SCAMPER - Equipo 5 by https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5 Aplicando Proceso Creativo en-us 2021-05-12 23:53:13 UTC 2026-03-09 04:52:38 UTC hello@padlet.com Creación de un equipo y flujos para la atención de clientes VIP https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521951812 2021-05-13 17:18:46 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521951812 Identificar a los técnicos que son originarios de zonas de riesgo, para que sean ellos quienes atiendan las quejas del sector donde viven. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521955044 2021-05-13 17:19:33 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521955044 Aumentar la capacidad de técnicos para la atención de las averías. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521960360 2021-05-13 17:20:39 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521960360 Un plan de negocio a las contratas para que sea atractivo la atención de las averías y no solo las instalaciones. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521963108 2021-05-13 17:21:18 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521963108 Pago diferenciado a contratistas por atención de fallas en zonas de alto riesgo. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521970491 2021-05-13 17:23:01 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521970491 Resolución de los casos de CC en conjunto con la de atención en campo, tratando de solventar con herramientas (software) desde CC y así evitar una posible visita. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521977269 2021-05-13 17:24:33 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521977269 Eliminar ventas en zonas altamente conflictivas (moradas) ya que no se puede hacer una instalación. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521985107 2021-05-13 17:26:17 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521985107 Cambio de tecnología al cliente. https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521993753 2021-05-13 17:28:08 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/tvwq2wv6wljx01f5/wish/1521993753