Arbitraje: con esta técnica se le da la oportunidad a ambas partes de que cuenten su versión de la historia y el mediador trata de ayudarles. La idea es que uno pueda escuchar lo que dice de sí mismo el otro para aportar su visión o confirmarla, con documentación si fuera necesario para defender sus posturas.

Escucha Activa: se pretende que cada uno deje de lado su visión para poder entender al otro. Para esta técnica es imprescindible empatía y mucha atención. Sin esto, no es posible llegar a poder comprender y rebajar la sensación de tensión y ganar en cercanía.

Facilitación: en este caso la tercera persona simplemente facilita el diálogo entre las partes y trata de que encuentren el acuerdo de forma pacífica intentando escuchar las demandas de ambas partes. La solución no la propone la persona neutral, sino que sale del consenso de todos.

Indagación: esta técnica lo que permite es que terceras partes intervengan para opinar sobre lo que ha sucedido y propongan su visión para ayudarles.

·         Percepción 

·         Emoción 

.         Comunicación 

·         Separar a la gente.

·         Concentrarse en los intereses detrás de las posiciones.

·         Buscar alternativas.

·         Preguntas circulares: Este tipo de preguntas busca comprender ya sea en los participantes o en el mediador, el tipo de relación que existe entre las partes, la importancia que le otorgan a ella y las relaciones de poder existentes.

. ·         Reformulación: corresponde a la devolución del mediador de la narrativa de las partes desde una nueva perspectiva.
. ·         Parafraseo: Es una técnica en la cual el mediador devuelve el relato del conflicto sin emocionalidad y con conceptos claros a las partes.
. Decodificación: Es un replanteamiento del problema con una comprensión a un nivel más profundo y en una versión positiva del problema o de la parte de una narrativa o de una intervención.
·         Rol del abogado del diablo: se pretende argumentar y desestabilizar por parte del mediador a aquellas posiciones u opciones muy rígidas de las partes.
. ·         Lluvia de ideas: es la expresión de las ideas asociadas, realizadas en la etapa de negociación, buscando nuevas alternativas. 
.·         Connotación positiva: técnica que se caracteriza por realizar un tipo de reformulación que se apoya en utilizar filtros que permitan ver las cualidades positivas de lo dicho o actuado, revalorizando y resignificando al participante.
.·         M.A.A.N (Mejor alternativa de un acuerdo negociado): es una técnica en la cual se muestra a las partes cual es la mejor alternativa que tienen para resolver su conflicto fuera de la mediación.