El domicilio fiscal virtual es equivalente al domicilio fiscal físico, previsto por el Código Tributario y las notificaciones remitidas por él tienen igual validez y efecto jurídico. Este buzón se crea con miras a potenciar la eficacia de las actuaciones de control implementadas dentro de la Oficina Virtual, a partir de la reducción del tiempo de entrega de una información, citación, notificación etc., desde el momento en que la DGII identifica la necesidad de hacerlo hasta que se publica o cuelga en el buzón. Pero igualmente, garantiza al contribuyente la recepción de los documentos emanados por la Administración Tributaria de forma segura, únicamente en manos de las personas autorizadas a recibirlo.

 El buzón de mensajes sirve de mecanismo de información al contribuyente no solamente de aspectos normativos y de asistencia, sino también como una alarma sobre incumplimientos. Desde julio del 2011, cada mes el contribuyente recibe la información de su incumplimiento, omisión o morosidad, como paso previo al cumplimiento de las labores de cobranza propiamente dichas.

 Es decir que aunque la creación del buzón la ubicamos como parte de la etapa de control, tiene una gran utilidad para mejorar los mecanismos de comunicación con el contribuyente. La DGII emitió la Norma General 03-2011, sobre uso de medios telemáticos en fecha 4 de abril de 2011, estableciendo todos los conceptos y criterios válidos para la utilización en la Oficina Virtual (República Dominicana) 108 de la DGII, de Documentos Digitales y de Mensajes de Datos en los Procedimientos Tributarios previstos en la Ley 11-92, que instituye el Código Tributario de la República Dominicana, las demás leyes que la modifican y la complementan, en lo que respecta a la relación y comunicación entre los usuarios de los servicios tributarios y la DGII. En ese mismo buzón también se publican las intimaciones de pago y los documentos oficiales que inician el procedimiento de cobranza coactiva.

 La Norma 03-2011 establece también, los mecanismos para garantizar la autenticidad de las operaciones realizadas a través de la Oficina Virtual, pudiendo ser válidas las notificaciones electrónicas con firma digital de las deudas y las determinaciones como resultado de fiscalizaciones, entre otros tipos de documentos, lo cual mejora la eficacia y eficiencia del proceso de notificación. Desde su implementación hasta el 2010 los usuarios podían acceder a los servicios de la Oficina Virtual mediante el número de RNC, utilizando la clave de acceso que era generada de forma automática por el sistema, almacenada en los sistemas de la DGII (usando un algoritmo de encriptación), y enviada al contribuyente solicitante a través del correo electrónico.

 En el 2011, con la emisión de la Norma General 03-2011, se implementaron los Tokens 4 para mejorar la seguridad y la autenticación del acceso de los contribuyentes a la oficina virtual. Asimismo, se han incorporado tarjetas de códigos y se camina hacia la distribución de certificados digitales, todo esto para consolidar esta herramienta como un instrumento cada vez más confiable y seguro para los contribuyentes y para la DGII.