• Em 2011, o Gartner Group adicionou a gamificação como uma têndencia de tecnologias emergentes, pois havia um aumento de interesse dessa abordagem e previa-se um crescimento nos próximos anos. Porém em 2012, em uma nova pesquisa do Gartner apontou que a maioria das aplicações de gamificação não alcançariam os objetivos de negócios devido a problemas de design.

• O diferencial da gamificação é o potencial de criar conteúdo em colaboração com os usuários e no atual contexto competitivo, o uso de gamificação torna-se estratégico,  quer  como auxílio à extensão da experiência do usuário, como em apoio aos processos  comunicacionais de divulgação e feedback para produtos, marcas e outros serviços.E para que a gamificação funcione é necessário que os responsáveis pela implantação tenham informações sobre o público alvo e saiba suas necessidades.

  
  

1. Saúde

2. Educação

3. Políticas públicas e Governo

Logo,organizações que gerenciam eficazmente seus projetos de gamificação podem aumentar a motivação de funcionários, fãs, usuários e clientes, resultando em uma vantagem competitiva sustentável em seus mercados.

Ao adicionar diversão para os usuários, cria-se uma conexão emocional e fortalece relacionamentos duradouros com os usuários.

As organizações que gerirem eficientemente as informações coletadas a partir  da gamificação terão um recurso estratégico fundamental para a maximização da qualidade do processo decisório.

• Emoções: jogos podem criar vários tipos de emoções, especialmente o da diversão.

• Narrativa: é a estrutura que torna o jogo coerente, ela pode ser explícita ou implícita.

• Progressão: seria a ideia de dar aos jogadores uma sensação de avançar dentro do jogo, um exemplo seriam as fases/níveis.

• Relacionamentos: é a interação entre os jogadores sejam conhecidos ou não.

• Restrição: refere-se a limitação da liberdade dos jogadores dentro do jogo.

• Aquisição de recursos: No jogo pode ser colecionado itens que ajudem a atingir objetivos.

• Feedback: Essa avaliação permite que o jogador veja seu progresso no jogo.

• Chance: Resultados de ação do jogador são aleatórios criando uma sensação de incerteza e surpresa.

• Cooperação e competição: Cria-se um sentimento de derrota ou vitória.

• Desafios: São os objetivos que o jogo define para o jogador.

• Recompensas: O beneficio que o jogador recebe ao atingir uma conquista no jogo.

• Transações: Seria como “trocas” com outros jogadores como compras, vendas..

• Vitória: O “estado” que define ganhar o jogo

• Avatar: Representação do personagem do jogador.

• Coleções: Coleção formada por itens acumulados no jogo.

• Bens virtuais: Itens que podem ser coletados e usados de forma virtual e não real. Os jogadores podem comprar os itens com moedas do jogo ou com dinheiro real.

• Conquistas: Recompensas que o jogador recebe após fazer algumas atividades específicas.

• Conteúdos desbloqueáveis: Se tais pré-requisitos foram preenchidos há uma possibilidade do usuário desbloquear e acessar certos conteúdos.

• Medalhas: Representação visual de realizações dentro do jogo 

• Missão: É a noção de que o jogador deve realizar algumas atividades.

• Níveis: Representação da evolução do usuário de forma numérica, o nível aumenta a medida que o jogador vai ficando “melhor” dentro do jogo.

• Ranking: Lista de jogadores que apresentam a maior pontuação/conquistas/itens dentro de um jogo.

1. Predador(Killer): Esses jogadores tem um perfil altamente competitivo e sua motivação é derrotar adversários. O objetivo deste jogador é ser o melhor dentro do jogo.

2. Socializador(Socializer): é um dos perfis mais significativos representando 80% dos jogadores, tratam-se daqueles jogadores que vislumbram algum tipo de interação social.

3. Explorador(Explorer): estes jogadores se interessam por explorar,cumprir os objetivos e desvendar todas as possibilidades do jogo.

