-កន្លែងកំសាន្ត

➡️Customer profile

-សិស្សមត្តេយ្យ/បឋម

-អនុវិទ្យាល័យ/វិទ្យាល័យ

-កម្មកររោងចក្រ

-អ្នកលក់អីវ៉ាន់

-អ្នកធ្វើការ/អ្នកកម្សាន្តពេលរាត្រី

-អ្នកធ្វើដំណើរតាមរថយន្តក្រុងសាធារណ:

-អ្នកដំណើរ

-កន្លែងស្នាក់អាស្រ័យ កម្មកររោងចក្រ

តំណែង.Assistant

លេខកូដបុគ្គលិក.3002043

ឈ្មោះហាង.Roundabout poipet

លេខកូដហាង30020

Store Code: 30047 OUDONG

=> គោលការមូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រងហាង 6ប្រការរបស់ QSS Standard មាន :

1.Service (សេវាកម្ម): សួរស្ដី! ពេលអតិថិជនចូលមកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងហាង ផ្ដល់ស្នាមញញឹមភាពរស់រាយរាក់ទាក់ទៅកាន់អតិថិជន។

2. Assortment (ការជ្រើសទំនិញ): ការជ្រើសផលិតផលអោយដើម្បីអោយសមនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

3. Values (គុណតម្លៃ): ធ្វើអោយអតិថិជនទទួលបានអារម្មណ៍ថារបស់ដែលបានទិញសមនិងតម្លៃ។

4.Environmen (បរិស្ថាន): ធ្វើអោយមានភាពងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការមកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

5.Quality (គុណភាព): ប្រព័ន្ធធានាភុណភាព ។

6.Cleaniness (អនាម័យ): អនាម័យទាំងកន្លែងលក់ ក្នុងហាង ក្រៅហាង និងក្នុងស្ដុកផងដែរ។

Store Code: 30047 OUDONG

+តួនាទីរបស់ជំនួយការគ្រប់គ្រងហាង:

1 .ត្រូវមកដល់ហាងមុនម៉ោងត្រួតពិនិត្យការងារទទួលវេន

2 .ប្រជុំវេនបែងចែកការងារបុគ្គលិកអោយធ្វើការតាម POS មើលបំពេញរាល់ការងារចន្លោះខ្វះខាតពីវេនគេ

3 .QA ទំនិញមិនអោយមានទំនិញផុតកំណត់ក្នុងហាង

4 . ត្រូវជួយមើលការងារនឹងសម្រួលការងារដល់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងអោយអស់ពីលទ្ធភាព

5 . ចេះឆ្លើយតបរាល់បញ្ហាក៏ដូចជាការងារដែល Manager & FC ប្រាប់ដាក់នៅក្នុងគ្រុប

6 .ត្រួតពិនិត្យរាល់ការងាររបស់វេនក៏ដូចជាការងារបុគ្គលិកថារៀបរយហើយ ឬនៅក្នុងការបញ្ចប់វេនរបស់ខ្លួន

7 .ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានឡើងភ្លាមៗ ចេះប្រើចេះប្រាប់គ្រប់ជំហានគ្រប់បញ្ហា អោយល្អប្រសើរ។

Store code : 30047 OUDONG

=> Store profile របស់សាខា 30047 OUDONG របស់ប្អូនមានដូចជា ហាងនំបាំង ស្ថានីយ៍PTT ការិយាល័យ Amazon Café តូបលក់ បាយដំណើបសាច់អាំង លក់ប្រហិត..

=> Customer profile

• ផ្សារ

•សាលារៀន

•មន្ទីពេទ្យ

•រោងចក្រ

•ផ្ទះល្វែង/ ផ្ទះអតិថិជន

•ធនាគារ

•កន្លែងទីប្រជុំជន

•កន្លែងហាត់ប្រាណ

•តូបកាហ្វេ

•តូបលក់ចាប់ហ៊ួយ

•ហាងលក់សម្លៀកបំពាក់

•ហាងលក់ម៉ូតូ

•ស្ថានីយ៍ធ្វើឡានម៉ូតូ

•កន្លែង លក់គ្រឿងសំណង់

•លក់គ្រឿងសង្ហារឹម

•កន្លែងពលករ ពលការីរោងចក្រស្នាក់នៅជាដើម….

2. តំណែង : Store Staff

3. លេខកូតបុគ្គលិក : 3008321

4. ឈ្មោះហាង : Bokor Phnom Penh

5. លេខកូតហាង : 30083

_គុណសម្បត្តិទី 1 ក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិ 11 ប្រការសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំ គឺ សច្ចៈ។ នេះជាគុណសម្បត្តិដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាព។

សច្ចៈគឺជា ការស្មោះត្រង់ ការតាំងចិត្តត្រឹមត្រូវ និងការបង្ហាញភាពច្បាស់លាស់ក្នុងសកម្មភាព និងការសម្រេចចិត្ត។ អ្នកដឹកនាំដែលមានសច្ចៈនឹងបង្កើតទំនុកចិត្ត និងជំនឿជាក់ពីសំណាក់ក្រុមការងារ និងអ្នកពាក់ព័ន្ធផ្សេងៗ។

ឧទាហរណ៍៖

អ្នកដឹកនាំម្នាក់ដែលមានសច្ចៈនឹងទទួលស្គាល់កំហុសរបស់ខ្លួន ជាជំហានដំបូងក្នុងការកែលម្អ និងអភិវឌ្ឍខ្លួន។ ការបង្ហាញភាពស្មោះត្រង់នឹងជួយបង្កើតបរិយាកាសនៃការជឿជាក់ និងការសហការល្អក្នុងក្រុម។ សច្ចៈជាគុណសម្បត្តិដ៏សំខាន់សម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាព។

1. Service: (សេវាកម្ម) ស្វាគមន៍អតិថិជន ផ្ដល់សេវាកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស ភាពរួសរាយរាក់ទាក់ នឹងមានស្នាមញញឹមជូនអតិថិជនគ្រប់ពេល

2. Assortment:(ការជ្រើសរើសទំនិញ) ការជ្រើរើសផលិតផលដើម្បីលក់អោយសមនឹងតម្រូវការដល់អតិថិជន

3. Values:(គុណតម្លៃ) ធ្វើអោយអតិថិជនទទួលបានអារម្មណ៍ក្នុងការចំណាយប្រាក់សមនឹងតម្លៃ

4. Environment:(បរិស្ថាន) ភាពងាយស្រួលនឹងសុវត្ថិភាពជូនអតិថិជន

5. Quality:(គុណភាព) ការធានាគុណភាពទំនិញក្នុងហាងជូនអតិថិជន

6. Cleanliness:(អនាម័យ) មានអនាម័យទូទាំងហាង

_ប្រជុំវេន បែងចែកការងារ ប្រាប់ពីគោលដៅនៃការលក់ លើកយកបញ្ហាដែលកើតមានឡើងមកដោះស្រាយ

_ត្រួតពិនិត្យមើលស្ថានភាពហាងជុំវិញហាង

_QA ទំនិញមុនថ្ងៃកំណត់នឹងទំនិញតាមធ្នើរអោយបាន 100%

_ត្រូវឆែកការងារអោយច្បាស់មុនទទួលវេននឹងបញ្ចប់វេន

_ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានឡើងភ្លាមៗ

_ស្ដាប់ឫទទួលព័តមានពីអ្នកគ្រប់គ្រងហាងអោយច្បាស់មុននឹងយកទៅប្រាប់បុគ្គលិក

របស់សាខា 30083 Bokor របស់ប្អូនមានដូចជា ស្ថានីយប្រេងឥន្ទនៈ  ហាងកាហ្វេ ធនាគារ សាលារៀន ភោជនីយដ្ឋាន ផ្សារ ម៉ាតលក់ទំនិញ ក្លឹប

*Customer Profile

មានដូចជា សិស្សនិស្សិត សិស្សបឋម សិស្សវិទ្យាល័យ សិស្សលាលាឯកជន អ្នកធ្វើដំណើរ អ្នកចូលក្លឹប ជាពិសេសបុគ្គលិកធនាគារ

2. ការផ្លាស់ប្តូរវេន ពិនិត្យបរិមាណ តម្លៃ និងគុណភាពនៃផលិតផល ពិនិត្យមើលបរិយាកាសហាង

3. ធ្វើការក្នុងវេន ថែរក្សាភាពស្អាតនៃហាង និងឧបករណ៍ (កំឡុងពេលលក់) ការបំពេញនិងការរៀបចំផលិតផល

4.ការគ្រប់គ្រងផលិតផល (បញ្ជាទិញ / ទទួលផលិតផល / ផលិតផលត្រឡប់មកវិញ / បោះបង់ការលក់ / កាត់ផ្តាច់ / ការចាត់ថ្នាក់)

5.Shift Survey ការផ្លាស់ប្តូរនិងបញ្ចប់ការផ្លាស់ប្តូរ ធ្វើរបាយការណ៍សង្ខេបអំពីការលក់ និងព័ត៌មានសេវាកម្ម។ ពិនិត្យឡើងវិញនូវសេចក្តីសង្ខេបនៃព័ត៌មានលក់ និងសេវាកម្ម

*Store Profile

- ស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ទនៈ

- ម៉ាតលក់ទំនិញ

- ភោជនីយដ្ឋាន

- ហាងកាហ្វេ

- ផ្សារ

- លំនៅឋាន

- សាលារៀន

- មន្ទីពេទ្យ

- ធនាគារ។

* Customer Profile

- Home 50%

- Office 10%

- school 40%

- condo

- Traveler .

Store code : 30020 Round about poipet

☆ចំពោះការ Shift Survey គួរធ្វើយ៉ាងតិច 3 ដង ភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើការ Shift Survey គួរតែត្រូវបានដាក់ចន្លោះយ៉ាងហោចណាស់ពី 30 នាទី - 1:30 ម៉ោង។

Store code : 30020 Round about poipet

☆ ចំពោះការធ្វើ Store Assortment គឺជាការជ្រើសរើសផលិតផល ដើម្បីយកទៅបំពេញសេចក្តីត្រូវការរបស់អតិថិជន នៅក្នងហាងនីមួយៗដើម្បីបង្កើនការលក់ក្នុងហាង។

សាខា.30020

ឈ្មោះសាខាហាង:Roundabout poi pet

. ការ Shift Survey គួរធ្វើយ៉ាងតិចចំនួន 3ដង នៅពេលមានអតិថិជនច្រើនឬមានការខ្ចីលុយទូរយើងគួរ Shift Survey 30នាទីម្ដង

Store code : 30020 Round about poipet

☆ចំពោះករណីពេលដែលទទួលទំនិញខូចខាតឬបែកបាក់ ខាងហាងមានការស្នើសុំធ្វើ Return កូដទំនិញនោះទៅខាងក្រុមហ៊ុន ឬ ខាងបងៗ Supplier ដែរបានមកដាក់ទំនិញនោះភ្លាមៗដោយពុំទុកយូរទេ ជៀសវៀងការមានបព្ហាថ្ងៃក្រោយ។

_ជ្រើសរើសចេញ :ជាការកាត់របន្ថយការ កាត់បំផ្លាញទំនិញក្នុងហាង ឬធ្វើការផ្អាកការកម្មង់

_ជ្រើសរើសចូល :ជាការជ្រើសទំនិញ បំពេញ ទៅតាមតម្រូវការរបស់ អតិថិជន

_ កម្មង់ទំនិញ :យើងត្រូវវិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន នឹង សរុបទិន្ន័យការលក់ ធ្វើការតាមដាន នៅជុំវិញ ហាង

_រៀបចំ :ត្រូវរៀបទំនិញទៅតាម planogram បែងចែកទំនិញទៅតាមប្រភេទទំនិញ ការទុកដាក់ទំនិញអោយបានរៀបរយនិងទៅតាមPMA ត្រូវFlFOទំនិញនិងfronting&facingទំនិញ ត្រូវសម្អាតអនាម័យហាងនិងមានគុណភាព

• ការជ្រើសរើសចេញ: ជាការបញ្ឈប់ការកម្មង់ទំនិញដែលហាងបានធ្វើការដកចេញនិងដកplanogram ចេញនិងបិទស្លាកតម្លៃជំនួសវិញ

• ការជ្រើសរើសចូល: ជាការបង្កើនចំណូលក្នុងហាងនិងបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនអោយមកទទួលសេវាកម្មកាន់តែខ្ពស់

• ការកម្មង់ទំនិញ: ជាការកម្មង់ទំនិញអោយត្រូវតាមស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុននិងវិភាគការពីទិន្នន័យក្នុងការលក់និងស្ថានភាពបច្ចបុ្បន្នរបស់អតិថិជន

