Encuentro focalizado Grupo2 by Transformación Cultural https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3 Acción Operativa “Transformación Cultural AI-CA01-2022” en-us 2022-07-21 13:30:36 UTC 2025-10-21 10:35:41 UTC hello@padlet.com no se traslada a todos los procesos de la organización, no se cumple https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247639419 2022-07-21 14:45:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247639419 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247639597 Desconocimiento desde la administración administración superior y de otras áreas de los roles de las áreas.]]> 2022-07-21 14:45:57 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247639597 considero que actualmente cada área realiza actividades sin tomar en consideración a otras con las que tiene relación cada quien "jala para su saco" no existe una comunicación fluida entre las áreas https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640051 2022-07-21 14:46:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640051 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640394 Falta de atención de las necesidades de los clientes debido al concepto de "mejor aseguro mi nicho de trabajo" y no veo la integralidad de la necesidad

]]> 2022-07-21 14:47:17 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640394 Se requiere definir claramente las fronteras entre las diferentes áreas y las formas de comunicación entre estas. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640611 2022-07-21 14:47:24 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640611 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640920 Somos islas, cuando creamos puentes generamos burocracia]]> 2022-07-21 14:47:44 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247640920 Falta de claridad respecto a los roles de cada dependencia , lo cual ocasiona que existan vacíos para la atención de diferentes actividades o constante solicitud de traslado de actividades a otras áreas https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641125 2022-07-21 14:48:06 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641125 La visión empresarial se queda en un documento general, sin un plan de acción puntual e integral que logre cumplirla https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641743 2022-07-21 14:49:26 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641743 nos debemos a los clientes y es al que menos tomamos en cuenta al momento de definir metas y objetivos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641754 2022-07-21 14:49:27 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641754 Aunque se comparta el deseo de que todo el negocio de telecomunicaciones funcione bien; no hay una visión compartida de cómo hacerlo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641802 2022-07-21 14:49:34 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247641802 No hay comunicación ni conocimiento de todas las areas del propósito de la empresa, dejando nuestro objetivo principal "el cliente" fuera de los objetivos de las areas de soporte, y lo vemos cuando los que estamos de cara al cliente no tenemos soporte fuera de las horas de oficina, cuando no somos prioridad para la solución de problemas, o en la asignación de las herramientas que se requieren para atender al cliente, ejemplo, no se nos asignan las computadoras que ocupamos para atender un stand, entre muchas otras cosas. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247642115

]]> 2022-07-21 14:50:10 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247642115 El tema reorganizacional nos ha desenfocado y dividido. A pesar de existir la estrategia 4.0 no tengo claro la visión empresarial o las acciones que se ejecutan o se dejan de ejecutar parece que no responden a esa visión empresarial. Por último, la cultura y el liderazgo deben venir desde la Administración Superior y permear en el resto de la organización. La toma de decisiones a nivel Superior parece estar ausente en muchos temas. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247643810 2022-07-21 14:51:18 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247643810 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644191 A mi criterio, la administración no conoce las necesidades de los procesos, no hay una visión empresarial, que le permita a los procesos cumplir sus metas, se sigue trabajando en islas.

]]> 2022-07-21 14:51:58 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644191 con la reorganización hay "zonas grises" entre áreas, lo que genera duplicidad de actividades en unos casos y en otros que no se realicen. Se requiere mayor comunicación y un análisis exhaustivo para definir las fronteras y trabajar en forma eficiente y eficaz https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644214 2022-07-21 14:52:01 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644214 Tenemos diferentes ICEs cada uno con visiones diferentes https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644452 2022-07-21 14:52:39 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644452 El enfoque empresarial no es firme, ingresan casos del día a día, que desvían la fuerza laboral a temas secundarios, que no ayudan a la consecución de las principales tareas https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644472 2022-07-21 14:52:42 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644472 Se trabaja enfocado en el área que se labora y se pierde el enfoque de una visión integral https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644773 2022-07-21 14:53:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644773 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644810 La visión debe acompañarse de planes concretos para atender las prioridades, valga la redundancia importantes, y que así fluyan las iniciativas o cambios planteados, pero mi experiencia es que se queda en lo macro y al no aterrizarse muchas cosas básicas que impactan la cultura siguen igual]]> 2022-07-21 14:53:25 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247644810 Sería bueno definir procedimientos inter direcciones y divisiones para ordenar las actividades más relevantes. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645628 2022-07-21 14:54:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645628 La Visión está muy bien enfocada, pero no ha permeado en la fuerza labora, el valor de "agilidad" pareciera no ha permeado y seguimos siendo "lerdos". Además al ser una empresa tecnologica de vanguardia tengo la percepción de que no es lo que se vive a lo interno. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645807 2022-07-21 14:55:14 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645807 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645838 Falta un liderazgo fuerte por parte de la gerencia para alinear esfuerzos en pro de los clientes y sus demandas]]> 2022-07-21 14:55:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247645838 Falta de conocimiento de los procesos end to end, de los servicios, que como empresa brindamos, y su time to market, costos y calidad, que dan soporte a esa visión empresarial https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646275 2022-07-21 14:56:24 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646275 Falta de seguimiento de la visión empresarial para logra su cumplimiento, no quedamos con un documento sin aplicación y sumado a ello un norte claro y encadenado con las demás áreas. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646330 2022-07-21 14:56:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646330 se realizan cambios a nivel de estructura pero no se vela por el cambio de cultura. Piensan que con el nuevo organigrama se van a hacer mejor las cosas, pero no se fomenta el cambio en cada persona. La visión, misión, metas y objetivos deben calar en todos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646458 2022-07-21 14:56:46 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646458 No estan bien comunicadas las entradas y salidas de cada proceso, incluso las responsabilidades son en ocasiones ignoradas, desviadas o duplicadas, no se tiene una visión clara de todo la línea del flujo y cuando se desea crear acciones interprocesos se percibe como intromisión en vez de colaboración y consecuentemente no se puede tener una vision empresarial conjunta debido a esto. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646499 2022-07-21 14:56:52 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247646499 Poca flexibilidad al cambio y al dinamismo de la empresa, de acuerdo al entorno y su visión empresarial https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647060 2022-07-21 14:57:40 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647060 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647466 el personal esta muy desmotivado por la falta de recursos para sus labores (equipo de computo obsoleto, vehículos en mal estado, no existen reasignaciones de puesto, etc)

]]> 2022-07-21 14:58:38 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647466 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647613 El documento de evolución tiene vacíos en la definición de ciertas actividades.]]> 2022-07-21 14:58:57 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247647613 La visión empresarial es interpretativa a cada área que la aplica, no así a una visión general, situación que genera una gran diferencia de criterios entre áreas, generando un desvió del enfoque que se persigue. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247653168 2022-07-21 15:10:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247653168 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654564 hace falta capacitar para poder ejercer un liderazgo efectivo y motivador con el personal para lograr los objetivos trazados]]> 2022-07-21 15:13:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654564 No se promueve el trabajo en equipo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654741 2022-07-21 15:14:14 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654741 Se debe continuar capacitando a los líderes para que sigan mejorando sus acciones. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654846 2022-07-21 15:14:26 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247654846 Tengo mucho por aprender aún en cuanto a liderazgo, pero organizacionalmente siento que mi liderazgo se ve obstaculizado por el exceso de normativa, nos dedicados a crear reglamentos y procedimientos que no van enfocados a la agilidad de cara al cliente, y eso afecta la toma de decisiones oportundas!! https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655394 2022-07-21 15:15:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655394 Los líderes estamos inmersos en el día día operativo y no nos damos el espacio suficiente para planificar mejor el trabajo a mediano y largo plazo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655419 2022-07-21 15:15:35 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655419 Existe una gran capacidad de liderazgo, no obstante estas capacidades son limitados por una serié de normas y lineamiento, que no permite la aplicación oportuna de acciones. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655443 2022-07-21 15:15:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655443 No hay acercamiento de los líderes hacia el personal https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655681 2022-07-21 15:16:05 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655681 con la reorganización se nombraron líderes a personas con desconocimiento en el área que iban a coordinar y en lugar de aprender sobre las actividades, desean imponer sus ideas. Lo que genera retrasos en la gestión normal del proceso https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655827 2022-07-21 15:16:26 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655827 Existe una cultura del miedo, por la persecución al personal, a la apertura de Procedimientos, que contrae el área de acción de las personas y áreas, y por ende el liderazgo no se propicia https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655876 2022-07-21 15:16:32 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247655876 Capacidades de liderazgo si existen, sin embargo esta nueva organización tal vez aún no ha permitido que las jefaturas nuevas conozcan todos los alcances y responsabilidades de las áreas que lideran, esto impide que sus colaboradores puedan tener un norte claro. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656153 2022-07-21 15:17:00 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656153 no siempre un jefe es un líder https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656403 2022-07-21 15:17:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656403 No existe un cierre de brechas sobre capacidades blandas y gerencias puntual, por persona. Se imparten capacitaciones generales como si toda las personas requirieran lo mismo para mejorar https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656493 2022-07-21 15:17:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656493 en algunos casos privan los intereses personales antes que los institucionales https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656564 2022-07-21 15:17:57 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656564 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656586 El liderazgo es muy limitado porque no se tiene al alcance herramientas o poder de decisión para hacer cosas distintas o mejorar situaciones. La organización está muy "amarrada" por lineamientos o directrices superiores.