4. Realizadores(Achiver): jogadores realizadores não dão tanta importância para o objetivo em si, preferem ter conhecimento do seu progresso no jogo e apreciam a sensação de conquista.

Após uma pesquisa em cima de 61 dados coletados foi possível notar que a gamificação é voltada em sua grande maioria para negócios sejam eles de Marketing, de Produtividade  e de Colaboratividade de/entre clientes e funcionários, a Educação é a segunda mais utilizada, já Esportes e Saúde tiveram uma quantidade menor de casos.

A seguir pode-se ver as mecânicas mais utilizadas por segmento/área:

• Negócio  (Externo) Marketing e Negócio (Interno) Colaboratividade:  apresentaram mais  ocorrências com Recompensas; 

• Negócio (Interno) Treinamento: com  Desafios. 

• Negócio (Interno) Produtividade, Educação e Esporte : estes mostram mais  ocorrências com Cooperação e Competição.

•  Saúde: com Avaliação (Feedback).

    

Já as dinâmicas por segmento/área ficaram assim:

• Negócio Externo – Marketing, Negócio Interno –  Colaboratividade, Educação e Saúde: dinâmica de progressão.

• Negócio Interno –  Treinamento: apresentou Narrativa como dinâmica mais utilizada.

• Esportes:  obteve empate entre Progressão e Relacionamentos.

Com isso, os desenvolvedores de gamificação devem planejar com antecedência e selecionar os elementos de jogos com base nos objetivos definidos. Quanto mais  informações são coletadas sobre o negócio, maior é a chance de se projetar uma  experiência eficaz e relevante de gamificação e podem ser realizadas de tal forma:

• Coleta de informações é um momento estratégico na gamificação.

• Coleta de métricas, como número de usuários ativos diários e mensais, tempo gasto na aplicação, ações dos usuários e taxa de retenção, são essenciais.

  • Essas métricas ajudam a verificar se as metas da gamificação foram alcançadas.

  • Também auxiliam na compreensão do público alvo e na identificação de padrões.

  •  As informações derivadas das métricas podem orientar a escolha de dinâmicas, mecânicas e componentes de jogo para impulsionar o comportamento desejado.

  Com base nos resultados obtidos os implementadores podem planejar de forma mais efetiva e incentivar tanto o uso  dos produtos e serviços, como o aumento da visibilidade da marca. Fazendo assim, com que reflitam como a atividade irá beneficiá-los e também se irá satisfazer seus clientes.

Sobre a atividade: a finalidade é implementar um estudo ativo, para isso utilizaremos do uso de pontuação e recompensas com os alunos que mantiverem o compromisso de estudo e atingirem um bom desempenho em determinada matéria. Dessa forma:

• Alunos com realizações de trabalho e apresentações ganharam 5 pontos.

• Alunos que tiverem notas boas das avaliações ganharam 15 pontos.

• Alunos que mantiverem chamadas em dia, e atividades feitas ganharam 10 pontos.

• Os alunos poderão acompanhar seu desempenho com os professores, para darem o feedback, a fim de verem o que devem melhorar e o que já conquistaram.

• Dias que haverá estudos em grupo, de uma forma descontraída para que possam retirar suas dúvidas e ajudarem uns aos outros.

• Utilização de flash cards(é um cartão com informações em ambos os lados, que se destina a ser utilizado como auxiliar na memorização).

A cada semestre será feito a contagem dos pontos acumulados e terá 2 rankings, um para a turma que receberá um prêmio coletivo, e outro ranking para os alunos destaques (dependendo da instituição e quantidade de turmas a escola escolhe a quantidade de alunos indicados).

Sobre os prêmios: o intuito é que a atividade possa ser implementada por todas escolas que quiserem adquirir, logo, o prêmio é de escolha da instituição como forma de incentivo, alguns exemplos poderia ser prêmios como medalhas, vouchers, cupons de descontos, cestas, smartphones, viagens entre outros...

Com essa proposta de atividade espera-se que os alunos levem os estudos de uma forma mais descontraída porém sem perder o foco, motivando- os ainda mais.