• ការរៀបចំទំនិញ: ត្រូវបែងចែកនិងរៀបចំទំនិញអោយមានរបៀបរាប់រយតាមPMAនីមួយៗរបស់ទំនិញនិងត្រូវតាមFiFoនិងFacingហើយនិងអនាម័យស្អាតនៅលើធ្នើរស្តុកទំនិញ។

• ធ្វើការReturn ទំនិញដែលខូចខាតនោះ

• ថតជាvideo នៅទំនិញដែលបានខូចខាត និងថតស្លាកលេខឡានរបស់អ្នកដឹក

• ធ្វើការReportនៅភស្តុុតាងទាំងអស់ទៅកាន់Group Dc

• បន្ទាប់មកផ្ញើរទំនិញខូតខាតទៅកាន់ឃ្លាំងវិញជាមួយឯកសារReturn ។

សាខា.30020

ឈ្មោះសាខាហាង..Roundabout poi pet

....ការធ្វើ Store Assortment••សំដៅលើភាពខុសគ្នានៃផលិតផលដែលហាងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ វារួមបញ្ចូលនូវមុខទំនិញដែលអាជីវកម្មមាននៅក្នុងស្តុក ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងទទឹង (ចំនួនបន្ទាត់ផលិតផលផ្សេងគ្នា) និងជម្រៅ (ជម្រើសជាច្រើននៅក្នុងបន្ទាត់ជាក់លាក់) នៃសារពើភ័ណ្ឌ។

សាខា.30020

ឈ្មោះសាខាហាង:Roundabout poi pet

ករណីក្នុងការទទួលអីវ៉ាន់ឬទំនិញ ខូចឬបាក់បែក

°°យើងត្រូវធ្វើ return ភ្លាមៗហើយឆែក cctv ផ្ញើទៅកាន់ supplier ដើម្បីងាយស្រួយក្នុងការ approved របស់ supplier ហើយត្រូវរើសកូដឲបានត្រឹមត្រូវ ជៀសវាងការមានបញ្ហានៅពេលក្រោយ។

• ជ្រើសរើសចេញ: កាត់បន្ថយការបំផ្លាញទំនិញក្នុងហាង ឬការផ្អាកការ Order

• ជ្រើសរើសចូល: ការជ្រើសទំនិញទៅតាមការចង់បាន និងតម្រូវការអតិថិជន (ឥវ៉ានTop)

• កម្មង់ទំនិញ: វិភាគទិន្នន័យ និងការលក់ ហើយតាមដានស្ថានភាពជុំវិញហាង (Store Profile, Customer Profile)

• រៀបចំ: ការរៀបចំទំនិញទៅតាម Planogram ធ្វើការ FiFo, facing, fronting បែងចែកទៅតាមទំនិញ

Stor Could: 30030 Bak Touk

☆ ការ Shift Survey គួរធ្វើយ៉ាងតិច3ដង ប៉ុន្តែជាក់តាមស្ដង់ដារ យើងត្រូវធ្វើយ៉ាងតិច5ដងក្នុងអំឡុងរយៈពេល2ម៉ោងម្ដងបូករួមទាំងយើងទទួលវេនពីរវេនមុន

- Shift Survey ទទួលវេនពីវេនយប់ ដោយពិនិត្យ និងរាប់ចំនួនលុយឲ្យច្បាស់លាស់ ពិនិត្យមើលលុយពីវេនបន្ទាប់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ជៀសវាងលុយមានបញ្ហា លើស ខ្វះ

- Shift Survey ក្នុងវេនបន្ទាប់ពីទទួលវេន បាន1:30នាទី ឬ 2:00 ម៉ោង Shift Survey ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមានបញ្ហាក្នុងវេន ដើម្បីតាមដានមើលលុយ

- Shift Survey តាមស្ដង់ដារ រៀងរាល់ 2ម៉ោងម្ដង ជៀសវាងក្នុងករណីការបាត់លុយណាមួយ ឬលើស យើងត្រូវដោះស្រាយរកមូលហេតុភ្លាមៗ

- Shift Survey បិទវេន បង្ហាញថាលុយដែលវេនយើងគ្រប់ចំនួន មិនមានបញ្ហាឲ្យវេនបន្ទាប់

Stor Code: 30030 Bak Touk

☆ ជំហានក្នុងការធ្វើStore Assortment

- ការបង្កើនការលក់ : កម្មង់ទំនិញ រៀបចំទំនិញដែលលក់ដាច់ឲ្យត្រូវតាមស្តង់ដារ និងកាត់បន្ថយទំនិញលក់មិនដាច់ចោល

- មិនបាត់បង់ឱកាសការលក់ : កម្មង់ទំនិញមើលតាមTop ដែលអតិថិជនត្រូវការ និងទិញជាប្រចាំ

- កាត់បន្ថយWrite Off : តាមដានទំនិញជិតផុតកំណត់យកមកដាក់លក់ ធ្វើប្រម៉ូតសិន ជៀសវាងមានការកាត់បំផ្លាញទំនិញ ធ្វើឲ្យចំណាយក្នុងហាងធ្លាក់ទាប

- កម្មង់ទំនិញបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន

- ការរៀបចំទំនិញ : ការរៀបចំ និងបែកចែកទំនិញឲមានរបៀបរៀបរយទៅតាម PMA នីមួយរបស់ទំនិញ ជាពិសេសត្រូវតាមស្ដង់ដារការ FiFo និង Facing & facing ទំទិញត្រូវសម្អាតមុននិងយកទៅដាក់ ឬបំពេញ

• ជ្រើសរើសចេញ: កាត់បន្ថយការបំផ្លាញទំនិញក្នុងហាង ឬការផ្អាកការ Order ទំនិញដែលលក់អត់ដាច់

• ជ្រើសរើសចូល: ការជ្រើសទំនិញទៅតាមការចង់បាន និងតម្រូវការអតិថិជន (New product )

• កម្មង់ទំនិញ: វិភាគទិន្នន័យ និងការលក់ ហើយតាមដានស្ថានភាពជុំវិញហាង (Store Profile, Customer Profile)

• រៀបចំ: ការរៀបចំទំនិញទៅតាម Planogram ធ្វើការ FiFo, facing, fronting អោយបានត្រឹមត្រូវ

• ត្រូវ Return ភ្លាមៗ តាមអ្នកដឹកជញ្ជូន

• ធ្វើ Report ទៅកាន់ Group Return DC ភ្ជាប់ជាមួយរូបអីវ៉ាន់ដែលខូច និងក្រដាស់ Return

Stor Code: 30030 Bak Touk

☆ករណីទទួលទំនិញខូចខាត ឬបែកបាក់ យើងត្រូវធ្វើCN

- ត្រូវថតរូបភាព ឬ Video បញ្ជាក់ថាទំនិញពិតជាខូចខាត

- ត្រូវប្រាប់ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងហាងពីទំនិញ

-ធ្វើCN ត្រូវពិនិត្យឯកសារឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រាប់ពីហេតុផលច្បាស់លាស់ មានការទទួលស្គាល់ពីអ្នកដឹក និងធ្វើការ Return ភ្លាមៗ

Store code: 30047 OUDONG

=>ការ Shift Survey គួរធ្វើយ៉ាងតិច 3ដង ភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើ Shift Survey គួរតែត្រូវធ្វើនៅចន្លោះយ៉ាងហោចណាស់ 30នាទី - 1:30 ម៉ោង ។

• ការជ្រើសរើសចូល: ជាការបង្កើនចំណូលក្នុងហាងនិងបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនអោយមកទទួលសេវាកម្មកាន់តែខ្ពស់

• ការកម្មង់ទំនិញ: ជាការកម្មង់ទំនិញអោយត្រូវតាមស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុននិងវិភាគការពីទិន្នន័យក្នុងការលក់និងស្ថានភាពបច្ចបុ្បន្នរបស់អតិថិជន

• ការរៀបចំទំនិញ: ត្រូវបែងចែកនិងរៀបចំទំនិញអោយមានរបៀបរាប់រយតាមPMAនីមួយៗរបស់ទំនិញនិងត្រូវតាមFiFoនិងFacingហើយនិងអនាម័យស្អាតនៅលើធ្នើរស្តុកទំនិញ។

Store code: 30047 OUDONG

+ជំហានក្នុងការធ្វើ Store Assortment មាន4ជំហាន:

•ជ្រើសរើសចេញ: ជាការកាត់បន្ថយការកាត់បំផ្លាញទំនិញក្នុងហាង ឬធ្វើការផ្អាកការកម្មង់ទំនិញ។

•ជ្រើសរើសចូល: ការជ្រើសរើសទំនិញ បំពេញទៅតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

•កម្មង់ទំនិញ: យើងត្រូវវិភាគ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និង សរុបទិន្នន័យការលក់ ធ្វើការតាមដាន នៅជុំវិញហាង។

•រៀបចំ: ត្រូវរៀបទំនិញទៅតាម Planogram បែងចែកទំនិញទៅតាមប្រភេទនីមួយៗ ការទុកដាក់ទំនិញអោយបានរៀបរយ និងទៅតាម PMA ត្រូវ FIFO ទំនិញនឹង Fronting&Facing ទំនិញ ត្រូវស្អាតនឹងមានគុណភាព ហាងត្រូវមានអនាម័យ។

Store code: 30047 OUDONG

=> ករណីដែលទទួលទំនិញខូចខាត ឬបែកបាក់ ប្អូនមានវិធីសាស្រ្តក្នុងការកែបញ្ហាដូចខាងក្រោម:

•ធ្វើការ Return ទំនិញដែលខូចខាតនោះ

•ថតជា Video នូវទំនិញដែរបានខូចខាត និងថតស្លាកលេខឡានរបស់អ្នកដឹក

•ធ្វើការ Return នូវភស្ដុកតាំងទាំងអស់ទៅកាន់ Group DC

•បន្ទាប់មកផ្ញើរទំនិញខូចខាតទៅកាន់ឃ្លាំងជាមួយឯកសារ Return

1 . ការ ធ្វើ Shift Survey បន្ទាប់ពីការទទួលវេនបន្ត ហើយត្រួតពិនិត្យរាល់សាច់ប្រាក់ថាត្រឹមត្រូវទៅតាម Shift Survey បន្ទាប់ពីយើងទទួលវេនបន្តពីវេនបន្ទាប់ ៕ សំរាប់ Poss និមួយៗមិនអោយលើសពី $100 រឺលើស ពី 40 មុឺនរៀល  ! ក្នុងករណីបើសិនជាលុយក្នុង poss លើស ពី $100 រឺ 40មុឺនរៀល យើង ត្រូវ Troup ចូល ទូដែក ដើម្បីការពារ QSSI ឆែក Camera ចាប់កាត់ពន្ទុះ ៕

Shifts Survey នៅពេលដែរយើងផ្លាស់ប្តូរអ្នកគិត

លុយ  ថាចំនួនសាច់ប្រាក់ដែលយើងលក់បានវាត្រឹមត្រូវនិងចំនួនសាច់ប្រាក់ដែរនៅក្នុង poss ដែររឺទេ ៕

   Shift Survey ក្នុងវេននិមួយៗ គួរតែធ្វើ Shift Survey 1:30 កន្លះ ទៅ 2 ម៉ោង ម្តង បន្ទាប់ពីការលក់បាន ! ។

   3 . Shifts Survey បិទបញ្ចប់វេននៃការលក់ គឺ ជា shift Survey ចុងក្រោយ បន្ទាប់ពីការលក់ទាំង 3 poss ត្រឹមត្រូវជាក់លាក់ និង រក្សារទុក ក្រដាស Shift Survey ទៅក្នុង Shift Survey Report ទុកជាឯកសារ ប្រចាំថ្ងៃ ។

  ចុងក្រោយ Shift Closure បញ្ចប់វេនដើម្បី បញ្ជូនទិន្ន័យ ទៅអោយ Head Office បញ្ចប់វេន ។

     គឺជាការសិក្សារទំនិញនៅក្នុងហាងដែរលក់មិនសូវដាច់ បរិមាណទំនិញក្នុងហាងច្រើន ការលក់ធ្លាក់ចុះ ទំនិញ Slow Move ធ្វើអោយទំនិញ write off ច្រើន ត្រូវមានទំនិញ ជំនួស ធ្វើការ Promotion ទំនិញដែរនៅសល់ រឺជំនួស ទំនិញថ្មី ចុងក្រោយសូុមធ្វើការស្នើរសីម Transfer ទៅសាខា ដែរលក់ដាច់ ។

