A empresa problema utilizava um software onde os funcionários tinham a comodidade de uso, porém devido a uma mudança da empresa, eles necessitam a assimilar um novo software.

Uma prática simples seria:

treinamentos práticos com orientação, estudos de caso e simulações, permitem que os colaboradores experimentem o novo sistema de forma estruturada, desenvolvendo habilidades práticas enquanto exploram as novas funcionalidades.

Muita das vezes as pessoas tem medo do novo, mas é apenas uma questão de comodidade, temos medo do que não estamos acostumados, acredito que com treinamento capacitado, mais pessoas abririam as portas a um novo software.

Organizadores prévios (Ausubel)

(LINK DO ENSINAR HISTORIA)

Descoberta guiada (Bruner).

Uma filosofia de melhoria contínua que busca pequenas melhorias no dia a dia para alcançar grandes resultados. 

• 5S:

  Uma metodologia que ajuda a organizar o ambiente de trabalho e melhorar a eficiência. 

• Análise de causa-e-efeito (Diagrama de Ishikawa):

  Uma ferramenta que ajuda a identificar as causas de problemas e implementar soluções. 

Utilizar ferramentas de suporte como o Diagrama de Gantt (EXEMPLO DA FOTO)

PASSOS:

Definir as etapas do processo.

Definir um tempo limite para cada etapa do processo.

Selecionar o tempo necessário para a conclusão de cada etapa. Ex: 1 dia, 2 dias, 1 semana, 1 mês, etc.

Incluir datas para revisar cada etapa e analisar seu avanço.

Definir o responsável por cada tarefa.

Utilizar a regra 80/20 que se baseia em priorizar as tarefas que produzem maior resultado.

Focar em tarefas que são criticas para o processo.

• Aprendizado baseado em projetos: Criar um produto ou solução para um problema real, permitindo que os participantes explorem diferentes abordagens antes de chegar a uma resposta definitiva.

• Investigação científica: Testar hipóteses por meio de experimentos práticos, como analisar a qualidade da água de diferentes fontes ou entender a eficiência de materiais recicláveis.

• Mapeamento urbano: Explorar sua cidade para identificar áreas de melhoria, como locais com pouca iluminação pública ou espaços que poderiam ser revitalizados.

• Design thinking: Seguir um processo de descoberta para resolver desafios de inovação, passando por etapas de empatia, definição do problema, ideação, prototipagem e testes.

• Jogos e desafios matemáticos: Resolver problemas abstratos por meio da experimentação, como descobrir padrões numéricos sem explicação prévia.

2° Oferecer treinamento prático para explorar novo sistema com orientação.

Desafios práticos (descoberta guiada)

Identificar conhecimentos prévios:

Antes de apresentar um novo conteúdo, a empresa deve entender o que os funcionários já sabem sobre o assunto. Isso pode ser feito através de questionários, testes ou discussões em grupo. 

Elaborar organizadores relevantes:

Os organizadores prévios devem ser elaborados em um nível de abstração e generalidade que seja adequado para o conteúdo que será aprendido. Eles devem ser claros e concisos, evitando informações desnecessárias. 

Apresentar os organizadores antes do material:

Os organizadores prévios devem ser apresentados antes do conteúdo principal, criando uma ponte entre o que os funcionários já sabem e o que eles precisam aprender. 

• Fornecer materiais introdutórios (resumos, fluxogramas, vídeos curtos) que apresentem o novo software antes do treinamento formal.

• Mostrar comparações claras entre o sistema antigo e o novo, destacando o que permanece igual e o que muda, ajudando na assimilação e acomodação.

• Usar exemplos práticos e familiarizados para conectar os conhecimentos anteriores ao novo conteúdo.

Infográficos e vídeos curtos: Comparar o estado atual e o futuro desejado de forma visual.

Mapas mentais: Criar diagramas com os principais conceitos que serão abordados na transição.

Checklist inicial: Apresentar um roteiro simples com etapas que o colaborador irá vivenciar.

Atividades Práticas

Ambiente de Testes

2- Aplicação de treinamentos para o uso do software novo aplicado

3- Implementação de desafios e simulações em trabalho em equipe para o uso do software

praticas efetivas ;

estudo avançado;

treinamento adequado

Caso da vida Real

IBM e a transição para a computação em nuvem:

Quando a IBM decidiu mudar seu foco para soluções em nuvem, muitos colaboradores ainda estavam acostumados com os modelos de TI tradicionais. Para facilitar a transição, a empresa utilizou organizadores prévios, como vídeos explicativos, infográficos e seminários introdutórios, que ajudavam os funcionários a entender o "porquê" da mudança e como ela se encaixava no cenário tecnológico global.

