Implica en conocer los factores que constituyen esta complejidad y enfocar en conceptos que pueden ayudar a enfrentarla, principalmente teniendo en cuenta los principios de la direccion de proyectos, como por ejemplo el pensamiento sistemico que nos ayuda a examinar como las diversas partes de una realidad interactuan entre si y como esos vinculos afectan en toda y cualquier realidad. Tambien, la adaptacion y resiliencia que ayudan a superar obstaculos y seguir avanzando. O sea, navegar por la complejidad implica en enfocarse en lo qure abarca la comprension y aplicacion practica de los principios en contextos especificos para un mejor manejo de esta.

Por eso creo que para un apropiado manejo de complejidad se debe aplicar un una gestion proactiva de riesgo desde el inicio del proyecto.

Es importante destacar la importancia de un compromiso hacia los resultados del proyecto, que ayude a desarrollar una actitud de resiliciencia y adaptabilidad.

Ademas para aumentar las probabilidades de exito y obtencion de objetivos es esencial implementar una cooperatividad y coordinacion entre los miembros del equipo encargados del proyecto, destacando una organizacion que permita avanzar liderado por el director de proyectos.

En la planificación del proyecto se debe enfocar los objetivos y el alcance del proyecto.

La PMO tiene la responsabilidad de presentar información útil para el principio de reconocer, evaluar y responder sobre los avances del proyecto, sin embargo

se debe construir adaptabilidad y resiliencia en los enfoques de la organización.

Tener en cuenta el principio del Riesgo, en donde pueden surgir complejidades con mas dificultad para resolver, ya que estas generarían una mayor afectacion a la compañía.

Desde mi perspectiva, la complejidad en los proyectos es casi tan inevitable como el constante cambio, y la incertidumbre va estar ligada también en que tan complejo puede ser el proyecto.

Por este motivo como gerentes de proyectos responsables debemos hacer un ejercicio concienzudo sobre los riesgos que se puede incurrir en un proyecto para tratar de mitigarlos desde el principio, también me gusta utilizar los principios ágiles de planear solamente lo suficiente en cada etapa del proyecto, así hay posibilidad de adaptarse rápidamente sin haber perdido mucho trabajo.

Considero que en la industria de dispositivos médicos este factor es el más dificil de controlar en cuanto a la gerencia de un proyecto. Como líderes debemos conocer la diversidad del grupo de trabajo, las fortalezas y debilidades de cada miembro para trabajarlo como una oportunidad de mejora, así como aprovechar las destrezas y habilidades que cada miembro cuenta para balancear cargas de trabajo y poder responder ante un cambio de proyecto.

Una vez que hemos identificado estos elementos, se vuelve crucial trazar un plan de acción con el objetivo de gestionar eficazmente la complejidad. Este plan puede abarcar desde la implementación de soluciones prácticas hasta el desarrollo de habilidades específicas para enfrentar los desafíos. La gestión consciente y proactiva de la complejidad no solo nos permite sobresalir de los obstáculos, sino también cultivar un camino hacia el crecimiento personal y profesional.

Profesionalmente, me sumerjo en la transformación tecnológica, manteniéndome actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas en mi campo. La adopción de tecnologías innovadoras no solo optimiza procesos, sino que también me permite anticipar desafíos potenciales y aprovechar oportunidades emergentes.

En paralelo, incorporo prácticas de gestión ágil y flexibilidad en mis proyectos. La estructuración de tareas en sprints y la retroalimentación continua no solo mejora la eficiencia, sino que también se convierte en un mecanismo efectivo para abordar la incertidumbre y ajustar estrategias según sea necesario.

A nivel personal, cultivo habilidades de adaptabilidad y resiliencia. Mantengo una mentalidad abierta ante el cambio, reconociendo que la complejidad trae consigo nuevas oportunidades de aprendizaje. La gestión del tiempo y la priorización se vuelven esenciales para mantener un equilibrio saludable entre las demandas profesionales y personales.

Mitigar la complejidad también implica construir redes sólidas de apoyo, tanto profesional como personalmente. La colaboración con colegas y la búsqueda de mentores en mi campo proporciona perspectivas valiosas y compartición de conocimientos.

A nivel personal, el respaldo de amigos y familiares crea un entorno de apoyo que facilita la navegación de situaciones complejas.

En resumen, mi enfoque para enfrentar la complejidad involucra una combinación de inmersión tecnológica, prácticas ágiles en el trabajo, desarrollo personal de habilidades de adaptabilidad y construcción de redes sólidas para apoyo y aprendizaje continuo.

Considero que esto se podría atacar creando procesos más transparentes y simples, generando entregables del proyecto, es decir segmentarlo, analizar nuevamente el alcance del proyecto y sus entregables definiendo criterios de éxito y asegurando un liderazgo efectivo durante todo el desarrollo de este.

Melissa Valdiviezo

Dentro de las estrategias y mejores prácticas que emplearía para manejar situaciones complejas y a maximizar la eficiencia y el éxito del proyecto están:

1.      Planificación:

·        Dedicar tiempo suficiente a la planificación del proyecto antes de comenzar la ejecución.

·        Identificar claramente los objetivos, entregables, roles y responsabilidades.

·        Considerar diferentes escenarios y desarrolla planes de contingencia.

2.      Comunicación efectiva:

·        Establecer canales de comunicación claros y eficientes.

·        Fomentar la transparencia y la apertura en la comunicación.

·        Me aseguraría de que todos los miembros del equipo estén informados y alineados con los objetivos del proyecto.

3.      Gestión de riesgos:

·        Identificar y evaluar los posibles riesgos del proyecto.

·        Desarrollar planes de mitigación para los riesgos identificados.

·        Estar preparado para ajustar el plan en caso de cambios en el entorno del proyecto.

4.      Flexibilidad y adaptabilidad:

·        Reconocer que los proyectos pueden cambiar y evolucionar.

·        Siempre estar dispuesto a ajustar los planes y las estrategias según sea necesario.

·        Fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continua.

5.      Asignación adecuada de recursos:

·        Asegurar de que los recursos (personas, tiempo, presupuesto) estén asignados de manera eficiente.

·        Monitorear constantemente la carga de trabajo y realiza ajustes según sea necesario.

6.      Tecnología y herramientas adecuadas:

·        Utilizar herramientas de gestión de proyectos y tecnologías que faciliten la colaboración y el seguimiento.

·        Automatizar tareas repetitivas cuando sea posible.

7.      Descomposición del trabajo:

·        Dividir el trabajo en tareas más pequeñas y manejables.

·        Asignar prioridades a las tareas y enfocarme en las más críticas primero.

8.      Evaluación continua y gestión de cambios efectiva:

·        Realizar revisiones y evaluaciones periódicas del progreso del proyecto.

·        Identificar áreas de mejora y ajustar el enfoque según sea necesario.

·        Implementar un proceso formal para gestionar cambios en el alcance del proyecto.

·        Evaluar el impacto de los cambios antes de aprobarlos.

9.      Desarrollo de habilidades del equipo y crear un ambiente de aprendizaje continuo:

·        Asegurar de que el equipo tenga las habilidades y la capacitación necesarias.

·        Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

·        Analizar los éxitos y fracasos de proyectos anteriores.

·        Incorporar lecciones aprendidas en futuros proyectos.

A mi me funciona mucho entender la situación, ver los distintos puntos de vista y buscar una solución rápida y efectiva, muchas veces algo complejo requiere de ayuda de mas personas para resolverlo y soy de la opinión de abrirme al dialogo con el equipo y buscar la mejor solución, tomar la decisión con calma y aprender de lo sucedido para que no nos vuelva a pasar.

En esa misma linea, La comunicación efectiva nos permite establecer canales claros y abiertos con el equipo para fomentar la transparencia y honestidad, elementos claves para afrontar desafíos de manera efectiva. Ademas, es fundamental documentar los riesgos, comprendiendo cuales son esos riesgos, sus causas y posibles soluciones, de esta manera nos proporciona una base solida para la toma de decisiones durante la ejecución del proyecto. Una vez que se haya establecido la planificación y se hayan identificado los riesgos, la siguiente herramienta que me ha apoyado es la Matriz de Eisenhower. Esta herramienta permite segmentar y priorizar las tareas, facilitando asi la navegación de complejidad de una forma mas fluida y eficiente.

La complejidad es casi algo inevitable ya que es casi humanamente imposible controlar todo, pero tratar de estar preparados es la mejor manera de afrontrarla cuando nos toque la puerta.

Evitar lo procesos rígidos y promoviendo las técnicas ágiles permitirá aumentar la flexibilidad de las acciones en las que se desenvuelva el proyecto o situación en la que uno esté.

Importante tener mapeado lo más que se pueda los riesgos a futuros, esto para generar siempre la busqueda de que el proyecto mantenga los goals que se necesiten. Sin embargo, importante saber que la complejidad siempre va a estar en cualquier tipo de proyecto, por esta razón tener acciones flexibles es lo ideal.

Habrá que entender el panorama completo, el alcance del proyecto, los objetivos, las partes interesadas y los riesgos potenciales.

Con esto tendremos una visión mucho más clara de la complejidad que se enfrenta.

