""Доска "Стандарт продаж""" 2 by https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n Материалы для тренинга en-us 2022-06-29 15:07:30 UTC 2022-07-21 10:24:59 UTC hello@padlet.com Знакомство "Моя фишка" rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488525 1. Имя, опыт в продажах
2. Фишка, которая поможет в работе
3. Запиши всё в одном предложении]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488525 Упражнение "Установи контакт с любым клиентом" rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488526 Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом-тренером: 
  1. улыбнуться, поприветствовать
  2. уточнить цель визита
  3. начать решать вопрос
  4. на подготовку 1 минута


]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488526 2.Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488528 Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488528 3.Клиент у тарифных планов, изучает навигатор rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488529 Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488529 4.Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны) rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488530 Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488530 6.Клиент у витрины с Билайн ТВ rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488533 Клиент внимательно смотрит и готов к общению]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488533 1.Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе) rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488534 Клиент готов посмотреть предложения]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488534 5.Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488535 Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488535 7.Клиент просто заходит в офис rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488536 Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488536 8.Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488537 Заинтересованно смотрит на скидки]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488537 Группа 2. "Клиент выбирает тариф" rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488538 Вопросы от специалиста:
1. Как часто пользуетесь интернетом?
2. Чаще совершаете звонки в домашнем регионе?
3. Что не устраивало в предыдущем тарифе? Почему решили сменить?
4.Пользуетесь ли вы домашним интернетом?

Фраза-предложение продукта:
1. Правильно я вас понял, что вас интересует безлимитный интернет, звонки в домашнем регионе, предыдущий тариф вас не устраивало, что не хватало 30ГБ интернета. Могу вам предложить Тарифный план "Все Включено",]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488538 Группа 1. "Клиент выбирает смартфон" rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488539 Вопросы от специалиста:
1. Какой бренд вас интересует? 
2.Какие характеристики важны в телефоне?
3.Что не устраивало в предыдущей модели?
4. А что еще вам важно при выборе смартфона?


Фраза-предложение продукта:
1. Правильно ли я вас понял, что вам важно - чтобы можно было играть в смартфоне и у него был хороший звук? Предлагаю вам - Самсунг С22]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488539 Упражнение "Выяви и предложи" rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488540 Работа проходит в 2-х группах – «клиент смотрит смартфоны» и «клиент выбирает тарифный план»

Задача участников: 
  • Составить список вопросов для выявления потребности (не менее 4)
  • Составить фразу предложения продукта (Пример: Для вас подходит вот этот (указать модель) смартфон. Давайте на него посмотрим?
  • Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью на 4 минуты от УК до предложения продемонстрировать продукт
  • Проиграть сценку перед другими участниками (после окончания работы в группе)

Время на работу в группах – 7 минут
]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488540 Выгоды и демонстрация (10 минут) rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488541 Задача участников: 
1. Прописать последовательно выгоды для 3-х характеристик (продолжить фразу специалиста с соответствующей выгодой для клиента) 
2. Прописать фразу-предложения демонстрации (отдельно для смартфона и тарифного плана)
3. Прописать предложение покупки (отдельно для смартфона и тарифного плана)]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488541 Характеристики rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488543 Смартфоны
  • У данного смартфона дисплей 5", с ним вы будете... ·  
  • Эта модель работает на базе новейшей системы Android, с ней вы сможете...
  • Вы говорили, что собираетесь в отпуск, здесь камера 20МП, что позволит...
Тарифный план
  • В тариф входит пакет из 1000 минут, с ним вы будете...
  • Так же здесь 30Гб интернет трафика, а значит вы сможете...
  • Кстати, вы говорили, что любите смотреть фильмы. В тариф входит Билайн ТВ, с которым вы сможете...
]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488543 Участник 1 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488544 Алексей
Книжный магазин
Работать с потребностями покупателя]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488544 Участник 2 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488546 Кирилл
М.Видео
Честность]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488546 Участник 3 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488547 Рустам 
Красный Куб
Слышать]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488547 Группа 1 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488548 Смартфон
Выгода 1: с ним вы будете гулять без сумочки, телефон поместится в карман
Выгода 2: без проблем играть в игры
Выгода 3: что позволит делать качественные фото и видео с вашего отдыха
Предложение демонстрации: работа камеры, включить видео
Предложение покупки: Оформляем?