]]> 2022-07-21 15:18:00 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656586 Los líderes requieren mejorar capacidades de trabajo en equipo, pues el accionar en "islas" es principalmente responsabilidad de los líderes https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656697 2022-07-21 15:18:18 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656697 Las actividades operativas y el defendernos para demostrar que estamos haciendo las cosas bien nos consume el 95% de nuestro tiempo, lo cual no limita en las acciones de planificación y liderazgo de nuestros equipos, adicionalmente se ha limitado mucho la capacitación tanto para preparar como para motivar al personal. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656921 2022-07-21 15:18:46 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247656921 El lider, el que da la milla extra, el que sobresale, se trata a nivel de remueración igual que el compañero que solo cumple con sus actividades. No existe un reconocimiento, más allá de una "palmada" en la espalda para que siga así! https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657256 2022-07-21 15:19:34 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657256 Los líderes deben aprender a delegar para potenciar a sus colaboradores. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657548 2022-07-21 15:20:16 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657548 En resumen: mucho jefes, pocos líderes https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657981 2022-07-21 15:21:09 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247657981 Se observa un liderazgo ausente en la Gerencia de Tele, en las diversas comisiones, grupos de trabajo; en donde en la mayoría se delega a lo interno de las Divisiones inclusive cuando son temas de multiples Divisiones, donde no se participa de parte de la GT y no se guía. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658671 2022-07-21 15:22:07 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658671 Considero que el liderazgo es muy importante a todo nivel, sin embargo, siempre se escucha la solicitud de ejercer ese liderazgo en los mandos medios (con lo cual estoy totalmente de acuerdo), sin embargo considero que los primeros que deben predicar con el ejemplo para liderar y guiar a la empresa son los gerentes de la misma (en nuestro caso la administración superior), sin embargo, en muchos casos se denota esa falta de liderazgo y lo podemos ver en temas tales como: decisiones para el desarrollo de nuevas tecnologías como 5G, ampliación de la red de F.O., sustitución de la red de cobre, obsolescencia de las plataformas y centrales por años (siendo el core del negocio), equipos de los colaboradores en general en pésimo estado, hasta la devolución del edificio de Sabana Sur que parecía tan obvio y se pueden seguir enumerando ejemplos. Todo esos temas no son menores y el norte debe venir desde la Administración Superior. Se debe tener liderazgo para la toma de decisiones eficiente y eficaz, con ejecución, control y seguimiento. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658674 2022-07-21 15:22:08 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658674 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658736 Es difícil Liderar, cuando la operación consume la mayoría de su tiempo, el mismo esta asociado a equipos de trabajo. Cuando tenemos en cuenta que la motivación esta asociada al mismo y en este caso el recursos humano que a mi criterio, es el más importante de la empresa, se encuentra desmotivado. En la organización el liderazgo se ve totalmente afectado, cuando se tiene muchos temas que no podemos resolver, por ejemplo reasignaciones, problemas con equipos de computo, equipos de medición con muchos años o dañados, entre otros.]]> 2022-07-21 15:22:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247658736 la falta de experiencia, habilidades y destrezas en algunos líderes "frena" el desarrollo normal de las actividades https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659073 2022-07-21 15:23:05 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659073 Los coordinadores no podemos liderar o establecer una cultura de cambio o de mejora continua, cuando estamos inmersos en tareas de control debido a la poca madurez y responsabilidad de buena parte del personal , se nos va el 90% del tiempo en temas que deberían ya estar superados, sin mencionar que cualquier cambio que se quiera realizar pasa por el escrutinio de los entes sindicales que se oponen a todo. Ademas que no existe una politica de incentivos , independientemente de cual colaborador sea sobresaliente o no, el pago es el "mismo" y la posibilidad de cremiento es nula. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659276 2022-07-21 15:23:33 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659276 El líder aporta ideas, acciones, que cuando se tienen que gestionar entre múltiples áreas, chocan con pared, entonces se dificulta operatizar las acciones https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659405 2022-07-21 15:23:51 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247659405 Se deben actualizar sistemas obsoletos para mejorar los procesos correspondientes. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247670601 2022-07-21 15:44:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247670601 El tema es relevante, las necesidades están identificadas sin embargo todas hacen fila en RQ que no necesariamente van hacer ejecutados. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247670842 2022-07-21 15:45:09 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247670842 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671001 empecemos por mejorar los equipos de computo es la herramienta basica]]> 2022-07-21 15:45:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671001 La dependencia actual de la Gerencia Transformación Tecnológica dificulta la atención oportuna de necesidades de automatización https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671091 2022-07-21 15:45:44 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671091 No existe un área oportuna que defina las pautas a seguir para implementación de la digitalización, por otra parte los procesos medulares en cada área se manejan más por Excel que por un programa centralizado, que incorporo todos los requerimientos, y estos se ajusten al usuario, no el usuario a este. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671187 2022-07-21 15:45:59 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671187 Se debe ser más ágil en la sustitución de equipos obsoletos porque hoy en día se cuenta con equipos que ya no dan la talla para las operaciones que se realizan. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671320 2022-07-21 15:46:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671320 estamos muy rezagados; sistemas de soporte al negocio no integrados, ni integrales; procesos manuales para el desarrollo de actividades: controles de gestión, facturación de algunos servicios, registro de potenciales socios, etc. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671575 2022-07-21 15:46:59 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671575 Somos empresa de transformación digital pero no lo aplicamos a lo interno. Los sistemas no se hablan entre sí, y organizacionalmente todos los informes que piden "los piden a medida y conveniencia" a pesar de que la información esté en sistemas. Seguimos siendo presa del "informitis" a papel para toma de decisiones, teniendo información a la mano. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671661 2022-07-21 15:47:15 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671661 una empresa de tecnologia, que no ha implementado soluciones digitales, que permitan controlar las acciones, al dia de hoy vivimos inmersos en controles manuales, archivos de excel, informaciones urgentes que se solicitan de ultima de hora. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671813 2022-07-21 15:47:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671813 Los procesos utilizan herramientas standalone y ofimáticas para hacer informes, factibilidades, diseños, que no permite una agilidad en el trasiego de la información y análisis, que se resguardan en repositorios. Existe mucho manejo de excel, localmente, que no permite tener información centralizada para toma de decisiones https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671976 2022-07-21 15:47:52 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247671976 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672011 el traslado y centralización de los temas tecnológicos en la GTT es un desacierto pues no se priorizan las necesidades de la GT]]> 2022-07-21 15:48:00 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672011 El tiempo de los desarrollos es demasiado largo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672273 2022-07-21 15:48:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672273 varios sistemas para la comercialización de servicios (SIMO, GITEL, SIEBEL, VEP, COFRA, REMO, SIPV, etc.), los cuales no están integrados; en algunas ocasiones la información difiere entre ellos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672949 2022-07-21 15:49:12 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672949 No existen sistemas que gestionen de extremo a extremo las órdenes https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672959 2022-07-21 15:49:13 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672959 Falta de una política de definición y centralización del inventario de la red móvil, de los recursos disponibles para ser comercializados, y las respectivas alertas y análisis de crecimiento para cuando dichos recursos se agoten y se deba invertir en la red https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672967 2022-07-21 15:49:14 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672967 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672970 Tiempos de atención para la automatización, donde los RQ se quedan en el tiempo sin atender. 
Se debe ser mas agiles, tenemos limitantes con los equipos del personal que son muy viejos y hasta obsoletos.  