Otra enfoque a tomar en cuenta es que habrá que desglosar el proyecto en partes, en fases más manejables.

Para poder navegar con mayor "tranquilidad" se deberá contar con la gestión de proyectos ágiles que permitan una respuesta flexible y adaptativa a medida que surgen nuevos desafíos o cambios en los requisitos del proyecto.

Desarrollar planes de contingencia para abordar posibles problemas antes de que se conviertan en crisis.

Entre diferentes equipos, departamentos o partes interesadas involucradas en el proyecto se puede aprovechar la experiencia y el conocimiento diverso para abordar la complejidad desde múltiples perspectivas.

Evaluar todas las alternativas desde los distintos ángulos para poder minimizar los riegos y salir avante de la situación de complejidad.

Además, la resistencia al cambio se manifiesta como un obstáculo significativo en el ámbito gubernamental. Las estructuras organizativas arraigadas, las políticas establecidas y las culturas institucionales consolidadas pueden generar una resistencia inherente a la introducción de nuevos métodos o tecnologías. Los profesionales del sector público a menudo están acostumbrados a procesos tradicionales y pueden mostrar reticencia hacia la adopción de prácticas innovadoras. La gestión de esta resistencia se convierte, por lo tanto, en una parte crucial de la dirección de proyectos en este contexto.

La complejidad de la dirección de proyectos en el sector gubernamental requiere no solo habilidades técnicas y de gestión, sino también una profunda comprensión de los entresijos políticos y la capacidad de navegar hábilmente a través de las dinámicas organizativas arraigadas. Los líderes de proyectos deben estar preparados para ajustar sus estrategias en respuesta a cambios políticos, al tiempo que trabajan de manera proactiva para superar la resistencia al cambio y fomentar una cultura de innovación dentro de la institución.

Ante un entorno que es variable, se deben de priorizar las actividades que permiten llegar a alcanzar los objetivos establecidos permitiendo que se adapten las acciones en consecuencia. Por otro lado, como líder se debe mostrar resiliencia e inspirar confianza a los demás, de manera que se puedan buscar soluciones ante desafíos y lograr la eficiencia de estas respuestas. A medida que se genere confianza, se irá fortaleciendo el equipo.

Asimismo, el acompañamiento de herramientas estandarizadas es un gran complemento para que se puedan aplicar como surja y todo sea un éxito.

Buenas noches, en mi experiencia de mas de quince años en la industria de alimentos, considero que el principio menos utilizado es el de Demostrar comportamiento de liderazgo, algunos de los puestos claves de la empresa han sido elegidos por los años de labor dentro de la misma institución y esta promoción no ha sido por las aptitudes que un líder debe de tener, cuando no hay estrategias, planes motivacionales o trabajo en equipo se empieza a observar un liderazgo autocrático y esto genera desmotivación y por ende no se logra alcanzar los objetivos en los tiempos establecidos.

Una buena practica para contrarrestar este tipo de situaciones, creo, es la capacitación constante de la persona que asume el cargo de líder, con ello se le brindan las herramientas necesarias para conformar un equipo de trabajo que le permita a la organización cumplir con los objetivos y metas que se han trazado.

Al tener información resiente tanto en noticias, tecnología y sucesos actuales, como también conocimientos técnicos, teóricos y la actualidad de la industria en la cual nos movemos; puedo asegurar estar más preparado para hacer frente a todos los cambios que hay hoy en día; y no solo mitigarlos, también aprovecharlos como una oportunidad para maximizar procesos, inventar productos, crear ideas e innovar en soluciones.

Mantenernos informados en los avances tecnológicos y las herramientas disponibles para gestionar todos esos impactos, son de gran apoyo para reaccionar de manera oportuna ante cada situación y de esta manera minimizar cualquier impacto negativo.

La complejidad puede darse en cualquier momento dentro las diferentes etapas de un proyecto, por lo que para afrontarla requerimos de un ejercicio de: autocrítica (honestidad) debemos ser capaces de reconocer nuestras debilidades y fortalezas, y de responsabilidad para responder asertivamente a los retos y compromisos asumidos a pesar de lo difícil de las circunstancias. Para navegar en la complejidad es indispensable ser resilientes.

La complejidad es una oportunidad de

Otro punto que considero muy importante es la planificación anticipada y el aprendizaje continuo, ver los riesgos a futuro y pensar en ellos para crear planes de contingencia, puede ser de gran provecho si se hace adecuadamente; además entre más conocimiento se tenga en el área de especialización, con mayor facilidad se detectan los riesgos y los problemas pueden resolverse de mejor manera.

Samuel Aragón

También es necesario poder tener una planificación estratégica que se pueda adaptar y un presupuesto que sea flexible ante cualquier incidente que puede producirse en cualquier momento del proyecto y que nos ayude a poder ajustarnos a la realidad del mismo.

Si considero, en base a lo que he vivido que hay puntos muy importantes que tratar para poder “sobrevivir” con éxito.  Uno es lograr tener flexibilidad y adaptabilidad, no podemos pretender que todo es como lo planeamos. Hay que saber ajustar y replantar las cosas cuando es necesario. Pero esto sin vivir con ansiedad “sufriendo” por qué algo puede cambiar.  

También es importante tener una red de apoyo, o equipo para trabajar en conjunto, es imposible que uno solo pueda. Entre mas grande sea el equipo más experiencias y consejos vamos a tener para poder anticipar y prever situaciones.

Otro tenemos importante es la resiliencia, el seguir siempre avanzando con aprendizaje continuo. Ajustando lo que se tiene que ajustar, pero avanzando hacia el objetivo sin detenerse.

En relación a la consulta, yo considero que para tener en cuenta en los proyectos la Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad, conocido en el contexto como VUCA, se requiere para poder sobrellevarlo: 1- Conocer y comprender bien el alcance de cómo nos puede afectar el VUCA en la misión y visión de la organización. 2- Tomar medidas preventivas para buscar el menor de los impactos a través de la a. aceptación de esa nueva realidad, b. Adaptarse a las nuevas circunstancias, c. Aprovechas el máximo esfuerzo de los recursos, d. Innovar para facilitar la marcha del proceso a través de la Dirección de Proyectos tomando en cuenta el conocimiento, las habilidades, herramientas y técnicas, para lograr una mayor probabilidad de éxito.

VUCA va a ser una constante en los proyectos como en la vida personal, porque somos “seres vivos” en contacto con un  mundo en movimiento y metamorfosis.

• Integración: Garantizar que todos los elementos del proyecto estén bien coordinados.

• Alcance: Definir y controlar qué está incluido y excluido en el proyecto.

• Tiempo: Planificar y controlar el cronograma del proyecto.

Tambien debemos de tomar en cuenta que la complejidad trae consigo la necesidad de ajustar planes y estrategias sobre la marcha, por ende es necesario ser flexibles y adaptables a las situaciones.

Mantener el enfoque en los objeticos clave, en la colaboracion y el trabajo en equipo. Gestionar de manera eficáz el riesgo ante cualquier complejidad del proyecto.

Muchas veces en momentos como este vemos desmotivacion e inseguridad, pero es justo ahi en donde debemos hacer todo a nuestro alcance (respetando el codigo de etica y prinicipios que nos ensena el PMI) para poder sacar adelante el proyecto. En conclusion: responsabilidad, claridad y buen equipo pueden ser la formula perfecta para sobrellevar los momentos de crisis en los proyectos

Inicialmente, al igual que en todos los aspectos de la vida, es vital mantener presente los principios y valores éticos. Y a partir de ahora aplicar el Código de Ética y Conducta Profesional del PMI.

Son muchas las variables que participan en el desarrollo de un proyecto, el comportamiento humano, las interacciones de los sistemas, la incertidumbre y la ambigüedad. Ahora lo importe es identificarlos y prepararnos adecuadamente para reducir el impacto negativo y potenciar lo positivo.

Es fundamental tener los objetivos claros desde el inicio y saber que grado de calidad queremos para nuestro producto final, estos nos guiaran durante todo el proceso.

Considero que entre mayor conocimiento del tema se tenga, más lo podemos comprender y mejor podremos afrontar y adaptar el cambio. Para esto también es valioso contar con equipos de colaboradores bien calificados. Así, como mantener una constante capacitación, sobre nuevos conocimientos, técnicas, procesos, materiales, etc. Que nos ayuden a permanecer actualizados y poder ser competitivos.

Importante ser autocríticos y mantener una constante revisión de los diversos procesos, de la comunicación, de los estándares de calidad y luchar por mejorarlos constantemente.

Y por supuesto tener una mente abierta, analítica, y aprender de los errores propios y ajenos para no repetirlos.

P.ej.: Hace unos meses mi objetivo era hacer un viaje, por lo que por un periodo considerable de tiempo mis actividades consistían en presupuestar, coordinar y sobre todo disfrutar de este viaje. Luego del viaje, considerando mi contexto (descansado, habiendo dedicado tiempo para mi persona), decidí enfocar la próxima fase de mi vida a desarrollarme profesionalmente. En ambos casos fueron decisiones tomadas luego de una autoevaluación y de considerar las posibles complejidades e incertidumbres.