2  ការជ្រើសរើសទំនិញចូល

ជាទំនិញដែលលក់ដាច់មានតំរូវការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ

សមស្របទៅតាមតំទៅតាម កាលះទេសះ និងស្ថានភាពជាក់ស្តែង ។

3 ការការម៉ងទំនិញ

Store Manager :  សិក្សារទៅលើ ខ្សែរបន្ទាត់ក្រាហ្វេច  ការលក់ជាប្រចាំថ្ងៃ  អាទិត្យ និង ប្រចាំខែ  Oder ទំនិញតាម Top  ។

ទិន្នន័យអតីតះ :

ទំនិញ Slow Move អតិថិជនគ្មានដំរូវការ ទំនិញលក់មិនសមស្រប់តាម ពេលវេលា លក់មិន ដាច់ កាត់បំផ្លាញ់ច្រើន បរិមាណស្តុកច្រើន កាលលក់ ធ្លាក់ចុះ ទំនិញខ្លះលក់ដាច់តែមិនមានស្តកច្រើន ៕

អនាគត់ : សិក្សារអាកាសធាតុ តាមតំបន់ ទីតាំង ពេលវេលា

ព្រឹត្តិការណ៍ ប្រវត្តិនៃការលក់ពីអតីតកាល ថាទំនិញណាខ្លះដែរលក់បានពីកាលពីមុន ទំនិញមានគុណភាព លក់ដាច់ មានតំរូវការច្រើន ! និង សិក្សារ ពីចំនុចខ្លាំង និង ចំនុចខ្សោយ ពីដៃគូរប្រគួតប្រជែង ។

ទិន្នន័យផ្សេង :

ដឹងអំពីកំឡុងពេលនៃការកាម៉ងទំនិញ វិធីសាស្រ្ត ឧបករណ៍ ប្រប្រាស់សម្រាប់ Oder

1.ធ្វើការថតជាវីដេអូទុកធ្វើជាភស្តុតាងដើម្បីបញ្ជាក់នៅក្នុងGroup telegram ដើម្បីសុំធ្វើការReturn ទំនិញដែលខូចខាតទាំងនោះ ឲច្បាស់ថាទំនិញទាំងនោះពិតជាខូចខាតពិតប្រាកដក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជនមក

2.ធ្វើឯកសារបញ្ជាក់ពីការ Return យើងត្រូវធ្វើក្រដាស 3 សន្លឹកបោះត្រា បញ្ជាក់ដើម្បីអោយទៅខាង Account 1 មួយ អោយទៅអ្នកដឹង 1 មួយ នឹង 1 សន្លឹកទៀតទុកនៅហាងផ្ទាល់ដើម្បីអោយmanagerត្រួតពិនិត្យ

ការ Shift Survey ធ្វើយ៉ាងតិចឲបាន3 គឺ

_ Shift Survey ពេលទទួលវេនម្ដង

_ Shift Survey រាល់2ម៉ោងម្ដងឬក៏ពេលដែលអតិថិជនចូលមកច្រើនជៀសវៀងការបាត់លុយ

_ Shift Survey ពេលបិទវេន ។

_ជ្រើសរើសចេញ : ជាការកាត់បន្ថយការការបំផ្លាញក្នុងហាង

_ជ្រើសរើសចូល : ជាការជ្រើសរើសទំនេញបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិជន

_ រៀបចំ : រៀបចំទៅតាមក្រុម Planogram

New Product FiFo រៀបឲមានសណ្ដាប់ធ្នាប់និងទាកឭទាញអតិថិជន

_កម្មង់ទំនិញ. : ត្រូវវិភាគពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ទិន្ន័យ

ព្រឹត្តិការណ៍ពិត

_ធ្វើការ Return ទំនិញខូច

_ថតរូបភាព និងVideo និងស្លាកលេខឡាន

_ធ្វើការ Return នៅរាល់ភស្ដុតាងទាំងអស់នៅក្នុង Group Dc

_ផ្ញើរឯកសារទៅកាន់ឃ្លាំងភ្ជាប់ជាមួយឯកសារCN

គឺៈ

–ជ្រើសរើសទំនិញកាត់ចេញ : ជាការកាត់ទំនិញដែរ Slow Sales បន្ថយការកាត់បំផ្លាញទំនិញក្នុងហាង ឬធ្វើការផ្អាកការកម្មង់

_ជ្រើសរើសចូល :ជាការជ្រើសទំនិញមកជំនួស ទំនិញដែលបានកាត់ចេញ និងធ្វើការតាមដាមចំនួននៃការលក់ជាប្រចាំ ឬជាទំនិញដែល ពេញនិយម និងត្រូវតាមតម្រូការរបស់ អតិថិជន

_កម្មង់ទំនិញ :យើងត្រូវរិភាគស្ថានភាពការលក់បច្ចុប្បន្ន នឹង សរុបទិន្ន័យការលក់ ធ្វើការតាមដាន ដើម្បីឲការកម្មង់សមាមាត្រ និងការលក់

_រៀបចំ :ត្រូវរៀបទំនិញទៅតាម planogram បែងចែកទំនិញទៅតាមប្រភេទ ទំនិញ ការទុកដាក់ទំនិញអោយបានរៀបរយ និងទៅតាមPMA ត្រូវFIFOទំនិញ និងfronting&facingទំនិញ ត្រូវសម្អាត អនាម័យហាងនិងមានគុណភាព។

1. នៅពេលចាប់ផ្តើមវេន (Before shift) – ដើម្បីត្រួតពិនិត្យចំនួនលុយឲបានគ្រប់ជៀសវាងការបាត់លុយពីវេន Shiftមុន មុនពេលការងារចាប់ផ្តើម ឬទទួលវេន។

2. នៅពេលបញ្ចប់វេន (After shift) – ដើម្បីកត់ត្រាបញ្ហាណាដែលបានកើតឡើង និងរៀបចំឲ្យវេនបន្ទាប់អាចស្រួលបន្តការងារ។

3. ក្នុងករណីស្ថានភាពដែរភ្ញៀវបុកចូលមកច្រើន យើងអាចនិងមានការ អាប់លុយលើសឬខ្វះ ធ្វើឲការងារមានហានិភ័យខ្ពស់ក្នុងការកើតមានកំហុស អាចចាំបាច់ត្រូវធ្វើ Shift survey បន្ថែមក្នុងវេនផងដែរ។

បែកបាក់ ប្អូនមានវិធីសាស្រ្តក្នុងការែក

បញ្ហាដូចជា:

• ធ្វើការReturn ទំនិញដែលខូចខាតនោះ

• ថតជាvideo នៅទំនិញដែលបាន ខូចខាត និងថតស្លាកលេខឡានរបស់អ្នកដឹក

• ធ្វើការReportនៅភស្តុតាងទាំងអស់ ទៅកាន់Group Dc

• បន្ទាប់មកផ្ញើរទំនិញខូតខាតទៅកាន់ឃ្លាំង វិញជាមួយឯកសារReturn ។

1.   ឈ្មោះ​             : TangKimHong

2. តំណាង​             : Assistance

3. លេខ​កូដ​បុគ្គលិក​​ : 3011304

4. ឈ្មោះ​ហាង​       : Huymengsensok

5. លេខ​កូដ​ហាង​    : 30113

* ការជ្រើសរើសទំនិញចេញ វិភាគទំនិញដែលហាងលក់មិនដាច់ មានទំនិញជំនួស មិនខ្វះខាត មិនមែនជាទំនិញដែលបង្ខំឲ្យលក់ ជា ទំនិញលំដាប់ C និង ឈប់កម្មង់ទិញទំនិញដែលហាងលក់មិនដាច់។

* ការជ្រើសរើសផលិតផលចូល ជ្រើសរើស ទំនិញលក់ដាច់ទីបំផុតទៅក្នុងតំបន់ដោយផ្នែកលើការលក់ និងជ្រើសរើសទំនិញលក់ស្របតាមភាពសមស្របនៃ ក្រុមអភិថិជនរបស់ហាង

* ការកម្មង់ទិញទំនិញ វិភាគទិន្នន័យ និងការលក់ ហើយតាមដានស្ថានភាពជុំវិញហាង

* ការរៀបចំ ការរៀបចំតាមរបៀប FIFO បែងចែកទៅតាមប្រភេទទំនិញនិង PMA រៀបចំលើធ្នើសម្រាប់លក់និងរៀបចំទុកក្នុង Stock

គុណសម្បត្តិ1 ក្នុងចំណោម11 ប្រការរបស់ ភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺ

ជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ បុគ្គលម្នាក់ៗ

ឧទាហ៍នៅពេលដែរ​បុគ្គលិក​ធ្វើ​ខុស​ នូវ​រឿងអ្វីមួយត្រូវមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះមុខ និងមិនទម្លាក់កំហុសអោយអ្នកដ៏ទៃ និង ព្យាយាម​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា​ជូន​កូន​ក្រុម​ ត្រូវ​ចេះ​Support ការងារ​គ្នា​.

2. Assortment: ការជ្រើសរើសទំនិញ

3. Values: គុណតម្លៃ

4. Environment: បរិស្ថាន

5. Quality: គុណភាព

6. Cleanliness : អនាម័យ

1. បង្កើត​ផែន​ការ​ក្នុង​ការដឹកនាំ​ក្រុម​

2. ប្រជុំ​បែងចែក​តួនាទី​តាម​កន្លែង​នីមួយៗ​

3. លើកទឹកចិត្ត​កូន​ក្រុម​

4. ចែកចាយការងារនិងត្រួតពិនិត្យ

5. ជួយដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗនៅ​ពេលមាន​បញ្ហា​

6. ជំរុញក្រុម ឲ្យសំរេចបានគោលដៅ

•Store Profile

សាខា 30113Huymengsensok

របស់ប្អូនមានដូចជា លំនៅដ្ឋាន សាលារៀន ផ្សារ office រោង​ចក្រ​ ផ្ទះ​ជួល​

•Customer Profile

រួមមានជាប្រភេទអតិថិជន ជា​ បុគ្គលិក​ធ្វើ​ការ​ទូទៅ​ សិស្សនិស្សិត ជនជាតិបរទេស និងមានទាំងអ្នកធ្វើដំណើរទាំង ជិតទាំងឆ្ងាយ​

ចំពោះការ Shift Survey គួរធ្វើ យ៉ាងតិច 3 ដង ភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើការ Shift Survey គួរតែត្រូវបានដាក់ចន្លោះ យ៉ាងហោចណាស់ពី 30 នាទី - 1:30 ម៉ោង

+ករណីដែលទទួលទំនេញខូចឬបែកបាក់ ប្អូន មានវីថីសាស្រ្តកែបញ្ហាដូចខាងក្រោម :

-ធ្វើការ Return ទំនិញខូច

-ថតរូបភាព និង Video និងស្លាកលេខឡាន

-ធ្វើការ Return នៅរាល់ភស្តុតាងទាំងអស់ នៅក្នុង Group Dc

-ផ្ញើរឯកសារទៅកាន់ឃ្លាំងភ្ជាប់ជាមួយ ឯកសារCN

* យកចិត្តទុកដាក់ : គឺ ការយកចិត្តទុកដាក់ ក្នុងការធ្វើការ យកចិត្តទុកដាក់ក្នុង ការផ្តល់សេវាកម្មដល់ អភិថិជន និង យកចិត្តទុកដាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ ។

* អនាម័យ : គឺ ភាពអនាម័យ មានន័យធាការដែរក្សាភាពស្អាតក្នុងហាង របស់យើង រួមទាំងភាពអនា ម័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកក្នុងហាង និង ទំនិញប្រភេទអាហារជាដើម ។

* ភាពងាយស្រួល : គឺ ភាពងាយស្រួល ក៏សម្ដៅទៅលើភាពងាយស្រួលក្នុង ការរកទំនិញភាពរាយ ស្រួលក្នុងការចូលមកប្រើសេវាកម្មក្នុងហាងរបស់យើង ។

* ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម : គឺ ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម ដូចជាការធ្វើការយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជួយអភិថិជន ផ្តល់ឱ្យទិន្នន័យ សំខាន់ៗ ទៅកាន់អតិថិជន ។

*ភាពរីករាយ : គឺ ភារារិកបាយ សម្ដៅទៅលើ ការធ្វើការយ៉ាងណាឱ្យមាន ភាពរិយាយ បង្កើតបរិយាកាសក្នុងការធ្វើការដ៏ល្អ ។

• ការជ្រើសរើសចេញ : ជាការបញ្ឈប់ការកម្មង់ទំនិញដែលហាងបានធ្វើការដកចេញនិងដកplanogram ចេញនិងបិទស្លាកតម្លៃជំនួសវិញ

