Travailler debout augmente-t-il la productivité ?

Résumé : Une équipe de France 2 s'est rendue dans une banque danoise où les employés peuvent travailler assis...ou debout. Attention aux problèmes de dos et au risque de sédentarité. Les salariés n'adoptent pas toujours la bonne posture au travail. Alors pour éviter ces petits soucis, une entreprise danoise offre la possibilité à ses employés de travailler debout. 

 

1)     Indiquez la technique mise en place par une banque Danoise.

 

2)    Précisez la conséquence sur la productivité.

 

3)    Indiquez les conséquences de cet outil sur la santé des 

 

Résumé : Dans un monde où l’économie n’est plus au service de l’homme mais l’homme au service de l’économie, les objectifs de productivité et les méthodes de management poussent les salariés jusqu’au bout de leurs limites. Jamais maladies, accidents du travail, souffrances physiques et psychologiques n’ont atteint un tel niveau. Des histoires d’hommes et de femmes chez les psychologues ou les médecins du travail, à l’Inspection du Travail ou au conseil des prud’hommes qui nous révèlent combien il est urgent de repenser l’organisation du travail.

 

Extraits :

 « Je pose toujours la même question : vous avez été harcelé de telle période à telle période… Oui mais, avant cela, est-ce que quelqu’un d’autre à été harcelé ? Qu’est-ce que vous avez fait ? Rien. Donc la question de toutes ces pathologies, la question de la loi de modernisation sociale sur le harcèlement, c’est la question du consentement. Pourquoi donnons-nous notre consentement à ces pratiques ? » Marie Pezé, psychologue et psychanalyste.

Les maladies professionnelles (43 800), les accidents du travail (720 000) ou les accidents sur le trajet pour s’y rendre (85 000) touchent chaque année près..................................de personnes en France.

Chaque pays de l’Union européenne leur consacre entre .............................................% de son PIB. Le total représente 270 milliards d’euros, soit deux fois les dépenses d’armement de tous les États de l’Union.

Selon l’Institut national de veille sanitaire (INVS), .................................................(24 %) et un tiers des femmes (37 %) souffrent en France de détresse psychique liée à leur travail.

Les maladies psychologiques représentent 20 % des maladies du travail répertoriées en Europe : 8 % des salariés prennent des psychotropes, les femmes systématiquement plus fréquemment (12 %) que les hommes (5 %). En outre, ...........................% des hommes (et 2,2 % des femmes) présentent une dépendance alcoolique. 

Les troubles musculo-squelettiques (TMS*) touchent en France un......................................... C’est un mal qui représente 7 millions de journées de travail perdues chaque année et coûte plus de 710 millions d’euros à la Sécurité sociale. Les TMS sont devenus les premières “maladies professionnelles” en Europe et aux États-Unis. Les médecins du travail disent qu’elles sont largement sous estimées et peu reconnues. 

La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques estime à près de 200 000 les tentatives de suicides ayant chaque année un lien avec le travail (soit un travailleur sur 100). Une étude réalisée en Basse-Normandie auprès de médecins du travail conclut que, rapporté à l’échelle nationale, chaque jour, un salarié met fin .................................................., chez lui ou au travail, pour une souffrance directement causée par l’exercice de son métier, ce qui représente 300 à 400 morts par an. 

Il y a un policier pour 600 habitants en France ; il n’y a qu’un inspecteur du travail pour .................................. salariés.

 Selon une enquête de l’INVS, seul un salarié sur cinq juge avoir les moyens de réaliser un « bon travail ». 12 % des salariés déclarent avoir été contraints de travailler (au moins une fois) d’une façon qui heurtait leur conscience, au cours des douze derniers mois.

Selon une enquête de l’INVS, 16 % des salariés déclarent au moins un épisode de violence ou de discrimination dans l’année passée, surtout des femmes travaillant dans les secteurs de la santé et de l’action sociale.

 

 

 

*TMS : Troubles musculo-squelettiques = ensemble de pathologies des muscles, tendons et nerfs liées, en milieu professionnel, aux postures de travail extrêmes, aux efforts excessifs et aux gestes répétitifs. C’est la première cause de maladies professionnelles dans les pays développés.