La complejidad como bien los mencionan las diferentes es el resultado del comportamiento humano, interacciones de sistemas, entre otras variables. Además puede producirse en cualquier momento afectando el valor, recursos, equipo o cualquier área involucrada, por esta razón es tan importante tener siempre presente los principios y valores que son una gran base para cualquier proyecto. Nos permite generar equipos solidos que trabajan en pro de los objetivos, calidad, equipos con liderazgo resilientes, que se adaptan a los diferentes contextos disminuyendo riesgos y el impacto que complejidad que cada proyecto o tareas dentro de este pueda tener.

por otro lado, es importante conocer bien al cliente ya que es importante conocer las variantes de cambio y riesgo, para establecer planes de contingencia que nos permitan como equipo lograr los resultados

los factores que contribuyen a la complejidad del proyecto; por ejemplo: los medios de comunicación utilizados, la tecnología, la incertidumbre en los requisitos, cantidad de Stakeholders involucrados, la disponibilidad de recursos, riesgos asociados y la urgencia del proyecto. Adicional, utilizar herramientas de evaluación, búsqueda de asesoría, documentación de datos y crear accesibilidad a los cambios. La evaluación de la complejidad de un proyecto no es un proceso estático. Es importante revisar y ajustar continuamente la evaluación a medida que se obtiene más información y se avanzan en las etapas del proyecto.

A Nivel Organizacional

1. Adaptabilidad y Flexibilidad:

   • Implementar metodologías que permitan una rápida adaptación a los cambios. La capacidad de pivotar y ajustar los planes según las necesidades emergentes es crucial en un entorno VUCA.

   Liderazgo Visionario:

   • Fomentar un liderazgo que inspire y guíe a través de la incertidumbre. .

   Innovación Continua:

   • Establecer una cultura de innovación y mejora continua. Alentar la experimentación y aceptar el fracaso como parte del proceso de aprendizaje y crecimiento.

   Gestión del Conocimiento:

   • Desarrollar sistemas para capturar, compartir y utilizar el conocimiento organizacional. Facilitar la colaboración y el intercambio de información para aprovechar el conocimiento colectivo de la organización.

   Desarrollo de Competencias:

   Invertir en la formación y el desarrollo de habilidades en el equipo. Enfocarse en competencias críticas como la resolución de problemas, la toma de decisiones bajo incertidumbre y la gestión del cambio.

   
   

   A Nivel Personal

   
   

   Resiliencia y Adaptabilidad:

   • Desarrollar una mentalidad resiliente para manejar el estrés y la incertidumbre. La adaptabilidad personal es clave para ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias y desafíos.

   Aprendizaje Continuo:

   • Comprometerse con el aprendizaje continuo y la mejora personal. Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas en la dirección de proyectos.

   Gestión del Tiempo y Prioridades:

   • Mejorar las habilidades de gestión del tiempo y establecer prioridades claras. En un entorno VUCA, es crucial centrarse en lo que realmente importa y ser eficiente en la gestión del trabajo.

   Comunicacion Continua

   La claridad y la transparencia en la comunicación son esenciales para gestionar expectativas y alinear esfuerzos

NIVEL PERSONAL: Debo desarrollar mis habilidades mediante constante capacitación, resiliencia y adecuada gestión del tiempo, identificando las prioridades, perder el temor a pedir ayuda o mentorías, buscando un balance en mi vida personal y laboral mostrando los principios y valores que me rigen como persona y profesional.

También es muy importante el respeto hacia las demás personas, ya que es más fácil buscar un consenso cuando ambas partes están en un ambiente cómodo para negociar y no se sienten agredidas.

Las decisiones deberán ser tomadas basadas en información ya sea histórica o nueva que pueda sustentar nuestra acción a tomar. Hay que identificar los posibles riesgos que podamos encontrar en el camino con el fin de minimizar cualquier peligro que pueda ocurrir durante le proceso. El desarrollo de personal, el seguir educándose y aprende habilidades nuevas ayuda a que la complejidad sea mas llevadera. Al final existen muchas maneras de manejar lo complejo pero creo que lo mas complejo es iniciar en ello, dar el primer paso ya que la incertidumbre siempre será la causa de poder conocer y hacer algo nuevo y relevante.

Usar metodologías ágiles.

Mantener una comunicación clara.

Basarnos en datos para decisiones.

Personal:

Desarrollar resiliencia.

Capacitarse continuamente.

Fomentar la innovación.

Proyectos:

Preparar planes de contingencia.

Monitorear y ajusta regularmente.

Este enfoque solo se logra mediante una visión holística de los proyectos, una visión que nos permita predecir comportamientos o tendencias y así tener comportamiento preventivo y no reactivo.

Sin embargo, para poder conseguir esa visión, es necesario que los Directores de Proyectos se actualicen y se capaciten de tal forma que se nutran con las mejores prácticas del mercado.

La complejidad al ser una interrupción aleatoria puede ocurrir en cualquier entorno ya sea a lo largo de nuestra vida personal o en el ciclo de vida de uno de nuestros proyectos, el cómo navegarla depende de nuestra capacidad de adaptabilidad y resiliencia.

Debemos de lograr adaptarnos a estas interrupciones  diarias, ya que son circunstancias que se salen de nuestras manos, por lo que hay que ser agiles para responder a estas con un enfoque positivo y tomar nuestro tiempo debido para resolverlas y tomar la mejor decisión para salir adelante. Claro, no todo lo que planeamos una vez adaptados saldrá bien, podemos fracasar, pero de ahí nos levantamos y buscamos una nueva y mejor manera de corregirlo y superarlo, siendo resilientes a ello.

A nivel personal mantenerse siempre capacitado y ser resiliente a los cambios

Sin embargo es la actitud con la que se afrontan las situaciones las que nos definen, la actualidad exige un enfoque multifacético que combine comprensión, análisis, flexibilidad, colaboración y preparación. A medida que avanzamos en un mundo cada vez más intrincado, estos principios nos ayudarán a navegar los desafíos y aprovechar las oportunidades que surgen en este entorno dinámico.

Mantenernos informados, flexibles y resilientes nos permitira atravesar complejidades diversas que nos aportara conocimiento y experiencia para las futuras complicaciones que puedan surgir. También considero es importante dotar a nuestro equipo de herramientas que les ayude a analizar y superar escenarios complejos.

AlfredC

Es muy importante establecer un plan dentro de todo lo que hagamos que incluya la aplicación de nuestros principios y valores que permitan siempre generar los mejores resultados de nuestro quehacer, volviendo el valor agregado de lo que haces y como lo haces en un mundo donde cada vez hay menos empatía con generaciones que van perdiendo principios fundamentales de nuestra sociedad.

• Análisis de la competencia: Monitoreando los precios, activaciones y tendencias de consumo.

• Segmentación del mercado: Identificar oportunidades de segmentación, precio o proporcionar valor diferencial.

2. Enfoque en el valor más que en el precio

• Innovación: a través de desarrollo de nuevos momentos de consumo.

• Relación emocional con el consumidor: Fortalecer la conexión emocional con los consumidores.

3. Activaciones BTL / Sampling

Crear experiencia memorable para el consumidor y ser parte de los momentos del target hablando y participando en redes y offline.

4. Medición de KPIS constante

5. Agilidad y adaptabilidad en la estrategia

• Ciclo de vida de proyectos ágiles para recuperación de share o volumen.

• Pruebas y ajustes rápidos: con pequeños pilotos o lanzamientos limitados, como promociones o incentivos.

6. Fortalecer el liderazgo de marca

• Comunicación consistente (always on) y POP en pdv.

7. Gestión de equipos

• Capacitación constante en cuanto a los argumentos de venta y fortalezas.

2.     Saber que las compañías deben permitir el cambio.

3.     Trabajar en equipo y buscar contar con correctos líderes a cargo de cada departamento.

4.     Objetivos claros.

5.     Cumplir con los valores de honestidad, responsabilidad, imparcialidad y honestidad en todo momento.

1-Fomentar una cultura de colaboracion y comunicacion abierta , por ejemplo empoderar a los equipos para que tomen decisiones y resuelvan problemas de forma autonoma para mejorar la eficiencia y eficacia en respuesta a los desafios del proyecto.

2-Enfocarnos en la gestion de Riesgo y planificacion continua.

3-Gestionar efectivamente a las partes interesadas , como ejemplo establecer y mantener expectativas realistas sobre los entregables , plazos y capacidades del equipo .

En mi opinión para navegar en la complejidad es necesario desarrollar habilidades y contar con herramientas que nos permitan adaptarnos. Tener una actitud abierta al cambio y la flexibilidad necesaria como para poder tener un enfoque adaptable. Realizar análisis de la complejidad del proyecto y de los posibles riesgos pueden advertirnos de posibles situaciones a surgir. Una buena comunicación e interacción con los Stakeholders es clave a la hora de para manejar la incertidumbre y afrontar los escenarios de cambios

1. Aceptar que la complejidad es parte del dia a dia y que es importante adaptarnos a ella, ser flexibles.

2. Informarme del entorno o la situación realizando consultas o investigando para poder tomar mejores decisiones, alineadas y atravesar la complejidad de una forma mas fluida

3. 
   