Em seguida, a IBM adotou estratégias de descoberta guiada, como bootcamps práticos, desafios reais de clientes e laboratórios virtuais, nos quais os colaboradores podiam explorar soluções em nuvem com apoio de mentores. Isso permitiu que eles aplicassem os conceitos em situações concretas, promovendo uma aprendizagem significativa e acelerando a adaptação ao novo modelo.

Essa abordagem ajudou a IBM a requalificar milhares de funcionários e manter sua competitividade no mercado em rápida transformação.

1. Organizadores prévios
   São como uma preparação antes do conteúdo novo. Pode ser um mapa mental, uma revisão rápida ou um exemplo simples que ajude a conectar o que a pessoa já sabe com o que vai aprender. Por exemplo, antes de ensinar programação de CLPs, revisar conceitos de lógica e sensores pode fazer toda a diferença.

   
   

2. Descoberta guiada
   Aqui, em vez de dar todas as respostas prontas, a empresa propõe desafios e orienta o colaborador a descobrir soluções por conta própria. Isso pode ser feito com simulações, estudos de caso ou problemas reais do dia a dia, sempre com o suporte necessário.

Essas estratégias tornam o aprendizado mais leve, envolvente e aplicável na prática — algo essencial em uma área tão dinâmica como Controle e Automação.

Sidney Martins+ 42

•7h

Como a empresa pode utilizar organizadores prévios e estratégias de descoberta guiada para facilitar a transição e promover uma aprendizagem significativa?

*Organizadores prévios - são componentes de ensino que cria uma correlação do que o aluno/profissional/pessoa sabe entre, aquilo que ele precisa saber.

Exemplo.: Um trabalho ou resumo sobre um tema que será abordado.

No ramo empresarial - debates sobre um tema ou ideias de melhorias de processos.

*Estratégias de descoberta guiada -Trata-se de ajudar a pessoa envolvida a identificar / descobrir /detectar as soluções ou respostas para problemas.

Exemplo.: No contexto empresarial - Desenvolvimento de novos produtos, tempestade de ideias e a resolução de problemas.

Contexto:

Uma empresa está implementando um novo software de gestão no setor financeiro, substituindo o sistema anterior usado há mais de cinco anos.

Objetivo:

Promover a adaptação completa da equipe ao novo sistema em até 60 dias, com redução de 70% nas falhas operacionais nesse período.

Já em estratégia de descoberta guiada pode-se utilizar uma semana para dinâmica de alteração de função, onde cada dia um funcionário fica em outro setor (com um guia) para acompanhar a rotina e verificar em qual tarefa possui um melhor desempenho e assim gerar interesse em uma possível transição de carreira visando também aumentar a produtividade da empresa.

Com a junção dos dois, fica evidente a melhoria em processos de aprendizagem dos antigos e novos funcionários.

Ele distingue dois tipos principais:

• Comparativo: quando o conteúdo novo possui alguma familiaridade, ativando esquemas pré-existentes na mente dos aprendizes

• Expositivo: quando o conteúdo é totalmente novo e demanda a apresentação de “subsidiários próximos” para encaixar o novo material

Estudos mostram que o uso de AOs pode reduzir significativamente o tempo de treinamento em contextos corporativos e aumentar a retenção de conceitos complexos

• Aprovação de despesas no sistema

• Conciliações bancárias automatizadas

• Geração de relatórios e dashboards

• Configuração de centros de custo e orçamentos

Estratégias de Organizadores Prévios Comparativo: tabela “Excel vs. ERP” para ativar o conhecimento prévio.

Expositivo: diagrama de alto nível do módulo orçamentário para situar o usuário.

Fluxograma: visual das “Cinco Fases do Fechamento Mensal” para estruturar o fluxo.

Perguntas-Questão: questões como “Como identificar fatura duplicada?” para guiar a atenção.

Conexão Prévia: relato de experiências em conciliação manual para ancorar o novo conteúdo.

Benefícios Esperados

• Redução de até 30% no tempo de treinamento

• Aumento de 25% na precisão inicial dos lançamentos

• Maior engajamento e adoção do sistema, com menos resistência à mudança.

Contextualização, levantamendo de conhecimentos Pré-existentes,

Analogia e exemplos,resumo ou esquemas...

ESTRATEGIAS DE DESCOBERTA GUIADA

Estudo de caso, simulações, Atividades de Grupo, Feedback

1.Organizadores prévios: preparando o terreno para a aprendizagem

Baseados na teoria de David Ausubel, organizadores prévios são estruturas introdutórias que antecipam o conteúdo a ser aprendido, conectando-o com o conhecimento prévio do colaborador. Eles ajudam a dar sentido à nova informação, reduzindo a resistência à mudança.

