Grupos de trabajo by 6002020042 MARCOS DAVID HUMANEZ RIVERO ESTUDIANTE ACTIVO

mhumanezr — 2024-09-27 20:50:04 UTC

Esta gestión busca transformar el conocimiento tácito (personal, no documentado) en conocimiento explícito (documentado y compartido), lo cual es esencial para la innovación y la toma de decisiones. Según Nonaka y Takeuchi (1995), la capacidad de las empresas para gestionar adecuadamente este conocimiento les permite mantenerse competitivas en un entorno cambiante

Etapas del proceso de gestión

mhumanezr — 2024-09-27 20:51:41 UTC

Identificar el conocimiento interno y externo que la organización puede aprovechar, formalizar el conocimiento, registrando experiencias, documentos, o buenas prácticas en bases de datos accesibles. Organización y estructuración del conocimiento en categorías para facilitar su acceso y recuperación. Aquí entran en juego sistemas de gestión documental y taxonomías organizacionales.

Importancia para el éxito

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Al captar y compartir conocimientos, las empresas pueden innovar, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia de sus procesos. Como menciona Davenport y Prusak (1998), la capacidad de gestionar el conocimiento afecta directamente la capacidad de una organización para innovar y competir en el mercado global.

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Concepto

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Este concepto se centra en el valor generado por los activos no físicos, como las competencias de los empleados, las patentes, la cultura organizacional y las relaciones con clientes o socios. Según Edvinsson y Malone (1997), el capital intelectual es fundamental para el éxito a largo plazo, ya que impulsa la innovación y la diferenciación en un entorno competitivo.

Componentes

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Capital Humano: Este es el recurso más valioso en la mayoría de las organizaciones, ya que el conocimiento y las habilidades de los empleados son esenciales para la innovación y el éxito organizacional.

Capital Estructural: Se refiere a los sistemas, procesos, patentes, marcas y bases de datos que permiten a una organización operar de manera eficiente y estructurada.

Capital Relacional: Incluye las relaciones con clientes, proveedores, socios estratégicos y otros actores clave del entorno externo de la organización. Las redes de relaciones bien gestionadas aumentan el valor de la empresa

Relación con la Gestión del Conocimiento

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A través de una serie de pequeños ajustes y perfeccionamientos, las empresas logran aumentar su eficiencia, calidad y productividad de manera incremental. Según el modelo Kaizen, ampliamente utilizado en la industria japonesa, la mejora continua se basa en la premisa de que siempre hay margen para mejorar, sin importar cuán buenos sean los resultados actuales (Imai, 1986).

Principios de la Mejora Continua

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Enfoque en el Cliente: La mejora continua está orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Participación de Todos los Empleados: Todos en la organización, desde la alta dirección hasta los operarios, están involucrados en la identificación de áreas de mejora.

Pequeños Cambios, Grandes Resultados: El principio clave es realizar ajustes incrementales y graduales, en lugar de transformaciones radicales. Esto permite que los cambios sean más sostenibles y menos disruptivos para la operación diaria.

Uso de Datos y Análisis: Herramientas como los diagramas de Pareto o los ciclos PDCA (Plan-Do-Check-Act) son fundamentales para gestionar este proceso de forma estructurada.

Administra el conocimiento

mhumanezr — 2024-09-27 20:59:53 UTC

La mejora continua se nutre de la gestión del conocimiento al depender de la correcta captura y uso de información clave dentro de la empresa. Cuando una organización gestiona eficazmente su conocimiento, facilita la identificación de áreas de mejora y permite que las soluciones se implementen más rápidamente. Además, el conocimiento generado a partir de la mejora continua se retroalimenta al sistema de gestión del conocimiento, creando un ciclo virtuoso de innovación y optimización (Nonaka & Takeuchi, 1995).