• ការជ្រើសរើសចូល : ជាការបង្កើនចំណូលក្នុងហាងនិងបំពេញតម្រូវការ របស់អតិថិជនអោយមកទទួលសេវាកម្មកាន់តែខ្ពស់

• ការកម្មង់ទំនិញ : ជាការកម្មង់ទំនិញអោយត្រូវតាមស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុននិងវិភាគពីទិន្នន័យក្នុងការលក់និងស្ថានភាពបច្ចបុ្បន្នរបស់អតិថិជន

• ការរៀបចំទំនិញ : ត្រូវបែងចែកនិងរៀបចំទំនិញអោយមានរបៀបរាប់រយតាមPMAនីមួយៗរបស់ទំនិញនិងត្រូវតាមFiFoនិងFacingហើយនិងអនាម័យស្អាតនៅលើធ្នើរស្តុកទំនិញ ។

• ធ្វើការReturn ទំនិញដែលខូចខាតនោះ

• ធ្វើការ Record video អំឡុងពេលទទួល នៅទំនិញដែលបានខូចខាតនិងស្លាកលេខ

ឡានរបស់អ្នកដឹក

• ធ្វើការReportនៅភស្តុតាងទាំងអស់ ទៅកាន់Group Dc

•បន្ទាប់មកផ្ញើរទំនិញខូតខាតទៅកាន់ឃ្លាំងវិញ

ជាមួយឯកសារReturn ។

Store Code: 30030 Bak Touk

+ 5DNAs ដែលយកមកប្រើសេវាកម្មបែប Signature service ក្នុងហាងរួមមាន:

-ការយកចិត្តទុកដាក់

-ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម

-អនាម័យ

-ភាពងាយស្រួល

-ភាពរីករាយ

Store Code: 30030 Bak Touk

☆មូលហេតុដែលបណ្ដាលឲពិន្ទុ QSSI មិនបានតាម Target

-ការបំពេញទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ (FIFO)

-បញ្ហាការQA ទំនិញមិនបាន 100% ធ្វើអោយមានទំនិញ exp

-ធ្វើរទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

-អត់បានបំពេញ Top លក់អោយបានគ្រប់គ្រាន់

- ទំនិញមិនបានចុះតាមតារាងexp

-អត់ចុះលុយចេញចូលត្រឹមត្រូវនិងឆែកខ្លួន

-ថ្នាំសម្រាប់បុគ្គលិកប្រើប្រាស់មិនបានគ្រប់គ្រាន់

-អត់បាន plus sale

-ឥដ្ឋការ៉ូមិនស្អាត

-ធ្វើការហ្វេដោយមិនបានពាក់ម៉ាស់ត្រឹមត្រូវ

-អត់បានគូសធីមកាត

-អត់ចាំ target លក់ប្រចាំថ្ងៃ

-ធើ្វខុសគោលការណ៍រក្រុមហ៊ុន

👉វិធីសាស្រ្តកែ

-រាល់ការប្រជុំវេនត្រូវតែប្រាប់ Target លក់ ឬក៏ពត៌មានស្តង់ដារផ្សេង ៗដល់ក្រុមកាងារ

-ចុះលុយចេញចូលអោយបានត្រឹមត្រូវ

-ព្យាយាមលក់និង plus sale

-QA អោយបាន 100%

-សម្អាតធ្វើរខ្លួនឯងនិងដាក់ planlogram អោយបានត្រឹមត្រូវគ្រប់ ទំនិញ

-ព្យាយាមFIFOទំនិញអោយបាន 100%

-រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវតែពាក់ម៉ាស់ការពារអនាម័យ

-គោរពនិងធ្វើតាមស្តង់ដារដែលក្រុមហ៊ុនបានកំណត់។

• ពណ៌ក្រហម (យកចិត្តទុកដាក់) ក្នុងការងារ ការផ្តល់សេវាកម្ម ដល់អតិថិជន រួមទាំងមិត្តរួមការងារ

• ពណ៌បៃតង (អនាម័យ)គឺជា ការថែរក្សាអនាម័យ ភាពស្អាត ក្នុង នឹង បរិវេនក្រៅហាង រួម ទាំង បុគ្កលិក ក៏ត្រូវ តែ ស្អាតរៀបរយ នឹង មាន អនាម័យ

• ពណ៌ផ្ទៃមេឃ (ភាពងាយស្រួល) គឺជាការ ទុកដាក់ទំនិញ ងាយរកនឹង ភាព ងាយស្រួល អតិថិជន ចូលមក បម្រើសេវាកម្ម ក្នុង ហាង 7-11

• ពណ៌ខៀវ (ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម) គឺជា ការធ្វើការ យកចិត្ត ទុកដាក់ រហ័ស រហួន នឹង ចេះជួយអសាអតិថិជន រួម ទាំង អាច ផ្តល់ពត៌មាន តាមដែលអតិថិជន ត្រូវការ បាន

• ពណ៌ទឹកក្រូច (ភាពរីករាយ) គឺជា ការ ផ្តល់ភាព រីករាយ ដល់ អតិថិជន រួមទាំង មិត្តរួមការងារ ការធ្វើការ មាន បរិយាកាស សប្បាយក្នុងម៉ោងធ្វើការ ។

Store Code: 30030 Bak Touk

** Audit short

-ការទទួលទំនិញខូចគុណភាព

-ការទទួលទំនិញខុស

-ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

-ការធ្វើ transfer ទំនិញខុស

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

** Audit over

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុះទំនិញខុសទំហំ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ ស្តេនខុស)

-ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

-ការធ្វើ transfer ទំនិញខុស

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

** សវនកម្ម

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុះទំនិញខុសទំហំ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ ស្កេនខុស)

+វិធីកែប្រែ

ធ្វើការreturn ទំនិញអោយបានត្រឹមត្រូវ តាមចំនួនជាក់លាក់ និងខ្វះឬក៏ លើស។ ទទួលទំនិញអោយបានត្រឹមត្រូវតាម Invoice ។ បើមាន ទំនិញ Exp ត្រូវតែកាត់បំផ្លាញចោល។

• Don’t have target

• Services don’t plus sale

• No register

• No clean

• don’t have panogram

• don’t have fifo

• No facing

• Exp products

• Solution

• Always plus sale

• Qaulity store

• good service

• Following standard Qssi

5 DNAs ដែលយើងយកមកបម្រើសេវាកម្ម បែបSignature Service ក្នុងហាងមានដូចជា :

Name : RosMenea

Store code : 30020Round about poipet

1.ចិត្តទុកដាក់ : គឺការយកចិត្តទុកដាក់ ក្នុងការធ្វើការ យកចិត្តទុកដាក់ក្នុង ការផ្តល់សេវាកម្មដល់ អភិថិជន និង យកចិត្តទុកដាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ ។

2. អនាម័យ : គឺភាពអនាម័យ មានន័យធាការដែរក្សាភាពស្អាតក្នុងហាង របស់យើង រួមទាំងភាពអនា ម័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកក្នុងហាង និង ទំនិញប្រភេទអាហារជាដើម ។

3.ភាពងាយស្រួល : គឺភាពងាយស្រួល ក៏សម្ដៅទៅលើភាពងាយស្រួលក្នុង ការរកទំនិញភាពរាយ ស្រួលក្នុងការចូលមកប្រើសេវាកម្មក្នុងហាងរបស់យើង ។

4.ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម : គឺការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម ដូចជាការធ្វើការយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជួយអភិថិជន ផ្តល់ឱ្យទិន្នន័យ សំខាន់ៗ ទៅកាន់អតិថិជន ។

5.ភាពរីករាយ : គឺភារារិកបាយសម្ដៅទៅលើ ការធ្វើការយ៉ាងណាឱ្យមានភាពរិយា បង្កើតបរិយាកាសក្នុងការធ្វើការដ៏ល្អ

_ម្ចាស់ PMA មិនបានតាមដានអីវ៉ាន់របស់ខ្លួនឯងឲ្យត្រូវទៅតាមសុ្តក (ស្កេនមើលតាម PDA)

_ មិនបានចុះការបើកអីវ៉ាន់ទៅក្នុុង ការចំណាយរបស់ហាង (ការបើកទឹកដោះគោស្រស់ ទឹកឃ្មុំ កាហ្វេ អង្ករ) ធ្វើឲ្យបាត់អីវ៉ាន់

_មិនបានយកអីវ៉ាន់ដែល (exp ខូចទ្រង់ទ្រាយ) ទៅធ្វើការ Write off

ឧទាហរណ៍: យកទៅបោះចោលធ្វើឲ្យបាត់ស្តុក/

_ការ Count SII ប្រចាំខែមិនត្រឹមត្រូវជាមូលហេតុធំមួយធ្វើឲ្យ ហានិភ័យជាងគេ(Audit Over)

_ការទទួលអីវ៉ាន់ពី supplier មិនត្រួតពិនិត្យនិងត្រួតឲ្យច្បាស់

_មិនតាមដានការចំណាយរបស់បុគ្គលិក នៅក្នុុងហាងឲ្យច្បាស់លាស់ (ការចុះ PCL)

_រៀបស្តុកអីវ៉ាន់ រញ៉េរញ៉ៃ

_មិនតាមអីវ៉ាន់ដែលបាត់និងរាប់ជាមួយ Audit

_ស្កេនអីវ៉ាន់ភ្ញៀវ មិនអស់(ភ្លេចស្កេន)

_មិនតាមដានភ្ញៀវដែលគួរឲ្យសង្ស័យ(ការលួច)។

+វិធានការកុំឲ្យ Audit Short/Over

_ម្ចាស់ PMA តាមដានអីវ៉ាន់របស់ខ្លួួនជាប្រចាំ

_ស្នើសុំ (ការចុះការបើកអីវ៉ាន់ ឧ. ទឹកដោះគោស្រស់)ក្នុុងប្រព័ន្ធការកាត់ចំណាយក្នុុងហាងឲ្យ បានត្រឹមត្រូវ

_រៀបចំស្តុកឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

_ដើររកអីវ៉ាន់ម្ដងទៀត បើសិនជាមានការរាប់ខុសនិងបាត់ដើម្បីឲ្យច្បាស់

_រកមូលហេតុដែលបាត់

_ឆែកខ្លួួន ការចុះលុយចេញចូល ការចុះ PCLរបស់បុគ្គលិក

_ត្រូវមានបុគ្គលិកធ្វើការ ឲ្យសកម្មក្នុុងហាង ដើម្បីឲ្យមានមនុស្ស ខិលខូចបន្លំ ឆ្លៀតឱកាសដើម្បីលួច

_Count SII ប្រចាំខែឲ្យច្បាស់និងមានការ ទទួលស្គាល់ពី Accounting

_ធ្វើ Write off ឲ្យច្បាស់លាស់

_ស្កេនអីវ៉ាន់ភ្ញៀវឲ្យគ្រប់ចំនួន។

ខ្ញុំជ្រើសរើសគុណសម្បត្តិ

-ការហ៊ានសម្រេចចិត្ត: នៅពេលដែលអ្នកហ៊ានសម្រេចចិត្ត អ្នកនឹងបើកទ្វារទទួលយកឱកាសថ្មីៗដែលអ្នកប្រហែលជាមិនធ្លាប់គិតដល់ពីមុនមក។ ការពន្យារពេល ឬការគេចវេសពីការសម្រេចចិត្ត អាចធ្វើឱ្យឱកាសល្អៗរំលងផុតទៅ។

ឧទាហរណ៍:ស្រមៃថាអ្នកមានឱកាសប្តូរការងារទៅក្រុមហ៊ុនថ្មីដែលផ្តល់ប្រាក់ខែខ្ពស់ជាង ប៉ុន្តែអ្នកមានអារម្មណ៍មិនច្បាស់លាស់ និងខ្លាចការផ្លាស់ប្តូរទៅខុស។ ប្រសិនបើអ្នកហ៊ានសម្រេចចិត្តសាកល្បង អ្នកអាចនឹងទទួលបានបទពិសោធន៍ថ្មីៗ និងធ្វើឪ្យយើងអាចអភិវឌ្ឍន្មខ្លួនឯងបន្តទៀត។

2.Assortment : ការជ្រើសរើសយកទំនិញដែរមានគុណភាពល្អមកលក់ ក្នុងហាង។

3.Value : គឺជាការចំណាយក្នុងការចាយលុយរបស់អតិថិជនមកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងហាងយើង។

4.Cleanliness : អនាម័យស្អាត បរិស្ថានស្អាតគ្រប់បរិវេនហាង ទាំងខាងមុខទាំងខាងក្រោយ។

5.Environment : គឺជាការធ្វើអោយល្អប្រសើរ មានភាពងាយស្រួល ជឿទុកចិត្ត សុវត្តិភាព និងមានអនាម័យជូនអតិថិជន។