 

1)     Quels problèmes rencontrent le taylorisme et le fordisme dans les années 70 ? Expliquez.

 

2)    Sur quels principes repose la nouvelle organisation du travail proposé par Toyota ?

.

 

3)    A quel principe les pokayokés se rapportent-ils ?

 

4)    Selon vous, quelle est la difficulté de mettre en œuvre le JAT ?

L’entreprise doit mettre en place un réseau en interne et en externe (fournisseurs, sous-traitants) à toutes les étapes de production qui doit réagir très rapidement (réactivité).

Chaque retard peut entrainer un arrêt de la production.

 

5)    Pourquoi Toyota recherche à donner de l’intérêt au travail des salariés ?

 

6)    AU 21^ème siècle, le taylorisme a-t-il disparu de l’industrie?

 

7)    Ces dernières années, dans quel secteur d’activité le néotélorisme s’est-il le plus développé ?

 

8)    Comment justifie-t-on ce taylorisme nouvelle-formule ?

 

9)    Pourquoi le caractère inhumain et vide de sens du travail taylorisé n’est plus remis en cause par les salariés et les patrons ?

 

Résumé : Deux commerciaux d'une entreprise de sous-traitance de constructeurs automobiles se trouvent confrontés à une grève des salariés d'un de leurs fournisseurs. La production de leur entreprise étant régie par le principe du "juste à temps", ils devront trouver une solution mais au prix de nombreuses communications téléphoniques... 

a)      Complétez le tableau suivant récapitulant les différents intervenants, problèmes rencontrés et solutions envisagées.

b)     Rappelez quels sont les risques liés à une gestion en "zéro stock" (ou flux tendu). 

 

c)      Que recommanderiez-vous à l'entreprise Equip'Auto pour éviter ce type de problèmes ?

 de la nécessité d'un changement des pratiques organisationnelles? 

4) Sur quoi misent ces entreprises "libérées" pour renouer avec la motivation des salariés et permettre la création de valeur?

 Productivité : la course sans fin (20’03 à 29’03)

Résumé : Au cœur de l’Auvergne, Michelin, numéro 2 mondial du pneu, a connu toutes les révolutions du travail depuis cent vingt-sept ans… Cette marque incarne l’histoire de l’industrie française et ses bouleversements. Michelin a employé jusqu’à 28000 personnes et a supprimé 17 000 emplois ces trente dernières années à Clermont-Ferrand. 

1)       Les usines Michelin produisent toujours plus de pneus avec toujours moins d’ouvriers. Les hommes vont-ils disparaître des usines ?

Le robot, l’ouvrier de demain ? (46’O1 à la fin) 

Résumé : Ils sont déjà partout : dans les usines, les bureaux, bientôt les magasins, les hôpitaux, et même à la maison. Les robots vont transformer notre vie quotidienne et notre travail. Selon une étude de l'université d'Oxford, 47% des emplois sont menacés à moyen terme. En France, les robots pourraient détruire trois millions de postes d'ici à 2025 

En effet le robot n'est-il pas le salarié idéal ? Pas de 35 heures, pas de pause déjeuner, pas de réclamations de meilleures conditions de travail ou d'augmentation de salaire.

Certaines professions sont déjà exercées par des robots, et pas seulement des métiers manuels. Il existe maintenant des algorithmes qui écrivent comme des journalistes, et une société à Hong Kong a même un robot dans son conseil d'administration. 

Et si, demain, l'industrie n'embauchait plus que des robots ? En Chine, on robotise à grande vitesse pour remplacer une main-d'œuvre plus en plus chère. Mais en France, la robotisation, une arme anti-délocalisation, pourrait être créatrice d'emplois. 

 

 

LA ROBOTIQUE : AVANTAGES et INCONVENIENTS pour les salariés et les employeurs

L’angle éco –

Au secours ! Mon métier disparaît ! (Début à 20’03) 

Résumé : Téléconseillers, photographes de quartier, secrétaires… beaucoup de métiers seraient en voie de disparition. Qu’en pensent les salariés concernés ? 

