Envejskommunikation: når vi ser eller høre noget uden at have mulighed for at svar.

Tovejskommunikation: når vi har mulighed for at svar. 

 

Verbal og non-verbal

Verbal: er det som bliver sagt eller skrevet.

Non.verbal: er ens tonefald, kropssprog og påklædning. 

 

Ord, Kropssprog og Tonefald. 

Variabel kommunikation kan omfatte at justere toneleje, tempo, ordvalg og andre elementer af kommunikationen for at imødekomme modtagerens præferencer. Det kan også indebære at anvende forskellige kommunikationskanaler, såsom ansigt til ansigt, telefon, e-mail eller sociale medier, alt efter hvad der passer bedst til modtagerens præferencer og situationen.

Variabel kommunikation kan også være nyttig i tværkulturelle kommunikationssituationer, hvor forskelle i kulturelle baggrunde og kommunikationsstile kan påvirke kommunikationen. Ved at tilpasse kommunikationen til modtagerens kultur og præferencer kan man undgå misforståelser og opbygge bedre relationer.

Metode: vis opmærksomhed, forståelse og respekt. 

Mål: borgen skal føle sig set, hørt og forstået. 

Redskab: aktiv lytning, gensvar og spørgeteknikker.

Når man dokumenterer, er det vigtigt at man husker at man skal videregive viden og observationer som er vigtigt for borgerens/patientens sammenhængende behandling. 

 

Det skal være kort og præcis. 

 

Man skal huske at borgen har et til at læse det du skriver i dokumentationen og borgens pårørende kan også få retten til dette. 

Det er derfor meget vigtigt at vi har vores etik og moral med når vi skriver, vi som SSA har et etisk og morals for det vi dokumentere kan blive tålt af at blive set af både borger og deres pårørende. 

Når vi dokumenterer skal vi huske at skrive: