Taller #1 by Administrativo Implementacion https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm en mi cargo, que me preocupa, que me enfada, que me incomoda, a que le temo? en-us 2020-08-03 01:47:34 UTC 2020-08-04 00:10:46 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f5e3.png Ana Maria Hurtado https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454033
Que me preocupa? 
R:/ enfrentarme a casos en sitio que no tenga conocimiento del tema. ante el cliente.
Que me enfada?
R:/ Que dejen casos pendientes desde temprano y no me retroalimentan ( disponibilidad).
que me incomoda?
R:/ que no tenga todo para realizar una tarea y  dependa de otros procesos (implementacion en cliente). tiempo de respuesta. o que me apoye en algún compañero y me diga que va al cliente y resulta de que no fue ni me aviso.
que le temo?
R:/ a no hacer las cosas bien por falta de conocimiento y no logre los objetivos propuestos.]]> 2020-08-03 21:34:58 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454033 Mauricio Parra https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454414 Me preocupa: El manejo de la informacion de  esta pandemia y no dar solucion  a algún requerimiento del cliente

Que me enfada: la frescura de los 3 cuando trabajamos con ellos
Le temo: alguna enfermedad
Me incomada: que la pelota y el agua sucia en un arranque siempre la culpa es de implementacion y pasa todo cuando uno no esta.

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La mejora: trabajar mas fuerte con los terceros en el cumplimiento hacia el cliente y tener la mejor información posible a la hora de tomar una decision




]]> 2020-08-03 21:35:34 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454414 Miguel Calderon https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454523 que me preocupa?
R:/ no dar solución a una solicitud de un cliente.

Que me enfada?
R./ que me acusen de un error o no haber hecho algo sin haber tenido la culpa o no ser yo 

que me incomoda?
R./ No tener el conocimiento necesario para realizar una tarea y que el cliente identifique mi falta de conocimiento

a que le temo?
R./ Enfermarme con covid en este momento y contagiar a mi familia
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mejora.
Que me preocupa:
R./ Prepararme mejor en las actividades que trabajo para dar una solución.

Que me enfada:
Intentar ser mas ordenado en mis actividades para poder reportarlas y no me tomen de sorpresa

Que me Incomoda:
prepararme mucho mejor para mi trabajo y saber llevar un cliente para lograr saber como puedo tener control de algo que no tengo conocimiento.

A que le temo:
tener todos los implementos de seguridad y la distancia con mis seres queridos.]]> 2020-08-03 21:35:44 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454523 Juan de Dios https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454696 Me preocupan, los cambios que se puedan presentar posterior a esta emergencia, la estabilidad de mi familia y salud de ellos. 

Me enfada que los retrasos y desorganización en otras áreas nos afectan muchos.  

Me incomoda que aveces pecamos por ser muy serviles,  y el cliente aprovecha para pedir muchas cosas que las pueden manejar internamente. 

Le temo a cometer un error muy grande con un cliente y perder el terreno ganado con los clientes y con la empresa
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Mejoraría el manejo de la información, para estar más conectados.
Mejoraría el interés de todo el grupo, para volvernos como se ha dicho un grupo muy compacto.]]> 2020-08-03 21:36:02 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454696 Me preocupa: No tener mis pareas al dia y en el tiempo que debe ser. https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454699 - No llenar las espectativas de mis superiores.
- Que no me alcance el tiempo para realizar mis tareas y proyectos
Me enfada: Tener que solicitar las mismas cosas varias veces.
- No responder a tiempo con mis tareas por no tener el conocimiennto.
-   Me incomoda:  Que se me asigne una tareas sin ser clara
- Que me soliciten una información que no depende solamente de mi.
Le temo: A no cumplir con mis proyectos.
- A que me regañen
SONIA GUACANEME

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Yo doy gracias al apoyo de la compañia en esta situación que estamos pasando. 
Doy gracias al ingeniero Efrén porque me ha enseñado bastantes cosas a nivel laboral y personal.
- Para mejorar a nivel general es hablar, comentar y preguntar.]]> 2020-08-03 21:36:02 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454699 Danilo Ricaurte https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454768 Que me preocupa?
- Que no le demos respuesta a tiempo a los clientes.
- El rumbo de la empresa con el tema de la pandemia, quisiera saber un poco más sobre la proyección de la empresa con este tema.

Que me incomoda?
-  Que me pongan quejas de los compañeros y no verifiquen los motivos o no se verifique la fuente de los casos.