 

1)       Comment expliquer la disparition de certains métiers ? Est-ce un phénomène nouveau ? 

2)       D’après les économistes d’Oxford, combien de métiers sont censés disparaître dans les prochaines années ? Citez en quelques-uns 

Fâchés avec le travail, les Français ? Certainement pas : peu de gens, en Europe et dans le monde, lui accordent autant d'importance qu'eux. Et pourtant, nos compatriotes font aussi partie de ceux qui se déclarent souvent très insatisfaits de leur sort au travail. Comment expliquer ce paradoxe ? La réponse est assez simple : les Français placent beaucoup d'espoir dans le travail, mais ils se heurtent à des organisations qui déçoivent leurs attentes et ne leur permettent pas de concilier correctement vie professionnelle et vie familiale. Au total, les Français sont moins fâchés avec le travail qu'avec leurs entreprises et l'organisation qui y domine. Etat des lieux.

Laurent Jeanneau
 Alternatives Economiques n° 305 - septembre 2011

Signe de la profondeur du malaise qu'éprouvent les Français à l'égard de leur travail, le débat engagé depuis le début des années 2000 sur la souffrance au travail n'a pas été étouffé par la remontée du chômage. Et cela non sans raison : au-delà des suicides, qui constituent le symptôme le plus extrême de ce mal-être, les conditions de travail continuent de se dégrader, comme le confirme la dernière enquête européenne réalisée en 2010 par la Fondation de Dublin [1]. Tout d'abord, les formes classiques de la pénibilité sont loin d'avoir disparu. Les conditions de travail n'ont évidemment plus grand-chose à voir avec la description qu'Emile Zola pouvait en faire à la fin du XIXe siècle.

Laurent Jeanneau
 Alternatives Economiques n° 305 - septembre 2011

 

2)   Quels sont les signaux montrant que les salariés sont de plus en plus sous pression montrant dans les nouvelles organisations du travail misent en place par les entreprise.

Résumé : La productivité se paie au prix fort : les troubles musculo-squelettiques sont de plus en plus nombreux et les esprits craquent aussi. Comment alléger la pénibilité et améliorer les conditions de travail ? 

1)       La productivité à l’heure travaillée a explosé en France : +759,3% en soixante-cinq ans. Mais cette productivité sans limite se paie au prix fort. Donnez des exemples cités dans le documentaire

 

 

2)       Certaines entreprises ont pris le taureau par les cornes et tentent d'améliorer les conditions de travail. Donnez des exemples cités dans le documentaire

J. SCHUMPETER Schumpeter distingue cinq types d’innovation : un nouveau produit, une nouvelle matière première, une nouvelle organisation, un nouveau marché, une nouvelle méthode de production. 

Le passage de la découverte à l’innovation n’est plus conçu aujourd’hui comme une séquence allant de la recherche fondamentale à la recherche appliquée, puis au développement industriel mais comme un processus collectif complexe alliant la mobilisation de savoirs codifiés et transmissibles et de connaissances tacites, non codifiables résultant d’un maillage de savoir-faire individuels et collectifs. Ainsi, pour la théorie évolutionniste, la firme est un ensemble de routines qui résultent d’une accumulation de connaissances liées à l’expérience. L’impact de l’innovation sur l’entreprise et sur les marchés est différent en fonction du type d’innovation. Classification de William ABERNATHY(CREADE ROU ARCHI REVOLUT)

1) Les innovations architecturales : elles sont créatrices de nouvelles relations avec le marché et nécessitent l’acquisition de nouveaux savoir-faire. L’exemple du développement de la distribution de produits et de services sur internet fait partie de ce type d’innovation. La stratégie menée par l’entreprise est souvent une stratégie d’alliance (exemple 1 et 2)ou de croissance externe (Bayer a récemment acheté Monsanto intégrant aussi le secteur des semences dans ses activités) pour lui permettre d’acquérir rapidement les compétences nouvelles. 