1. Investigación profunda, al ser un proyecto sin precedentes debimos investigar para comprender y poder explicitar cómo funcionaría, de qué se trataba y cómo lo hace el mercado actualmente.

2. Crear conexiones con diferentes departamentos y equipos que nos ayudarían en el desarrollo de la idea de proyecto.

3. Generar un ambiente colaborativo y de trabajo en equipo que nos permitiera potenciar las habilidades de cada uno de los participantes del proyecto.

4. Establecer objetivos claros y concisos que se alinearan a nuestra visión y misión corporativa.

5. Aprendizaje constante, estamos aprendiendo sobre la marcha y cada vez vamos descubriendo nuevas complejidades, mediante el aprendizaje constante que tenemos al comprender más hemos podido avanzar y dejar de ser una idea a un proyecto.

En ese mismo orden, no olvidar cual es el entregable o resultado que persigo si no mas bien enfocarme en buscar otras alternativas para alcanzando (nunca cambiando el objetivo). Cabe destacar que es muy complejo hacerlo pero si nos apoyamos del equipo y entre todos buscamos recursos o aplicamos alguna innovacion al proceso podemos ver algun resultado positivo o al menos vamos viendo como se reduce el impacto desfavorable durante ese periodo de complejidad.

En la vida personal trato de mantenerme enfocado en el resultado esperado, en el valor agregado y el esfuerzo requerido para conseguir esas metas. La resiliencia y adaptabilidad son fundamentales para mantener el ánimo y seguir adelante.

Gracias por el espacio

Hoy en día al vivir nosotros en un mundo tan cambiante en mi caso lo que más me funciona es ser estructurada pero flexible.

Esto quiere decir que en mi estructura yo planeo, pienso en planes de contingencia y me preparo para cualquier cambio que creo que puede pasar. Pero al mismo tiempo soy flexible para cuando vienen cambios para los que no estaba preparada. Creo que si uno planea puede reaccionar más fácilmente a los cambios que vienen ya que el plan inicial puede servir como base.

En la vida personal significa reconocer que los retos de la vida son inevitables, pero que pueden gestionarse con intención y estrategia. Si desglosas los problemas, te centras en tus prioridades y buscas apoyo cuando lo necesites, podrás atravesar la complejidad con claridad. Mantente adaptable, paciente y centrado en el siguiente paso, y recuerda que la complejidad es a menudo una oportunidad para crecer y aprender.

La complejidad es el día a día de los proyectos, con exigencias cada vez mayores, mejores herramientas pero mayor competencia.

Una comunicación cros-funcional es el eslabón clave, prever todos los riesgos del proyecto, aún cuando se siente que todo el proyecto va bien, pensar en que puede salir mal y anticiparlo.

Equipos comunicados e integrados, que participen con ideas y talento.

Proyectos adaptables y de revisión continua.

Adaptarse a estos cambios implica que nosotros como profesionales en gestión de proyectos... como líderes de personas y como personas que diligencias ENTREGABLES... Debemos de sabernos adaptar a este contexto VUCA.

Conocer los principios de la DP y los principios éticos del PMI nos dan la guía principal para poder gobernarnos en función de los cambios... Y por medio de las herramientas y artefactos que estamos aprendiendo, podremos gestionar o adaptarnos a una mejor gestión de oportunidades, mitigación de riesgos y a saber actuar pertinentemente, con responsabilidad y honestidad ante la situación de cambio en la que estamos.

¿Yo cómo manejo la complejidad de las situaciones?

• Por medio de procesos ordenados.

• Por medio de canales de comunicación oportunos y que sean de amplio espectro de participación.

• Saber "leer" los sensores que en nuestra actualidad tenemos a la vuelta de nuestra palma de la mano.

• A aprender de mis lecciones aprendidas pasadas... De mis fracasos, de mis éxitos y de mis proyectos anteriores.

• Y lo más importante... a mantener una actitud de constante búsqueda por mejorar continuamente manteniendo una inteligencia emocional comprobable para no afectar el medio y al equipo / familia que me rodea.

LO ÚNICO CONSTANTE EN LA VIDA ES EL CAMBIO.

Navegar en la complejidad en los proyectos implica que el director del proyecto debe utilizar en el ciclo de vida del proyecto todos los valores y principios del PMI en todo momento, en cualquier momento se tendrán eventos o condiciones imprevistas que afecten el valor, el alcance o el tiempo establecido para completar el proyecto y tener el entregable listo. El director de Proyecto debe tener la capacidad de sobreponerse a estos impactos y absorberlos para recuperarse en tiempo oportuno (resiliente) y también tener la capacidad de responder a las condiciones cambiantes (adaptabilidad), otro principio fundamental para navegar en la complejidad es siempre mantener el enfoque en el valor, las partes interesadas en ocasionas pierden el foco y deben ser orientadas en todo momento del valor que se busca obtener. Es clave la honestidad e imparcialidad del director de proyecto en este punto para determinar lo que es realmente viable tomando decisiones en busca de optimizar las oportunidades en base al contexto del proyecto y su incidencia en la organización con otros proyectos o programas. Para finalizar otro factor clave a tener en cuenta es el comportamiento humano, al ser subjetivo e imprevisible es un factor constante que se manifiesta en la complejidad de la ejecución del proyecto, así como el comportamiento del sistema donde mientras el proyecto se va realizando todo el sistema se regula y suele suceder que las partes interesadas no acepten y obstaculicen el desarrollo del proyecto por mantener el sistema y resistirse al cambio.

Cuando lo miro desde afuera, creo que sea a nivel de proyectos o a nivel personal, aplicar estos valores te permite avanzar en el camino de lo que es correcto

1. Estar con la mente abierta a las posibilidad de que todo salga muy bien o que todo salga mal o simplemente sea un resultado promedio, ante estos resultados ver que se puede mejorar, que se puede adaptar y que puede mantenerse para que los objetivos puedan cumplirse de manera eficaz y eficiente.

2. Tener en cuenta cuales son las fortalezas y debilidades tanto personales como del equipo de trabajo para seleccionar, con imparcialidad, que es lo mejor y quien es la persona indicada para la misión.

3. Entender que el "fallar" no es una derrota sino parte del proceso para el éxito, dónde podemos aprender y ver dónde podemos ser mejores.

Por lo tanto, en un entorno en constante transformación, la clave está en entender que los procesos no son estáticos, sino que evolucionan según las necesidades del negocio y los recursos disponibles.

La complejidad no es un obstáculo, sino una oportunidad para mejorar la forma en que operamos y generamos valor dentro de la organización. Adaptarnos y actuar con estrategia es lo que marca la diferencia.

Preparado por: Cinthya I. Pile Leis

En mi experiencia manejando empresas y proyectos en el sector de la construcción, he aprendido que la complejidad no solo viene de factores técnicos, sino también de la gestión de personas, expectativas de los interesados y los cambios constantes del entorno. Para navegar esta realidad, trato de enfocarme en la comunicación clara con el equipo, definir prioridades y ser estratégico en la asignación de recursos. También me apoyo en herramientas de planificación y en la experiencia de quienes han enfrentado desafíos similares.

A medida que me preparo para la certificación PMP, veo que muchos de los principios del PMI refuerzan lo que ya aplico de manera intuitiva, como la importancia de la adaptabilidad, la gestión del riesgo y el pensamiento sistémico. En el futuro, espero seguir afinando mi capacidad para gestionar la complejidad de manera más eficiente, combinando estructura con la flexibilidad necesaria para responder a lo inesperado sin perder de vista los objetivos principales.

• Establecer una visión clara pero flexible, que defina objetivos claros pero abiertos al cambio, priorizando la adaptación sobre la rigidez.

• Fomentar la colaboración y comunicación efectiva, asegurando que los equipos estén alineados, manteniendo canales de comunicación abiertos para enfrentar desafíos en tiempo real.

• Desarrollar habilidades de liderazgo adaptativo, los líderes de proyectos deben ser capaces de tomar decisiones rápidas, motivando a los equipos en situaciones inciertas y cambiar de rumbo cuando sea necesario.

• Priorización continua, es decir, evaluar y ajustar constantemente las prioridades en función de las circunstancias cambiantes.

• Utilizar metodologías ágiles, que permitan responder de manera más eficiente a los cambios repentinos en el entorno organizacional.

• Gestión del riesgo dinámica, identificando riesgos potenciales desde el inicio y desarrollando planes de contingencia flexibles, listos para activarse si las condiciones lo exigen.

• Fomentar la resiliencia organizacional, que incluye cultivar una cultura que acepte el cambio y la innovación como parte del proceso.

Navegar por la complejidad de este tipo de realidades no es sencillo, pero con una estrategia bien definida y la mentalidad adecuada, se puede  liderar proyectos de manera exitosa incluso en contextos tan retadores.

1) Definir claramente el alcance y objetivos

2)Priorizar y tener enfoque ágil

3) Gestion de riesgos proactivas

La complijidad es algo que no podemos eliminar, pero si la podemos gestionar de forma estructurada.

