Marca: Dove

URL: https://youtu.be/Sg9mYVipH-U?si=4fuFZhROVUQtmFwy

El comercial “Dove Real Beauty Sketches” refleja perfectamente la idea de la PNL. Básicamente, muestra cómo muchas mujeres tienen una percepción muy crítica o negativa de sí mismas, pero los demás las ven de una manera mucho más positiva. Al mostrar esa diferencia, el video hace que las personas se cuestionen cómo se ven y las motiva a valorarse más.

En cuanto al marketing emocional, este anuncio tiene un impacto enorme porque toca fibras sensibles. Nos pone frente a emociones como la empatía, la aceptación y la reflexión personal. La historia del artista forense que dibuja a las mujeres según lo que ellas describen, y luego según lo que describen otras personas, genera un momento de conexión emocional súper fuerte. Dove lanza el mensaje de que la belleza real no se trata de estándares, sino de cómo nos valoramos desde dentro.

Desde el marketing emocional, la campaña utiliza de manera eficaz un mensaje que conecta profundamente con las emociones del público objetivo. Al resaltar la diferencia entre la autopercepción y la percepción externa, Dove activa sentimientos como la empatía, la autovaloración y la autoaceptación.

Estas emociones no solo generan una identificación directa con la marca, sino que también crean una experiencia emocional memorable, lo cual es clave para el engagement. Aquí se ve claramente cómo el marketing emocional logra no solo promover un producto, sino también asociar valores positivos a la marca.

En dicho video, podemos notar cómo muchas mujeres tienen distorsionada su propia belleza, lo cual se relaciona con la idea de “el mapa no es el territorio”, ya que, cada persona interpreta su propia realidad de forma distinta según sus experiencias y creencias.

Las participantes, al describir su físico, lo hacen con muchas inseguridades y, al revelarles el retrato de cómo los demás las ven, les genera un cambio emocional positivo, provocando que su percepción sea reconsiderada.

En el video, la marca Dove no está vendiendo un producto específico ni de forma directa, lo que hace es conectar con la audiencia mediante el uso de música inspiradora, testimonios y momentos emotivos. La marca logró generar una asociación positiva, esto con el fin de que en un futuro sea recordada en el momento de compra; ya que lo que quiere transmitir la marca es sinónimo de empatía, confianza, belleza auténtica, autoestima y aceptación.

   La marca utiliza nuestras creencias para sustituirlas por la percepción de terceros desde un punto de vista amigable, resaltando la belleza sobre todo la exterior, esa que de alguna manera nos motiva y aumenta nuestra confianza. Al llegar estímulos positivos a nuestro cerebro, Dove logra conectar con su mercado meta por medio de las terminales dopaminérgicas, dejando así una huella en nuestro subconsciente, así como memorias satisfactorias. Estos factores posteriormente se traducirán en decisión de compra gracias a los anclajes emocionales que hemos construido en nuestro mapa mental. Este tipo de campañas además de fidelizar a los clientes logra fortalecer su imagen de marca y posicionamiento en el mercado.

Cuánta razón hay en eso.. Lamentablemente cada día es más común ser nuestro más grande saboteador. Todos te ven potencial, pero crees que no puedes. Todos notan tu belleza y la luz que das, pero quizá tú sientes que eres uno más, y aquí es donde nos preguntamos: cómo cambiamos esta percepción, esas ideas irracionales de nuestra mente?

Justo esa es la pregunta que se realizó la marca Dove previo a sacar esta gran campaña.

Dicen que el primer paso es la aceptación y no hay nada más eficiente que haciendo evidente la situación. El artista se encargó de esto, plasmando con su don de forma visual dicho concepto que tenía cada participante de sí mismo y haciéndolos ver qué quizá lo que perciben es una realidad distorsionada creada por su mente.