Exemple 1 : le PDG d’UBER, Travis Kalanick, décide de s’allier avec VOLVO en août 2016 pour lancer son projet de camion sans chauffeur via OTTO, start-up Californienne et filiale d’UBER. En novembre 2016, OTTO a assuré sa 1ère livraison (45000 canette de bière) avec succès, assurant un trajet de 200km dans le Colorado… sans chauffeur !

Exemple 2 : Renault-Nissan, après avoir annoncé 4.3 milliards d’euros d’économies en 2015 grâce à son alliance, a signé le 25 septembre un accord de partenariat mondial pluriannuel avec Microsoft « pour travailler ensemble sur les technologies du véhicule connecté nouvelle génération et sur des expériences de conduite inédites ». Cette collaboration entre un acteur d’une vieille industrie telle que l’automobile et le géant de l’informatique met en exergue la perméabilité croissante des marchés et les multiples problématiques que doivent affronter les entreprises. 

2) Les innovations créatrices de niches: elles s’appuient sur les technologies de conception et de production existantes mais créent de nouvelles relations avec le marché. L’innovation entre dans le cadre d’une stratégie de différenciation. Ex : Devialet, c’est la nouvelle marque Frenchy de son tendance. Cette start-up lancée en 2007 est rapidement devenue une référence des amplis ultra haut de gamme. Mais Devialet est plus qu’une marque : c’est un concept marketing alliant style, innovation, et production 100 % made in France. Le dernier né , une enceinte connectée vendue 2000$ dans les « apple store » et protégée par 108 brevets. La cible est claire : un public aisé, bobo-branché-BCBG

 

3) Les innovations révolutionnaires : renforcent les liens de l’entreprise avec ses marchés par l’offre de moyens fondés sur des savoir-faire radicalement nouveaux pour satisfaire des besoins existants. Ex : disque laser .. Ces innovations créent une rupture sur le marché et modifient les conditions de la concurrence. Elles permettent aux entreprises de mieux maîtriser le marché et entre dans la logique d’une stratégie de leader. 

 

4)innovations routinières : ce sont les plus fréquentes, elles s’inscrivent dans le réseau des contraintes offertes par les relations avec les marchés et les compétences disponibles dans l’entreprise. L’innovation routinière privilégiée par les entreprises japonaises permet une amélioration continue des performances de l’entreprise en terme de coût, de qualité des produits. 

Innovation disruptive ou perturbatrice (Clayton CHRISTENSEN, 1997) : innovation de rupture incapable de concurrencer l’offre existante dans un premier temps (innovation jugée perturbatrice et rejetée par les clients). Adoptée petit à petit, elle rendra toutefois obsolètes, à terme, les offres précédentes. L’auteur explique ainsi l’échec de certaines innovations.

Innovation fermée :  le processus menant à l’innovation doit être complètement contrôlé ; toute la propriété intellectuelle est développée en interne et reste en interne jusqu’à la mise sur le marché du nouveau produit. La période entre la fin de la Seconde Guerre Mondiale et le milieu des années 80 correspond à l’âge d’or pour les activités de R&D internes. Les départements R&D de beaucoup d’entreprises privées se sont retrouvée à la pointe de la recherche scientifique. Par ailleurs, cette dévotion à la R&D interne était perçue par les concurrents potentiels comme des barrières à l’entrée signifiantes, compte tenu des investissements qu’ils devraient effectuer pour concourir. La logique de l’innovation fermée implique une intégration verticale profonde (des outils de fabrication jusqu’au services après vente) : l’entreprise ne peut et ne doit compter que sur elle seule, en particulier pour ce qui concerne ses technologies critiques. C’est à cette époque que le syndrome du « Not Invented Here » est apparu : tout ce qui vient de l’extérieur est par défaut suspect et n’est pas fiable.

Pour Gillette, une innovation soutenue est un moyen de maintenir l’écart avec ses concurrents. Pour le Mach 3, Gillette a déposé plus de 30 brevets et dépensé plus de 1,5 milliards de dollars en R&D et en marketing.

