https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t Hecho con estilo molón en-us 2021-04-12 18:43:16 UTC 2025-11-09 23:51:57 UTC hello@padlet.com macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408962111 Nicolás Aguilera
Constanza Reyes
Priscila Ruiz
Betzabe Guzman
Denisse Reyes]]> 2021-04-12 18:45:51 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408962111 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408966740 https://retos-operaciones-logistica.eae.es/atencion-al-cliente-amazon-3-ejemplos-de-excelencia/]]> 2021-04-12 18:46:56 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408966740 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408974820 Catalina valdes
Bastian valenzuela
Barbara suarez
Jaime colillo
Bayron ubilla

]]> 2021-04-12 18:48:49 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408974820 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975131 Jonathan Calfulaf
Nelly Aguirre
Maryom Jara
Sebastián Jorquera
Rocío Catalán

]]> 2021-04-12 18:48:53 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975131 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975423 Tomás Inostroza 
Karla Gonzalez 
Francisca Manriquez
Paula Padilla]]> 2021-04-12 18:48:57 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975423 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975799 Constanza Tapia
Daniela Silva
Eva Luna Nilo
Anasol Guerrero]]> 2021-04-12 18:49:02 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408975799 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408976136 Demis Cortes 
Franchesca Plaza
Cristian Cisternas 
Catalina Contreras

]]> 2021-04-12 18:49:06 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408976136 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408990893 https://solodinero.com/las-razones-por-las-que-costco-tiene-mejor-servicio-de-atencion-a-clientes-que-amazon/]]> 2021-04-12 18:52:26 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408990893 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408998545 https://www.wowcx.com/historia-wow-zappos/]]> 2021-04-12 18:54:10 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1408998545 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409044206 https://www.todomktblog.com/2015/03/jetblue-airways-una-aerolinea-de-exito.html]]> 2021-04-12 19:04:45 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409044206 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409051316 https://contactcenterhub.es/lecciones-atencion-cliente-fedex-2021-08-29720/]]> 2021-04-12 19:06:26 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409051316 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409067689 https://thinkandsell.com/blog/satisfaccion-del-cliente-en-el-lujo-las-reglas-de-oro-de-la-marca-ritz-carlton/]]> 2021-04-12 19:10:19 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409067689 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092418 1) Además de email, teléfono o chat en línea tienes la opción de dejar tu número telefónico y luego ellos se contactan contigo ante problemas o consultas.
2) El cliente es lo primero y considera sus necesidades a pesar de las grandes tecnologías que tenga Amazon.
3) Rapidez, Sencillez y eficiencia.
4) Da aviso por si se repite la compra del mismo producto.
5) Abona la diferencia y la reembolsa inmediatamente en la cuenta del cliente.]]> 2021-04-12 19:16:24 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092418 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092688 Su fuerte  vendría siendo permitir la devolución de productos y así genera un vinculo de confianza con el consumidor. Es muy importante ya que es un momento de la verdad que produce una buena impresión.

Existen precios bajos y estables que incremento sus ventas en la pandemia. Con los problemas consiguiendo trabajo actualmente, esto es muy útil.

Da la posibilidad de comprar gasolina y Diesel a precio preferencial, osea que uno decide su precio y cantidad

Todo eso mejora incluso mas para las vacaciones, ofreciendo incluso una mayor gama de productos y servicios sin cambiar la oferta y precios estables.

]]> 2021-04-12 19:16:29 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092688 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092986 Los elementos que permiten lograr un servicio de excelencia en zappos es estar centrado en hacer feliz a las personas.
Y las acciones concretas que realiza es tratar a personas como personas y apreciarlos por lo que hacen.]]> 2021-04-12 19:16:34 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409092986 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093362 Tienen una gran variedad de estrategias que las destaca de las demas, una de sus estrategias eran los asientos ya que eran de cuero reclinables, espaciosos y alcochonados, asi las personas podían estirar sus piernas y tener un viaje mas grato.]]> 2021-04-12 19:16:39 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093362 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093660 Usa 5 practicas para realizar un buen servicio.
1. Utiliza los datos para personalizar la experiencia del cliente.
2.Contratar representantes amables y serviciales.
3.Ofrecer notificaciones de servicio al cliente proactivas.
4. Almacena los canales digitales con recursos de autoayuda para los clientes.
5. Priorizar la seguridad de los clientes.

Estas son las técnicas que utiliza FedEx para dar un buen servicio.

Tiene un buen servicio de entrega.

FedEx se gano el amor de los clientes por la forma en que se comunicaba con ellos.

]]> 2021-04-12 19:16:44 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093660 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093988 1. Le da seguridad al cliente se 2.Genera la confianza con el cliente 3. Se brinda la cercanía con el cliente
4. Le ofrece los distintos servicios de Habitación desde el mas básico hasta el mas lujoso.
5. Le da comodidad al cliente.
6. Los trabajadores se presentan por su nombre.
7. No dejan ir al cliente. 
8. Acompañan a los clientes hasta sus habitaciones.
9. Les da un buen servicio a sus habitaciones.

]]> 2021-04-12 19:16:50 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1409093988 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412024126 2021-04-13 14:06:05 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412024126 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412025913 2021-04-13 14:06:25 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412025913 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412027272 2021-04-13 14:06:40 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412027272 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412033477 2021-04-13 14:06:56 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412033477 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412034858 2021-04-13 14:07:11 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412034858 macarenabravo https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412035674 2021-04-13 14:07:20 UTC https://padlet.com/macarenabravo/u6cdcqa0vrq5ks1t/wish/1412035674