En cuento a los expedientes digitales, se tiene problemas con el GEDI , no envían los documentos que se envía a digitalizar y son parte de los expedientes.]]> 2022-07-21 15:49:14 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247672970 No hay sistemas amigables y de autogestión para facilitar los trámites al cliente https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673437 2022-07-21 15:50:13 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673437 Estamos tan rezagados en este tema, que actualmente la evaluación del desempeño la realizamos en tablas de Excel, y en su defecto cada área define su mecanismo para evaluar.. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673456 2022-07-21 15:50:15 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673456 Detras de cada proceso digitalizado, hay algún tomador de decisión que no utiliza esa información https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673556 2022-07-21 15:50:32 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673556 En este tema se ha ido avanzando sin embargo falta mucho y aún se tienen procesos manuales en áreas estratégicas del negocio. Un aspecto importante a considerar es la lentitud en los procesos de desarrollo e implementación de funcionalidades en los sistemas y la falta de inversión también en otras herramientas que podrían apoyar de mejor forma en la automatización de procesos. Por otro lado, parece importante optimizar la cantidad de sistemas y aplicaciones que se utilizan en el negocio para simplificar la ejecución de procesos y su automatización. Por último, en algunos casos, la toma de decisiones para sustituir sistemas obsoletos en otros sistemas que se han adquirido, también pasa factura en el tema de digitalización y automatización de procesos. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673764 2022-07-21 15:50:52 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247673764 Si bien es cierto, a Diseño, se le pide cumplir con tiempos de "días" para la elaboración de sus factibilidades o diseños, una vez que se elevan para autorización de las áreas comerciales y financieras, son tiempos mayores a meses, para que ingrese la indicación de que se puede implementar la solución, y el cliente está esperando! https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674064 2022-07-21 15:51:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674064 existe una política sobre el tema, pero no se aplica. Es un tema que afecta la gestión de actividades, se conoce a nivel institucional el problema existente, pero no se realizan acciones concretas para resolverlo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674670 2022-07-21 15:52:32 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674670 A pesar de que buscamos ser la empresa líder en tecnologías, a nivel interno no se trabaja con la agilidad que se requiere, la GTT no ha cumplido las expectativas que requiere la empresa para poder desarrollarse, vemos iniciativas como el whatsapp que tiene años en desarrollo y no hemos logrado salir con nada, a pesar de que a nivel nacional vemos los bancos y demás instituciones como se adaptaron de manera oportuna, no se ha logrado tener una app que sustituya la visita a un punto de venta, desde mi punto de vista se ocupa un fuerte cambio en la GTT, para poder avanzar en este tema. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674973 2022-07-21 15:52:46 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247674973 El primer paso podría ser que atiendan los Arandas de forma eficiente y oportuna https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675218 2022-07-21 15:53:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675218 Los procesos de contratación son demasiado lentos, requieren de muchos trámites. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675449 2022-07-21 15:53:43 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675449 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675724 Tenemos recepción de pedidos digitales pero en muchos casos hay no automatización real ]]> 2022-07-21 15:53:54 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247675724 Como empresa, se ha querido implementar el SAP como una herramienta de gestión, control y seguimiento de las soluciones end to end, pero no permite una automatización de procesos, configuración de escenarios de atención en equipo, tiempos de atención preestablecidos por areas. Parece ser una herramienta poco configurable o automatizable, y nos encasilla a todos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676069 2022-07-21 15:54:20 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676069 tenemos personal capacitado dentro de la Institución que puede ejecutar acciones para resolver el problema. Sin embargo, no se realizan acciones tendientes para mejorar este tema https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676203 2022-07-21 15:54:39 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676203 tenemos una Gerencia Transformación Tecnológica y contrata a una empresa para que realice un estudio interno de madurez digital; es decir, desconocen su labor https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676638 2022-07-21 15:55:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247676638 Existen procesos tan básicos, como el de evaluación de desempeño, se sigue en la mayoría en Excel, cuando existen muchas otras herramientas! https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247677244 2022-07-21 15:57:02 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247677244 La gestión end to end de soluciones se da por múltiples medios SAP, correos electrónicos, teams, llamadas telefónicas y otros! no existe un sistema que integre y documente todo lo que se hace sobre un caso https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247678533 2022-07-21 15:59:34 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247678533 Los procesos de automatización son muy lentos, la escusa es la falta de recursos de personal. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247679273 2022-07-21 16:01:16 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247679273 El congelamiento salarial y la no posibilidad de ascensos, ha traído como consecuencia que el personal no esté satisfecho. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247681306 2022-07-21 16:06:22 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247681306 Inexistencia de una política de remuneración, sea emocional o salarial, por desempeño https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247681785 2022-07-21 16:07:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247681785 Existe personal muy recargado de actividades y otro con pocas responsabilidades. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682292 2022-07-21 16:08:33 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682292 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682383 congelamiento de plazas, no hay posibilidad de ascensos, hay personal desmotivado por que existen compañeros con plazas altas haciendo cosas poco importantes y no se puede hacer nada al respecto ]]> 2022-07-21 16:08:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682383 A nivel personal me encuentro en buen nivel de satisfacción: normalmente me ajusto a las situaciones que se presentan, comunico a mis compañeros y jefatura las situaciones que no andan bien, propongo alternativas de solución https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682538 2022-07-21 16:09:11 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682538 Existe mucha incertidumbre, miedo, temor no solo por las noticias internas sino también las externas. Desde mi optica Capital Humano se ha deshumanizado a nivel empesarial total y se ha convertido en un Area de Informes. No hay crecimiento y el recurso humano se siente desvalorizado. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682548 2022-07-21 16:09:13 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682548 Jefes de agencia sin pagos de recargo desde hace más de 1 año en espera de que la Administracion Superior realice las gestiones respectivas, personal que se retira y no se sustituye lo que implica que otras personas quedan trabajando al 150%. Existe una importante molestia, se pido mucho y la empresa no da. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682612 2022-07-21 16:09:17 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682612 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682917 Al no existir un Negocio enfocado en actividades realmente lucrativas, y estar en múltiples ocurrencias de negocios para generar ingresos deriva en que los recursos humanos limitados estén colapsados en múltiples actividades, provocando agotamiento y descontento, inclusive salida de personal valioso. 