A que le temo?
- A las suposiciones.
- Al estrés laboral porque desencadena otras enfermedades.
- A que citen reuniones sin estar enterado o preparado sobre el tema.

Que me enfada?
- Que no demos soluciones a tiempo por dependencia de otros procesos.

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Mejoraría:
-  Me gustaría que los procesos entre áreas y los tiempos de entrega sean mejor engranados.
- Tener un tiempo de preparación y datearnos antes de una reunión.
- Unir fuerzas de conocimientos con los compañeros para capacitarnos.
- Investigar y compartir sobre temas de tecnología que apliquen al área de implementación.

]]> 2020-08-03 21:36:10 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668454768 OSCAR DIAZ https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668455094 Que me preocupa ?
 -adquirir una enfermedad y transmitirla a mi familia en esta época de la pandemia 
-Quedarme sin empleo 

que me enfada?
-el desorden 
- que los clientes sean desagradecidos 

que me incomoda ?
no brindar una solución de forma rápida
enredarme con algunos procesos y no tener conocimientos claros

a que le temo?
 
A no cumplir con las expectativas que tienen frente a mi trabajo 
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Agradecimiento a la empresa por mantener nuestro empleos. 
agradecer a efren por la oportunidad de estar en este equipo de trabajo.

mejoraría:
 adquirir mas conocimiento, estudiar, conocer mas sobre interfaces para ir fortaleciendo mis habilidades y desempeño laboral.






]]> 2020-08-03 21:36:45 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668455094 LIONAR MARTINEZ https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668455789 Que me preocupa?
R/
1. Que me asignen casos de instalaciones nuevas sin previa información.
2. cuando entran tantas llamadas y no poder cumplir y solucionar las atenciones. (estresa)

Que me enfada?
R/
1. Que los clientes agranden los casos y se quejen con comercial por cosas triviales.
2. que no se capaciten correctamente a los usuarios.
3. que Efren me regañe sin escucharme.
4. que me crean que uno esta perdiendo el tiempo (aplica para todos)

A que le temo?
R/ a nada mijo.

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Una mejora u



]]> 2020-08-03 21:37:59 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668455789 Paula Andrea Tabares https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668457572  Me preocupa:
-      No poder darle una solución al cliente
 - No poder dar soporte a tiempo a los clientes
- Que no se den soluciones de fondo, sino de paso.
- la incertidumbre que estamos viviendo actualmente con la pandemia.

 
Me enfada:
-      A nivel general la hipocresía.
-      Que no se sigan los lineamientos acordados.
- Que dejen los casos inconclusos.
- Que no me salgan las cosas, como se había planeado.
- que no me hagan caso.
  

 Me incomoda:
- No tener la solución en mis manos.
- Tener que depender de otros para realizar mis cosas

  
Le temo:
-      A enfermarme o que alguien de mi familia se enferme..
- A quedarme sin empleo.
- a afectar alguien con mis acciones.

Mejoraria:
- La Comunicación con los compañeros.
- Doy gracias por el trabajo que tengo y por este grupo de compañeros.
- Pongo à la orden en lo que les pueda colaborar a todos mis compañeros tanto laboral, como personal.

]]> 2020-08-03 21:40:55 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668457572 Mauricio Jimenez: mauriciojimenez https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668457668 Que me preocupa: La enfermedad de mi familia,  Que dar sin empleo.
Que me enfada: La Mentira, la habladuría.
Que me incomoda: La impotencia de no realizar tareas a nivel personal y profesional. 
A que le temo: dejar de estar activo tanto personal como profesionalmente.
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Gracias (A DIOS) a la Empresa por la confianza y el hecho de tener una actividad de la cual puedo estar bien con mi familia.
Aumentar el análisis de los diferentes hallazgos que puedan tener en los clientes.
Tener más espacios como este. ]]> 2020-08-03 21:41:05 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668457668 Ana Maria Mejoras https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668503625 - Gracias a Dios y a la organización por la estabilidad laboral y el apoyo brindado en este tiempo tan difícil. 
- Capacitarse en los temas que no tenga conocimiento por iniciativa propia y/o entrenamientos.
- Trabajar en equipo con las demás áreas para lograr el objetivo propuesto.
-concientizar a mis compañeros para que retroalimenten sobre los casos de apoyo realizados.
- Que las áreas de soporte (helpdesk - implementación y demás) envien email a la persona de disponibilidad sobre los casos que no se puedo atender y/o quedaron pendientes. )retroalimentacion).
- ]]> 2020-08-03 22:56:39 UTC https://padlet.com/annar3175099067/tvhq5bpsox7mmylm/wish/668503625