https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou Đa phần, khó khăn lớn nhất mà HFS đối mặt đó chính là không gian lưu trữ đồ hạn chế và khả năng nhận đồ đang bị chững lại vì không còn không nhận trữ đồ. Nếu là bạn, bạn có giải pháp thiết thực nào không? en-us 2023-03-22 13:18:42 UTC 2023-03-23 16:46:07 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528549982 Theo em, thì em nghĩ nên chia ra đồng đều cho mọi người, nếu vì không có nơi để lưu trữ thì có thể chia nhỏ thêm 1 lần nữa. Mình có thể để đồ vào từng thùng carton xếp chồng lên nhau cho đỡ diện tích thay vì để từng bọc đồ. Ngoài ra, hàng tồn kho còn nhiều là vì mình nhận đồ từ những đối tượng không thực sự phù hợp với đối tượng mà HFS đang hướng đến, thế nên cần cân nhắc khi đồng ý nhận đồ từ một người - đoàn thể nào đó để đồ không bị tồn kho quá lâu.]]> 2023-03-23 09:36:06 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528549982 https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528856013 Về content, tụi em sẽ chia nhau viết bài có có người chỉnh sửa cuối cùng để có content official chất lượng hơn. Bên cạnh đó, team content cũng kết hợp với team đăng bài khi post bài lên page thì chỉnh căn dòng cho dễ nhìn. Bởi vì nếu content gốc quên hoặc thiếu khoảng cách thì việc căn dòng khi đăng bài là cần thiết nên team đăng bài cần lưu ý xíu. Vẫn iu cả nhà Hearts For Sale nhiều lắm ❤️]]> 2023-03-23 13:35:34 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528856013 https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528935127 2023-03-23 14:19:27 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528935127 https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528935248 Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề tồn kho, không đủ sức chứa đồ:
- Việc xác định đối tượng khách hàng hạn hẹp
- Mẫu mã không hợp với đa số bạn trẻ
- Cách quảng bá truyền thông chưa tiếp cận được nhiều khách
- Quá trình CSKH, giao nhận hàng chưa thuận tiện và mất nhiều thời gian

=> Hướng giải quyết:
- Phân loại sản phẩm:
  + Đồ brand còn mác, logo => ký gửi các shop đồ 2hand
  + Đồ theo độ tuổi, giới tính để riêng lẻ có ghi chú rõ ràng

- Loại bỏ những sản phẩm đã quá cũ, không thể bán vì một số lỗi lớn như quá ố vàng, lủng lỗ,... 

- Xác định các tiêu chí trong việc nhận đồ, không nhận những đồ không phù hợp với tiêu chí đó.

- Tặng kèm thêm những sản phẩm (quần, áo, phụ kiện) có giá trị thấp như một phần quà nếu khách mua số lượng từ 2-3 sp trở lên... + có note trong phần des hoặc ở phần bình luận để khách biết. 

- Chú trọng trong cách đóng gói sản phẩm, phải có bao bì riêng đặc trung của HFS và kèm thư cảm ơn nhỏ, vì đợt trước giao áo cho bạn của Tuyền, mn đưa bao bì nhăn nhúm nhìn rất khó coi, nên t phải đổi một cái bao zip và kèm thêm note cảm ơn.

]]> 2023-03-23 14:19:31 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528935248 ttrusvo https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528969445 Về nguyên nhân của việc thiếu nhân lực là:
+ Tuyển dụng đầu vào chưa thực sự cân đối giữa các team dẫn tới dôi ra nhiều người không có vai trò cụ thể => Không có sự phân rõ trách nhiệm => Tình trạng Ôm việc 
=> Cơ cấu lại bộ phận các thành viên, xét xem bộ phận nào có khối lượng công việc nhiều, và sắp xếp cho phù hợp