6.Quality : គឺជាសោភ័ណ្ឌភាព គុណភាពទំនិញ។

- ការផ្ដល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនមិនបានល្អ និងអត់បាន plus sale

-មានផលិតផលខូចគុណភាព ផុតកំណត់

- បញ្ហាការQA ទំនិញមិនបាន 100% ធ្វើអោយ មានទំនិញ exp

- ធ្វើរទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

-អត់បានបំពេញ Top លក់អោយបានគ្រប់ គ្រាន់

- ការបំពេញទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ (FIFO)

- ទំនិញមិនបានចុះតាមតារាងexp

-អត់ចុះលុយចេញចូលត្រឹមត្រូវនិងឆែកខ្លួន

-ថ្នាំសម្រាប់បុគ្គលិកប្រើប្រាស់មិនបានគ្រប់គ្រាន់

- អនាម័យក្នុងហាង ឧបករណ៍មិនស្អាត ឥដ្ឋការ៉ូមិនស្អាត

-ធ្វើការហ្វេដោយមិនបានពាក់ម៉ាស់ត្រឹមត្រូវ

-អត់បានគូសធីមកាត

-អត់ចាំ target លក់ប្រចាំថ្ងៃ

-ធ្វើខុសគោលការណ៍រក្រុមហ៊ុន

វិធីសាស្រ្តកែ

- ប្រជុំវេនប្រាប់ Target លក់ ឬ ក៏ព័ត៌មានផ្សេង ៗដល់ក្រុមកាងារ

- ចុះលុយចេញចូលអោយបានត្រឹមត្រូវ

- ព្យាយាមលក់និង plus sale និង គិតលុយតាម 6 ជំហាននៃការគិតលុយ

-QA អោយបាន 100% និង record Exp

-សម្អាតធ្នើនិងដាក់ planlogram

អោយបានត្រឹមត្រូវគ្រប់ ទំនិញ

-ព្យាយាមFIFOទំនិញអោយបាន 100%

- រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវតែពាក់ម៉ាស់ការពារ អនាម័យ

-គោរពនិងធ្វើតាមស្តង់ដារដែលក្រុមហ៊ុនបាន កំណត់ និង follow up ។

1/ត្រូវឆែកការងារអោយច្បាស់មុនទទួលវេននឹងបញ្ចប់វេន។

2/ត្រូវចេះដោះស្រាយរាល់បញ្ហាដែលកើតមានឡើងភ្លាមៗ។

3/ស្ដាប់ឫទទួលព័តមានពីអ្នកគ្រប់គ្រងហាងអោយច្បាស់មុននឹងយកទៅប្រាប់បុគ្គលិក។

4/ប្រជុំវេន បែងចែកការងារ ប្រាប់ពីគោលដៅនៃការលក់ លើកយកបញ្ហាដែលកើតមានឡើងមកដោះស្រាយ។

5/QA ទំនិញមុនថ្ងៃកំណត់នឹងទំនិញតាមធ្នើរអោយបាន 100%។

• យកចិត្តទុកដាក់ 👉🏿 គឺការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការធ្វើការ យកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់ អតិថិជន និង យកចិត្តទុកដាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ។

• អនាម័យ 👉🏿 មានន័យថាការថែរក្សាភាពក្នុងហាងរបស់យើងរួមទាំងភាពនា មួយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកក្នុងហាង និងទំនិញប្រភេទអាហារជាដើម។

• ភាពងាយស្រួល 👉🏿 គឺភាពងាយស្រួលសម្ដៅទៅ លើភាពងាយស្រួលក្នុង ការចូលមកប្រើសេវាកម្មក្នុុងហាងរបស់យើង។

•ធ្វើការយ៉ាងសកម្ម 👉🏿 ការធ្វើការយ៉ាងសកម្មដូចជាការធ្វើការយ៉ាងឆាប់រហ័ងជួយអតិថិជន ផ្ដល់ឲ្យទិន្នន័យ

ការធ្វើការ យ៉ាងសកម្ម សំខាន់ៗ ទៅកាន់អតិថិជន។

•ភាពរីករាយ 👉🏿 សម្ដៅលើការធ្វើការ ដោយមានភាពរីករាយ ក្នុងការធ្វើការងារ។

1. លំនៅដ្ឋាន / ផ្សារ

2. ស្ថាប័នអប់រំ

3. ការិយាល័យ

4. ស្ថានីយប្រេងឥន្ទនះ

5. កន្លែងកំសាន្ត

6. តំបន់ទេសចរណ៍

   Customer Profile

   1. សិស្សអនុវិទ្យាល័យ / វិទ្យាល័យ (20%)

   2. បុគ្គលិកការិយាល័យ((5%)

   3. អ្នកធ្វើការ អ្នកដើរកំសាន្តពេលរាត្រី(5%)

   4. អ្នកស្នាក់អាស្រ័យ ជាអ្នកធ្វើការ កម្មកររោងចក្រ .ល.។(10%)

   5. អ្នកធ្វើរដំណើរឆ្លងកាត់(60%)

-ម្ចាស់ PMA មិនបានតាមដានអីវ៉ាន់របស់ ខ្លួនឯងឲត្រូវទៅតាមស្តុក (ស្កេនមើលតាម PDA)មិន

-មិនបានចុះការបើកអីវ៉ាន់ទៅក្នុង ការចំណាយ របស់ហាង (ការបើកទឹកដោះគោស្រស់ ទឹកឃ្មុំ កាហ្វេ អង្ករ) ធ្វើឲបាត់អីវ៉ាន់

-មិនបានយកអីវ៉ាន់ដែល (exp ខូច ទ្រង់ទ្រាយ) ទៅធ្វើការ Write off /ឧទាហរណ៍ យកទៅបោះចោលធ្វើឲបាត់ស្តុក

-ការ Count SII ប្រចាំខែមិនត្រឹមត្រូវជាមូល ហេតុធំមួយធ្វើឲ ហានិភ័យជាងគេ (Audit Over)

-ការទទួលឥវ៉ាន់ពី supplier មិនត្រួតពិនិត្យ នឹងរាប់ឲច្បាស់

-មិនតាមដានការ ចំណាយរបស់បុគ្គលិក នៅ ក្នុងហាងឲច្បាស់លាស់ (ការចុះ PCL)

-រៀបស្តុកឥវ៉ាន់ រញ៉េរញ៉ៃ

-មិនតាមអីវ៉ាន់ដែលបាត់នឹងរាប់ជាមួយ Audit

-ស្កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវ មិនអស់(ភ្លេចស្កេន)

-មិនតាមដានភ្ញៀវដែលគួរឲសង្ស័យ(កាលួច) ។ វិធានការកុំឲ Audit Short/Over

-ម្ចាស់ PMA តាមដានឥវ៉ាន់របស់ខ្លួនជាប្រចាំ

-ស្នើសុំ (ការចុះការបើកឥវ៉ាន់ ឧ. ទឹកដោះគោ ស្រស់) ក្នុងប្រព័ន្ធការកាត់ចំណាយក្នុងហាងឲ បានត្រឹមត្រូវ

-រៀបចំស្ដុកឲបានត្រឹមត្រូវ

-ដើររកឥវ៉ាន់ម្តងទៀតបើសិនជាមានការរាប់ខុស នឹងបាត់ដើម្បីឲច្បាស់

-រកមូលហេតុដែលបាត់-ឆែកខ្លួន ការចុះលុយចេញចូល ការចុះ PCL របស់បុគ្គលិក

-ត្រូវមានបុគ្គលិកធ្វើការឲសកម្មក្នុងហាងដើម្បី កុំឲមានមនុស្សខិលខូចបន្លំឆ្លៀតឲកាស ដើម្បីលួច

-Count SII ប្រចាំខែឲច្បាស់នឹងមានការ ទទួលស្គាល់ពី Accounting

-ធ្វើ Write off ច្បាស់លាស់

-ស្កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវឲគ្រប់ចំនួន។

Store code : 30020 Round about poipet

+មូលហេតុដែរបណ្តាលអោយពិន្ទុ QSSI មិនបានតាម Target

-បព្ហាការ QAទំនិញមិនបាន100%ធ្វើអោយមានទំនិញ Exp

-មិនបានចុះលុយចូល ចេញនិងឆែកខ្លួន

-ធ្នើទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

-ថ្នាំសម្រាប់បុគ្គលិកមានមិនគ្រប់សម្រាប់ប្រើប្រាស់

-ធ្វើការហ្វេមិនបានពាម៉ាស់ត្រឹមត្រូវ

-គូសធីមកាតមិនគ្រប់

-បំពេញទំនិញមិនបាន FIFO

+វិធីសាស្រ្តកែ

-ធ្វើការ QAទំនិញអោយបាន 100%

-ចុះលុយចេញចូលនិងឆែខ្លួនអោយបានគ្រប់ៗគ្នា

-រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវពាក់ម៉ាស់និងលាងដៃអោយបានរាបរយ

-ពេលបំពេញទំនិញបោសជូតធូលីដីអោយស្អាតរួច FIFoទំនិញដែរត្រូវបំពេញ

* Audit short

-ការទទួលទំនិញខូចគុណភាព

-ការទទួលទំនិញខុស

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

- ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

-ការធ្វើ Transfer ទំនិញខុស

- ការខ្ចីទំនិញ ដោយមិនបានធ្វើ Transfer

- បុគ្គលិកគិតខុសឈ្មោះទំនិញ និង ខុសចំនួនទំនិញ

* Audit over

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុចទំនិញខុសទំហំ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ ស្កេនខុស)

* វិធីសាស្ត្រកែ

- ស្វែងរកនិងត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ រាល់ការបើកប្រើទំនិញនៅក្នុងហាងត្រូវចុះឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

- ពិនិត្យចំណុចលេចធ្លោយ Shift Survey ញឹកញាប់

Mark Down / Up ត្រឹមត្រូវ

- ត្រួតពិនិត្យផលិតផលគ្មានគុណភាព

- ត្រួតពិនិត្យ Post Void

-ការទទួលទំនិញឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

- ពិនិត្យសំរាមមុនពេលបោះចោល

- កុំខ្លី កុំប្តូរ ផលិតផល

- ពិនិត្យលុយចូល - ចេញ

- ធ្វើ Return ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

• ការ Shift Survey គួរធ្វើយ៉ាងតិច 3ដង ភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើ Shift Survey គួរតែត្រូវធ្វើនៅចន្លោះយ៉ាងហោចណាស់ 30នាទី - 1:30 ម៉ោង ។

• ក្នុងចន្លោះពេលដែលសស្ងាត់ភ្ញៀវ។

Store code : 30020 Round about poipet

+Audit Short

-ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ការទទលទំនិញខុសនិងទំនិញខូចគុណភាព

-ការធ្វើ Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនត្រឹមត្រូវ

+Audit Over

-ការទទួលទំនិញខុស

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬមួយខ្វះ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

*ករណីទទួលទំនិញខូចខាត ឬបែកបាក់ យើងត្រូវធ្វើCN

- ត្រូវថតរូបភាព ឬ Video បញ្ជាក់ថាទំនិញពិតជាខូចខាត

- ត្រូវប្រាប់ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងហាងពីទំនិញ

-ធ្វើCN ត្រូវពិនិត្យឯកសារឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រាប់ពីហេតុផលច្បាស់លាស់ មានការទទួលស្គាល់ពីអ្នកដឹក និងធ្វើការ Return ភ្លាមៗ

-ករណីទទួល ទំនិញ Full case (DC) យើងត្រូវទទួលជាមួយអ្នកដឹកបើមានការខូច ឫបែកបាកយើងត្រូវ ធ្វើCN ជាមួយអ្នកដឹកភ្លាមភ្លាម។

2: ទទួលទំនិញដោយការយកចិត្តទុកដាក់ ទាំង Invoice និងទំនិញដែលចូល

3: មានសិល្បៈក្នុងការនិយាយនៅពេលដែលអតិថិជនមកសេវាកម្ម

4: ជ្រើសរើសនូវផលិតផលឲ្យសមស្របទៅតាមសម័យកាលដែលអតិថិជនត្រូវការ

5: ត្រូវចេះមើលការងារឲ្យបានច្បាស់លាស់ទាំងទទួលវេនរហូតដល់បញ្ចប់វេន

ឈ្មោះ ប៉ាក់ ចន្ធារ

1- ពណ៌ក្រហម(យកចិត្តទុកដាក់) គឺជាការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការធ្វើការ យកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជននឹងយកចិត្តទុកដាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ។

