Ada beberapa cara melakukan hal ini, mulai dari storyboard, hingga wireframe atau low fidelity.

Tergantung pada produknya dan bagaimana menurut Anda cara terbaik untuk menyampaikan ide tersebut.

(Jelaskan alur dalam bentuk narasi/story dan Lampirkan link dokumen visual anda dibawah ini )

Who is the customer, and what insights do we have about them?

Siapa pelanggannya, dan karakter apa yang tergambarkan dari mereka?

Menetapkan target pelanggan secara spesifik dan menjabarkan karakter dan kebutuhannya

What is the prevailing customer problem or opportunity?

Apa masalah atau peluang pelanggan yang ada?

Penjabaran permasalahan atau peluang yang dihadapi pelanggan dalam suatu situasi saat pelanggan memiliki kebutuhan tertentu

What is the solution and the most important customer benefit?

Apa solusinya dan manfaat terpenting bagi pelanggan?

Identifikasi solusi inti yang ditawarkan oleh produk atau layanan dalam menentukan manfaat utama bagi customer.

How do we describe the solution and the experience to customers?

Bagaimana kami menjelaskan solusi dan pengalaman kepada pelanggan?

Bahasan strategi komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan nilai solusi dan pengalaman keseluruhan pelanggan.

How do we test the solution with customers and measure success?

Bagaimana kita menguji solusi dengan pelanggan dan mengukur keberhasilan?

Pendefinisian metode dan metrik yang digunakan untuk menguji solusi dengan pelanggan sebenarnya dan menentukan efektivitasnya.

Untuk menghindari ambiguitas Press Release menghindari jargon dan penyampaiannya lugas dan jelas.

Dokumen Press Release terdiri dari:

1. Headline, nama produk yang mudah dipahami oleh pembaca (yaitu target customer).

2. Subheading, jelaskan pasar untuk produk tersebut dan manfaat apa yang customer dapatkan dalam bentuk deskripsi satu kalimat di bawah judul.

3. Summary, berikan ringkasan produk dan manfaatnya. Asumsikan pembaca tidak akan membaca bagian dari press release lainnya, sehingga summary harus dibuat menarik.

4. Problem and Opportunity, permasalahan dan potensi customer yang dihadapi

5. Solution, penjabaran mengenai bagaimana produk inovasi menyelesaikan permasalahan customer

6. Leaders Testimonial, hipotesis testimoni dari Top Management mengenai produk yang dikembangkan

7. Customer Experience, hipotesis testimoni dari customer mengenai produk yang dikembangkan

8. Call to Action, akhiri dan berikan petunjuk ke mana pembaca harus melanjutkan.

Ini adalah titik awal untuk semua dokumen dan market produk lainnya.

Dokumen FAQ harus dapat menjawab pertanyaan dari eksternal/customer dan internal/stakeholder pengembang

• Dokumen pertanyaan umum (FAQ) include 2 customer utama : 

• FAQ eksternal (pertanyaan yang mungkin  terima dari pelanggan masa depan) 

• FAQ internal (pertanyaan yang mungkin diterima dari tim yang berdekatan, pemangku kepentingan fungsional yang berbeda, dan sebagainya).

• FAQ ini terutama berupa pertanyaan hard question, mencakup semua pertanyaan yang mungkin ditanyakan oleh para eksternal atau internal, seperti 'Seberapa besar pasar ini? Menurut Anda mengapa Anda dapat mengenakan harga tersebut?  Apakah proyek ini akan menguntungkan? Apakah hal ini berdampak pada tim atau departemen lain?’.

Metode Working Backward adalah kerangka kerja yang berguna untuk membangun produk, yang dimulai dengan mendefinisikan karakter dan permasalahan pelanggan, merumuskan hipotesis hasil jadi produk, kemudian bekerja dengan alur mundur hingga tim mencapai kejelasan pemikiran tentang produk yang harus dikembangkan.

Kerangka kerja ini secara utuh berfokus pada kebutuhan customer. 

Framework ini digunakan untuk mendapatkan kejelasan dimana fokus utamanya adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, bukan untuk mendokumentasikan apa yang telah diputuskan untuk dilakukan

Dalam Metode Working Backwards terdapat tiga dokumen yang dirumuskan untuk membentuk satu gambaran solusi inovasi yang matang. Ketiga dokumen ini berbentuk narasi dan visual untuk memastikan innovator tidak memberikan penjelasan yang ambigu akan produk yang dikembangkan. Ketiga dokumen ini juga terus diiterasi sesuai dengan insight dari customer seiring perkembangan produk.  Ide utama Bezos ada pada iterasi artefak Working Backwards yang lebih mudah dilakukan ketimbang iterasi pada produk, sehingga pengembangan  produk sudah matang sejak awal, ketiga dokumen ini yakni:

1. Press Release

2. FAQ List

3. Visual Story Board / Mockup / Prototype

Namun, dalam penyusunan ketiga dokumen ini dilakukan proses validasi permasalahan dan solusi yang dijabarkan melalui Five Customer Questions. Kelima pertanyaan ini akan mempertajam pemahaman innovator akan identitas customer dan berempati akan permasalahan yang dihadapinya dalam situasi tertentu.