Về cách "xả" hàng, Trúc thấy hiện tại năm nay mình có cách thực hiện tốt hơn so với năm ngoái, do mình
+ Có cơ hội bán đồ Offline
+ Có mẫu thực
+ Có đội CSKH
+ Có set up theo Chủ đề
=> Cần phát huy và xây dựng các buổi Offline sinh động hơn. Có thể "khởi nghiệp" qua Shopee, Chợ Tốt,... Bên cạnh đó cũng kiên quyết hơn trong việc loại bỏ các hàng cũ => Có tiêu chuẩn tối thiểu trong việc nhận hàng hóa (Trúc nghĩ là mình ko cần sợ người cho thấy phiền hà, vì nếu họ thật sự nghiêm túc muốn "tái sinh" cho quần áo, họ sẽ ko đẩy qua cho mình như là một nơi chưa "rác")

Về mảng Thiết kế già, chưa sinh động, thì Trúc nhận là nó rất chưa đẹp, tuy nhiên đó là do cảm quan của mỗi người, có người hợp mắt, có người chưa hợp mắt. 
Nên Trúc đề xuất là TÌM CHUYÊN GIA THẨM ĐỊNH HÌNH ẢNH (như designer có kinh nghiệm, những người dùng công cụ thiết kế để kiếm ra TIỀN...) nếu muốn BÁN ĐƯỢC SẢN PHẨM CHỈ THÔNG QUA HÌNH ẢNH để họ có thể coach, bổ sung, góp ý. 


]]> 2023-03-23 14:38:49 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528969445 https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528986340 Nguyên nhân của việc tồn kho và không còn nhận trữ đồ.
- Mẫu mã phần lớn đồ của HFS không phù hợp với các bạn trẻ nên việc tiếp cận khách hàng phần lớn là sinh viên HFS hiện không phù hợp.
- Cách truyền thông của HFS chưa thực sự hiệu quả và còn khá hạn chế trong việc tiếp cận khách hàng.
- Thiếu sự đồng bộ giữa các ban nên khi cần tư vấn về giá, đồ hiện đang ở đâu, tình trạng đồ thì khi trả lời ban trực page vẫn khá khó khăn để trả lời khách hàng một cách nhanh nhất và tốt nhất.
- Phần chụp hình và design của HFS có hơi hướng cổ điển và nhìn không bắt mắt, hấp dẫn thị hiếu.

GIẢI PHÁP
- Cần nâng cao khả năng chụp hình cũng như design và nếu được thì đồ nên được ủi thẳng ra để trong bắt mắt hơn.
- Phân loại đồ để bán kí gửi và dễ dàng trong việc quản lý đồ.
- Cần có một bản tình trạng đồ cũng như giá cả, địa điểm của đồ trước khi đăng để ban trực page có thể trả lời và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Loại bỏ sản phẩm không thể sử dụng.
- Nếu được thì nên tận dụng tối đa việc bán offline để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
- Có thể có các phần quà nhỏ đi kèm khi khách hàng mua số lượng lớn hoặc có chương trình mua đủ bao nhiêu tiền đó thì sẽ có một phần quà. 
- Nên tiếp cận với nhiều nền tảng hơn ví dụ Shoppe, Tiktok để bán đồ, có thể livestrem.


]]> 2023-03-23 14:48:19 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2528986340 https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2529170560 -Năm nay, lượng tương tác trên page khá cao, cao hơn nhiều so với năm trước nhưng lượt mua hàng lại rất ít. Vấn đề có thể là do sản phẩm không phù hợp với đối tượng khách hàng đang nhắm đến. Đa phần các sản phẩm quá đứng tuổi với mấy bạn trẻ. 1 phần có thể vì mn ngại ib page hỏi giá xong k mua, tâm lí ngại dẫn đến k hỏi lun, đề xuất là đăng bài kèm giá cụ thể. 
-Thay vì đăng nhiều đồ mỗi tuần nhưng lượt mua k có, chúng ta có thể chăm chút vào lựa chọn, phối đồ và chất lượng ảnh ( nếu những sản phẩm quá đứng tuổi, chất vải nhàu, nhăn,... thì không nên lựa chọn để chụp cho đủ số lượng, kết hợp ủi đồ, phối set sẵn). 
- ]]> 2023-03-23 16:46:07 UTC https://padlet.com/myle31201023828/tp6cgg7v3jvqk4ou/wish/2529170560