2-ពណ៌បៃតង(អនាម័យ) គឺភាពអនាម័យមានន័យថាការថែរក្សារភាពស្អាតក្នុងហាងរបស់យើង រួមទាំងអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកក្នុងហាង នឹងទំនិញប្រភេទអាហារជាដើម។

3-ពណ៍ផ្ទៃមេឃ(ភាពងាយស្រួល) គឺសម្តៅទៅលើភាពងាយស្រួលក្នុងការរកទំនិញ ភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលមកប្រើសេវាកម្មក្នុងហាងយើង។

4-ពណ៍ខៀវ(ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម) គឺធ្វើការយ៉ាងសកម្មដូចជាការធ្វើការយ៉ាងរហ័ស ជួយអតិថិជនផ្តល់ឲទិន្នន័យសំខាន់ៗទៅដល់អតិថិជន។

5-ពណ៍ទឹកក្រូច(ភាពរីករាយ) គឺភាពរីករាយសម្តៅទៅលើ ការធ្វើការយ៉ាងណាឲមាន ភាពរីករាយ បង្កើតបរិយាកាស ក្នុងការធ្វើការយ៉ាងល្អ

• បព្ហាការ QAទំនិញមិនបាន100%ធ្វើអោយមានទំនិញ Exp

• មិនបានចុះលុយចូល ចេញនិងឆែកខ្លួន

• នើទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

• វើការហ្វេមិនបានពាម៉ាស់ត្រឹមត្រូវ

• បំពេញទំនិញមិនបាន FIFO

+វិធីសាស្រ្តកែ

• QAទំនិញអោយបាន 100%

• ចុះលុយចេញចូលនិងឆែខ្លួនអោយបានគ្រប់ៗគ្នា

• រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវពាក់ម៉ាស់

• ពេលបំពេញទំនិញបោសជូតធូលីដីអោយស្អាតរួច FIFoទំនិញដែរត្រូវបំពេញ

ឈ្មោះ ប៉ាក់ ចន្ធារ

៙មូលហេតុដែលបណ្តាលឲពិន្ទុ QSSI មិនបានតាម Target

-មិនពិនិត្យដំណើរការសាកល្បងនៃការធ្វើ Handling ផលិតផល

-មិនដឹងពីគោលការណ៍ក្នុងការលក់ទាំង៦ជំហ៊ាន

-មិនបានពិនិត្យនិងតាមដានភាពស្អាតនៃតំបន់ហាង ជាពិសេសអនាម័យ

-មិនបានរៀបចំទំនិញតាមគោលការណ៍ទាំង៧ជំហាន នឹងរៀបចំទំនិញ SKU3

-មិនពិនិត្យមើលផលិតផលដែលផុតកំណត់ នឹងការធ្វើ Produced Recall

-មិនបាន Fifo Facings

-មិនមានអីវ៉ាន់ Top

-ចេញនិងចូលធ្វើការមិនបានចុះលុយ នឹងមិនបានឆែកខ្លួនពេលចេញ

-មិនQA ឲត្រូវពេលវេលា មិនបានគូស Temp Card តាមម៉ោងកំណត់

-មិនបានកត់ត្រា Write off នៅពេលកាត់បំផ្លាញ់ចោលឲត្រឹមត្រូវ

-តារាងសម្អាតប្រចាំសប្តាណ៍កត់ត្រាមិនត្រូវពេលវេលា។

៙វិធីកែឲពិន្ទុយើងល្អនឹងមិនមានកំហុស

-អនាម័យជាប្រចាំ

-ចងចាំគោលការណ៍លក់ទាំង៦ជំហ៊ាន

-យកកំហុសខែចាស់ជាគម្រូដើម្បីកែកុំឲខុសម្តងទៀត

-យកកំហុសហ៊ាងគេមកកែប្រែហាងយើង

-ហាមមានទំនិញ exp ជាដាច់ខាត ។

• យកចិត្តទុកដាក់ គឺការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការធ្វើការ ផ្តល់សេវាកម្មដល់ អតិថិជនអោយបានល្អ មានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយក្រុមការងារ

• អនាម័យ : រៀបចំខ្លួនអោយបានស្អាត មុននិងទៅបម្រើសេវាកម្មជូនអតិធិជន និងរៀបចំកន្លែងកម្ដៅអាហារអោយបានស្អាត

• ភាពងាយស្រួល : រៀបចំទំនិញងាយស្រួលយកសម្រាប់អតិធិជន និងផ្ដល់សេវាកម្មអោយបានល្អ ហើយលឿន

•ធ្វើការយ៉ាងសកម្ម : ការធ្វើការយ៉ាងសកម្មដូចជាការធ្វើការយ៉ាងឆាប់រហ័ងជួយអតិថិជន ផ្ដល់ឲ្យទិន្នន័យ

ការធ្វើការ យ៉ាងសកម្ម សំខាន់ៗ ទៅកាន់អតិថិជន

•ភាពរីករាយ : សម្ដៅលើការធ្វើការ ដោយមានភាពរីករាយ ក្នុងការធ្វើការងារ

ឈ្មោះ ប៉ាក់ ចន្ធារ

៙មូលហេតុដែលធ្វើឲ Audit Short/Over

-ម្ចាស់ PMA មិនបានតាមដានអីវ៉ាន់របស់ខ្លួនឯងឲត្រូវទៅតាមស្តុក (ស្កេនមើលតាម PDA)

-មិនបានចុះការបើកអីវ៉ាន់ទៅក្នុង ការចំណាយរបស់ហាង (ការបើកទឹកដោះគោស្រស់ ទឹកឃ្មុំ កាហ្វេ អង្ករ) ធ្វើឲបាត់អីវ៉ាន់

-មិនបានយកអីវ៉ាន់ដែល (exp ខូចទ្រង់ទ្រាយ) ទៅធ្វើការ Write off /ឧទាហរណ៍ យកទៅបោះចោលធ្វើឲបាត់ស្តុក/

-ការ Count SII ប្រចាំខែមិនត្រឹមត្រូវជាមូលហេតុធំមួយធ្វើឲ ហានិភ័យជាងគេ (Audit Over)

-ការទទួលឥវ៉ាន់ពី supplier មិនត្រួតពិនិត្យនឹងរាប់ឲច្បាស់

-មិនតាមដានការ ចំណាយរបស់បុគ្គលិក នៅក្នុងហាងឲច្បាស់លាស់ (ការចុះ PCL)

-រៀបស្តុកឥវ៉ាន់ រញ៉េរញ៉ៃ

-មិនតាមអីវ៉ាន់ដែលបាត់នឹងរាប់ជាមួយ Audit

-ស្កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវ មិនអស់(ភ្លេចស្កេន)

-មិនតាមដានភ្ញៀវដែលគួរឲសង្ស័យ(កាលួច) ។

៙វិធានការកុំឲ Audit Short/Over

-ម្ចាស់ PMA តាមដានឥវ៉ាន់របស់ខ្លួនជាប្រចាំ

-ស្នើសុំ (ការចុះការបើកឥវ៉ាន់ ឧ.ទឹកដោះគោស្រស់) ក្នុងប្រព័ន្ធការកាត់ចំណាយក្នុងហាងឲបានត្រឹមត្រូវ

-រៀបចំស្តុកឲបានត្រឹមត្រូវ

-ដើររកឥវ៉ាន់ម្តងទៀតបើសិនជាមានការរាប់ខុសនឹងបាត់ដើម្បីឲច្បាស់

-រកមូលហេតុដែលបាត់

-ឆែកខ្លួន ការចុះលុយចេញចូល ការចុះ PCL របស់បុគ្គលិក

-ត្រូវមានបុគ្គលិកធ្វើការឲសកម្មក្នុងហាងដើម្បីកុំឲមានមនុស្សខិលខូចបន្លំឆ្លៀតឲកាសដើម្បីលួច

-Count SII ប្រចាំខែឲច្បាស់នឹងមានការទទួលស្គាល់ពី Accounting

-ធ្វើ Write off ច្បាស់លាស់

-ស្កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវឲគ្រប់ចំនួន។

មិនបានតាម Target :

•បញ្ហាការ QAទំនិញ មិនបាន100%ធ្វើអោយមានទំនិញ Exp

•មិនបានចុះលុយចូល ចេញនិងឆែកខ្លួន

•នើទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

•ធ្វើការហ្វេមិនបានពាម៉ាស់ត្រឹមត្រូវ

•បំពេញទំនិញមិនបាន FIFO

👉🏿 វិធីសាស្រ្តកែប្រែ

• ប្រជុំវេនប្រាប់ Target លក់ ឬ ក៏ព័ត៌មាន ផ្សេង ៗដល់ក្រុមកាងារ

• ចុះលុយចេញចូលអោយបានត្រឹមត្រូវ

• ព្យាយាមលក់និង plus sale និង គិតលុយ តាម 6 ជំហាននៃការគិតលុយ

• QA អោយបាន 100% និង record Exp

• សម្អាតធ្វើនិងដាក់ planlogram អោយបានត្រឹមត្រូវគ្រប់ ទំនិញ

• ព្យាយាមFIFOទំនិញអោយបាន 100%

• រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវតែពាក់ម៉ាស់ការពារ អនាម័យ

• គោរពនិងធ្វើតាមស្ដង់ដារដែលក្រុមហ៊ុនបាន

កំណត់ និង follow up។

• មិនបានចុះការបើកអីវ៉ាន់ទៅក្នុង ការចំណាយ របស់ហាង  ធ្វើឲបាត់អីវ៉ាន់

• មិនបានយកអីវ៉ាន់ដែល ទៅធ្វើការ Write off

• ការទទួលឥវ៉ាន់ពី supplier មិនត្រួតពិនិត្យ នឹងរាប់ឲច្បាស់

• រៀបស្តុកឥវ៉ាន់ រញ៉េរញ៉ៃ

• មិនតាមអីវ៉ាន់ដែលបាត់នឹងរាប់ជាមួយ Audit

• ស្កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវ មិនអស់(ភ្លេចស្កេន)

• អតិធិជនលួចអីវ៉ាន់ធ្វើអោយបាត់ស្តុក

• បើកទឹកដោះគោមិនបានចុះត្រឹមត្រូវ

• ដើររកឥវ៉ាន់ម្តងទៀតបើសិនជាមានការរាប់ខុស នឹងបាត់ដើម្បីឲច្បាស់

• ត្រូវមានបុគ្គលិកធ្វើការឲសកម្មក្នុងហាងដើម្បី កុំឲមានមនុស្សខិលខូចបន្លំឆ្លៀតឲកាស ដើម្បីលួច

• កេនឥវ៉ាន់ភ្ញៀវឲគ្រប់ចំនួន។

* Audit short

-ការទទួលទំនិញខូចគុណភាព

–ការទទួលទំនិញខុស

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

- ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

-ការធ្វើ Transfer ទំនិញខុស

- ការខ្ចីទំនិញ ដោយមិនបានធ្វើ Transfer

- បុគ្កលិកគិតខុសឈ្មោះទំនិញ និង ខុសចំនួន ទំនិញ

* Audit over

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុចទំនិញខុសទំហំ

–ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ

ស្កេនខុស)

* វិធីសាស្រ្តកែប្រែ

- ស្វែងរកនិងត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ រាល់ការបើក ប្រើទំនិញនៅក្នុងហាងត្រូវចុះឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

- ពិនិត្យចំណុចលេចធ្លោយ Shift Survey ញឹកញាប់

Mark Down / Up ត្រឹមត្រូវ

- ត្រួតពិនិត្យផលិតផលគ្មានគុណភាព

- ត្រួតពិនិត្យ Post Void

-ការទទួលទំនិញឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

- ពិនិត្យសំរាមមុនពេលបោះចោល។

៙កែលម្អរ

• ប្រាប់ Target លក់ ឬក៏ពត៌មានស្តង់ដារផ្សេង ៗដល់សមាជិកក្រិម

• ចុះលុយចេញចូលអោយបានត្រឹមត្រូវ

• ព្យាយាមplus sale

• QA អោយបាន 100%

• សម្អាតធ្នើតនិងដាក់ planlogram អោយបានត្រឹមត្រូវ

• ព្យាយាមFIFOទំនិញអោយត្រូវស្តង់ដារ

ហាង.30020.ឈ្មោះសាខាហាង

:Roundabout poipet

5 DNAsបើយកមកប្រើសេវាកម្មបែប

Signature Service ក្នុងហាងដូចជា

..ភាពរីករាយ.ភាពរីករាយគឺជាការធ្វើការដោយយកចិត្តទុកដាក់និងមានសុជីវធម៌ក្នុងការធ្វើការ.