El éxito en estos contextos depende de dos elementos fundamentales:

Mentalidad de explorador: ver los obstáculos como territorios por cartografiar

Arquitectura líquida: estructuras organizacionales que fluyen sin romperse

1- Definición clara de objetivos: establecer metas SMART, asegúrate de todos los miembros Dell equipo comprendan y compartan estos objetivos.

2- Planificación detallada: Desarrollar un plan de proyecto que incluya cronogramas, recursos y presupuestos. Utiliza herramientas del gestión, para visualizar tareas.

3- Identificación de riesgos: Realizar análisis de riesgos para indetificar posibles obstáculos y su impacto. Crea un plan de mitigación para abordar los riesgos de identificados.

4- Comunicación Efectiva: Fomentar una comunicación abierta. Utilizar herramientas de comunicación.

5- Flexibilidad y adaptabilidad: Mantener una mentalidad ágil que permita adaptarse al cambio inesperado.

6- Gestión de Stakeholders: Identificar a todos los interesados y su expectativas. Involucrados a lo largo del proyecto para asegurarse que sus necesidades se abórdennos.

7- Evaluación continua: Establecer indicadores de rendimientos (KPIs) para evaluar los progresos. Realizar revisiones periódicas y ajustes según sea necesario.

8- Fomento del trabajo en equipo: Promover un ambiente colaborativo donde se valoren las contribuciones de cada miembro del equipo. Facilitar la resolución de conflictos.

9- Documentación Exhaustiva: Mantener un registro claro de todas las decisiones, cambios y aprendizajes a lo largo del proyecto. Esto facilitará la gestión y la evaluación posterior al proyecto.

10- Capacitación y desarrollo: Proporcionar oportunidades de capacitación para el equipo en técnicas de gestión de proyectos y herramientas digitales. Fomentar el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades.

NG

A nivel de dirección de proyectos, lo más importante es mantenerse actualizado, tener una buena comunicación y tener la humildad de reconocer cuando no estamos en el camino correcto. Tambien de eso se trata este mundo VUCA, ser resilientes a los cambios, compasivos con nosotros mismos, adaptarnos a la incertidumbre. Para ello es importante tener una buena planificación, definición de objetivos alcanzables y así mismo tener un buen analisis de riesgo o de incontingencias.

La comunicación abierta y transparente es fundamental. Mantener a todos los interesados informados sobre el progreso, los desafíos y las decisiones del proyecto ayuda a evitar malentendidos y a mantener la alineación. Ser transparente y honesto puede fortalecer la confianza y la colaboración dentro del equipo.

Identificar y mitigar riesgos de manera proactiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto. Utilizar herramientas de gestión de riesgos y mantener un enfoque preventivo ayuda a minimizar los impactos negativos y a estar mejor preparados para enfrentar lo inesperado.

Asegurarse de que los proyectos estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización es crucial. Evaluar y ajustar continuamente la alineación del proyecto con los objetivos de negocio y los beneficios esperados garantiza que el esfuerzo invertido genere el valor deseado.

Las nuevas tecnologías pueden ser grandes aliadas en tiempos de volatilidad. Herramientas de colaboración en línea, software de gestión de proyectos y análisis de datos pueden mejorar la eficiencia y la capacidad de adaptación del equipo.

Un buen líder debe ser resiliente y adaptable, inspirando a su equipo a superar los desafíos. En tiempos de incertidumbre, un liderazgo fuerte y motivador puede ser la clave para mantener la moral alta y la productividad.

Fomentar una cultura de aprendizaje continuo dentro del equipo es fundamental. Adaptarse a nuevas metodologías y mejorar constantemente las habilidades del equipo ayuda a enfrentar mejor los cambios y a aprovechar las oportunidades que surgen.

En resumen, manejar proyectos en tiempos de volatilidad requiere una combinación de flexibilidad, comunicación efectiva, gestión proactiva de riesgos, enfoque en el valor, aprovechamiento de la tecnología, liderazgo inspirador y una cultura de aprendizaje continuo. Con estas estrategias, es posible navegar con éxito por la incertidumbre y convertir los desafíos en oportunidades.

Adicionalmente, desde el ámbito laboral y más aún desde la dirección de proyecto, anotaría diversos puntos como:

·       Visión sistemática: con el fin de anticipar impactos y toma de decisiones es importante entender las interdependencias entre procesos, áreas, personal, etc.

·       Comprender que los proyectos se rigen en sistemas totalmente dinámicos y es importante gestionar incertidumbre, ambigüedad y múltiples partes interesadas.

·       Adaptar el enfoque de los proyectos en cuanto a gestión según la naturaleza y nivel de incertidumbre.

·       Aplicación de las funciones y liderazgo siempre apegados a los valores y principios de la dirección de proyectos.

La clave está en equilibrar la planificación rigurosa con la capacidad de adaptación. Los escenarios cambian, los riesgos emergen y los recursos no siempre se comportan como se espera. Por eso, creo firmemente en el valor del liderazgo colaborativo, en donde el equipo de trabajo no solo ejecuta tareas, sino que participa activamente en la solución de problemas y en la toma de decisiones.

Además, reconocer el rol del entorno y los grupos de interés es esencial: un proyecto no es solo un producto, sino un proceso de transformación que involucra personas y comunidades. Por ello, mi enfoque de gestión de proyectos también integra principios de ética, sostenibilidad y responsabilidad social.

Para mí es una pregunta que a mi parecer requiere de mucha profundidad, basándonos en la volatilidad, incertidumbre y alta complejidad creo que engranar los principios de la gestión de proyectos es fundamental para surfear las olas de este cumulo de variables, hacer énfasis el una correcta gestión del riesgo nos permite tener tranquilidad frente a la incertidumbre y marco de tiempo para gestionar la complejidad en los distintos ámbitos que se vayan presentando, es importante el trabajo colaborativo, trabajo en equipos ya que eso permite generar balance y sinergias para afrontar los desafíos y la adaptabilidad al cambio. Si algo nos muestra esta vida compleja tanto a nivel organizacional como personal es que el cambio es la única constante en esta época y es necesario transformarse y mantener la mejora continua y en la medida de lo posible, ver el entorno completo, utilizando un enfoque de pensamiento sistémico y teniendo en cuenta valores que nos sostenga en medio de las dificultades.

Esto, nos invita a ver los obstáculos no como barreras, sino como desafíos que, al ser comprendidos y gestionados oportunamente, abren la puerta a oportunidades de mejora y crecimiento continuo con una visión de adaptabilidad y resiliencia global. En conclusión, se trata de mantener el control en medio de la incertidumbre, guiando el equipo de manera responsable hacia un objetivo común.

En ambientes hostiles y ambiguos.

importante iniciar este aporte, contextualizando que cada uno de los proyectos posee sus propias circunstancias y afectaciones, es decir son sumamente particulares, y no podemos ser selectivos debemos afrontar todos de una manera responsable y ética. Además los contextos actuales, caracterizados por una elevada volatilidad e incertidumbre, exigen un enfoque adaptativo en la gestión de proyectos, coherente con los principios establecidos en las mejores prácticas internacionales. El principio de "Navegar en la complejidad" destaca la importancia de comprender las interacciones entre los distintos componentes del proyecto y su entorno a través de un enfoque sistémico. En este marco, las organizaciones deben adoptar estructuras de gestión flexibles, establecer modelos de gobernanza dinámicos y promover una cultura organizativa basada en la resiliencia y el aprendizaje continuo.

Desde la perspectiva del director de proyecto, es esencial ejercer un liderazgo adaptativo, anticiparse a los efectos de la incertidumbre y asegurar que los proyectos se mantengan alineados con los objetivos estratégicos y la creación de valor en escenarios cada vez más complejos. Para mitigar los impactos de la incertidumbre a nivel global, es necesario combinar estrategias organizativas, metodologías de gestión adecuadas y habilidades individuales. La adopción de marcos híbridos y enfoques ágiles ofrece la flexibilidad necesaria para responder de manera oportuna a los cambios. A su vez, la promoción de una cultura de aprendizaje continuo y resiliencia fortalece la capacidad de los equipos para afrontar los desafíos que plantea un entorno en constante transformación.

He aquí donde comienza la verdadera complejidad, la capacidad de nosotros para llevar a cabo el proyecto sin que ocurra ninguna particularidad que sea disruptiva para el proyecto y que lo ponga en riesgo.

Que herramientas, conocimientos o bien actitudes deberíamos tener para confrontar una situación compleja sin que se desborde la persona en sus tareas ni que el proyecto se estanque.

Basado en mi experiencia diría que para afrontar la complejidad del proyecto es priorizar lo que está dentro de las capacidad de uno y que todo aquello que se salga de control queda por fuera. Siempre haciéndose la pregunta de ¿qué más puedo hacer yo ? tal vez mucho o poco por intentar y buscar y perseverar es lo que nos mantiene en realidad complejas.

1. Adoptar la adaptabilidad y la agilidad:
   En un entorno cambiante, es fundamental ajustar continuamente los planes y estrategias según la evolución del contexto. Esto implica estar abierto al aprendizaje constante, reevaluar prioridades y ser capaz de pivotar rápidamente cuando sea necesario.