]]> 2022-07-21 16:09:34 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247682917 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683108 Hay una desmotivación generalizada, han sido muchos años en que los estudios al personal se han dejado de lado. 
En el ambiente organizacional se percibe mucho descontento por las políticas en materia del recurso humano, llámese reasignaciones, capacitación, recursos, entre otros.]]> 2022-07-21 16:09:57 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683108 Hay personal que hace actividades que no corresponden a su área de estudio. Esto hace que el perfil del puesto sea diferente al perfil del trabajador. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683362 2022-07-21 16:10:29 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683362 Los perfiles, tenemos 4 años actualizando perfiles cuando se va a realizar algo con lo trabajado. Ha sido mucho tiempo el invertido https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683385 2022-07-21 16:10:33 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683385 La satisfacción laboral ya rompió la línea del valor mínimo, el personal se encuentra en un 80% o más insatisfecho principalmente en su crecimiento profesional y técnico en donde no se equipara su formación; como lideres ya llegamos al limite de exigir e incentivar al personal dadas las condiciones actuales, no podemos seguir afrontando las metas y objetivos con un personal con desidia a sus labores, por estas limitaciones que están fuera de nuestro marco de acción. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683526 2022-07-21 16:10:57 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683526 Urge la aprobación y divulgación del manual de puestos para que el personal sea ubicado conforme con lo que realiza, de esta forma se reducen las expectativas, percepciones y desmotivación de los grupos de trabajo https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683554 2022-07-21 16:11:01 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683554 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683583 La satisfacción laboral actualmente esta deteriorada, ya que al no tener recalificaciones, el personal esta totalmente insatisfecho, ya que muchos cuentan con las competencias, pero no se les toma en cuenta. 
Hay personal que quiere incorporarse a trabajar presencial y no es brinda esa posibilidad. ]]> 2022-07-21 16:11:07 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683583 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683590 el personal siente "persecución" por temas de la vacunación obligatoria y eso desmotiva a muchos, muchos de ellos es personal muy bueno en sus labores]]> 2022-07-21 16:11:08 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247683590 Se debe realizar una gestión integral hacia el recurso humano para la satisfacción laboral que incluya al menos la mejora de sus condiciones salariales vía reasignaciones que es un reconocimiento al aumento de labores o de complejidad; dotarlo de los recursos que ocupa (equipo de computo) y darle claridad de lo que se espera de él https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684118 2022-07-21 16:12:31 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684118 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684146 se ha fugado personal con gran potencial debido a su nivel de insatisfacción dentro de la empresa, lo peor es que no se reponen esas plazas perdidas.]]> 2022-07-21 16:12:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684146 Se percibe un estancamiento a nivel laboral. No se ve que pueda haber desarrollo dentro de la organización. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684165 2022-07-21 16:12:42 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684165 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684394 La reciente reorganización realizó cambios de áreas y personal sin analizar capacidades instaladas de las mismas para atender los requerimientos del Negocio. Parece que la misma (reorganización) responde más a una ocurrencia de un mundo ideal que alguien se inventó, sin considerar aspectos técnicos básicos de procesos. Esto provoca desmotivación, desenfoque y exceso de trabajo muchas veces que no agrega valor.

