Para mim um dia bom é um dia em que tenho a minha agenda cheia, a pressão desses dias faz me sentir viva, claro que fico cansada mas isso nem sempre é mau.

Adoro viajar, adoro fazer compras, adoro dar, adoro comer e fazer bem a quem gostooo.

Todos comunicamos, mas nunca pensamos se comunicamos bem e existem imensos conflitos no mundo por falta de boa comunicação.

Nestas aulas foi nos dada a oportunidade de refletirmos sobre assunto e também termos algum feedback à cerca do que os outros vêm, porque nem sempre transmitimos ao outro aquilo que realmente queriamos transmitir.

Existe muitos pontos a termos em atenção como o tom de voz, a postura, os gestos, o olhar, há muito além das palavras quando falamos de comunicar.

Pelos exemplos apresentados consegui perceber que sou um pouco de todos os estilos de comunicação : um pouco de atitude passiva, pois sinto que por vezes evito expressar as minhas ideias, opiniões submetendo me aos outros para não arranjar conflitos, um pouco de atitude agressiva, porque por vezes tenho a intenção de fazer prevalecer os meus próprios direitos em detrimentos dos direitos dos outros, um pouco de atitude de manipulação pois existem situações em que tenho a intenção escondida sobre a defesa dos meus interesses em detrimento dos outros, um pouco de atitude assertiva onde expresso os meus pensamentos, sentimentos e pontos de vista, respeitando os dos outros

1. Como descreveria a sua comunicação na gestão de um conflito?

R: A minha comunicação num conflito difere se o meu lado emocional estiver ou não envolvido. Ao longo desta aprendizagem fui notando que em conflitos que o meu emocional se mistura tenho muito mais dificuldade de autocontrolo, mantendo menos a calma, acabando por dizer coisas que talvez não estejam tão corretas e por vezes até perdendo assim a razão. Enquanto que se o lado emocional não estiver interligado com o problema consigo de forma cordeal tentar resolver o problema de uma forma mais assertiva sem exaltar, apenas a conversar.

2. Quais são os seus pontos fortes quando comunica.

R: Na minha opinião pontos fortes na minha comunicação são:

✪ Empatia - tento sempre colocar-me no lugar do outro, de forma a compreender quem está a falar comigo

✪ Escuta ativa - mostrar interesse genuinamente ao praticar a escuta ativa, fazendo perguntas relevantes e ao valorizar o que o outro tem a dizer

✪ Linguagem corporal - de forma a captar mais atenção do ouvinte

✪ Forma de falar clara

3. Que competências de comunicação deseja melhorar?

R: Falar com um tom mais delicado e adptado à situação, ser mais calma, ser menos transparente.

• Objetivo : identificar pontos de melhoria na comunicação oral.

• Ações :

  • Gravar a falar sobre um tema qualquer, como uma apresentação ou conversa informal.

  • Rever a gravação : Prestar atenção ao tom de voz, claro, ritmo e pausas.

  • Anotar pontos para melhorar , como uso excessivo de palavras de preenchimento ("uh", "tipo", "entende?"), velocidade de fala e clareza nas explicações.

Usar a técnica de contar histórias

• Objetivo : Tornar mensagens mais cativantes e memoráveis.

• Ações :

  • Ao transmitir uma ideia ou explicação, transforma-la em uma história : começar com um desafio, apresentar uma solução e concluir com uma aprendizagem.

  • Praticar contar histórias no seu dia a dia, seja a explicar um evento ou a partilhar uma experiência.

  • Usar emoções : Envolver o público com sentimentos reais, mostrando empatia e conexão com o tema.

Solicitar feedback regularmente

• Objetivo : Obter insights sobre como os outros percebem a minha comunicação e áreas de melhoria.

• Ações :

  • Após reuniões ou apresentações, perguntar: "O que você achou da minha comunicação? Tem algo que eu posso melhorar?" .

  • Peça feedback específico : Por exemplo, "A minha explicação estava clara?" ou "O que você acha do meu ritmo de fala?"

  • Com base no feedback, ajustar as práticas de comunicação continuamente.

Em público sinto me confiante e à vontade, não tenho vergonha e saiu me bem no improviso, de forma a conseguir ultrapassar todos os momentos que para muitas pessoas são um pesadelo.

✓ acabar os estudos

✓ decidir em que área me focar profissionalmente

✓ ter um bom namorado/marido

✓ manter um corpo elegante

✓ ser feliz

A prontidão pode ser avaliada por meio de diagnósticos regulares das habilidades e motivação da equipa, alinhando objetivos claros e oferecendo suporte conforme necessário. Já a gestão do tempo exige planeamento proativo, priorização de tarefas e flexibilidade no estilo de liderança, com abordagens mais diretivas em prazos curtos e participativas em prazos amplos.

Práticas como check-ins frequentes, ferramentas de gestão e treinamento da equipe ajudam a aumentar a eficiência e a autonomia. Com essas melhorias, é possível alinhar o desempenho da equipa aos objetivos, ajustando a liderança às circunstâncias para alcançar melhores resultados.

Papel no Time:

• Estaria numa posição que aproveitasse ao máximo as minhas habilidades e interesses.

Contribuição:

• Seria uma pessoa que resolve problemas com eficácia, trazendo ideias inovadoras e ajudando a equipa a atingir os objetivos com qualidade.

• Mostraria empatia e capacidade de colaboração, promovendo um ambiente positivo e de respeito mútuo.

Valores:

• Trabalharia numa empresa que alinha com os meus valores, seja sustentabilidade, diversidade, tecnologia, ou impacto social.

• Participaria ativamente na criação de um ambiente inclusivo, motivando e inspirando outros ao teu redor.

Crescimento:

• Numa empresa de sonho, não só contribuiria, mas também aprenderia continuamente, participando de formações, assumindo novos desafios e crescendo pessoal e profissionalmente.

Cultura de Trabalho:

• Seria reconhecida por ser proativa, confiável e uma peça chave para o sucesso da equipa.

• Haveria equilíbrio entre a minha vida pessoal e profissional, permitindo me estar no meu melhor estado físico e mental.

A prioridade foi de certa forma ignorar a pessoa até realmente necessitar de resolver o conflito, ao resolver o conflito a pessoa em questão recusou-se a conversar comigo onde mantive a calma e respeitei a opinião.

Estratégia utilizada de início evitar, depois impor.

A razão pelo qual o conflito não foi bem resolvido : mentalidades muito diferentes.

Hoje resolveria o conflito com mais inteligência emocional mas de certa forma tentava até evitar no geral o conflito.

O que me falta para ser um melhor gestor de conflitos, é a minha inteligência emocional ser mais praticada.

Hoje vejo isto como uma aprendizagem para a vida. Por isso agradeço a este conflito.