Como aplicar:

• Apresentações ou vídeos introdutórios antes de treinamentos técnicos ou implantação de novos sistemas.

• Mapas conceituais ou diagramas que mostram como o novo conteúdo se conecta com o que os colaboradores já conhecem.

• Casos práticos ou estudos de caso simplificados, que funcionam como um “gancho” para mostrar relevância do novo aprendizado.

• Briefings que contextualizam o “porquê” da mudança (alinhamento com a Indústria 4.0, por exemplo).

Exemplo prático

Antes de ensinar um novo sistema de automação industrial, a empresa pode apresentar um organizador prévio que relembra os conceitos de comandos elétricos e depois mostra como esses conhecimentos são aplicados no novo sistema.

2. Estratégias de descoberta guiada: promovendo autonomia com suporte

Inspiradas na abordagem construtivista (como a de Jerome Bruner), essas estratégias estimulam os colaboradores a explorarem ativamente o conhecimento, mas com mediação e suporte adequados — ou seja, a empresa guia o processo, mas não entrega tudo pronto.

Como aplicar:

• Desafios práticos ou problemas para resolver (ex: “Como você configuraria esse sensor para esse tipo de processo?”).

• Simulações controladas onde o colaborador pode testar soluções sem risco.

• Ambientes de aprendizagem com feedback imediato, como plataformas de realidade aumentada ou laboratórios.

• Roteiros com perguntas orientadoras, em vez de instruções diretas (ex: “O que acontece se você mudar esse parâmetro?”).

Exemplo prático:

Ao capacitar eletricistas na utilização de CLPs (controladores lógicos programáveis), a empresa pode propor pequenos projetos guiados, onde o colaborador precisa montar e testar um circuito simples, tomando decisões com base em hipóteses e recebendo feedback do instrutor.

https://youtu.be/O96fE1E-rf8?si=a5G7uJqr2vVL0N1k

Lais Maine - Ciências de Dados

1º - Realizar uma breve pesquisa sobre o software antigo e o nivel de conhecimento dos usuarios naquele determinado software, de modo a identificar a maturidade necessaria para o novo software no qusito funções;

2 º - Realizar treinamentos e capacitações com a equipe com base nas necessidades de aprendizado, focando em demonstrar aos funcionarios as principais diferenças e como realizar seu antigo trabalho no novo software

Os organizadores prévios são como uma introdução: algo que vem antes de um conteúdo novo, pra ligar o que a pessoa já sabe com o que vai aprender. Já as estratégias de descoberta guiada funcionam como um passo a passo com apoio. A ideia é a pessoa explorar, pensar, testar e construir o conhecimento, mas com uma ajudinha no caminho. É aprender na prática com alguém guiando.

Juntas, essas duas formas de ensinar e aprender ajudam a diminuir a resistência, melhorar a memorização do conteúdo e alinhar todo mundo sobre o que está acontecendo.

Em uma fusão de duas empresas. Primeiro, um webinar mostrando as diferenças de cultura organizacional (organizador prévio). Depois, sessões de brainstorming pra juntar ideias sobre como os processos podem funcionar juntos (descoberta guiada). Por fim, um relatório com o que foi aprendido no processo.

Por fim, essas estratégias tornam o aprendizado mais ativo, participativo e com sentido, o que é essencial pra que mudanças dentro da empresa aconteçam de forma mais tranquila. A chave está em equilibrar o que já vem estruturado com espaço pra autonomia, sempre ligando o conteúdo novo com a realidade das pessoas e da organização.

Os organizadores prévios são como uma introdução: algo que vem antes de um conteúdo novo, pra ligar o que a pessoa já sabe com o que vai aprender. Já as estratégias de descoberta guiada funcionam como um passo a passo com apoio. A ideia é a pessoa explorar, pensar, testar e construir o conhecimento, mas com uma ajudinha no caminho. É aprender na prática com alguém guiando.

Juntas, essas duas formas de ensinar e aprender ajudam a diminuir a resistência, melhorar a memorização do conteúdo e alinhar todo mundo sobre o que está acontecendo.

Em uma fusão de duas empresas. Primeiro, um webinar mostrando as diferenças de cultura organizacional (organizador prévio). Depois, sessões de brainstorming pra juntar ideias sobre como os processos podem funcionar juntos (descoberta guiada). Por fim, um relatório com o que foi aprendido no processo.

Por fim, essas estratégias tornam o aprendizado mais ativo, participativo e com sentido, o que é essencial pra que mudanças dentro da empresa aconteçam de forma mais tranquila. A chave está em equilibrar o que já vem estruturado com espaço pra autonomia, sempre ligando o conteúdo novo com a realidade das pessoas e da organização.

Já a descoberta guiada acontece quando os funcionários participam ativamente, resolvendo problemas e respondendo perguntas com a ajuda de um instrutor. Assim, eles aprendem fazendo, o que torna o conteúdo mais fácil de lembrar e aplicar.

Juntas, essas estratégias tornam o aprendizado mais claro, prático e envolvente

• Organizadores Prévios:

  Esquemas comparativos do novo software com o antigo, destacando as diferenças e benefícios.

• Descoberta Guiada:

  Criação de um ambiente de teste com o novo software, onde os colaboradores possam explorar suas funcionalidades e resolver problemas práticos.

Ao combinar organizadores prévios e estratégias de descoberta guiada, a empresa pode criar uma experiência de aprendizagem mais significativa e eficaz, facilitando a adaptação aos novos conhecimentos e promovendo um engajamento maior dos colaboradores.

Um exemplo:

Antes de um treinamento sobre um novo sistema, a empresa envia um resumo com os principais conceitos e objetivos (organizador prévio). Durante o treinamento, os colaboradores recebem tarefas para explorar o sistema por conta própria, com o instrutor disponível para orientar e esclarecer dúvidas (descoberta guiada). Isso ajuda eles a aprenderem de forma mais ativa e a entender melhor como aplicar o sistema no dia a dia

.

Organizadores prévios:

São tipo uma preparação antes de colocar a mão na massa. A ideia é ajudar o pessoal a entender o que vai mudar e por quê, antes mesmo de começar a mexer no sistema novo. Isso pode ser:

• Mostrar comparações entre o sistema antigo e o novo (tipo “no antigo era assim, agora é assado”).

• Explicar o propósito da mudança (não só ensinar o botão novo, mas mostrar como isso melhora o fluxo do trabalho).

• Fazer uma apresentação ou vídeo curto explicando os principais pontos do sistema, pra todo mundo já entrar com uma noção do que esperar.

Isso ajuda principalmente quem ainda tá tentando aplicar o que sabia antes — ou seja, facilita a assimilação sem causar confusão.

Descoberta guiada:

Aqui é colocar o pessoal pra explorar o sistema novo, mas com uma ajudinha. Não é largar eles sozinhos, mas também não dar tudo mastigado. Pode ser:

• Criar exercícios com passo a passo, pra galera ir se virando, mas com suporte.

• Fazer simulações ou estudos de caso do dia a dia do escritório, pra já aprender na prática.

• Deixar que funcionários mais experientes virem tutores dos outros (tipo um sistema de padrinhos).

• E claro, ter um ambiente de testes onde eles possam errar sem medo de zoar dados reais.

Com isso, o pessoal vai se adaptando aos poucos — especialmente aqueles que precisam acomodar os novos processos porque o jeito antigo não funciona mais.

A estratégia de aprendizagem adotada seria a "aprendizagem significativa", ou seja, o que se tem como base de conhecimento do software antigo, relacionando cada ação e funcionalidade realizada ou utilizada dele com a forma que será feito no novo software; na prática eu quero criar uma documentação, virtual em texto com elementos gráficos, comparando os dois sistemas através de ilustrações e fluxogramas para que o funcionário consiga visualizar, comparar e inferir aquilo que ele tem de fazer no novo software com base no antigo.

O cronograma seria: num prazo mais curto, alinhar com a equipe da empresa que faria a disseminação do conhecimento sobre o novo software, sobre a documentação que eu quero disponibilizar para os outros funcionários da equipe. Eu passaria para eles o que é e como funciona o meu produto, apresentando suas vantagens e afins e a relação entre aquilo que eu estou mostrando e o software utilizado por eles na empresa fica a cargo dessa equipe de treinamento junto a um outro funcionário de outro setor, se necessário, adicionar essas relações na documentação do novo produto. Por fim, num prazo maior, eles ficam responsáveis por passar essa documentação, da forma que eles acharem mais eficiente (expertise deles em treinar seus funcionários), para os presentes nos setores que utilizarão o novo software.

Comparação entre o antigo e o novo: Apresentar diferenças e semelhanças entre métodos anteriores e a nova abordagem, facilitando a assimilação gradual.

Uso de exemplos familiares: Conectar novos conceitos a experiências práticas já vividas pelos funcionários, tornando a aprendizagem mais intuitiva.