]]> 2022-07-21 16:13:21 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684394 Se requiere actuar en el tema de la falta de recursos; pues el personal que se encuentra recargado tiene una baja satisfacción laboral. La reducción de planilla llegó a un límite https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684446 2022-07-21 16:13:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684446 Personal desmotivado por la falta de incentivos y reconocimiento por su capacidad y experiencia https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684467 2022-07-21 16:13:35 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684467 en algunos casos el tema de remuneración no es tan relevante, lo que está afectando la satisfacción laboral en los equipos son las indefiniciones; la falta de toma de decisiones; no existe claridad en objetivos y metas; se asignan actividades nuevas sin la debida transferencia de conocimientos; incumplimiento en tiempos y entregables establecidos en los procedimientos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684494 2022-07-21 16:13:39 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684494 muy negativa por la realación directa con el salario, imposibilidad de desarrollo, injusticia salarial muchos profesionales con categorías altas sin responsabilidades, mientras existen funcionarios con mayores cargas de trabajo, con condiciones salarios menores. asociado también a la incertidumbre debido a las malas decisiones de la empresa, que provocan la perdida de clientes. se visualiza un futuro sin empleo. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684622 2022-07-21 16:14:00 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684622 El proceso de reorganización dejó mucha insatisfacción en los compañeros de la GT que de una u otra forma se vieron afectados negativamente. El otro tema que se reciente es el de los reconocimientos por reasignaciones y aumentos salariales. Otros aspectos que también se recienten son el de falta de programas de capacitación y la actualización de los equipos, que si bien en este último ya se ha comenzado a sustituir equipos el proceso ha sido muy lento y se lleva hasta dos años esperando por dicha sustitución. Un aspecto positivo ha sido la aprobación del teletrabajo permanente que de cierta forma a brindado satisfacción a los colaboradores. Por último, la condición de la empresa actualmente con noticias de que estamos en una situación económica muy difícil y la falta de inversión en herramientas, tecnologías y el desarrollo de infraestructura y nuevos servicios no deja de ser preocupante. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684746 2022-07-21 16:14:15 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684746 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684922 Se le atribuye la satisfacción laboral a la jefatura, sin ver que la misma desmotivación radica en temas que la jefatura no puede hacer nada. Ejemplo: Accensos, recalificaciones, estudios de puestos.]]> 2022-07-21 16:14:36 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247684922 Satisfaccion laboral dependiente de la calificación de puesto , afectada por los que ya llegaron a un tope y estan en su zona mínimo esfuerzo, los que dan el extra pero no se pueden recalificar, con una situación magnificada por un envejecimiento de la población laboral, en donde el cambio generacional se vuelve obligatorio, pero con las condiciones económicas adecuadas. Al que rinde mucho hay que recalificarlo alto , al que no rinde hay que bajarlo así de sencillo y así de difícil. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685023 2022-07-21 16:14:54 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685023 En general hay mucho población desmotivada, pero la más preocupante es la que esta de cara a nuestros clientes, sin embargo como empresa no se han establecido los planes de acción para tratar esta desmotivación, la cual se ha motivado por el contexto en general de la empresa, donde se ve que no avanzamos tecnológicamente, no somos competitivos en oferta, se ha visto una reestructuración llamada red de cuido, falta de equipos para las ventas, y a pesar de esto el personal de venta esta presionado por el cumplimiento de ventas, lo cual no es consecuente con el accionar de las áreas de soporte de la empresa. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685454 2022-07-21 16:16:11 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685454 con la reorganización se establecieron limitaciones a los puestos de coordinación (no solo salarial) lo que generó que personal con gran conocimiento, habilidades y destrezas adquiridas con los años no participaran y se desperdicie ese recurso https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685549 2022-07-21 16:16:29 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247685549 restricciones para capacitación y aprendizaje, lo que genera obsolescencia en los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247686231 2022-07-21 16:18:30 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247686231 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247686918 Tenemos personal muy caro que no agrega valor y otro mal remunerado que no se puede ascender por ese personal caro. Ese personal caro no asume responsabilidades y lo que pretende es que otros les hagan el trabajo. 
Son necesarios despidos focalizados.

]]> 2022-07-21 16:20:17 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247686918 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247687733 Personal con alto conocimiento, que por la no reasignación, prefiere renunciar e irse a trabajar a otras empresas.]]> 2022-07-21 16:21:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247687733 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247688807 La competencia desarrolla redes en FO y el ICE no, lo que insatisface al personal. 
No se tiene los materiales para trabajar en Recursos de Red de la mejor forma, se debe bajar cable para atender robos de cable.]]> 2022-07-21 16:23:56 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247688807 Alto Endeudamiento del personal y el FGA no ayuda en nada a este personal. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247689784 2022-07-21 16:25:19 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247689784 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247691803 Múltiples formas de llevarle el seguimiento a la gestión de las metas, y se invierte mucho tiempo por satisfacer Exceles, página de vacaciones, etc… se debe estandarizar. 

Además, no se mide la calidad del trabajo… es muy limitado. 

La empresa privada tiene mas herramientas para atender este proceso de forma más expedita y ordenada. 

