Portafolio de servicios-Policía Nacional by Marlon Castillo

Portafolio de servicios

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Un portafolio de servicios es un documento o una presentación que reúne y describe todos los servicios que una organización, empresa, o institución ofrece a sus clientes, usuarios, o al público en general.

En la Policía Nacional

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En el contexto de la Policía Nacional, un portafolio de servicios es una presentación estructurada que detalla todos los servicios que la institución ofrece a la ciudadanía para garantizar la seguridad, el orden público y el bienestar social.

Las podemos catalogar en tres:

Servicios Estratégicos
Servicios Operativos
Servicios Ocasionales

1.Servicios Estratégicos

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Es el conjunto de recursos y actividades que buscan responder a las necesidades de la ciudadanía, para la cual el servidor policial establece una planificación a corto, mediano y largo plazo.

1.1 Botón de seguridad:

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Es un dispositivo de seguridad que instalado en el teléfono móvil de un ciudadano para que sea activado en situaciones de emergencia obteniendo ayuda inmediata.

1.2 Barrio Seguro

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Es una estrategia comunitaria en la cual la policía comunitaria dentro de una jurisdicción territorial y con la ciudadanía ejecutan iniciativas en busca de mejorar la seguridad y convivencia ciudadana.

1.3 Asamblea comunitaria

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Es una reunión que no busca fines políticos ni económicos, en su lugar se busca que la policía comunitaria y la ciudadanía identifiquen problemas de inseguridad dentro de la comunidad y una mejor convivencia entre vecinos y personas.

1.4 Espacios seguros o recuperados

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Restaurar espacios públicos abandonados dentro del territorio de responsabilidad en los cuales el factor de riesgo social e inseguridad puede propiciar al cometimiento de actos delictivos.

1.5 Escuela Segura

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Esta actividad busca el involucramiento de las autoridades, docentes, padres de familia, servidores policiales y estudiantes con el fin de incentivar una cultura de seguridad y autoprotección para trasmitir de manera mas fácil la información.

2. Servicios Operativos

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Se definen como el conjunto de recursos y actividades continuas y de manera permanente que buscan responder las necesidades de la ciudadanía a corto plazo.

El servidor policial establece proceso de de atención, vigilancia y patrullaje.

2.1 Atención a la ciudadanía

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Si un ciudadano es victima de un delito o tipo de contravención puede acudir a una unidad de policía comunitaria (UPC) mas cercana para la respectiva denuncia.

De igual manera para brindar una buena atención y auxilio a la ciudadanía se incorporan sistemas tecnológicos que por medio de espejos (SIS ECU 911) se da vigilancia a un subcircuito.

2.2 Auxilio y Respuesta

dc9540915 — 2024-08-23 21:02:11 UTC

Patrullaje continuo y permanente con el objetivo de prevenir y disuadir a posibles infracciones en el área de vigilancia, dicho patrullaje puede ser vehicular o motorizado dependiendo del sector.

2.3 Reacción y Disuasión

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Se realiza un patrullaje de manera planificada y coordinada de acuerdo a la georeferenciación del delito en cada territorio.

3. Servicios Ocasionales

dc9540915 — 2024-08-23 21:08:07 UTC

Es un conjunto de actividades y recursos temporales que responden a las necesidades de la ciudadanía a corto plazo y dar un producto terminado.

3.1 Encargo de domiciliario

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Este servicio se activa cuando los habitantes del inmueble se encontraran ausentes en un tiempo y se encargara el policía comunitario de resguardar a fin de evitar hechos delictivos.

3.2 Movilización de enseres

dc9540915 — 2024-08-23 21:12:20 UTC

Se otorga un salvoconducto para trasladar un menaje de un domicilio de un lugar a otro.

3.3 Traslado de valores

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Se custodia a los ciudadanos que desean trasladar grandes cantidades de dinero de un lugar a otro de forma segura.

Bibliografía y referencias:

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Bibliografía

Poli, P. (s/f). PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA POLICÍA COMUNITARIA. Slideplayer.es. Recuperado el 23 de agosto de 2024, de https://slideplayer.es/slide/11816223/

Portafolio DE servicio. (s/f). Prezi.com. Recuperado el 23 de agosto de 2024, de https://prezi.com/snm5sbmvdf5k/portafolio-de-servicio/

Portafolio de servicios 2019 (1). (s/f). SlideShare. Recuperado el 23 de agosto de 2024, de https://es.slideshare.net/slideshow/portafolio-de-servicios-2019-1/165866220

1.6 Capacitación a la ciudadanía

dc9540915 — 2024-08-23 21:19:12 UTC

Es una reunión comunitaria en la cual la ciudadanía y la policía comunitaria participan de modo activo para la identificación de problemas de inseguridad y convivencia.

1.7 Contacto Ciudadano

dc9540915 — 2024-08-23 21:21:59 UTC

Interacción entre el policía comunitario y la victima de un hecho delictivo el cual tiene por objetivo identificar perfiles y validar información de partes policiales de las denuncias presentadas.

1.8 Local Seguro

dc9540915 — 2024-08-23 21:25:26 UTC

Es una atención que busca una protección focalizada, estas acciones mancomunadas involucran a la policía nacional y propietarios o administradores de los establecimientos comerciales existentes en el barrio para fortalecer las medidas de seguridad.