..ភាពងាយស្រួល.គឺជាសំម្ដៅទៅលើក្នុងការងារ ភាពងាយស្រួលក្នុងការបម្រើសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជន.

..អនាម័យ.អនាម័យគឺជាការរៀបចំខ្លួនមុនពេលធ្វើការឬក៏ពេលធ្វើការឲ្យត្រូវនឹងគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុនដែលបាន

ប្រាប់ពី អនាម័យបុគ្គលិកនិងការធ្វើ គ្រប់បុគ្គលិកទាំងអស់.

..ការយកចិត្តទុកដាក់.ការយកចិត្តទុកដាក់គឺជាគោលដៅក្នុងការធ្វើការ ឬយកចិត្តទុកដាក់មិត្តរួមការងារនិងអតិថិជនគ្រប់រូបដែលបានចូលមកប្រាសេវាកម្មក្នុងហាង.

..ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម.ការធ្វើការយ៉ាងសកម្មគឺជាការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការងារ ឬការបម្រើអតិថិជន

និងបម្រើអតិថិជនដែលបានល្អ

សាខា.30020

ឈ្មោះហាង:Roundabout poi pet

មូលហេតុដែលបណ្ដាលឱ្យពិន្ទុ QSSI

មិនបានតាមTarget

..ការ QA.ទំនិញមិនបានល្អ

..ទំនិញមិនបាន Flfoឱ្យបានល្អ

..មិនបានរៀបចំទំនិញឲ្យបាត់ស្អាតល្អ

..ថ្នើពោរពេញទៅដោយធូលីសដីមិនបានសំអាត

..បុគ្គលិកមានក្លិនមិនល្អ ក្រចកដៃពោរពេញទៅ

ដោយដីមិនមានអនាម័យ

..បុគ្គលិកមិនបានគូរកាតបញ្ជាក់ពីសកល្ហភាព

ទូខ្លះសេអីវ៉ាន់ត្រជាក់ឬ អាកាសធាតុ

..ឥដ្ឋការ៉ូមិនស្អាតល្អ

..មិនសម្អាតកន្លែង Jetspray ឲ្យបានស្អាតល្អ

Target..

°°ធ្វើកា QA.ទំនិញឲ្យបានល្អ

°°ត្រួតពិនិត្យអីវ៉ាន់ដែលជិតផុតកំណត់

ត្រូវដកចេញមុនមួយខែ

°°មិនត្រូវយកអីវ៉ាន់បាក់បែកទៅដាក់តាំងលក់

°°បុគ្គលិកត្រូវមានអនាម័យល្អមុននឹងទៅបម្រើសេវាកម្មដល់អតិថិជន

°°បុគ្គលិកត្រូវបំពេញឥវ៉ាន់ឱ្យត្រូវនឹងមុខទំនិញ

°°បុគ្គលិកត្រូវបម្រើសេវាកម្មអតិថិជនឲ្យត្រូវ

នឹងគោលការណ៍.6 ជំហានដែលបានដាក់ដោយក្រុមហ៊ុន

សាខា.30020

ឈ្មោះហាង:Roundabout poi pet

*Audit Short

.ទទួលទំនិញដោយមិនបានរាប់បញ្ជាក់

.ការទទួលទំនិញខូចទ្រង់ទ្រាយដើម

.ការធ្វើ return មិនត្រឹមត្រូវមិនបានល្អ

.ការទទួលទំនិញដែរដោយមិនខ្វាយខ្វល់

.និងការកាត់ចាយខុសកូតឬខុសមុខទំនិញ

*Audit over

.ការស្គេនមុខទំនិញហើយភ្លេចដាក់ឲ្យភ្ញៀវ

.បើកប្រើអីវ៉ាន់ក្នុងហាងដោយមិនបានកត់ដាក់ក្នុងសៀវភៅ

.ការដាក់ទំនិញឲ្យភ្ញៀវខុសម្ចាស់

.លួចដូរទំនិញរបស់ភ្ញៀវ

1.service: សំដៅលើសេវាកម្មដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ទៅកាន់អតិថិជន

2.Assortment: ជាការជ្រើសរើសទំនិញក្នុងការកម្មង់ឲបានតបស្នងនូវតម្រូវការអតិថិជន

3.Environment:សំដៅភាពងាយស្រួលនិងសុវត្ថិភាពដល់អតិថិជន

4.values : ជាគុណតម្លៃនៃការទទួលអារម្មណ៍ល្អអំឡុងពេលបង់ប្រាក់

5.Quality:គឺជាផ្នែកសំខាន់បំផុតនៃគុណភាពទំនិញក្នុងហាងសម្រាប់ផ្តល់ជូននូវទំនិញដែលមានគុណល្អដល់អតិថិជន

6.Cleanliness:ជាផ្នែកនៃអនាម័យនិងសោភណ្ឌ័ភាពនៃហាងដើម្បីផ្តល់អារម្មណ៍ស្រស់ស្រាយដ៏អតិថិជនអំឡុងពេលទទួលសេវាកម្មនៅក្នុងហាងផ្ទាល់

• ការយកចិត្តទុកដាក់

• ភាពងាយស្រួល

• ការធ្វើយ៉ាងសកម្ម

• អនាម័យ

• ភាពរីករាយ

• ទំនិញមាន Expired

• អត់ Plus sale ទាំង ៦ជំហាន

• អនាម័យហាងក្នុង និងក្រៅមិនស្អាត

• អត់ FiFo ទំនិញ

• ទំនិញអត់ Planogram

• ធ្នើរអត់ស្អាត

• មាន Promotion ខែចាស់

• អត់គូស team card

• អត់ facing, fronting ទំនិញ

• ឧបករណ៍ហាងមិនស្អាត

• អត់ចុះ Nearly Expired

  វិធីកែតម្រូវ:

• ព្យាយាម check expired គ្រប់ទំនិញក្នុងហាង

• ត្រូវ plus sale ទាំង៦ជំហានជារៀងរាល់ថ្ងៃ និងអោយ supply use ដល់អតិថិជន

• ត្រូវសម្អាតហាងអោយស្អាតជាប្រចាំ

• ព្យាយាមQA ពិនិត្យ Planogram, facing, fronting, FiFo, promotion ខែចាស់ និងសម្អាតធ្នើររាល់ថ្ងៃ

• ត្រូវគូស team card មួយថ្ងៃ 2ដងជាប្រចាំ

• ត្រូវសម្អាតឧបករណ៍ហាងជាប្រចាំ

• ត្រូវចុះ Nearly Expired ទំនិញដែលជិត Expired ( Example: បើខែនេះខែ 4 យើងត្រូវចុះ Nearly Expired ទំនិញណាដែល Expired ខែ 4,5,6)។

•Audit Short

• ការទទួលទំនិញខ្វះ

• ការធ្វើ return ខុស

• ការខ្ចីទំនិញមិនបានធ្វើ Transfer

• ការScan ខ្វះចំនួនទំនិញ និងខុសឈ្មោះទំនិញ

• ករណីភ្ញៀវលួច

• ទុច្ចរិតនៃបុគ្គលិក

  •Audit Over

• ការទទួលទំនិញលើសមិន Return អោយគេវិញ

• ការScan លើសទំនិញ(ទិញ 1 scan 2)

• ការ Scan ខុស Size ( Slupee size M ចុះ Slupee size L)

  •វិធីកែតម្រូវ

• ទទួលទំនិញអោយត្រូវតាម invoice បើលើសឬខ្វះត្រូវ Return អោយត្រឹមត្រូវ

• ព្យយាម Scan 1 រាប់ 1 អោយគ្រប់តាមចំនួន item

• បើខ្ចីទំនិញ ត្រូវធ្វើ Transfer អោយត្រឹមត្រូវ

• ត្រូព្យាយាមសង្កេតមើលភ្ញៀវ និងបុគ្គលិក

1. ឈ្មោះ : Khim Veha

2. មុខដំណេង : Assistant

3. លេខកូដបុគ្គលិក: 3002652

4. ឈ្មោះហាង: Airport Phnom Penh

5. លេខកូដហាង: 30026

Store code: 30047 OUDONG

=> ប្អូនយក 5DNAs មកប្រើសេវាកម្មបែប Singnature Service ក្នុងហាងមាន:

*យកចិត្តទុកដាក់ : ការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការផ្ដល់សេវាកម្មដល់ អតិថិជន នឹងយកចិត្តទុកដាក់និងការងារ យកចិត្តទុកដាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ។

*អនាម័យ : ភាពអនាម័យជាការធានាដែររក្សាភាពស្អាតនៅក្នុងហាង របស់យើងរួមមាន អនាម័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក អនាម័យម្ហូបអាហារ កន្លែងលក់នឹង បរិវេនហាងទាំងមូល។

*ភាពងាយស្រួល : សំដៅទៅលើភាពងាយស្រួលក្នុងការរកទំនិញ ភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើសេវាកម្មក្នុងហាងរបស់យើង។

*ភាពរីករាយ : ជាការធ្វើយ៉ាងណាអោយមានភាពរីករាយបរិយាយ នឹងអូរអរ បង្កើតបរិយាកាសក្នុងការធ្វើការយ៉ាល្អ។

Store code: 30047 OUDONG

+មូលហេតុដែលបណ្ដាលឲពិន្ទុ QSSI មិនបានទៅតាម Target:

-ទំនិញមាន Exp

-បុគ្គលិកមិនមានការ Plus sale

-បុគ្គលិកមិនមានសេវាកម្ម Service

-ការរៀបទំនិញមិនមានការ FIFO

-ធ្នើរទំនិញមិនស្អាត មានធូលី មានសត្វល្អិត

-មិនយកទំនិញ Top ដាក់លក់លើធ្នើរ

-មិនបំពេញទំនិញលក់គ្រប់គ្រាន់

-បញ្ហាការ QA មិនបាន100%

-បញ្ហាមិនគូសធីមកាត

-ទំនិញមិនមានផ្លាកតម្លៃ

-ទំនិញដាក់ខុសតម្លៃ

-ទំនិញមិនបានចុះNearly Exp

-បរិវេនកន្លែងលក់មិនស្អាត ឧបករណ៍មិនមានការសម្អាត

-បុគ្គលិកមិនចុះ Money in-out

-បុគ្គលិកមិនមានការឆែកខ្លួនចេញចូល POS

-បុគ្គលិក មិនមានកាត អាវមានប្រឡាក់រហែក ដៃមិនកាត់ក្រចក មានគ្រឿងអលង្ការនៅលើខ្លួនបុគ្គលិក

-ថ្នាំបុគ្គលិកមិនមានគ្រប់គ្រាប់

-ឥដ្ឋការ៉ូមានប្រឡាក់ មិនសម្អាត

-ឆុង កាហ្វេមិនមានពាក់ម៉ាស

-អត់ចាំពី Target លក់

-ធ្វើខុសពីគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុន

=> វិធីសាស្រ្ដក្នុងការកែប្រែ :

+QA ទំនិញ 100%

+ម្ចាស់ PMA ត្រូវត្រួតពិនិត្យ FIFO ទំនិញ ផ្លាកតម្លៃរបស់ ទំនិញ ទំនិញដាក់តាមតម្លៃ បំពេញទំនិញ Top

+យកទំនិញចុះ Nearly Exp

+បរិវេនការលក់កន្លែងលក់នឹង ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ តហរូវសម្អាតជាប្រចាំ

+រាល់ការប្រជុំវេនគួរ ប្រាប់ពី Target លក់ ការ Plus sale promotion ត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិកទៅលើ ឯកសណ្ឋាន អានាម័យខ្លួនផ្សេងៗ

+ជូតសម្អាត ឥដ្ឋការ៉ូជាប្រចាំរាល់ពេលមានប្រឡាក់

+ឆុងការហ្វេត្រូវ តែពាក់ម៉ាស

+ត្រួតពិនិត្យ រាល់ការចុះលុយចេញចូល ការឆែកខ្លួន ចុះវិក័យប័ត្រ ទិញទំនិញរបស់បុគ្គលិកចូលក្នុង PCL សុីញ៉េសៀវភៅ Logbook

+អនាម័យទាំង ទំនិញ នឹងអនាម័យទាំង ក្នុងហាង និងក្រៅហាង។

Store code: 30047 OUDONG

=>មូលហេតុដែលបណ្ដាលឲ Audit Short/Over ក្នុងហាង:

*Audit short:

•ការទទួលទំនិញខូចគុណភាព

•ការទទួលទំនិញខុស

•ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ បាត់ទំនិញ

•ទំនិញខូចគុណភាពនៅមិនទាន់កាត់បំផ្លាញ

•ការធ្វើ Return ទំនិញខុស

*Audit over:

•ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬ ខ្វះ

•ចុះទំនិញខុស ទំហំ

•ការស្កេនទំនិញលក់ខុស មិនបានត្រឹមត្រូវ

•ទទួលទំនិញលើស

•លក់ទំនិញខុស size (ខុសកែវ ដូរទំនិញស្កេនខុស)

•ការធ្វើ Transfer ខុសទំនិញ។

+វិធីកែប្រែ:

ធ្វើការ return ទំនិញអោយបានត្រឹមត្រូវ និងជាក់លាក់ ខ្វះឬលើស ទទួលទំនិញអោយបានត្រឹមត្រូវតាម Invoice បើមានទំនិញ Exp ត្រូវកាត់បំផ្លាញចោល តាមដាននឹងនៅ POS លក់ដើម្បីងាយសករួលមើល អតិថិជន ។

1.ការយកចិត្តទុកដាក់

2.ការអនាម័យ

3.ការធ្វេីការងារយ៉ាងសកម្ម

4.ភាពងាយស្រួល

5.ភាពរីករាយ

_មានទំនិញដែលផុតនៅលេីធ្នេីរ

_ធ្នេីរដាក់ទំនិញអត់ស្អាតមាន ធូលី សត្វល្អិតច្រេីន

_អត់plus sale ទៅតាមស្តង់ដា6ជំហាន

_ការស្លៀកពាក់មិនត្រូវតាមស្តង់ដា

_មានការគិតលុយឆ្លងPOS

_ទំនិញនៅលេីធ្នេីរអត់មានFIFO

_ទំនិញថ្មីអត់ register ចូលPDA

_ទំនិញមាននៅលេីធ្នេីរតែអត់មានPlanogrem

_មានទំនិញខូចគុណភាពនៅលេីធ្នេីរ

_អត់ចុះNearly Expired ពីរខែបន្ទាប់

_ប្រភេទទំនិញដាក់ខុសស្តង់ដា

+វិធីកែសម្រួលមានៈ

_ព្យាយាមមេីលធ្នេីរជារៀងរាល់ថ្ងៃ

_យកកន្សែងខៀវមានជូតសំអាតធ្នេីយអេាយបានរៀបរយ

_plus sale អតិថិជនទៅតាមស្តង់ដា6ជំហាន

_ស្លៀកពាក់អេាយបានត្រឹមត្រូវនិងតាមស្តង់ដារបស់ហាង

_គិតលុយទៅតាមPos រៀងៗខ្លួន

_ត្រូវដកយកទំនិញខូចគុណភាពមកដាក់ក្នុងធុងwritoff

_ដាក់ទំនិញអេាយបានត្រឹមត្រូវតាមស្តង់ដាដែលបានកំណត់

_Regester ទំនិញNew product អេាយបានត្រឹមត្រូវ

_ត្រូវចុះNearly Expired រាល់ទំនិញដែរជិតផុតកំណត់មុនរយៈពេល២ខែ

Audit Short

1  ការធ្វើកាត់បំផ្លាញ់ទំនិញ write off មិនបាន ត្រឹម ត្រូវ រៀបចំនួនខុស . Scan ស្លាក់ discount ..ល.. !

2 ទំនិញ Expired មិនទានបាន កាត់បផ្លាញ់

3 ទំនិញខូចជ្រុងទ្រាយ

4 Scan ទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ

5 ការធ្វើ Riturn និង Transfer ទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ

6 បើកទឹកដោះគោ ធ្វើ All Coffee មិនបានកត់ចូលសៀវភៅ write off !

7 ករណីអតិថិជនបានលួចទំនិញ

8 វេនយប់ មិនបាន welfare for Store ក្នុង ការ write    off

9 បុគ្គលឹក លួចធ្វើ sale  Void report

Audit Over

1 បុគលឹក ភ្លេច Scan ទំនិញអោយះតិថិជន

2 វេនយប់មិនបានធ្វើ  Markup and mark down ដើម្បី ផ្លាស់ប្តូរ planlogram ថ្លៃទំនិញឡើងចុះ !

3 ការទទួលទំនិញលើស

4 ការរៀបចំនួនកែវ ក្នុង SII ខ្សែ All coffee Gulp Slupee Jet Spray ខុស .. ល... ។

វិធីលាបបំបាត់ Adit short/ Over យើង ត្រូវ :

  1 ធ្វើការទទួលទំនិញ និង រាប់ចំនួនទំនិញទៅតាម ភាព  ជាក់ស្តែង

  2  ដកទំនិញធ្វើការ write off អោយបានត្រឹមត្រូវ

3 វេនយប់ត្រូវត្រួតពិនិត្យ និង  ពិនិត្យមើល ក្នុងការធ្វើ  Up and  Mark Down ជាប្រចាំ ជាសវាងតំលៃ ទំនិញ

ឡើងចុះ !

4 ធ្វើការ Transfer in and Out អោយបាន      ច្បាស់លាស់!

5 ត្រូវឆែកខ្លួនអោយបានត្រឹមត្រូវ ពេលបុគ្គលឹកចប់ ពីម៉ោង ធ្វើការ ។

6 បុគ្គលឹកនៅក្នុងposs ព្យាយាម Scan ទំនិញ អោយបានត្រូវ

7 បុគ្គលឹកដែេនៅខាងក្រៅត្រូវមានភាពរហស័ រហួនក្នុង ការអង្កេតមើលអត់តិថិនពេលដែរគាត់ចូលមកទទួលសេវាកម្មក្នុង ហាង ជាសវាងមានការភណ័ច្រឡមយកទំនិញចេញក្រៅដោយ មិនទានបានដាក់អោយបុគ្គឹលឹកទូទាត់លុយ .... ល ... ។

–ការទទួលទំនិញខុស

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

- ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ

- ការខ្ចីទំនិញ ដោយមិនបានធ្វើ Transfer

- បុគ្កលិកគិតខុសចំនួនទំនិញ

៙Audit over

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុចទំនិញខុសទំហំ

–ការស្កេនទំនិញលក់មិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ

ស្កេនខុស)

៙វិធីសាស្រ្តកែប្រែ

- ស្វែងរកនិងត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ រាល់ការបើក ប្រើទំនិញនៅក្នុងហាងត្រូវចុះឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

- ពិនិត្យចំណុចលេចធ្លោយ Shift Survey ញឹកញាប់

Mark Down / Up ត្រឹមត្រូវ

- ត្រួតពិនិត្យផលិតផលគ្មានគុណភាព

-ការទទួលទំនិញឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

_យកចិត្តទុកដាក់ : គឺការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការធ្វើការ យកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការផ្ដល់សេវាកម្មជូនអតិថិជននិងមិត្តរួមការងារ។

_អនាម័យ : ការក្សារភាពស្អាតក្នុងហាង តំបន់ជុំវិញហាង អនាម័យបុគ្គលិក និងទំនេញប្រភេទអាហារ។

_ភាពងាយស្រួល : ការធ្វើឲអតិថិជនមានភាពងាយស្រួល ក្នុងការរកទំនិញនិងចូលមកទទួលសេវាកម្ម។

_ការធ្វើយ៉ាងសកម្ម : គឺការធ្វើការមានភាពរហ័សរហួន

_ភាពរីករាយ : គឺការបង្កើតនៅបរិយាកាសដ៏សប្បាយ ព្រមជាមួយស្នាមញញឹមដ៏ល្អ។

មូលហេតុដែលបណ្ដាលឲពិន្ទុQSSIមិនបានតាមTarget គឺ:

_ការQAមិនបាន100%ធ្វើឲមានទំនិញEXP

_មិនបានFIFO

_អត់Plus sales

_មិន Register ទំនិញ New Product

_មិនចុះ Nearly exp

_អនាម័យ Cornter Service

_ធ្នើរមិនស្អាត

_មិនបំពេញទំនេញTop

+វិធីសាស្រ្តកែ

_បំពេញទំនេញTop

_តាមដាននិង Register new product

_ផ្ដល់សេវាកម្មឲបានល្អ

_បោសសម្អាតធ្នើរ

_QAឲបាន100%…

_ទទួលទំនិញខ្វះ

_អំពើចោរកម្ម

_ស្កេនទំនិញខ្វះ

+Over

_ទទួលទំនិញលើស

+វីធីកែ

ព្យាយាមទទួលទំនិញឲបានត្រឹមត្រូវនិងស្កេនទំនិញជូនអតិថិជនឲបានត្រឹមត្រូវ

តួនាទីរបស់ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រង

1: ការទទួលវេនដែលហៅថា Shift Survay

2:ត្រួតពិនិត្យសម្លៀកបំពាក់ឯកសណ្ឋានប្អូនឲបានត្រឹមត្រូវ

3.ប្រជុំវេននិងចែកការងារដល់ប្អូនៗ

4.ជួយសម្រួលការងារប្អូនៗអំឡុងពេលបំពេញការងារ

5.QA ទំនិញពិនិត្យមើលទាំងគុណភាពនិងកាលបរិច្ឆេទ

1. ផ្សារ

2. សាលារៀន

3. មន្ទីពេទ្យ

4. បុរី

5. ធានាគារ

1. ការកាត់ចេញ

2. ការជ្រើសរើសកម្មង់

3. ការកម្មង់

4. ការរៀបចំ

Tem SOKLIS

5DNAដែលយកមកប្រើសេវាកម្មបែប

Signature service ក្នុងហាងរួមមានៈ

-ការយកចិត្តទុកដាក់

-ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម

-អនាម័យ

-ភាពងាយស្រួល

-ភាពរីករាយ

មូលហេតុដែលបណ្តាលឲពិន្ទុQSSI មិនបានតាមTarget គឺផ្អែកលើគោលការណ៍ដូចខាងក្រោម

-service

-Assortment

-Value

-Environment

-Quality

-Cleanliness

-QMS

មូលហេតុដែរបណ្តាលឲAudit Short /Over

*Audit Short

-ការទទួលទំនិញខូចគុណភាព

-ការទទួលទំនិញខុស

-ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនបានកាត់បំផ្លាញឲបានត្រឹមត្រូវ

-ការធ្វើ transfer ទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ

-Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

*Audit Over

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬក៏ខ្វះ

-ចុះទំនិញខុសទំហំ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនបានត្រឹមត្រូវ

-ទទួលទំនិញលើស

-លក់ទំនិញខុស Size (ខុសកែវ ដូរទំនិញ ស្តេ នខុស)

Signature service ក្នុងហាងរួមមានៈ

-ការយកចិត្តទុកដាក់

-ការធ្វើការយ៉ាងសកម្ម

-អនាម័យ

-ភាពងាយស្រួល

-ភាពរីករាយ

-ការបំពេញទំនិញមិនបានត្រឹមត្រូវ (FIFO)

-កែវ all cafe អត់ចងមាត់ 

-ទំនិញ​អត់​មាន​Exp ខូច​ទ្រង់​ទ្រាយ​

-បញ្ហាការQA ទំនិញមិនបាន 100%

ធ្វើរទំនិញមិនស្អាត មានធូលីដី

-អត់បានបំពេញ Top លក់អោយបាន គ្រប់គ្រាន់

-អត់ចុះលុយចេញចូលត្រឹមត្រូវនិងឆែកខ្លួន

-អត់មានស្លាក out of stock

+ វិធីសាស្រ្តកែ

-រាល់ការប្រជុំវេនត្រូវតែប្រាប់ Target លក់ ឬក៏ពត៌មានស្តង់ដារផ្សេង ៗដល់ក្រុមកាងារ

-ចុះលុយចេញចូលអោយបានត្រឹមត្រូវ

-ព្យាយាមលក់និង plus sale

-QA អោយបាន 100%

-សម្អាតធ្វើរខ្លួនឯងនិងដាក់ planlogram អោយបានត្រឹមត្រូវគ្រប់ ទំនិញ

-ព្យាយាមFIFOទំនិញអោយបាន 100%

-រាល់ការធ្វើកាហ្វេត្រូវតែពាក់ម៉ាស់ការពារ អនាម័យ

-ករណីភ្ញៀវលួចទំនិញ

-ការទទួលទំនិញខុសនិងទំនិញខូចគុណភាព

-ការធ្វើ Return មិនបានត្រឹមត្រូវ

-ការស្កេនទំនិញលក់ខុសមិនត្រឹមត្រូវ

+Audit Over

-ការទទួលទំនិញខុស

-ការដាក់ទំនិញអោយភ្ញៀវខុសឬមួយខ្វះ

-ទំនិញខូចគុណភាពមិនទាន់បានកាត់បំផ្លាញ