Тарифный план
Выгода 1: Держать связь с близкими в любое время
Выгода 2: сможете быть онлайн когда угодно
Выгода 3: смотреть ваши любимые фильмы
Предложение демонстрации: Обратите внимание на данный тариф, показываем тариф на навигаторе
Предложение покупки: Подключаем?]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488548 Группа 2 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488549 Смартфон
Выгода 1: погружение, комфорт в играх
Выгода 2: работоспособность, улучшенные функции
Выгода 3: впечатления, качество
Предложение демонстрации: камера, видео
Предложение покупки: 

Тарифный план
Выгода 1: оставаться на долгое время на связи
Выгода 2: гб много, плата мало
Выгода 3: находясь не дома быть в кинотеатре
Предложение демонстрации: указать на навигатор 
Предложение покупки: ]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488549 Группа 3 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488550 Смартфон
Выгода 1: удобно просматривать фильмы 
Выгода 2:быстрее использовать ее в работе
Выгода 3: что позволить вам делать более качественные снимки
Предложение демонстрации: Могу вам предложить Самсунг А20 
Предложение покупки: оформим покупку? 

Тарифный план
Выгода 1: всегда на связи
Выгода 2:  смотреть фильмы  
Выгода 3: просматривать новинки
Предложение демонстрации: 
Предложение покупки: ]]> 2022-06-29 15:07:30 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233488550 Участник 4 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233574950 1.Аида,опыт работы в билайне 3 месяца,потом работала в Мегафон,общий опыт 6 месяцев
2. Фишка,очень дружелюбная,всегда найду общий язык с клиентом)]]> 2022-06-29 17:28:04 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233574950 Участник 5 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575028 Алексей опыта нет. Доброта и общительность ]]> 2022-06-29 17:28:15 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575028 Участник 6 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575248 Ангелина, опыта в продажах нету
Общительная
Ангелина, опыта в продажах нету, моя фишка общительность ]]> 2022-06-29 17:28:25 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575248 Участник 7 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575351 Анна. Опыта в продажах не было 
Дружелюбие, общительность ]]> 2022-06-29 17:28:36 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575351 Участник 8 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575444 2022-06-29 17:28:48 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575444 Участник 9 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575747 Кирилл
Нету опыта работы
Честность и умение прислушиваться к людям]]> 2022-06-29 17:29:00 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575747 Участник 10 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575810 Дарья. Опыта в продажах не было. Вежливость ]]> 2022-06-29 17:29:10 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575810 Участник 11 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575890 Фишка рубить фишку
Опыта работы в продажах не было,но настрой имеется

]]> 2022-06-29 17:29:21 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575890 Участник 12 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575985 2022-06-29 17:29:36 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2233575985 Участник 13 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403192 Клян Вардуи Торосовна
Работала в магазине техники в Армении,но я была сотрудником банка,оформляла договоры по рассрочке

Продавала серебрение изделия, которые изготовливал мой брат

Вежливость, общение с людьми ]]> 2022-07-21 05:57:50 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403192 Участник 14 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403304 Людмила.опыт больше 10 лет в продажах. Фишка: Улыбка-знак доверия]]> 2022-07-21 05:58:07 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403304 Участник 15 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403438 Николай
TheMarket
Внимательность ]]> 2022-07-21 05:58:25 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403438 Участник 16 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403522 1)Сагид
2)Продажа парфюма
3)Оформление заказа, общительность,честность.]]> 2022-07-21 05:58:37 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403522 Участник 17 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403661 1. Меня зовут Айсель. 
2. Опыт в продажах 2 года магазин техники «Ноу-Хау» . 
3. Фишка - все мои клиенты чувствуют себя особенными.]]> 2022-07-21 05:58:57 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403661 Участник 18 rdanilova https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403700 2022-07-21 05:59:02 UTC https://padlet.com/rdanilova/u5cbrgj7j3abpm2n/wish/2247403700