Estrategias Competitivas (EC) by María Nöel https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod La estrategia de la calidad en-us 2016-11-21 23:41:25 UTC 2025-11-08 08:57:59 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Shakinghands.png "La calidad es como el arte, todo el mundo habla de ella,pero cada quien tiene su propia definición" ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235453 2016-11-21 23:48:21 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235453 CONCEPTO DE CALIDAD: Conjunto de propiedades y caracteristicas de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explícitas o implícitas preestablecidas. ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235531 Definición ISO-9000]]> 2016-11-21 23:49:26 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235531 La calidad no es un concepto estático, sino que está evolucionando constantemente. Sólo hay una definición de calidad y esa definición la da el cliente. ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235545 2016-11-21 23:49:40 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235545 Para que el proceso de calidad total sea efectivo y se convierta en la manera de conducir las acciones de la empresa, es fundamental tener la capacidad de convertir la filosofía de la calidad en una estrategia de negocios. ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235572 2016-11-21 23:50:04 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139235572 Les dejo aquí un video que muestra la relación entre el concepto de calidad y el concepto de enfoque al cliente ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139236120 Fuente: Heredia Consultores]]> 2016-11-21 23:56:50 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139236120 Recuerden leer el material teórico del módulo y formular sus consultas vía foro ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068 https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139238566 2016-11-22 00:34:58 UTC https://padlet.com/ebdaa6916d9b4619a7f3c7a23fd258bd_62068/tzpbccr6atod/wish/139238566