]]> 2022-07-21 16:29:04 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247691803 Un sistema de rendición de cuentas es efectivo si se pueden establecer indicadores medibles y objetivos. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692058 2022-07-21 16:29:37 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692058 se invierte tiempo para elaborar un informe detallado con los "pro" y "contra" de las tareas asignadas, no solo el indicador y no se observan acciones de la Administración para resolver los problemas encontrados https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692131 2022-07-21 16:29:50 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692131 En escala del 1 al 10, siento que estamos en un 5, no está aportando realmente a la consecución de metas y se convirtió más bien en un informe de justificaciones! Al no estar alineada toda la organización todos tienen metas diferentes. Ejem: Comercial y DEAS no tienen metas comunes y ambos están de cara al cliente https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692894 2022-07-21 16:30:37 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692894 Es real un proceso de EDD, cuando todo el personal cumple? Esto se esta revisando a nivel superior? https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692899 2022-07-21 16:30:37 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692899 Se desestima la importancia de la rendición de cuentas y no se realizan acciones a partir de los resultados https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692995 2022-07-21 16:30:53 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247692995 El intento es bueno, sin embargo, al no haber remuneración sobre el desempeño el personal lo ve como que es una estrategia en contra de ellos. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693029 2022-07-21 16:30:59 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693029 Generación de informes cuyas conclusiones y recomendaciones no son atendidas https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693069 2022-07-21 16:31:06 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693069 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693364 hay que alinear el tema de rendición de cuentas con las metas del negocio, se deben trasladar a los diferentes niveles de forma adecuada, lo malo es que al día de hoy, la evaluación de desempeño se basa en las actividades individuales de cada funcionario en función de su nombramiento y no de su aporte al negocio]]> 2022-07-21 16:31:56 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693364 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693469 No se tomaron las mejores practicas de empresas privadas en donde los aumentos, cambios de procesos horizontales y despidos, son generados por un proceso maduro de rendicion de cuentas.

]]> 2022-07-21 16:32:13 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693469 El sistema de rendición de cuentas es un requerimiento más que debemos cumplir, pero este no se ajusta a los objetivos para la toma de decisiones, la rendición de cuentas en su propio nombre desvía su objetivo, al ser un tema en decir que no hizo y justifique. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693496 2022-07-21 16:32:18 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247693496 En este momento no tiene ningun sentido ya que lo que el personal espera es ser remunerado por alcanzar los indicadores, es injusto despedir a alguien por bajo desempeño, si no se motiva con incentivos economicos el buen desempeño https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694287 2022-07-21 16:33:17 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694287 Existe desigualdad a la hora de rendir cuentas los procesos, no todos somos medidos de forma homogénea. Hay controles e indicadores más estrictos en unos y en otros muy flojos https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694722 2022-07-21 16:34:23 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694722 Las rendicion de cuentas no se aproxima a la realidad de las cargas de trabajo que tienen los colaboradores ya que solo se ponen las principales actividades https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694807 2022-07-21 16:34:42 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247694807 Considero que el sistema de rendición de cuentas y evaluación del desempeño en el ICE es una herramienta meramente para cumplir con una disposición legal, pero no se utiliza para lo que realmente se requiere que es para evaluar, medir y mejorar (si se requiere) el rendimiento del personal y eventualmente realizar algún tipo de reconocimiento como se hace en otras empresas (que no necesariamente debe ser salarial). En el caso nuestro, existe una evaluación 360 donde todos salimos bien evaluados, pero a la hora de decidir sobre la continuidad o no de las personas, esa herramienta ni se toma en cuenta (por ejemplo, el proceso de reorganización) porque parece que ni siquiera hay credibilidad de esa herramienta en la dirección de Recursos Humanos. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695085 2022-07-21 16:35:34 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695085 Las metas se ajustan para que se cumplan, pero los indicadores de la empresa siguen hacia la baja, tanto ingresos como captación de clientes. no hay desarrollos nuevos de infraestructura a nivel fijo y móvil, ofertas con poca atracción para los clientes, pero los lideres responsables de ello, siguen cumpliendo las metas. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695278 2022-07-21 16:36:08 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695278 Existe una reglamentación de EDD para el personal, en la realidad otra para los lideres de la organización. A julio 2022 aun no tenemos el cierre del 2021 y no existe claridad sobre las metas del 2022 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695495 2022-07-21 16:36:44 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695495 Se requiere de un adecuado sistema que mida aquellos objetivos importantes para la empresa y dejar los informes innecesarios. https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695522 2022-07-21 16:36:49 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247695522 https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247697924 Se pide cumplir metas, sin tener los materiales e insumos. Además el seguimiento solo se da por las areas en Excel. ]]> 2022-07-21 16:42:49 UTC https://padlet.com/transformacionculturalgt/tokg2ml8d0adw2u3/wish/2247697924