2. Fomentar la colaboración y comunicación efectiva:
   La complejidad se maneja mejor cuando se involucran múltiples perspectivas y se promueve un entorno colaborativo donde los interesados comparten información, ideas y preocupaciones de manera transparente.

3. Gestionar riesgos de forma proactiva:
   Identificar, evaluar y responder a riesgos emergentes permite anticipar problemas y reducir impactos negativos. En contextos VUCA, la gestión de riesgos debe ser continua y dinámica.

4. Desarrollar resiliencia personal y organizacional:
   Fortalecer la capacidad para enfrentar la incertidumbre y recuperarse de contratiempos es clave para navegar la complejidad. Esto incluye cultivar la mentalidad de crecimiento y el bienestar emocional.

5. Utilizar ciclos iterativos y aprendizaje continuo:
   Implementar ciclos de trabajo cortos (iteraciones) con revisiones frecuentes ayuda a validar hipótesis, ajustar entregables y mejorar progresivamente, reduciendo la ambigüedad.

6. Tomar decisiones basadas en datos y contexto:
   Aunque la incertidumbre es alta, aprovechar datos disponibles y análisis contextualizados mejora la calidad de las decisiones y permite responder mejor a cambios inesperados.

En resumen, navegar la complejidad en entornos VUCA implica un equilibrio entre estructura y flexibilidad, liderazgo colaborativo y una cultura organizacional que valore la adaptabilidad y el aprendizaje constante.

para ello el PMBOK nos brinda herramientas gráficas, ilustrativas que nos apoyan a visualizar o predecir en base a experiencias, proyectos o históricos analógicos de experiencias similares.

Como nos indicaba al inicio vivimos en un mundo cambiante bajo condiciones inciertas y hay que evolucionar para ello nos apoyamos en un enfoque híbrido y adaptativo planificando detalladamente al inicio + ciclos sprints durante el desarrollo, ádemas podemos utilizar escenarios como ¨WHAT - IF¨ (que pasa si) constituyendo un plan B para riesgos de alto impacto,navegar en la complejidad requiere de un enfoque de estrategias y esas las estamos aprendiendo o poniendo en práctica.

Me dedico a diseñar productos de manera independiente. Estos proyectos de diseño son de diferentes rubros e industrias por lo cual para mi ningún proyecto es igual. La complejidad la tomo como parte del proceso creativo y utilizo dos herramientas fundamentales:

1. Investigar: hoy en día tenemos mucha información que podemos obtener de manera sencilla y rápida.

2. Contactos: busco a profesionales que me ayuden en los diferentes proyectos con ciertas dudas e incertidumbres. Esto me sirve para poder buscar soluciones y prevenir problemáticas futuras, pero además, me permite conocer gente nueva que me ayuda a crecer en conocimiento.

En un entorno de alta complejidad, como la gestión de proyectos en un gobierno local, después de años trabajando en el sector privado, ha quedado evidenciado que la aplicación de un enfoque multifacético para organizar la jornada de esterilización animal ha sido de gran ayuda. Este proyecto, nuevo para mi, requirió una evaluación continua de su complejidad, interacciones y entorno, considerando a los beneficiarios, los stakeholders, las regulaciones y la dinámica del proceso.

Adopté un enfoque adaptativo, planificando actividades en ciclos cortos para permitir la replanificación ágil. Realizando un análisis de interdependencias entre tareas, equipos e interesados, anticipando futuros proyectos.

He demostrado un comportamiento de liderazgo adaptable, guiando y empoderando a compañeros y rescatistas, fomentando su participación en tareas clave como la captura de animales de calle. Manteniendo una comunicación abierta y transparente con todos los interesados, aclarando las tareas con honestidad.

Involucrando voluntarios de manera proactiva, generando un ambiente de confianza y contribuyendo al éxito y satisfacción del servicio. Hemos asumido la propiedad de las decisiones en entornos inciertos, incluyendo la responsabilidad por los impactos financieros, sociales y ambientales.

Para promover la equidad, hemos organizado la participación voluntaria de los trabajadores del gobierno local durante el fin de semana, asegurando beneficios como alimentación, horarios flexibles y tratamiento gratuito de sus mascotas.

Finalmente, hemos implementado reuniones cortas para obtener feedback temprano, ajustar el curso y asegurar la alineación continua del proyecto con los objetivos, beneficios y valor previstos del gobierno local, evitando así la "deriva del alcance".

En síntesis, mi experiencia demuestra que navegar la complejidad en la dirección de proyectos exige ser adaptable, transparente, colaborativo y éticamente sólido, combinando principios y marcos de gestión de manera inteligente.

María Cielo Favetto.

Navegar la complejidad en un entorno VUCA en la dirección de proyectos, requiere enfoques adaptativos, ciclos cortos de planificación y gestión proactiva de riesgos. La clave es mantener flexibilidad, comunicación transparente y enfoque en el valor, aceptando que la complejidad no se elimina, sino que se gestiona con agilidad y aprendizaje continuo.

Irving Cortez

La gestión  efectiva de proyectos requiere un conocimiento  profundo de las características de las organizaciones involucradas y del  entorno en que se desarrolla.

Si  bien  es cierto que los  proyectos inician  a través de un documento  legal, como un contrato , orden  de compra, etc.,  que establecen un  marco  de referencia a través de la definición  de objetivos, descripción, alcance, entregables, especificaciones técnicas, metodología a emplear, herramientas, recurso humano, etc.,  siempre existe un alto grado  de incertidumbre que viene con  las relaciones o  conexiones entre personas y componentes  durante el  ciclo  de vida del  proyecto, que son difícil de predecir.

También existen,  factores que  impactan ampliamente la operación  de las fases y aumenta la complejidad, mismos que están  íntimamente  relacionado con el  entorno, en  donde se ejecute el  proyecto y son difíciles de predecir, como: Factores políticos ,  estratégicos, organizacionales, de  estructura, de recursos  humanos, etc., que debemos identificar, observar  de cerca y definir su  nivel  de impacto desde el inicio,  para  estimar y  mitigar posibles problemas.

A continuación, presento los elementos claves que  considero fundamentales como atenuantes y que deben estar  presentes durante  la planificación para generar un plan  de acción  a la medida,  acorde a las situaciones particulares de cada  proyecto o proceso y que deben estar presente durante su desarrollo:   

1. Anticiparse: Identificar desde el  inicio las áreas potenciales de conflicto o indefinición. Cuidando de las  entradas, procesos y  salidas de cada proceso, para  evitar la improvisación o ambigüedades que puedan generar conflictos.

2. Investigar: Conoce tu contrato, objetivos, entregables, tiempos, recursos, insumos, equipo de trabajo asignando, la empresa, su estructura organizacional, sus directivos, identifica los procesos, sus  manuales internos, sus equipos de trabajo e identificar qué áreas o procesos internos interactúan con el proyecto.

3. Analizando la información: Conociendo  el  entorno completo, no  solamente lo que está en el contrato,  sino  también el  entorno  que lo  rodea, el recurso  material, humano, tecnológico asignado, la estructura , observa las relaciones interpersonales, las necesidades, requisitos, etc.

4. Identifica, Analiza y define  a los stakeholders (interesados)

   Desde el  principio, identificar sus procesos, necesidades,  expectativas, intereses y roles; definirlos para mitigar posibles conflictos y entregar un producto de calidad y  asegurar una entrega  satisfactoria para todos los involucrados.  

5. Diseñar un  plan  de acción personalizado, ajustado a las particularidades del proyecto y del entorno donde se ejecuta, priorizando la flexibilidad, adaptabilidad y enfoque estratégico.

6. Actuar como un facilitador: Mantenerse en estado de alerta: Siempre disponible, dispuesto a colaborar, a facilitarlo todo.

7. Fomentar la mejora continua, con el seguimiento continuo, a diario a temas específicos y  semanal avance y nudos críticos, próximos  pasos.

8. Siempre apoyados en  las herramientas y  código de conducta profesional del  PMI.

En general, la complejidad de un proyecto  no  podemos evitarla, debemos manejarla,  esta  puede ser minimizada. El  cómo es, manteniendo una presencia activa, con información clara, planificación cuidadosa y anticipando posibles riesgos, para  logra debilitar el efecto adverso de la incertidumbre que  aumenta la complejidad  de nuestros proyectos. El  gestionar la  complejidad nos llevará hacia una ejecución  exitosa.

Jose Ricardo Montero Umaña

1. Entender el entorno

2. Pensamiento sistémico

3. Gestión del cambio y resiliencia

4. Cultura de aprendizaje continuo

El director de proyectos debe ejercer confianza y motivar a su equipo en medio de la incertidumbre, para asi, poder alcanzar los resultados esperados incluso en contexto volátiles y ambiguos

1. Evaluar el contexto del proyecto

   • Analizar factores externos (mercado, regulación, tecnología, política).

   • Evaluar factores internos (cultura organizacional, estructura, recursos disponibles).

   • Usar herramientas como PESTEL, análisis de interesados o mapas de riesgos.

2. Aceptar que la complejidad es inevitable

   • No todo se puede controlar ni predecir.

   • Se trata más de adaptarse que de intentar eliminar la complejidad.

