Assr 2

SST

je m'appelle Lorena Lafuteur

j'ai 16 ans, j'habite à rosny sous bois, je suis actuellement au lycée professionnel Théodore Monod en CAP Equipier polyvalent du commerce.

j'aime les cours de l'enseignement professionnelle et aussi les cours de Prévention santé et environne et Réalisation d'un chef d'œuvre

mes loisirs sont la dance Afro et aussi je chante et j'écoute de la musique .

mon futur métier auto entrepreneur

Dans cette partie vous devez insérer vos 7 travaux professionnels de l'année de Première en regroupant vos documents par groupe de compétences :

• BLOC 1 : Conseiller et vendre   

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

• BLOC 2 : Suivre les ventes   

  • Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

  • Mettre en œuvre le ou les services associés

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Chaque compétence doit faire l'objet d'un document de synthèse ou d'un compte rendu illustrant la maîtrise de la compétence en détaillant les tâches réalisées, les savoir-faire et savoir associés mis en œuvre dans le cadre de chaque compétence. Vous devez utiliser un vocabulaire technique et professionnel adapté à chaque compétence pour vos productions.

Vous avez donc 7 documents à produire

Chaque compte-rendu sera complété par vos productions et réalisations qui pourront prendre plusieurs formes :

• Genially, Canva, ...

• Google Form

• Word ou Google Docs, Power Point ou Google Slide

• Enregistrement Audio ou Vidéo

• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

• Mettre en œuvre les services associés

• Traiter les retours et les réclamations du client

• S'assurer de la satisfaction du client

Le Dossier Candidat est à envoyer à votre professeur via votre application PADLET pour le 01 avril 2024 au plus tard.