Se puede tomar algunas medidas que permitan hacer respetar los derechos de las personas para una vida digna.

Como medida principal, amparada en la constitución política de Colombia en el articulo 23 se encuentra el derecho de petición, que vaya dirigida directamente a la empresa, donde se solicitara la prestación del servicio de manera directa, con copia de este, dirigida a la administración municipal. En caso de que no se reciba respuesta durante el tiempo estipulado por la ley, se buscara amparo ante el juzgado municipal con una acción de tutela, amparada en el articulo 86 de la constitución, teniendo como base jurisprudencial la sentencia T-740/11, que la corte estableció que el agua es un derecho esencial para la una vida digna, de igual forma se resalta que el estado tiene la obligación de garantizar su disponibilidad y calidad. Además, la ley 1753 del 2015, conocida como la ley del agua y saneamiento establece un marco normativo para asegurar el derecho humano al agua. Esta ley promueve la gestión sostenible de los recursos hídricos, garantizando que todos los habitantes de Colombia tengan un servicio de agua potable de calidad. Con base a lo anterior, si no se logra una protección del derecho fundamental, con el derecho de petición y la tutela, se procederá a una demanda ante los estrados judiciales para la protección del mismo.