eixo: Tecnológico em Gestão e Negócios;

Curso Técnico em Serviço Público;

Disciplina: Qualidade em Atendimento e ética;

Objetivo: - Avaliar o conhecimento dos estudantes do curso técnico em serviço público do Instituto Federal de Brasília em relação a qualidade no atendimento e ética em contextos adversos nos serviços públicos por meio da gamificação;

Desenvolvimento da atividade: Realização do diagnóstico inicial por meio de um questionário específico para identificar o nível de conhecimento prévio dos estudantes sobre qualidade de atendimento e ética; Apresentação de uma aula expositiva dialogada, abordando a conceituação de Ética e Moral; a introdução da gamificação como método de aprendizado, utilizando jogos educativo e interativos;

O binômio saberes-fazeres resultou na aprendizagem em diversas disciplinas do currículo, possibilitando a aplicação prática do conhecimento na atuação docente em sala de aula;

Os exercícios realizados em várias disciplinas do curso, juntamente com diversas reflexões, culminaram no aprendizado do saber-fazer na educação tecnológica e profissional;

possuo graduação em licenciatura e a especialização EPT possibilitou perceber a importancia do saber e fazer.

familiarizar com algumas ferramentas tecnolóigicas apresentadas no decorrer do curso, como Padlet;

conciliar outras atividades acadêmicas com o curso, enfatizando os prazos de trabalhos a serem entregues;

Preciso conhecer e me habilitar em novas ferramentas digitais para uso em sala de aula;

preciso aprimorar a criatividade para uso das tecnológias digitais.