3. Dividir en partes manejables

   • Usar enfoques iterativos o incrementales cuando los requisitos son inciertos.

   • Aplicar entregas parciales para reducir la incertidumbre y obtener retroalimentación temprana.

4. Involucrar a los interesados clave

   • Comunicación constante y transparente.

   • Identificar intereses y posibles conflictos para gestionarlos oportunamente.

5. Fomentar un liderazgo flexible y colaborativo

   • Delegar decisiones al equipo cuando sea necesario.

   • Crear un entorno de confianza y aprendizaje continuo.

6. Adoptar herramientas de simulación y análisis

   • Mapas de dependencias entre proyectos.

   • Modelos de escenarios (“what if”).

   • Gestión de riesgos con planes de respuesta dinámicos.

7. Aprender y adaptarse durante el ciclo de vida

   • Aplicar retrospectivas (de metodologías ágiles).

   • Reajustar planes en función de resultados y cambios en el entorno.

La complejidad también exige un liderazgo capaz de apoyar al equipo en la toma de decisiones, promover la colaboración y gestionar de manera continua los riesgos e interdependencias que surgen en proyectos de infraestructura, software, nube o seguridad. En este sentido, navegar la complejidad no significa eliminarla, sino aprender a gestionarla con responsabilidad, respeto y transparencia para alcanzar resultados alineados con los objetivos de negocio y la satisfacción del cliente final.

Desde el rubro de los proyectos a APP que en su mayoría pasan por fases de diseño, construcción y puesta en marcha, requieren los habitual (dentro de un contexto de tipo de proyecto). No obstante la parte del proyecto llamada operación, tiene un trato similar; aunque saliéndose un poco del concepto base de la temporalidad, ya que los tiempos para esta fase son medidos en años.

La complejidad a la esta esta fase se enfrenta es la misma, pero en ciclos posiblemente anuales, mensuales u otra periodicidad.

Se enfrenta a cambios de personal en las instituciones públicas, internos; cambios de mando que obedecen a épocas posiblemente transitorias.

Adaptarse a la nuevas tendencias y tecnologías que, a efecto de la calidad en la prestación de los servicios, son de carácter prácticamente obligatorio. Esto en contraste con las necesidades particulares de los usuarios de lo servicios operativos y el ente dueño del contrato.

Comprender que cada ciclo, a pesar de preverse como repetitivo, tiene aseguradas complejidades, imprevistos y acciones potenciadas por el mantenimiento de la calidad independientemente del status quo de la empresa es la razón por la que navegar en la complejidad es un principio vigente dentro de proyectos de operación bajo la modalidad APP.

En mi experiencia, manejar la complejidad significa entender cómo se conectan los proyectos y operaciones, priorizar lo que genera más impacto y mantener a todos informados. En mi entorno, lo aplicaría empezando por pequeños ajustes en la comunicación y planificación, revisando constantemente los avances, y ajustando estrategias según los resultados, para que los proyectos avancen con eficiencia y logren los objetivos estratégicos.

1. El reconocimiento constante de causas de complejidad en cada fase de un piloto o proyecto.

2. La comunicación constante y veraz con todas las partes involucradas.

3. Las lecciones aprendidas de proyectos anteriores.

Esto exige de mí un compromiso con la responsabilidad y honestidad.

Esto implicaría

•   Evaluar constantemente el contexto y las necesidades del proyecto y ajustar planes, prioridades y recursos en función de nueva información o cambios en el entorno.

•   Fomentar una comunicación abierta y fluida con todos los interesados para asegurar que las expectativas estén alineadas y que se detecten riesgos o problemas de forma temprana.

•   Construir un entorno colaborativo y de confianza donde el equipo se sienta empoderado para tomar decisiones, innovar y adaptarse.

•   Usar métodos de gestión que permitan la entrega incremental de valor, validando continuamente resultados y aprendiendo para mejorar.

• Desarrollar capacidades de liderazgo resiliente y empático, que apoye al equipo en la incertidumbre y mantenga el enfoque en los objetivos estratégicos.

De esta forma, se puede navegar la complejidad, maximizando las probabilidades de éxito y asegurando la creación de valor sostenible para la organización y los clientes.

- La adaptabilidad nos permite estar dispuestos a cambiar de enfoque según la situación y a ajustar los métodos o la postura ante situaciones imprevistas.

- La flexibilidad nos da la capacidad de adaptar la planificación, estrategia y ejecución de un proyecto para responder a estos cambios.

- El aprendizaje continuo es necesario en todos los rubros y organizaciones, porque se promueve la innovación, desarrollar la capacidad de análisis, identificación y corrección de errores.

- La incorporación y adaptación de metodologías nuevas y ágiles, va muy de la mano con los primeros 3 puntos; es importante adaptarse a los cabios y mejorar el valor.

- Gestionar la incertidumbre también me parece parte importante, ya que la realidad es que no siempre se tienen todas las respuestas, y se deben aprender a trabajar con la información parcial y analizando los riesgos pertinentes para tomar las decisiones correctas. Es inevitable caer en el ensayo y error.

- La comunicación efectiva y continua es clave, tanto con el equipo de trabajo y los stakeholders.

En general pensaría que hay muchísimas habilidades que si se cumplen, pueden ayudar a navegar la complejidad; pero hay que estar claro que siempre existirá la incertidumbre para este tipo de sistemas o problemas y se debe estar preparado para proveer una solución y adaptarse la plan, si afectar los objetivos finales.

A nivel personal, siempre trato de enfocarme en lo que puedo controlar, comunicarme bien con los demás y no frustrarme cuando las cosas cambian. Para una organización o empresa esto significa tener equipos que colaboren, se compartan información y se apoyen entre sí para ajustarse a los constantes cambios.

Es importante tener en cuenta que el enfoque que propone el principio de “adaptar en función del contexto” es constante, es iterativo y por lo tanto se debe estar revisando la eficacia y eficiencia de la metodología y de ser necesario realizar ajustes a la misma.

Considero que desde mi experiencia, he tratado en lo posible de crear un equipo de trabajo abierto a la comunicación, con la libertad de tomar decisiones y cometer errores sin ser juzgados de forma negativa logrando cohesión de equipo y esto ha encaminado a que cada uno actue de forma proactiva a los desafios de cada proyecto proponiendo ideas y el uso de herramientas que puedan mejorar los resultados esperados.

¿Cómo navegar en la Complejidad de la Administración de Proyecto?

Desde mi experiencia considero que lo más importante es aceptar que la complejidad será un factor presente en todos los proyectos que tengamos la oportunidad de administrar, en cualquier etapa estará presente porque todos los proyectos incluyen personas, tecnologías, procesos y todo cambia por lo que uno de los factores que más agrega complejidad (las personas) es el factor que precisamente puede anticiparse tratando de identificar situaciones o aspectos complejos que se avecinen, y en conjunto determinar los diferentes métodos que como equipo puedan ayudar a reducir al máximo esa complejidad.

En mi trabajo, navego la complejidad ajustando planes ante imprevistos como retrasos o cambios en la demanda. Analizo prioridades, comunico al equipo y actúo con flexibilidad para cumplir los objetivos sin afectar la calidad.

En rol actual dirigiendo un startup, la complejidad la hago parte de mi día a día, asumiendo que esto me va a traer cambios repentinos los cuales con responsabilidad, hay que tomar acciones analizando con el equipo lo mejor para el proyecto y para que se cumplan los objetivos

Me apoyo en una comunicación clara con el equipo y los interesados, lo que facilita la toma de decisiones responsables y oportunas. Considero que la flexibilidad, combinada con una gestión consciente de riesgos, es clave para avanzar en contextos complejos manteniendo la calidad de los resultados.

Desde que salímos de la Pandemia y actualmente atravesando una guerra comercial, me ha hecho tener que preveer con mucho más tiempo de anticipación el pedido de los insumos que se requiere para la ejecución del proyecto. Las fábricas ya no manejan con un stock en sus almacenes sino que todo es bajo pedido y esto se ve sobretodo en áreas donde se manejan dispositivos eléctronicos, sistemas especiales o la detección de incendios. Mientras el proyecto va avanzando hay que ir haciendo un checklist o control de insumos adicionales en base a los cambios suscitados a nivel de arquitectura. Se requiere más comunicación entre todas las partes, con mi proveedor y equipo de trabajo. Manejar un proyecto hoy en día es muchísimo más complejo que antes de la Pandemia donde hasta cierto punto, la gestión predictiva solía aplicarse en mayor porcentaje pero a día de hoy creo que la tendencia es una gestión híbrida donde te toca adaptarte a un ritmo muy acelerado, con un control minucioso y meticuloso.

1. Responsabilidad por conocer el contexto interno y externo donde esta situado el proyecto y la empresa; antes y durante el proyecto.

2. Aceptar la complejidad y el cambio inevitable; y generar planes de acción que ayuden a mitigar el impacto de un riesgo adverso o una amenaza en potencia.

3. Mantener y garantizar una comunicación honestar e imparcial con todos los involucrados sobre eventos complejos y riesgos que pueden suceder o que están sucediendo; y como estos van a afectar o modificar el alcance de proyectos y sus viabilidad en tiempo y forma.

