Artikler by Sondre Hølaas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8 Laget helt uten å angre på noe en-us 2018-12-04 11:59:41 UTC 2018-12-06 10:53:13 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Growing.png Hur du forhindrer Omotiverad personal sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311340039 2018-12-05 13:38:24 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311340039 Hög belastning på supporten sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341055 2018-12-05 13:40:25 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341055 Medarbetarna har inte tillräcklig kompetens i systemen för att sköta sitt jobb på rätt sätt. Alla gör på olika sätt och arbetet blir ineffektivt sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341167 2018-12-05 13:40:35 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341167 Motstånd till förändring sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341209 2018-12-05 13:40:40 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341209 Misslyckande vid systeminförande sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341614 2018-12-05 13:41:16 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341614 Lägger mycket tid på strukturering och administration kring dokumentation sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341658 2018-12-05 13:41:21 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341658 Avbrott i arbetet för att leta efter information/instruktioner sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341694 2018-12-05 13:41:25 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311341694 För mycket fokus på formellt lärande sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342061 2018-12-05 13:42:06 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342061 Bristande processkartläggning leder till att ingen tar ansvar och viktiga arbetsuppgifter hamnar mellan stolarna. sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342322 2018-12-05 13:42:42 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342322 Om ni enbart erbjuder telefonsupport riskerar ni att tappa viktiga affärer! sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342377 2018-12-05 13:42:50 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342377 Bristfällig systemdokumentation leder till att systemen används fel eller inte alls sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342448 2018-12-05 13:42:58 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342448 Man lägger väldigt mycket tid och pengar på utbildning sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342804 2018-12-05 13:43:42 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342804 Information finns spridd på flera olika platser sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342861 2018-12-05 13:43:50 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311342861 Man lägger mycket tid på utbildning av nyanställda. Hög personalomsättning. sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343054 2018-12-05 13:44:12 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343054 Lärarledda utbildningar tar tid, kostar och är ineffektivt sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343124 2018-12-05 13:44:21 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343124 Information och kunskap i supporten återanvänds inte sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343833 2018-12-05 13:45:36 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343833 Vet inte hur mycket lathundar används sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343921 2018-12-05 13:45:49 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311343921 Lägger mycket tid på att skapa och redigera/underhålla material sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344029 2018-12-05 13:46:00 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344029 Har ingen kontroll på vilka versioner av manualer kunden sitter med sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344078 2018-12-05 13:46:05 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344078 Materialet är svårtillgängligt eftersom det inte sökbart sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344117 2018-12-05 13:46:11 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311344117 Hva er Performance Support? sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382439 2018-12-05 14:50:53 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382439 Hva er Five moments of learning need? sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382609 2018-12-05 14:51:10 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382609 Hva er e-læring? sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382664 2018-12-05 14:51:16 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311382664 Hva er et prosessverktøy sshollas https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311710667 2018-12-06 08:45:45 UTC https://padlet.com/sshollas/u51mtel96nj8/wish/311710667