Nespresso ou l’art de résister à la pression de 50 concurrents : pour faire face à une concurrence de plus en plus forte sur le marché du café en capsule (arrivée de Starbuck, capsules carte noire, Tassimo, Senseo), Nespresso utilise les brevets (1700) comme principale barrière à l’entrée. Son positionnement premium complète sa stratégie de différenciation par le haut.

Innovation ouverte : (LICHTENTHALER, 2011) « l’innovation ouverte consiste à systématiquement réaliser de l’exploration, de la rétention et de l’exploitation, à l’intérieur et à l’extérieur des frontières de l’entreprise, tout au long du processus d’innovation ».           « IO : s’ouvrir pour innover plus » (DUBOULOZ, BOCQUET, 2013).  2 modalités :   

Logique entrante (outside-in) : exploration des connaissances externes 

            Logique sortante (inside-out) : exploitation des connaissances par des firmes extérieures

Raisons d’une tendance de fond : Mobilité des salariés / Externalisation de la recherche / Veille technologique / Niveau de connaissances des clients et fournisseurs

CHESBROUGH cite Xerox, IBM, P&G à grandes entreprises dotées d’une capacité de management des connaissances. Mais pour les PME, nécessité de faire appel à des acteurs extérieurs - Ex : Centres de recherche collectifs pour les PME belges (DUBOULOZ, 2013)

Dans l’industrie pharmaceutique, nombre de grands laboratoires se sont rapprochés ou ont fusionné afin d’amortir leurs coûts de R&D. On estime en effet qu’il faut dépenser environ 1 milliard de dollar pour lancer une molécule.

Ben & Jerry’s a fait appel au crowdsourcing en 2009 en sollicitant ses consommateurs via newsletter pour inventer une nouvelle glace en choisissant une base, une garniture et un nom. L’opération a permis de lancer le FAIRLY NUTS.

Situé à Laval, Neoshop est un magasin vitrine de l’innovation. A la fois point de vente dédié à la création, incubateur de PME et lieu de rencontres entre créateurs, Neoshop permet de lancer et d’affiner les produits innovants. La boutique met à disposition son espace de vente et propose également un espace de coworking dans lequel un laboratoire et une salle de réunion permettent d’associer les utilisateurs à l’élaboration des innovations.

Michelin favorise la fertilisation croisée avec des échanges de chercheurs entre les 25 centres de recherches disséminés dans le monde. Pour éviter que la grandeur de sa structure ne sclérose l’innovation, Michelin confie ses innovations à des start-up internes.

l’ACAP ou capacité d’absorption (COHEN + LEVINTHAL, 1989) : c’est la La capacité interne à innover : L’ouverture aux connaissances externes n’étant pas suffisante, l’entreprise doit pouvoir s’appuyer sur son « ACAP » (capacité d’absorption)

Le caractère multidimensionnel de l’ACAP : Reconnaître la valeur des connaissances / Assimiler les connaissances / Exploiter les connaissances

Les principaux composants de l’ACAP : Connaissances préalables (path-dependancy)  / Structures de communication (Les auteurs postulent que certains individus tiennent un rôle de “gatekeeper” - gardien ou portier, c’est-à-dire captent l’information externe et la traduisent pour qu’elle soit audible par les autres membres) / R&D interne

Innovation stratégique au sens de E. MARKIDES (STRATEGOR) : introduction réussie dans un secteur d’un business model radicalement nouveau. L’innovation porte sur la proposition de valeur et l’architecture de valeur. Il s’agit de « stratégie de RUPTURE » (C.BIJON) ou « stratégie d’exploration de l’OCEAN BLEU » (KIM et MAUBORGNE)

Les horaires à la carte, une pratique répandue en Californie, au pays de Google et Facebook. C'est le R.O.W.E. (Result Only Work Environment), ou le travail axé sur les résultats. 

2) Quel est le principe de cette méthode d'organisation du travail? 


3) Quels sont les avantages et les inconvénients de cette méthode du côté des salariés et du côté des employeurs
 

 

3) Comment consulter et utiliser ses points C2P?