4. Mantener un entrono colaborativo fluido y poder escuchar los diferentes puntos de vista para accionar de manera eficiente y eficaz, adaptándose a esta nueva realidad con resiliencia.

5. Adaptarse es evolucionar, por ende los equipos y Stakeholder deben poder notar un comportamiento de liderazgo en el director del proyecto, que se involucre eficazmente y logren optimizar la respuesta a estos riesgos evolucionando e incluso poder prever futuros escenarios de complejidad en base a la experiencia actual.

Requiere desarrollar una estructura organizacional flexible que permita pivotar sin perder de vista el objetivo final, transformando los obstáculos en oportunidades de aprendizaje.

Principio: Adoptar la adaptabilidad y la resiliencia. Este principio dicta que el equipo debe ser capaz de recuperarse rápidamente de los contratiempos y ajustar su enfoque según sea necesario.

Valor:Responsabilidad. El líder asume la propiedad de las decisiones tomadas durante la adaptación, asegurando que los recursos del proyecto se protejan a pesar de la incertidumbre.

Para lograrlo, el Project Manager necesita aplicar un pensamiento sistémico que comprende las interrelaciones entre los distintos elementos del proyecto y su entorno. Es fundamental que promueva la comunicación dentro del equipo para garantizar que sea constante y transparente con los interesados, ayudando a reducir la ambigüedad por medio de una colaboración clara.

También, es importante que gestione los riesgos de manera proactiva, tratando de anticipar los posibles escenarios y reaccionando de manera ágil ante los imprevistos. El PM deberá fomentar la adaptabilidad y resiliencia para que el entorno del equipo sea de aprendizaje continuo y les permita ajustar sus estrategias sin perder la visión del proyecto.

Por lo que, toda decisión debe basarse en los códigos de ética, los cuales están alineados a los principios de Responsabilidad, Respeto, Equidad y Honestidad.

Entonces, navegar en la complejidad no significa que eliminaremos la incertidumbre, sino que, a pesar de ella, los PM aprendemos a movernos dentro de esta con visión clara, flexibilidad y coherencia ética, transformándola en oportunidades que nos ayuden a innovar y mejorar continuamente.

-La complejidad se navega con la alineación de los proyectos con estrategia y enfocándose de manera enfática en crear valor. 

-A nivel personal, es necesario adaptabilidad, un pensamiento sistémico y ser resiliente.

-Desde un punto de vista de dirección de proyectos, implica la gestión de riesgos, tener que involucrar a los interesados y hacer ajuste en los enfoques según el proyecto. 

1) Como lo veíamos en algunas lecturas, es importante mantener el enfoque en los resultados que queremos alcanzar para tener mayor flexibilidad en cómo lo lograremos y no vernos frustrados al enfrentar dificultades o ambientes no esperados. Siempre se puede cambiar la ruta que nos lleve al resultado que nos de los beneficios que necesitamos.

2) Frente a encrucijadas es bueno tener una identidad con valores y principios firmes que guíen mis acciones. Siempre son un buen punto de partida y delimitan los límites que aun ante situaciones de mucha tensión me mantienen enfocada en quien soy y lo que me hace sentir orgullosa de cómo quiero ser.

3)Creo que el otro punto es no quedarnos estancados en una forma de actuar es importante siempre seguir aprendiendo nuevas formas de desarrollar nuestra creatividad y pensamientos. Si seguimos aprendiendo cualquier tipo de habilidades ya sea técnicas o blandas siempre nos llevarán a ampliar nuestro conocimiento y formas de resolver y enfrentar los temas complejos.

En síntesis: menos rigidez, más claridad, iteración y adaptación

Asimismo, la dimensión emocional juega un papel crítico. La complejidad suele disparar respuestas de estrés que nublan el juicio; por ello, cultivar la ecuanimidad —la capacidad de permanecer estable ante la fluctuación— es la herramienta definitiva del líder moderno. Al integrar la autogestión emocional con el pensamiento sistémico, transformamos la presión en una fuerza creativa que nos permite ver oportunidades donde otros solo ven caos.

Finalmente, navegar la complejidad es un acto colaborativo. Requiere de una comunicación transparente y empática que alinee las voluntades individuales con el propósito colectivo. Al fomentar una cultura de confianza y seguridad psicológica, permitimos que las soluciones emerjan de la inteligencia colectiva, asegurando que, sin importar cuán turbulento sea el contexto, el núcleo de nuestra misión permanezca inalterable y nuestra respuesta sea siempre proporcional al desafío.

Navegar en la complejidad, tanto a nivel profesional como personal, implica desarrollar la capacidad de adaptarse a entornos cambiantes, tomar decisiones con información incompleta y mantener claridad en medio de la incertidumbre. Como profesional, significa analizar diferentes variables, priorizar, anticipar riesgos y ajustar estrategias sin perder de vista los objetivos. A nivel personal, implica manejar emociones, ser flexible ante los cambios y aprender continuamente de cada experiencia. En ambos casos, se trata de encontrar equilibrio entre la planificación y la adaptabilidad, manteniendo una mentalidad abierta, resiliente y orientada a soluciones frente a los desafíos que se presentan.

Profundizando en la respuesta:

Esta maestría en la incertidumbre no se logra mediante el control absoluto, sino a través de la agilidad cognitiva. En el ámbito organizacional, esto se traduce en la creación de sistemas robustos pero maleables, donde el error no es visto como un fracaso, sino como una unidad de información valiosa que permite iterar y perfeccionar el rumbo en tiempo real. La verdadera ventaja competitiva hoy no reside en tener el plan perfecto, sino en poseer la capacidad de desaprender y reaprender con mayor rapidez que el entorno.

Asimismo, la dimensión emocional juega un papel crítico. La complejidad suele disparar respuestas de estrés que nublan el juicio; por ello, cultivar la ecuanimidad —la capacidad de permanecer estable ante la fluctuación— es la herramienta definitiva del líder moderno. Al integrar la autogestión emocional con el pensamiento sistémico, transformamos la presión en una fuerza creativa que nos permite ver oportunidades donde otros solo ven caos.

Finalmente, navegar la complejidad es un acto colaborativo. Requiere de una comunicación transparente y empática que alinee las voluntades individuales con el propósito colectivo. Al fomentar una cultura de confianza y seguridad psicológica, permitimos que las soluciones emerjan de la inteligencia colectiva, asegurando que, sin importar cuán turbulento sea el contexto, el núcleo de nuestra misión permanezca inalterable y nuestra respuesta sea siempre proporcional al desafío.

La experiencia nos ayuda en estos momentos complejos con destrezas que hemos ido adquiriendo con el tiempo; sin embargo, a mi parecer, como cada proyecto es único, cada nueva situación compleja nos pone a prueba y en un estado de aprendizaje que podemos aplicar en el futuro. Estamos en un mundo de constante cambio, por lo cual debemos aplicar la adaptabilidad y estar abiertos a nuevos cambios.

Mi estrategia es simple: hacer visible la complejidad antes de que se convierta en crisis. Trabajo con indicadores de Valor Ganado (EVM) integrados en dashboards de Power BI que me permiten detectar desviaciones cuando todavía hay margen para corregir. En construcción, intervenir a tiempo cuesta diez veces menos que reaccionar tarde. Esa diferencia define si un proyecto se cierra con éxito o con explicaciones.

Lo que más me ha enseñado la experiencia es que los mayores riesgos raramente están en el cronograma: están en las interdependencias que nadie documentó. Por eso aplico pensamiento sistémico: antes de aprobar cualquier cambio, analizo su impacto integrado sobre alcance, costo y tiempo simultáneamente.

La complejidad bien gestionada no es un problema a resolver. Es la capacidad que distingue a un director de proyectos que entrega resultados de uno que solo reporta avances.

-Capacidad de adaptarse, llevando a acabo una educación e investigación continua con respecto a las actualizaciones y nuevas metodologías relacionadas a los proyectos que van llegando.

-Definir de una forma fácil, clara y comprensible las tareas necesarias para lograr efectuar el proyecto de interés

-Tener la confianza y seguridad de preguntar a un superior o mentor, dudas o incertidumbres del proyecto en desarrollo.

-Hacer una toma la mejor decisión basándonos en los valores establecidos en la PMI y en hechos (datos y resultados).

-Efectuar una gestión de riesgos dinámica y con una frecuencia adecuada, la cual nos facilitara hacer planes de contingencia más efectivos.

_ Adaptarse, es tener la flexibilidad suficiente para mantener la esencia sin que se rompa la estructura, es mantener el objetivo en el foco siempre, adaptando los cambios que van surgiendo, incorporar al equipo en esos cambios y contar con una excelente capacidad de liderazgo que mantenga a todos en el barco, comprometidos con la finalización del proyecto.

_ Por otro lado, estar preparados para el cambio, es comunicar con claridad todas las etapas y que todos sepan en qué momento de desarrollo del proyecto estamos; seguir adoptando herramientas, lo cual puede ser por medio de educación, libros, compartir experiencias con otros, etc. Averiguar cómo transitó otro lo que nosotros transitamos actualmente es correr la mitad de la carrera.